SISTEMA COMPUTARIZADO

HOTELERO – OPERA
(MATERIAL DE USO
EDUCATIVO)

Cuarta Sesión Accompanying/ Add On/ Shares

Los temas a desarrollarse en esta sesión son:

 Accompanying.
 Add on (clonación de reserva).
 Shares.

Elaborado por Lic. María Consuelo Albán Solís

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SISTEMA COMPUTARIZADO HOTELERO –

OPERA (MATERIAL DE USO EDUCATIVO)
ACCOMPANYING/ ADD ON/ SHARES

Accompanying

Accompanying o acompañamiento en castellano, es una forma fácil de agregar datos a una

reservación, esto sucede cuando en una reserva hay varias personas que no requieren facturación o
no están pagando parte de esta.

Utilizamos la opción accompanying en dos casos específicos:

1. Cuando 1 o + menores de edad que comparten la

habitación con un adulto por un número indefinido de
noches.

2. Cuando 1 o + adultos comparten la habitación por un

tiempo menor a 1 noche.

Para agregar una persona adicional a la reservación

debemos de elegir el botón Accompanying, luego se nos
habilitara la siguiente ventana:

Elegimos el botón Profile para elegir

un perfil existente y de no existir
podemos crear uno, luego daremos
click en Ok y aparecerá el listado de
Accompanying.

Si deseamos agregar más personas elegiremos el botón Attach, pero si queremos deslindar personas
a nuestra lista elegiremos el perfilna y daremos click en el botón Detach.

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ACCOMPANYING/ ADD ON/ SHARES

Add On
Esta herramienta nos permite copiar o duplicar una reserva “N” cantidad de veces, esta opción la
utilizamos cuando debemos hacer varias reservas con las mismas características, para ello debemos
seguir los siguientes pasos.

Seleccionaremos una reserva creada para hacer una copia, observen la siguiente reserva, elegiremos
el botón option, el cual nos facilitará el

2005

menú del cual ya estamos

familiarizados.

De este menú elegiremos el botón Add On, el cual nos facilitará la

siguiente ventana en donde se nos consulta cual de atributos de la
reserva se copiaran en la nueva, daremos click en la opción Ok.

Luego veremos que se crea una nueva

reservación, si observan con cuidado
se darán cuenta que existen algunas
diferencias con relación a la reserva
original. (Observen los círculos rojos),
luego procederemos a grabar la

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reserva como se observa en la imagen.

Para verificar que se creó correctamente la copia de nuestra reserva utilizaremos la herramienta
Update Reservation, luego utilizaremos como criterio de búsqueda el apellido de nuestro huésped, tal
como aparece en la siguiente imagen.

Examinemos con cuidado el resultado brindado:

▪ Veremos dos
reservas con los
mismos datos de
nuestra reserva
original. (Solis,
Hermelinda).

▪ Una de las
reservaciones tiene
número de
habitación, mensajes,
routing y traces
(reservación
original).

▪ Mientras que la
copia carece de
numero de
habitación.

Una vez realizada la copia de la reservación procederemos a ejecutar los cambios necesarios en la
reserva clonada.

 Paso 1, Daremos doble click en el

botón con los 3 puntitos.

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Luego del primer paso se nos habilitara

la siguiente ventana en donde podemos
verificar los datos del profile utilizado,
pero además nos permite realizar
búsquedas de Profile

 Paso 2, utilizaremos los criterios de

búsqueda para encontrar los datos
de un perfil anteriormente creado y
daremos click a la tecla Tab.

Después veremos que la información

del perfil cambio por la elegida.

Al revisar el listado de reservas

veremos que los datos variaron, es
por ello que cambiaremos el criterio
de búsqueda por nombre de agencia
de viajes, tal como lo vemos en la
siguiente imagen

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Shares
Esta herramienta la utilizaremos cuando 2 o + huéspedes comparten una habitación y desean se
facturen sus gastos por separado.

Para ello elegiremos una reserva,

luego escogeremos el botón option
para habilitar su menú.

Utilizaremos el botón Shares, esta

herramienta nos habilitara una
nueva ventana, la cual nos muestra
algunos detalles de la tarifa para
esta reservación.

Detalles de la habitación

Información del valor de la

tarifa por noche.

Información respecto a los detalles de

las reservaciones a compartir.

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Observemos cuidadosamente la ventana Share, en la esquina inferior derecha de la pantalla tenemos

un menú donde están algunas de sus
opciones habilitadas.

- Combine, nos permitirá combinar

reservas.
- Resv., nos envía de retorno a la
reserva.
- OK, guardara los cambios
realizados.
- Close, cerrara esta ventana sin
grabar.

Daremos doble click en el botón Combine y nos habilitara la

siguiente ventana, en donde podemos elegir combinar los
detalles de la reservación por perfiles o por reservaciones.
En esta ocasión utilizaremos la opción Reservation y
procederemos a hacer la búsqueda de una reserva.

Seleccionamos la reservación con la que deseamos combinar la reservación.

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Ahora observemos cuidadosamente nuestra ventana de Share, ha sufrido algunos cambios.

Uno de los cambios evidentes es que todas las opciones del menú ubicado en la esquina inferior
derecha de la ventana se encuentran habilitadas, brindándonos nuevas herramientas para indicar las
formas en que se compartirán el costo de la habitación.
 Entire, Esta herramienta nos permite señalar al huésped que se asumirá el costo total de la
h
a
b
i
t
a
c
i
ó
n
.

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 Split, por su parte la herramienta Split nos permite dividir el valor de la habitación en montos
i
g
u
a
l
e
s
,

p
e
r
o

t
e
n
d
r
á en cuenta los descuentos aplicados en la reservación.

 Full, por su parte la herramienta Full nos permitirá cargar las tarifas completas de la habitación
a cada huésped a pesar de compartir la misma habitación; es decir cobrará el valor total de la
habitación a cada uno de los pasajeros como si pernoctaran en habitaciones separadas. Como
en la situación anterior respetará los descuentos aplicados a la reserva.

 Break Share, utilizaremos esta herramienta para romper el Share, es decir dejar de compartir
una habitación.

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