1

ORIENTAÇÕES
PARA A CENTRAL
DE MANDADOS
Central de Mandados Digital

(Atualizado 15/04/2019)

SGP 6 – Diretoria de Capacitação e Desenvolvimento de Talentos

ORIENTAÇÕES PARA A CENTRAL DE MANDADOS | Central de Mandados Digital

 2

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ................................................................................................................................ 3

processos físicos X processos digitais ........................................................................................... 3

FLUXO DE TRABALHO .................................................................................................................... 3

recebimento e DISTRIBUIÇÃO dE mandados ................................................................................ 4

controle dE mandados distribuídos .............................................................................................. 7

Fila “Ag. Recebimento pelo Oficial – Controle da Central” ....................................................... 7

INFORMAÇÃO ADICIONAL:........................................................................................................ 8
Fila “Ag. Cumprimento pelo Oficial” ......................................................................................... 8
INFORMAÇÃO ADICIONAL:........................................................................................................ 9
CONFIGURAR COLUNAS ............................................................................................................ 9
DEVOLUÇÃO dE mandados ......................................................................................................... 13

 Dados do mandado: ........................................................................................................ 14

Cadastro e Certidão corretos .................................................................................................. 15
Cadastro ou Certidão incorretos ou incompletos ................................................................... 16
CASO o mandado precisar ser cumprido por outro Oficial de Justiça .................................... 17
CONCLUSÃO ................................................................................................................................ 20

CRÉDITOS..................................................................................................................................... 20

ORIENTAÇÕES PARA A CENTRAL DE MANDADOS | Central de Mandados Digital

 3

INTRODUÇÃO
Com a implantação da Central de Mandados Digital, a rotina do cartório da Central de
Mandados se torna mais ágil e prática.

Esse manual contém orientações sobre o recebimento dos mandados pelo fluxo de
trabalho, distribuição para os Oficiais de Justiça, bem como a devolução para os
Cartórios.

PROCESSOS FÍSICOS X PROCESSOS

DIGITAIS
O recebimento de mandados dos processos FÍSICOS pela Central de Mandados NÃO
sofre alterações após a implantação da Central de Mandados Digital. Os mandados dos
processos físicos continuarão sendo impressos pelos servidores dos cartórios e
tramitarão fisicamente.

Já os mandados dos processos DIGITAIS serão encaminhados eletronicamente para a

Central de Mandados, que é a responsável pela distribuição e controle. As tarefas
realizadas pelos Oficiais de Justiça serão:
 Impressão dos mandados (recebimento da Central);
 Digitalização dos mandados positivos e documentos por ele gerados (devolução
para a Central).

O Comunicado Conjunto CG nº 808/2018 flexibiliza o artigo 1.251, das NSCGJ.

FLUXO DE TRABALHO

ORIENTAÇÕES PARA A CENTRAL DE MANDADOS | Central de Mandados Digital

 4

No fluxo de trabalho da Central de Mandados há o subfluxo Mandado, com as seguintes

filas:

SUBFLUXO

FILA
S

RECEBIMENTO E DISTRIBUIÇÃO DE
MANDADOS
Os servidores do Cartório irão enviar os mandados de forma DIGITAL para a Central de
Mandados.

O documento MANDADO será visualizado pelos servidores da Central de Mandados na

fila “Com a Central – Recebidos do Cartório”. É nessa fila que começa a distribuição do
Mandado.

A fila “Com a Central – Recebidos do Cartório” possui 4 botões de atividades e será

através desses botões que os servidores irão analisar os dados do mandado e efetuar a
distribuição ou devolver ao Cartório para correção.

ORIENTAÇÕES PARA A CENTRAL DE MANDADOS | Central de Mandados Digital

 5

Dados do mandado: permite que o usuário visualize / confira os dados do mandado.

Distribuição de mandados: permite que o usuário distribua o mandado para um Oficial

de Justiça.

Após a análise do mandado (que pode ser feita clicando com o botão direito do mouse
sobre o mandado a ser distribuído > visualizar documento), o usuário da Central de
Mandados selecionará o botão atividade “Distribuição de mandados”.

Aberta a tela de “Distribuição de Mandados”, basta conferir as informações constantes

nos campos (tipo de distribuição, zona, agente, classificação, dias de prazo, forma de
pagamento) e clicar no botão “Distribuir”.

O mandado está distribuído para o Oficial de Justiça. Clique em “Fechar”.

ORIENTAÇÕES PARA A CENTRAL DE MANDADOS | Central de Mandados Digital

 6

Importante

O agrupamento de mandados não sofre alterações. Mesmo processo, mesmo

ato e mesma zona, o mandado será direcionado para o mesmo Oficial de
Justiça.

Encaminhar para Cartório: permite que o usuário devolva o mandado para o Cartório
após analisá-lo e perceber que há alguma falha que deva ser corrigida pelo Cartório, por
exemplo, faltando peças que devam acompanhar o mandado.

Com essa ação, o mandado sai do fluxo da Central de Mandados.

Art. 1.070, NSGCJ

Antes da distribuição, a SADM deverá verificar se o mandado
está de acordo com as formalidades legais e regulamentares
e se está devidamente instruído.
Parágrafo único. Observada qualquer irregularidade,
notadamente erro de CEP, ou depósito das diligências em
conta-agência não pertencente à Comarca, se o caso, a SADM
solicitará correção ao ofício judicial de origem e justificará no
sistema informatizado o motivo da devolução. Apenas
quando se cuidar de mandado para cumprimento imediato, a
irregularidade será corrigida pela própria SADM, se viável a
medida, independentemente de devolução ao ofício de
origem.

ORIENTAÇÕES PARA A CENTRAL DE MANDADOS | Central de Mandados Digital

 7

Visualizar anexos: abre a tela de Visualização de Anexos de Impressão. Através dessa

atividade o servidor da Central de Mandados poderá conferir quais anexos o Cartório
configurou para serem impressos juntamente com o mandado.

CONTROLE DE MANDADOS
DISTRIBUÍDOS
As filas “Ag. Recebimento pelo Oficial – Controle da Central” e “Ag. Cumprimento pelo
Oficial” são utilizadas pelos servidores da Central de Mandados EXCLUSIVAMENTE para
controle dos mandados distribuídos para os Oficiais de Justiça.

Fila “Ag. Recebimento pelo Oficial – Controle da Central”

Após a distribuição do mandado para o Oficial de Justiça, o documento é encaminhado
automaticamente para a fila “Ag. Recebimento pelo Oficial – Controle da Central” e lá
permanece até que o Oficial de Justiça IMPRIMA O MANDADO.

ORIENTAÇÕES PARA A CENTRAL DE MANDADOS | Central de Mandados Digital

 8

INFORMAÇÃO ADICIONAL:
No fluxo de trabalho do Oficial de Justiça, o mandado encontra-se na fila “Ag.
Recebimento pelo Oficial”.

Importante

A impressão do mandado é o que caracteriza o recebimento do documento

pelo Oficial de Justiça e faz com que o mandado mude automaticamente da
fila “Ag. Recebimento pelo Oficial – Controle da Central” para a fila “Ag.
Cumprimento pelo Oficial”.

Fila “Ag. Cumprimento pelo Oficial”

Após a impressão do mandado, pelo Oficial de Justiça, o documento é encaminhado
automaticamente para a fila “Ag. Cumprimento pelo Oficial” e lá permanece até que o
Oficial de Justiça devolva o documento.

Importante salientar que as duas filas tratadas nesse tópico “Ag. Recebimento pelo
Oficial – Controle da Central” e “Ag. Cumprimento pelo Oficial” serão utilizadas pelos

ORIENTAÇÕES PARA A CENTRAL DE MANDADOS | Central de Mandados Digital

 9

servidores da Central de Mandados exclusivamente para controle dos mandados

distribuídos para os Oficiais de Justiça.

Na fila “Ag. Recebimento pelo Oficial – Controle da Central”, decorrido o prazo

normativo para o oficial retirar o mandado sem que o tenha feito, a Central deverá
cobrar a retirada pelo Oficial.

Do mesmo modo na fila “Ag. Cumprimento pelo Oficial”, onde os servidores da Central
podem cobrar dos Oficiais de Justiça o cumprimento dos mandados.

INFORMAÇÃO ADICIONAL:
No fluxo de trabalho do Oficial de Justiça, após a impressão, o mandado é transferido
para a fila “Com Oficial”.

CONFIGURAR COLUNAS
Para facilitar esse controle, o sistema SAJ possui um recurso de configuração de colunas.
A sugestão é que nessas filas de controle, as seguintes colunas estejam configuradas:

ORIENTAÇÕES PARA A CENTRAL DE MANDADOS | Central de Mandados Digital

 1
0

Classificação
(Comum/Urgente/Réu preso/Plantão)

Número Nome
Data da
Data de do do
audiência
entrada mandado Oficial
Número de na fila Nome do
Processo
modelo de
mandado
utilizado

Como configurar as colunas das filas de trabalho:

 Para excluir colunas: clicar com o botão inverso no mouse sobre

a coluna que se deseja excluir e selecionar a opção “Remover esta coluna”.

 Para inserir novas colunas: Devemos clicar com o botão inverso

no mouse sobre a barra de colunas e selecionar a opção “Configurar Colunas”.

ORIENTAÇÕES PARA A CENTRAL DE MANDADOS | Central de Mandados Digital

 1
1

Na caixa de diálogo, selecionar a coluna desejada, por exemplo: Mandado.

Clicar sobre a coluna desejada, segurar o botão do mouse e arrastar até a posição da
barra de colunas onde se deseja inserir a nova coluna.

Após, fechar a caixa de diálogo.

ORIENTAÇÕES PARA A CENTRAL DE MANDADOS | Central de Mandados Digital

 1
2

Podemos salvar a nova configuração da barra de colunas com o nome desejado.

1 1- Clicar no
disquete
2- Digitar o nome
da nova barra de
colunas
2
3- Clicar em
3
“Salvar”

Importante

 A configuração das colunas deve ser feita em cada fila.

 É importante SALVAR a configuração, assim todas as vezes que a fila for
acessada ela estará com a configuração de colunas definida.
 A configuração de colunas está relacionada ao usuário, portanto basta
definir somente uma vez as colunas desejadas, em determinada fila, que em
qualquer equipamento que o usuário acessar o SAJ terá a configuração
estabelecida.

Além da sugestão de colunas apresentadas acima, uma boa prática é configurar nas filas,
a coluna “Observação da fila”. As filas dos fluxos do Cartório, Central de Mandados e
Oficiais de Justiça estão configuradas para copiar a informação da coluna “Observação
da Fila”, conforme o mandado é movimentado entre os fluxos. Portanto a DICA é que a
coluna “Observação da fila” seja configurada pelos servidores nas filas de todos fluxos
(Cartório, Central de Mandados e Oficiais de Justiça).

Alguns exemplos de informações que podem ser inseridas na coluna “Observação da

fila”:

Ex. 1: Quando o mandado estiver no fluxo do Cartório, antes da distribuição, o servidor

da Unidade Judicial poderá inserir informações na coluna “Observação da fila” sobre a
data de uma audiência marcada no juízo deprecante. Após a distribuição, essa

ORIENTAÇÕES PARA A CENTRAL DE MANDADOS | Central de Mandados Digital

 1
3

informação será mostrada nas filas do fluxo da Central de Mandados e seguirá com o
documento para o fluxo dos Oficiais de Justiça.

Ex. 2: Quando o mandado for devolvido pelo Oficial de Justiça, estando no fluxo da
Central de Mandados e o servidor perceber que é o caso de devolução do documento
para o Oficial de Justiça para retificação (o tema devolução de mandados será tratado
no próximo tópico), o servidor da Central poderá inserir na coluna “Observação da fila”
o motivo da devolução. Essa informação será mostrada no fluxo da Central de Mandados
e seguirá com o documento para o fluxo dos Oficiais de Justiça.

Ex. 3: O servidor da Central de Mandados poderá filtrar os mandados recebidos do

Cartório que contenham a mesma parte passiva, através da coluna “Parte passiva
principal”. Na sequência, fazer a distribuição de um mandado por sorteio e, após a
definição do Oficial, inserir na coluna “Observação da fila” a informação “Ato único -
nome do Oficial de Justiça”, até que complete o bloco e então fazer uma distribuição
direcionada. Essa informação será mostrada no fluxo da Central de Mandados e seguirá
com o documento para o fluxo dos Oficiais de Justiça. Essa mesma informação pode ser
usada pelo servidor da Central de Mandados, na ocasião da devolução do mandado pelo
Oficial de Justiça.

DEVOLUÇÃO DE MANDADOS
Após a DEVOLUÇÃO do mandado pelo Oficial de Justiça, o documento é movido para a
fila “Com a Central – Recebidos do Oficial”.

ORIENTAÇÕES PARA A CENTRAL DE MANDADOS | Central de Mandados Digital

 1
4

Nesta fila, a Central de Mandados deverá conferir o Cadastro do Mandado e a Certidão

do Oficial de Justiça. Lembrando que, devolverá para o Oficial de Justiça caso o cadastro
ou a Certidão estiverem incorretos ou incompletos.

A fila “Com a Central – Recebidos do Oficial” possui 6 botões de atividades e é através

desses botões que os servidores na Central irão efetuar a atividade pertinente.

 Dados do mandado: permite que o usuário visualize / confira os dados do mandado

(abre a consulta de mandados avançada).

 Desentranhados: permite que o usuário distribua um mandado em continuação,

ou seja, um mandado com a situação parcialmente cumprido que deve ser
cumprido por outro oficial de justiça (um novo cumprimento de outro oficial).

 Devolve para Oficial: permite que o usuário devolva o mandado para o Oficial
de Justiça efetuar alguma correção no cadastro do ato ou fazer uma nova
certidão.

ORIENTAÇÕES PARA A CENTRAL DE MANDADOS | Central de Mandados Digital

 1
5

 Encaminhar para o Cartório: para devolver o mandado ao Cartório após efetuar

a análise dos documentos recebidos do Oficial de Justiça. O mandado é
removido do fluxo da Central de Mandados.

Redistribuir mandado: permite que o usuário redistribua um mandado com a situação

não cumprido para outro oficial de justiça.

 Verificar Atos do Mandado: permite que o usuário verifique os atos do

mandado.

Na DEVOLUÇÃO DO MANDADO, após a conferência dos dados pelos servidores da

Central de Mandados, podem ocorrer as seguintes situações:

Cadastro e Certidão corretos

Se o mandado não precisar ser cumprido por outro Oficial de Justiça, o servidor da
Central de Mandados deve, primeiro, conferir o conteúdo do mandado, utilizando a
tecla F12 para visualizar o mandado e a certidão.

ORIENTAÇÕES PARA A CENTRAL DE MANDADOS | Central de Mandados Digital

 1
6

Depois, vamos analisar os atos do mandado, utilizando o botão atividade “Verificar Atos
do Mandado”, a fim de verificar se o oficial preencheu os atos.

Por fim, vamos encaminhar o mandado para o Cartório, utilizando o botão atividade
“Encaminhar para o Cartório”.

Nessa situação o mandado é removido do fluxo da Central de Mandados.

Cadastro ou Certidão incorretos ou incompletos

O servidor da Central de Mandados deve devolver o mandado para complemento ou
correção através do botão de atividade “Devolve para Oficial”.

Nessa situação o mandado é encaminhado para a fila “Ag. Cumprimento pelo Oficial”
no fluxo da Central de Mandados e para a fila “Devolvidos para Oficial” no fluxo do
Oficial de Justiça, que passará a ter acesso ao documento para retificá-lo.

ORIENTAÇÕES PARA A CENTRAL DE MANDADOS | Central de Mandados Digital

 1
7

Fluxo da Central de Mandados Fluxo do Oficial de Justiça

CASO o mandado precisar ser cumprido por outro Oficial de

Justiça
Nesse caso é preciso analisar a situação do mandado:

 SITUAÇÃO A: Mandado parcialmente cumprido pelo Oficial de

Justiça. Por exemplo: o Oficial de Justiça cumpriu o mandado, mas
indicou na sua certidão um novo CEP que não pertence a sua área
de atuação.

O servidor da Central de Mandados deverá seguir os seguintes passos:

1. Analisar os dados do mandado, utilizando a tecla F12 para

visualizar o mandado e certidão.

CERTIDÃO – MANDADO PARCIALMENTE CUMPRIDO

2. Encaminhar o mandado para outro Oficial de Justiça, utilizando o

botão atividade “Desentranhados”.

ORIENTAÇÕES PARA A CENTRAL DE MANDADOS | Central de Mandados Digital

 1
8

 SITUAÇÃO B: Mandado SEM CUMPRIMENTO. Por exemplo: o

Oficial de Justiça não cumpriu o mandado pois o endereço não
pertence a sua área de atuação.

O servidor da Central de Mandados deve seguir os seguintes passos:

1. Analisar os dados do mandado, utilizando a tecla F12 para

visualizar o mandado e certidão

2. Encaminhar o mandado para outro Oficial de Justiça, utilizando o

botão atividade “Redistribuir mandado”.

3. Preencher com as informações da nova Zona e a Justificativa e

selecionar a opção “Salvar”.

ORIENTAÇÕES PARA A CENTRAL DE MANDADOS | Central de Mandados Digital

 1
9

Em qualquer das situações relatadas acima (Situação A e B), o mandado é encaminhado

para a fila Ag. Recebimento pelo Oficial – Controle da Central” no fluxo da Central de
Mandados e para a fila “Ag. Recebimento pelo Oficial” no fluxo do Oficial de Justiça.

Fluxo da Central de Mandados Fluxo do Oficial de Justiça

Importante

Diferença entre “Desentranhados” e “Redistribuir Mandado”.

A Redistribuição retira o peso do Oficial de Justiça, diferente da opção
Desentranhados que não retira o peso do Oficial de Justiça e ainda computa
o peso para o novo Oficial.

ORIENTAÇÕES PARA A CENTRAL DE MANDADOS | Central de Mandados Digital

 2
0

CONCLUSÃO
Portanto, de forma resumida, com a Central de Mandados Digital a Central de Mandados
passará a trabalhar nas filas de Documentos quando os mandados forem emitidos a
partir de processos eletrônicos; controlará a retirada e devolução pelos Oficiais a partir
das filas e só receberá mandados impressos de processos físicos.

Atenção!

Os mandados de processos digitais serão devolvidos “fisicamente” para os

cartórios. A sugestão é que seja feita uma relação para encaminhamento.
De acordo com o artigo 1.258, das Normas de Serviço da Corregedoria, os
originais dos mandados positivos devem ser mantidos arquivados pelos
cartórios nos prazos ali estabelecidos. Então, a Central de Mandados
devolverá aos cartórios todos os mandados (positivos e negativos), mas não
estarão acompanhados das certidões. Os negativos poderão ser inutilizados
de imediato conforme disciplina esse mesmo artigo e os positivos deverão ser
arquivados.

CRÉDITOS
SGP 6 – Diretoria de Capacitação e Desenvolvimento de Talentos

ORIENTAÇÕES PARA A CENTRAL DE MANDADOS | Central de Mandados Digital

 2
1

AULA 1

ORIENTAÇÕES PARA A CENTRAL DE MANDADOS | Central de Mandados Digital