Escuela Profesional de Turismo y Hotelería

GERENCIA DE AGENCIAS DE VIAJE

Y TOUR OPERADORES

PROFESORA: Mag. GILMA PANDURO

E-mail: gilmap_turismo@yahoo.es
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EL MANUAL DE UN MAYORISTA

Son Catálogos comerciales con la

oferta de servicios y precios, contiene
los programas detallados, información
de los hoteles y condiciones del viaje.

Cuando ofrece solo precios y un

resumen de los servicios a proporcionar
se le denomina Tarifario.
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TIPOS DE PROGRAMAS
Programas a la Demanda o a la Medida:
Elaborados a la medida de los clientes. El
mercado es reducido.

Programas a la Oferta:
Viajes programados, a precios reducidos.
Pueden ser de salida fija o diaria.
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CARACTERISTICAS DE UN VIAJE
PROGRAMADO
1. Es un viaje a la Oferta
2. Combina varios servicios contratados
previamente en grandes cantidades y a
precios reducidos.
3. Este nuevo producto se vende por unidad a
un precio global.
4. La motivacion mas generalizada es el ocio y
las vacaciones. Su demanda es por lo tanto
elastica y sensible al precio.
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ELABORACION DE PROGRAMAS

El proceso suele comenzar un año

antes, con la negociación con los
prestadores de servicios y la cotización
de diversos programas.
Las características del viaje son
publicados en folletos, impresos con
imágenes a todo color.
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TIPOS DE PAQUETES O VIAJES

PROGRAMADOS
A) Por la situación geográfica de sus destinos
Nacionales / Internacionales / Mixtos
B) Por la temporada del año
 Primavera / Otoño
 Otoño / Invierno
 Especial de Nieve
 Especial Navidad, semana santa, puente
C) Por las motivaciones
Vacaciones / profesión / estudios / salud
cultura / aventura / deportes, etc
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TIPOS DE PAQUETES O VIAJES

PROGRAMADOS
D) Por segmentos del mercado
Escolares / Familias / Novios / Jóvenes /
Tercera edad
E) Por acontecimientos especiales
Olimpiadas / Exposiciones, etc.
F) Por el número de participantes
Individuales / Grupos
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TIPOS DE PAQUETES O VIAJES

PROGRAMADOS
G) Por la duración del viaje
Radiales (city tour, excursiones)
Cortos (de 3 a 5 días)
Medios (de 5 a 15 dias)
Largos – Long Haul (más de 15 días)
H) Por el medio de transporte utilizado
Aéreos / Terrestres / Maritimos / Mixtos, etc
I) Por los servicios que incluye
Completo / solo hotel / solo servicios, etc
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PROMOCION Y METODOS DE
DIFUSION
Una vez publicado el manual o tarifario se
distribuye a las agencias de viajes minoristas a
traves de:
•Work Shops
•Desayunos de Trabajo
•E-mail
•Página Web
•Distribución directa - Promotores