PLAN DE NEGOCIOS PARA CREAR UNA EMPRESA JADSOFT LTDA.

JORGE ALEXIS ARCILA

CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR – CUN

ESCUELA ESPECIALISTA EN PROGRAMACION
PROGRAMA ING. DE SISTEMAS
IBAGUE
2013
PLAN DE NEGOCIOS PARA CREAR UNA EMPRESA JADSOFT LTDA.
 JORGE ALEXIS ARCILA

Trabajo final presentado en la Asignatura Formulación y Evaluación de Proyectos

Profesor:
MAURICIO SALAVARRIETA MARIN

CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR – CUN

ESCUELA ESPECIALISTA EN PROGRAMACION
PROGRAMA ING. DE SISTEMAS
IBAGUE
2012

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION

1.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA O NECESIDAD.

2.- ANTECEDENTES

3.- JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

4.- OBJETIVOS

4.1.- OBJETIVO GENERAL

4.2.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS

5.- ANÁLISIS DEL ENTORNO DEL PROYECTO

5.1.- ANÁLISIS DEL SECTOR

5.2.- ENTORNO POLÍTICO Y LEGAL

6.- ESTUDIO DEL MERCADO

6.1.- DEFINICIÓN DEL PRODUCTO

6.1.1.- Descripción del Producto o Servicio

6.1.2. Usos del Producto

6.1.3.- Subproductos

6.1.4.- Productos Sustitutos

6.1.5.- Productos Complementarios

6.2.- ANÁLISIS DEL MERCADO

6.2.1- investigación de Mercado

6.2.1.1.- Población y Muestra

6.2.1.1.1. Población 1

6.2.1.1.2.- Tipo de Muestreo

6.2.1.1.3.- Definición del tamaño de la muestra

6.2.1.1.4.- Fuentes Primarias

6.2.1.1.5.- Fuentes Secundarias

6.2.2.- Estudio de la Demanda

6.2.1.2. – Análisis de los Resultados de la Encuesta

6.2.3.- Análisis de la Oferta

6.2.3.1.- Análisis de la Competencia

6.2.4- Análisis de Proveedores

6.2.5.- Estrategia de Comercialización

6.2.5.1.- Canal de Comercialización

6.2.5.2.- Estrategias de Promoción

6.2.5.3.- Políticas de ventas

6.2.5.4.- Empaque y Embalaje

6.2.5.5.- Publicidad

7.- ASPECTOS TÉCNICOS

7.1.- UBICACIÓN DEL PROYECTO

7.1.1.- Macrolocalización

7.1.2. Microlocalizaciòn

7.2.- INGENIERÍA DEL PROYECTO

7.2.1. Descripción del Proceso productivo

7.2.2- Distribución de la Planta

7 2.3.- Maquinaria y Equipo 2

7.2.4.- Muebles y Enseres

7.2.5.- Necesidades y requerimientos

7.2.5.1.- Insumos y materias primas

8.- ESTUDIO LEGAL

8.1.- TIPO DE EMPRESA

8.2.- REQUISITOS LEGALES

8.3.- RAZÓN SOCIAL

8.4.- LOGOTIPO

8.5.- CULTURA ORGANIZACIONAL

8.5.1. - Misión

8.5.2.- Visión

8.6.- ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

8.6.1.- Estructura Organizativa

8.6.1.1.- Planta personal y funciones

8.6.1.2.- Gastos de Personal

9.- PRESUPUESTOS

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFÍA

ANEXOS

LISTA DE CUADROS

LISTA DE FIGURAS

LISTA DE GRÁFICAS

LISTA DE ANEXOS
3

INTRODUCCION

1.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA O NECESIDAD.

2.- ANTECEDENTES

ULA TECHNOLOGY DEVELOPMENTS Nace en 1990 como una empresa

dedicada al desarrollo de software de gestión y producción a medida,
incorporando en 1993 soluciones integrales de hardware (equipos, servidores, red,
etc.).

En 1994 nace CAPATAZ como software estándar de producción. En 1995

comenzó a comercializar el software de gestión TANGO, y CAPATAZ comenzó a
integrarse a él transformándose en 1999 en la solución de las empresas
industriales. Con el pasar de los años ULA TECHNOLOGY DEVELOPMENTS se
ha convertido en una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de
software a escala nacional, teniendo como principal producto a CAPATAZ;
basando su crecimiento en su infraestructura, tecnología y capacitación de
recursos humanos.

CONSULTORES TECNOLOGICOS SAS es una firma colombiana de desarrollo

de software creada en el año 2000 y con vasta experiencia en el mercado nacional
e internacional.

Nuestro enfoque de negocio está basado en el desarrollo de soluciones

innovadoras destacando proyectos en el sector del Transporte Terrestre de
Pasajeros (terminales de transporte y empresas de transporte intermunicipal o
interprovincial) en las cuales hemos introducido interesantes soluciones
tecnológicas aplicando procedimientos de Nos centramos en el pilar de la
INNOVACIÓN y la I+D+i como base y eje del desarrollo empresarial y corporativo,

4
dedicados a procesos de generación de conocimiento y nuevos productos,
integración de procesos y adaptación de soluciones alineadas con el modelo de
negocio de las organizaciones. Huella dactilar, tarjeta inteligente, soluciones
móviles y aplicaciones web. Del mismo modo hemos desarrollado proyectos
exitosos con otra línea de clientes tales como cajas de compensación, clínicas y
servicios de ambulancias, funerarias entre otros.

3.- JUSTIFICACIÓN

Al realizar un estudio minucioso de la realidad de nuestra ciudad, hemos llegado a

la conclusión de ver por necesidad apoyar el proceso tecnológico de la misma;
para lo cual se ha creado la empresa.” con el fin de ofrecer la oportunidad a la
juventud estudiantil y a la vez ofrecer software de gran calidad a las diferentes
empresas de nuestra ciudad.
Esta empresa se desarrollará sobre el ámbito de la empresa privada. El software
utilizado será de la máxima calidad, bajo todas las normas de seguridad y licencia
establecidas en nuestro país. Los programadores serán jóvenes estudiantes
sometidos primeramente a una prueba de aptitudes para comprobar su capacidad
en el desarrollo de software.

4.- OBJETIVOS

4.1.- OBJETIVO GENERAL

Ser una marca reconocida en su variedad de diseño de software y así lograr ser
líder en el mercado.

4.2.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Aumentar las ventas en nuestros clientes.

● obtener buena rentabilidad al finalizar el año.

5
● vender todos los productos necesarios al culminar el año.

● abrir un nuevo punto de venta de nuestros productos a nivel nacional.

5.- ANÁLISIS DEL ENTORNO DEL PROYECTO

5.1.- ANÁLISIS DEL SECTOR

Nuestra empresa estará ubicada en la ciudad de Ibagué municipio del Tolima y en

nuestro país Colombia.

5.2.- ENTORNO POLÍTICO Y LEGAL

6.- ESTUDIO DEL MERCADO

6.1.- DEFINICIÓN DEL PRODUCTO

El mercado potencial está dado especialmente por las empresas, supermercados

y microempresas de la ciudad de Ibagué, los cuales son 6000 empresas, según
datos suministrados por la cámara de comercio de Ibagué por internet.

Con base en un sondeo que se realizó aproximadamente un 30% de ese mercado

potencial hace uso del software o sea 1800 empresas, las cuales compran en
diferentes épocas del año de acuerdo a su necesidad.

6.1.1.- Descripción del Producto o Servicio

En general los productos son de tipo sistematizado (software), con estructuras y

esquemas distintas, dependiendo del tipo del programa, así mismo el tipo de
empresa que solicite el producto.
6

6.1.2. Usos del Producto

Ofrecemos una variedad de programas, para locales comérciales que tengan
necesidades específicas, el consumo de nuestros productos es de carácter
intermediario. Es decir se necesitan una serie de factores como: servidor,
trabajador de la empresa. Este software es una innovación al mercado en todos
sus aspectos.

6.1.3.- Subproductos

Vamos a ver los tipos de licencia de software más comunes que podemos
encontrar:

● Freeware: Son Programas gratuitos, sin límites ni en el tiempo ni en la

funcionalidad del programa. En ocasiones podremos encontrarnos programas que
son freeware para uso personal, pero no podremos utilizar en el ámbito comercial.

● Shareware y Trial: El autor crea un software y lo distribuye a través de diferentes

medios, para que el usuario pueda evaluar de forma gratuita el producto,
normalmente por un tiempo especificado, aunque a veces el programa limita las
opciones. Una vez el periodo de prueba termina, bien se abona el programa o bien
se desinstala.

● Estos programas los podemos utilizar de forma gratuita, normalmente por un

tiempo limitado. Una vez el periodo de prueba termina, tendremos que comprar el
programa o bien lo desinstalamos, porque el programa dejará de funcionar.

● Evaluación y Demo: Casi igual que el Shareware, pero en la mayoría de los

casos el periodo de prueba y las funcionalidades, suelen ser más limitadas.
7

● Hardware: suelen ser programas shareware que de forma automática nos

muestra o nos descarga publicidad a nuestro PC, a veces sólo cuando lo
ejecutamos, otras simplemente cuando lo instalamos. Cuando compramos la
versión registrada o la licencia, normalmente se eliminan los anuncios. Hay que
estar atentos a la hora de instalarlos, pues a veces dan opción para evitar la
instalación de publicidad.

● Software libre: aquí el autor deja libertad a los usuarios, por tanto, el programa
puede ser usado, copiado, estudiado, modificado y redistribuido libremente. Pero
eso no quiere decir que tenga que ser obligatoriamente gratis, podemos
encontrarnos programas bajo esta licencia que son de pago, aunque suelen ser
muy económicos.

6.1.4.- Productos Sustitutos

Tipos de software

Una estructura de capa que muestra donde están situados el software del sistema
operativo y software de aplicación mientras se está ejecutando en un típico
ordenador de sobremesa. El software incluye todas las diversas formas y roles
que digitalmente los datos almacenan pueden tener y jugar en un equipo (o
sistema similar), independientemente de si los datos se utilizan como código para
una CPU u otro intérprete, o si representa otro tipo de información. Software así
abarca una amplia variedad de productos que pueden ser desarrollados utilizando
diferentes técnicas como ordinario de lenguajes de programación, lenguajes de
script, microcódigoo una configuración de FPGA.

OPEN OFFICE
Los tipos de software incluyen páginas web desarrolladas en lenguajes y marcos
como
8

HTML, XML, PHP, Perl, JSP, ASP.NET, y aplicaciones de escritorio como.org,

Microsoft Word desarrolladas en lenguajes como C, C++, Objective-C, Java, C#o
Smalltalk. Software de aplicación se ejecuta normalmente en un subyacente de
software sistemas operativos como Linux o Microsoft Windows. Software (o
firmware) también se utiliza en los videojuegos y los artículos configurables de los
sistemas de lógica de automóviles, televisoresy otros productos electrónicos.

Práctica sistemas informáticos dividir tres clases principales[cita requerida]

sistemas de
Software : software de sistema, software de programación y software de
aplicación, aunque la distinción es arbitraria y a menudo borrosa.

Software de sistema
Artículo principal: software del sistema

Software de sistema es software informático diseñado para operar el hardware del

equipo para proporcionar la funcionalidad básica y ofrecer una plataforma para
ejecutar software de aplicación. [5] ] [6] ] Software del sistema incluye los
controladores de dispositivos, sistemas operativos, servidores, Utilidadesy
sistemas de ventana.
Software del sistema es responsable de administrar una variedad de componentes
de
hardware independientes, por lo que pueden trabajar juntos armoniosamente. Su
propósito es aligerar el software de aplicación programador de los detalles
complejos de la computadora en particular se utiliza, incluyendo tales accesorios
como dispositivos de comunicaciones, impresoras, lectores de dispositivo,
pantallas y teclados y también para particionar los recursos del equipo como el
tiempo de procesador y memoria en forma segura y estable.

9
Software de programación
Artículo principal: herramienta de programación
Software de programación incluyen herramientas en forma de programas o
aplicaciones que los desarrolladores de software utilizan para crear, depurar,
mantener, o de lo contrario apoyar otros programas y aplicaciones. El término se
refiere a programas relativamente simples como compiladores, depuradores,
intérpretes, enlazadores y editores de texto, que pueden combinarse entre sí para
completar una tarea, tanto como uno puede utilizar varias herramientas de mano
para fijar un objeto físico. Herramientas de programación sirven para ayudar a un
programador a escribir programas de ordenador, y pueden combinarse en un
entorno de desarrollo integrado (IDE) para gestionar más fácilmente todas estas
funciones.

Software de aplicación
Artículo principal: software de aplicación

Software de aplicación está desarrollado para realizar en cualquier tarea que se

beneficia de la computación. Es un conjunto de programas que permite al equipo a
realizar un trabajo de procesamiento de datos específicos para el usuario. Es una
categoría amplia y abarca el software de muchos tipos, incluyendo el navegador
de internet utilizado para mostrar esta página.

6.1.5.- Productos Complementarios

6.2.- ANÁLISIS DEL MERCADO

6.2.1- investigación de Mercado

Investigando nuestro mercado encontramos las siguientes ventajas y desventajas:

10
1. Propiedad y decisión de uso del software por parte de la empresa El desarrollo
de la mayoría de software requiere importantes inversiones para su estudio y
desarrollo. Este esfuerzo, de no ser protegido se haría en balde, puesto que la
competencia se podría apropiar inmediatamente del producto una vez finalizado,
para sus propios fines.
Esto garantiza al productor ser compensado por la inversión, fomentando así el
continuo desarrollo.

2. Soporte para todo tipo de hardware

Refiriéndonos por supuesto solo al mercado del sistema operativo mayoritario, que
es
Microsoft Windows, y no al resto de sistemas operativos de tipo Unix, que es
minoritario. Se da, que el actual dominio de mercado invita a los fabricantes de
dispositivos para ordenadores personales a producir drivers o hardware solo
compatible con Windows. Por lo que la elección del sistema operativo de Microsoft
tiene garantizado un soporte de hardware seguro.
Aunque siendo justos, habría que decir que dicho soporte por parte de los
fabricantes
se limita generalmente al sistema operativo actual. Las siguientes versiones de
sistemas operativos no se suelen soportar, a fin de vender nuevos dispositivos.

3. Mejor acabado de la mayoría de aplicaciones

El desarrollador de software propietario, generalmente, da un mejor acabado a las
aplicaciones en cuestiones, tanto de estética, como de usabilidad de la aplicación.
Aunque muchas aplicaciones de software libre tienen un excelente acabado, aquí
se nota de forma especial el cuidado y el esfuerzo del desarrollador de software
propietario. Al fin y al cabo gana dinero directamente con su producto y debe
demostrar porqué su producto es una mejor opción.

4. Las aplicaciones número uno son propietarias

11
Obviamente, el actual dominio de mercado no sólo interesa a los fabricantes de
hardware, sino que también a los de software. Algunas de las aplicaciones más
demandadas son, según ámbitos: Microsoft Office, Nero Burning Rom, 3DStudio,
etc...
5. El ocio para ordenadores personales está destinado al mercado propietario
Los desarrolladores de juegos tienen sus miras en el mercado más lucrativo, que
es el de las consolas y en última instancia el de los ordenadores personales.
Además, en estos últimos la practica totalidad de títulos benefician a Microsoft
Windows.

6. Menor necesidad de técnicos especializados

El mejor acabado de la mayoría de sistemas de software propietario y los
estándares de facto actuales permiten una simplificación del tratamiento de dichos
sistemas, dando acceso a su uso y administración, a técnicos que requieren una
menor formación, reduciendo costes de mantenimiento.
Esto ciertamente es una ventaja de cara a la implantación de dichos sistemas,
aunque
no hay que olvidar que el menor conocimiento del sistema redunda en la
imposibilidad
de rodear las herramientas de simple manejo para solventar errores o ampliar las
posibilidades de las mismas.

7. Mayor mercado laboral actual

Como muchas de las ventajas restantes se deben al dominio del mercado, no hay
que
ignorar que cualquier trabajo relacionado con la informática pasará, en casi todos
los
casos, por conocer herramientas de software propietario.

8. Mejor protección de las obras con copyright

12
Las obras protegidas por copyright se ven beneficiadas por mecanismos anticopia,
como el DRM y otras medidas, que palían o dificultan en cierto grado la piratería.
El fenómeno de la piratería, está en constante debate sobre a quien perjudica y
quien beneficia realmente (veanse cuáles son las empresas que mayores
beneficios han obtenido, a pesar de ser las más pirateadas y ofreciendo la
competencia en ocasiones mejores productos), aunque eso, por supuesto, es otra
discusión que merece ser tratada a parte.

9. Unificación de productos
Una de las ventajas más destacables del software propietario es la toma de
decisiones
centralizada que se hace en torno a una línea de productos, haciendo que no se
desvíe de la idea principal y generando productos funcionales y altamente
compatibles.
Aquí, el software libre tiene una clara desventaja, al ser producido y tomadas las
decisiones por un exceso de grupos y organismos descentralizados que trabajan
en líneas paralelas y no llegan muchas veces a acuerdos entre ellos. Esto
ocasiona que en algunas ocasiones haya un gran caos a programadores y
usuarios finales que no saben que vías tomar. Además genera productos cuya
compatibilidad deja bastante que desear. El análisis de puntos realizado, como se
puede comprobar está referido principalmente, al uso del software sobre
ordenadores personales, aunque también es extensible en gan medida a
productos de electrónica de consumo (routers, reproductores de vídeo, etc...),
superordenadores y otros sistemas informáticos.

6.2.1.1.- Población y Muestra

El comprador del software de nuestra empresa, serán adultos, de cualquier sexo,

estrato social, que practican en el desarrollo empresarial de nuestra ciudad entre
más o menos 18 y 60 años de edad.
13

6.2.1.1.1. Población
6.2.1.1.2.- Tipo de Muestreo

Nuestra empresa estará ubicada en la ciudad de Ibagué municipio del Tolima y en

nuestro país Colombia.

6.2.1.1.3.- Definición del tamaño de la muestra

6.2.1.1.4.- Fuentes Primarias

6.2.1.1.5.- Fuentes Secundarias

6.2.2.- Estudio de la Demanda

6.2.1.2. – Análisis de los Resultados de la Encuesta

6.2.3.- Análisis de la Oferta

6.2.3.1.- Análisis de la Competencia

En la ciudad de Ibagué, existen tres empresas de gran prestigio y trayectoria como

son syscafe, sigoo, hostdime.

Características:
 Se encuentran ubicados en la zona centro de la ciudad.
 Diferentes calidades
 Precio de acuerdo a los requerimientos del cliente en relación con la calidad
y la marca.
14
 Ofrecen descuentos y promociones.
 La publicidad es radial.
  No otorgan crédito, todas las ventas son de contado.

Desventajas:
 No poseen el servicio postventa.
 Las empresas no tienen un área bien distribuida y un diseño ambiental que
atraiga al cliente o que permita visualizar claramente los diferentes tipos de
software.
 Las compras las hacen a distribuidores o fabricantes los cuales son
imitadores de marcas.
 Falta de capital de trabajo para obtener descuentos y promociones por
parte de los proveedores y poder competir en el mercado.
 Los precios son muy altos.

6.2.4- Análisis de Proveedores

6.2.5.- Estrategia de Comercialización

6.2.5.1.- Canal de Comercialización

La distribución del software se ara personalmente y con las empresas que lo

soliciten

6.2.5.2.- Estrategias de Promoción

 Si compra un software de contado tendrá el 15% de descuento a la hora de
realizar el pago.
 tendrá 5 horas adicionales presenciales de soporte
 si cancela en credicontado tendrá el 5% de descuento en la compra y
tendrá 2 horas adicionales presenciales de soporte.
15
 si realiza la compra a crédito no tendrá ningún descuento.
6.2.5.3.- Políticas de ventas

El pago del software será con previa y cancelación del cliente en nuestras
cuentas.

6.2.5.4.- Empaque y Embalaje

CAJA BLUE

La caja más moderna que existe y sin logo para colocar CUALQUIER CD y DVD.

Estuche: 135 x 170 x 13 mm

Caratula: 271 x 148 mm (lomo 11mm)
Libreto: 120 x 143 mm, 2 pag.

BOLSA PAPEL VENTANA

BOLSA de Papel con ventana y solapa adhesiva.

Bolsa de CD BLANCA con ventana transparente y solapa auto-adhesiva por

simple presión. Admite despegar y volver a pegar sin problema. El packaging más
económico.
12,5 x 12,54 cm.

CAJA CONCHA
Ultra delgada para CORREO y especial para CARPETAS con anillas. Máxima
seguridad del cd/dvd. Soporta el apilado.
124 x 124 x 4 mm. Anillas a 85 mm
16
Caja DVD ULTRAFINA transparente
Negra y Transparente, ligera, menos peso y tamaño para transportes.
Estuche: 135 x 190 x 7 mm
Caratula: 267 x 183 mm (lomo 6 mm).
Libreto: 120 x 180

Caja DVD Ultrafina Negra

Color Negro, ligera, menos peso y tamaño para transportes.

Estuche: 135 x 190 x 7 mm
Caratula: 267 x 183 mm (lomo 6 mm).
Libreto: 120 x 180, 2 pag.

BOLSA CON TIRA ADHESIVA

Adhesivo permanente de 9 mm que se quita al pegar. Fuerte agarre para cualquier

superficie. Plástico grueso de 15 micras.
130 x 130 mm
BOLSA CD SOLAPA

Bolsa de plástico transparente Plástico grueso de 15 micras con solapa y trabilla

de cierre.

CAJA 2 CD-ROM
Con bandeja interior color TRANSPARENTE.
Folleto 120x120 mm
Caja CD estandar trans
Con bandeja inferior transparente
10 mm
17
Folleto 120x120 mm
CAJA DVD NEGRA

Color Negro, da imagen de paquete, aparenta volumen, resistente a roturas

Estuche: 139 x 192 x 15 mm
Caratula: 273 x 183 mm (lomo 14 mm).
Libreto: 120 x 186, 2 pag.

CAJA DVD TRANSPARENTE

Transparente, da imagen de paquete, aparenta volumen, resistente a roturas

Estuche: 139 x 192 x 15 mm
Caratula: 273 x 183 mm (lomo 14 mm).
Libreto: 120 x 186, 2 pag

6.2.5.5.- Publicidad

7.- ASPECTOS TÉCNICOS

7.1.- UBICACIÓN DEL PROYECTO

7.1.1.- Macro localización

Ibagué –Tolima.

7.1.2. Micro localización

Centro comercial la quinta local 208.

18
7.2.- INGENIERÍA DEL PROYECTO
7.2.1. Descripción del Proceso productivo

7.2.2- Distribución de la Planta

7 2.3.- Maquinaria y Equipo

7.2.4.- Muebles y Enseres

19
7.2.5.- Necesidades y requerimientos

7.2.5.1.- Insumos y materias primas

8.- ESTUDIO LEGAL

8.1.- TIPO DE EMPRESA

Sociedad Ltda.

8.2.- REQUISITOS LEGALES

 cámara de comercio
 pago de impuestos en la Dian
 revisoras fiscales
 contratos
 registro de la sociedad

8.3.- RAZÓN SOCIAL

jad soft . Ltda.

8.4.- LOGOTIPO

20
8.5.- CULTURA ORGANIZACIONAL

8.5.1. - Misión

Ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras, adaptables a las necesidades de

nuestros clientes, en Colombia y Latinoamérica, fomentando su desarrollo y
crecimiento, mediante un equipo de profesionales en tecnologías de información
altamente competitivo.

8.5.2.- Visión

Seguiremos construyendo nuestro futuro, siendo una empresa competitiva que

ofrece servicios de software de calidad, reconocida en Colombia y con presencia
en Latinoamérica, por las soluciones tecnológicas que entregamos, generando
relaciones duraderas con nuestros clientes, proveedores y nuestra gente.

8.6.- ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

8.6.1.- Estructura Organizativa

21
8.6.1.1.- Planta personal y funciones

8.6.1.2.- Gastos de Personal

9.- PRESUPUESTOS

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFÍA
22
ANEXOS

LISTA DE CUADROS

LISTA DE FIGURAS

LISTA DE GRÁFICAS

LISTA DE ANEXOS

23
 ENCUESTA

¿Hay un sistema de gerencia de la calidad? □ Si

□ No
1
□ No sabe / no
responde
¿Existe un grupo de aseguramiento de la calidad del software □ Si
al interior de la empresa? □ No
2
□ No sabe / no
responde
¿Realiza una prueba de software en conformidad con los □ Si
estándares específicos o las regulaciones normativas para la □ No
3
aplicación? □ No sabe / no
responde
¿Aplica métodos de validación y verificación del software □ Si
durante las diferentes etapas de desarrollo? □ No
4
□ No sabe / no
responde
¿Existe un manual/documento de gerencia de la calidad? □ Si
□ No
5
□ No sabe / no
responde
¿Tiene en su empresa un equipo de control de la calidad de □ Si
software o equipo de testing independiente del equipo □ No
6
desarrollador? □ No sabe / no
responde
¿Existen procedimientos y registros de las pruebas? □ Si
□ No
7
□ No sabe / no
responde
¿Qué tan frecuentemente atiende su empresa quejas y □ Frecuentemente
reclamos por parte de los clientes sobre sus productos y □ Casi nunca
8
servicios? □ No sabe / no
responde
¿Qué porcentaje de esfuerzos/costos dentro del proyecto □ 20%
software considera Ud. necesarios para “garantizar” la calidad □ 40%
9
del producto desarrollado? □ 60%
□ 80%

24
ENCUESTA DE SOFTWARE INOVADOR DE VENTAS:

Como le gustaría pagar sus productos en el supermercado?

1. Sacando los `productos del carrito de mercado.

2. Tener personal para que haga el trabajo por usted.

3. Utilizar un software que evite sacar los productos del carrito.

4. Mandar a un asesor para que le haga su cuenta y le lleve los productos a

su vehículo.

Le gustaría que un software manejara el futuro?

1. Sí.

2. No.

3. De pronto.

4. Quizás.

Le gustaría que un software aumentara la productividad económica de su

empresa?

1. Si porque el software reduce costos de administración.

2. No porque me gusta la mano de obra de personas.

25
 3. Si para mejorar la productividad empresarial.

4. No me interesaría.

Que implementaría en un diseño de software para su beneficio?

1. Ventas, inventarios y producido.

2. Ganancias, pérdidas y gastos.

3. Egresos.

4. No estaría interesado.

Qué tipo de software implementaría en su empresa?

1. Software de ventas.

2. Software de compras.

3. Aquel que se adapte todas sus necesidades.

4. Cualquiera que funcione.

26
Estrategias de Comunicación

Se dará a conocer la empresa por medio de una página web que va contener
todos los productos con sus descripciones respectivas. Realizaremos pequeñas
cuñas publicitarias
Ofreciendo nuestros productos y promociones por las emisoras caracol radio a
nivel de Tolima.

27