Los Recursos Humanos de Nestlé

Introducción

La empresa Nestlé a lo largo de, los años ha mantenido una objetivo que es de construir
una empresa que sea reconocida a nivel global como líder mundial en diversas áreas como
nutrición, salud y bienestar por parte de sus consumidores, empleados, clientes,
proveedores y demás grupos de interés relacionados con la actividad de la compañía.
Aparte de mantener esta visión su legado está abierto a incluir muchos preceptos que van
a beneficiar a sus clientes demostrando de esta forma que existe innovación constante.
Sus productos incluyen desde agua mineral hasta comida para animales, pasando por
producto de chocolate, lácteo y café. Cada uno de ellos está arraigado a un precepto
familiar, a una tradición, a una meta que conlleva directa a mirar a la empresa como el
rescate de unión familiar.

A partir del año 1905, se inauguró su primera fábrica en España. En 1944, Nestlé puso a
la venta la primera leche infantil, en 1954 empezó la producción del café soluble más
clásico, Nescafé, y, en 1992, entró en el mercado español de las aguas embotelladas. Tres
años después, cambió su denominación a Nestlé España, S.A con el objetivo de ampliar
sus horizontes hacia un marco globalizado.

Objetivos

Objetivo General

 Analizar el impacto de los recursos humanos en la Empresa Nestle y su incidencia

en el crecimiento global para valorar dicho recurso.

Objetivos Específicos

 Investigar las bases de Nestle como empresa para identificar sus pilares como los
recursos humanos.
 Valorar la importancia de los recursos humanos en el crecimiento empresarial.

Contenido

Nestle al ser una empresa líder a nivel mundial tiene como objetivo principal en la
dirección de Recursos humanos de Nestlé atraer y retener al talento humano los mismos
que son la esencia del crecimiento empresarial, potenciando los valores de la compañía
tratando de definir una organización más flexible, simple y eficiente. Esto ha permitido
sentar bases sólidas con al constante capacitación al recurso primordial que es el talento
humano.

Para abordar con éxito los retos actuales en la gestión de las personas han creado los
Business Partners y los centros de Expertise que se ocupan de: Selección, formación y
desarrollo - Remuneración y beneficios extra-salariales - Relaciones laborales En
concordancia con las declaraciones de su director de RR. HH., Nestlé se preocupa por las
personas que forman su plantilla y además lo demuestra con sus políticas de recursos
humanos.

Nestlé, entre uno de los principios que mantiene a nivel empresarial es la de mejorar la
calidad de vida, la satisfacción de sus trabajadores y la fidelidad de los mismos hacia la
empresa ha impulsado una serie de políticas encaminadas a mejorar las necesidades de
sus trabajadores en el ámbito personal y laboral basadas en torno al concepto de
flexibilidad; con esto la empresa no toma como un gasto más bien lo estructura como una
inversión para obtener calidad y eficiencia en cada una de las actividades que realiza,
obteniendo un beneficio directo de ambas partes.

La constante capacitación ha permitido inspirar en la mejora continua de la empresa y

lo distribuye en función del grado de responsabilidad del empleado y según el área de
trabajo, con el fin de potenciar al máximo el rendimiento y el desarrollo de cada empleado
de forma personalizada. Esta política empresarial que desarrolla Nestlé pretende fomentar
la creación de valor mediante el desarrollo a nivel personal y profesional del trabajador
para que la empresa alcance de manera más eficaz sus objetivos los mismos que generar
expectativa constante en el recurso humano y fomenta el crecimiento colectivo.

A nivel empresarial se utiliza una herramienta de evaluación denominada “evaluación

360”, la misma que cambia el modelo tradicional y sostiene como eje una autoevaluación
por parte del empleado y en una invitación de evaluación también a su entorno, es decir,
a los subordinados, directivos, compañeros de trabajo o de otras áreas funcionales de la
empresa y colaboradores externos a la Compañía, a través de estos resultados la empresa
obtiene pleno conocimiento de la visión que tienen cada uno de sus integrantes, fortalezas
y debilidades.
Conclusiones

 El crecimiento global de Nestlé se debe al valor que atribuye al talento humano

desde una óptica diferente en la que se valoriza a cada integrante como generador
de conocimiento en base a tranquilidad y crecimiento de ambas partes. }
 La aplicación de políticas institucionales como flexibilidad laboral, capacitación
y evaluación constantes en base a criterios propios de cada miembro fomenta
tranquilidad y deseos de superación los mismos que han llevado a la empresa a
posicionarse como referente internacional.

Bibliografía

 Mariano Vilallonga (coord) F. Alcaide, J. M. Casado, P. Gómez-Acebo, P.

Cardona, K. Lasala, M. García, M. Williams y M.Á. Alonso. Recopilación de
artículos de diversas consultoras y profesionales del Coaching. ISBN
844813611X
 http://recursos.pearson.es/delacalleyortizdeurbina/material/casos%20generales/C
GC10.pdf
Preguntas sobre el caso

1.- ¿Por qué Nestlé considera importante la conciliación de la vida personal y

profesional?

Debido a que la empresa mantiene una visión que una persona con auto estima elevada,
tranquila y sobre todo que sienta satisfacción de lo que realiza ayuda a elevar el
crecimiento institucional.

2.- ¿Qué medidas de conciliación se podrían aplicar para mejorar la flexibilidad de

horario en la organización? Cítelas y razone su respuesta.

Flexibilidad de horario, para empleados cuya actividad empresarial este dentro de unos
parámetros y no ponga en peligro la actividad económica y los resultados de la empresa
en su conjunto, mediante este tipo de actividad se logran mantener armonía entre la
empresa y el trabajador. Se logra además establecer un mayor grado de compromiso en
todas las actividades que realizan.

Flexibilidad en cuanto al tiempo, que permitirá una mayor personalización en la política

vacacional de la empresa pudiéndolas fraccionar para ajustarlas al calendario familiar o
también, la posibilidad de tomar días de permiso a cuenta de horas. Esto determina que
existe prioridad a aspectos familiares pero al mismo tiempo crear un grado de apego en
el sistema laboral de reciprocidad.

3.- Clasifique los cursos recogidos en el plan de formación y proponga otros

adicionales para mejorar este plan.

Los cursos que se han entablado son cursos estratégicos, de desarrollo de equipos de
trabajo y de competencias individuales. Adicional se puede establecer cursos de
innovación de actividades enfocadas al aspecto empresarial. A fin de crear compromisos
que conlleven al mejoramiento personal y crecimiento de la empresa.

4.- Analiza las prácticas de coaching que lleva a cabo Nestlé y compárelas con las de
la competencia.
El team coaching, dirigido a grupos que deben trabajar juntos de manera coordinada y
colaborando para conseguir un mismo objetivo, con el fin de que se produzca una mayor
eficacia en la su consecución y la gestión de posibles conflictos, es que la que se emplea
a nivel de Nestlé; en las empresas que están consideras como competencia el coaching
está basado en estructuras económicas mirando siempre ele beneficio netamente
empresarial.

5. ¿Cuáles son las variables que mide Nestlé en su evaluación de desempeño?

Se miden variables como talento, compromiso, estabilidad familiar, valores

empresariales, los mismos que permiten tener un sistema de control enfocado al
crecimiento personal e institucional.