Republica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para La Educación Universitaria

Universidad Politécnica Territorial Andrés Eloy Blanco

Estudiante:

Alexandra Sequera

C.I: 27025256

Contaduría P.Co1110

Barquisimeto, abril del 2019

 ¿Qué es la Administración?

Teóricamente la administración es el acto de administrar, gestionar o dirigir empresas,

negocios u organizaciones, personas y recursos, con el fin de alcanzar los objetivos
definidos. Administración es una palabra procedente del latín,( administratione), que
significa dirección, gestión o gerencia, donde el prefijo ad- significa dirección,
tendencia, hacia, y el vocablo minister significa obediencia, al servicio de,
subordinación. De esta forma, el término administración se refiere al funcionamiento, a
la estructura y al rendimiento de las empresas u organizaciones que están al servicio
de otros. La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el
uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos
o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.

De tal origen se puede entender que la administración es:

 Es todo un proceso que incluye (en términos generales) planificación,

organización, dirección y control para un adecuado uso de los recursos de la
organización (humanos, financieros, tecnológicos, materiales, de información) y
para la realización de las actividades de trabajo.
 Tiene el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera
eficiente y eficaz; es decir, lograr los objetivos con el empleo de la mínima
cantidad de recursos.

La administración además cuenta con las siguientes características:

 Universalidad: La administración se da donde quiera que existe un organismo

social (estado, ejército, empresas, iglesias, familia, etc.), porque en él tiene
siempre que existir coordinación sistemática de medios.
 2- Especificidad: La administración tiene sus propias características las cuales
son inconfundibles con otras ciencias, aunque va acompañada siempre de
ellas (funciones económicas, contables, productivas, mecánicas, jurídicas,
etc.), son completamente distintas.
 3- Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del
proceso administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la
vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la
mayor parte de los elementos administrativos.
 4- Unidad Jerárquica: Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo
social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma
administración. Así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo,
desde el gerente general, hasta el último mayordomo". Respetándose siempre
los niveles de autoridad que están establecidos dentro de la organización.
 5- Valor Instrumental: La administración es un instrumento para llegar a un fin,
ya que su finalidad es eminentemente práctica y mediante ésta se busca
obtener resultados determinados previamente establecidos.
 ¿Qué es Proceso administrativo?

Es un conjunto de funciones administrativas que buscan aprovechar al máximo cada

recurso que posee una empresa de forma correcta, rápida y eficaz. Se compone de 4
funciones elementales: planeación, organización, ejecución y control. A continuación,
se explica cada etapa del proceso.

 Etapas

1. Planeación

Esta función es la primera que debe ejercer el cuerpo administrativo de una empresa.
Aquí es donde serán previstos los objetivos y metas que deberá cumplir la empresa y
los métodos a llevar a cabo. La relación entre el personal trabajador y el personal
administrativo debe tener un carácter en común de modo tal que puedan
complementarse el uno con el otro para el funcionamiento correcto de la empresa y el
cumplimiento de sus objetivos.

Algunas de las actividades más importantes de la planeación son:

 Predefinir los objetivos y metas que quieran lograrse durante un tiempo

determinado.
 Pronosticar.
 Establecer una estrategia con sus correspondientes métodos y técnicas a llevar
a cabo.
 Accionar frente a problemas futuros.

2. Organización

Luego de la planeación de los objetivos y actividades futuras a realizar para lograr las
metas propuestas, el siguiente paso es distribuir cada actividad a los diferentes grupos
de trabajos que componen a una empresa. Está fuertemente relacionado con las
aptitudes físicas e intelectuales de cada trabajador y con los recursos físicos que
posee la empresa. La finalidad de la organización es aquel objetivo asignado a cada
actividad de la empresa para que pueda ser cumplido con el mínimo de los gastos y a
su vez con un grado de satisfacción máximo en cada empleado.

Algunas de las actividades más importantes de la organización son:

 Hacer una selección detallada de los trabajadores indicados para el opuesto

indicado
 Subdividir cada tarea en unidades operativa
 Proporcionar de materiales y recursos útiles a cada sector

3. Ejecución

Aquí es necesaria la figura de un gerente capaz de dirigir, tomar decisiones, instruir y

ayudar a los diferentes sectores laborales. En la ejecución se busca dar el primer paso
en la realización de las actividades designadas a cada grupo de trabajo y que los
mismos continúen realizando dichas actividades de manera periódica y eficaz.

Algunas de las actividades más importantes de la ejecución son:

  Ofrecer un carácter motivador al personal
 Recompensar a cada empleado con el sueldo correspondiente
 Estar atento a las necesidades de cada trabajador
 Mantener una comunicación estable entre todos los sectores

4. Control

Esta última función tiene el papel de garantizar que la empresa está encaminada por el
rumbo del éxito. Si bien cada función anteriormente nombrada puede ser realizada al
pie de la letra, eso no garantizará que la entidad se incline hacia un camino económico
positivo. El control es una tarea administrativa, la cual debe ser ejercida con
profesionalidad y de forma transparente. El control de las actividades que se
desarrollan en una empresa sirve para analizar los puntos altos y los puntos bajos de
las mismas.

Algunas de las actividades más importantes del control son:

 Comparar los resultados obtenidos con los planes previamente hechos

 Evaluar y analizar los resultados obtenidos
 Iniciar las acciones de corrección correspondientes

Importancia

Cada empresa debe tener su proceso administrativo con el fin de mantener su

empresa estable y así poder obtener resultados benéficos a futuro, es importante
tomar en cuenta cada paso ya que cada uno tiene un lugar muy importante dentro de
una empresa.

La importancia del proceso administrativo radica en la previsión de los fenómenos

futuros y el control de los recursos en forma sistemática y ordenada. Es imprescindible
que las reglas, políticas y/o actividades de cada proceso administrativo se aplique de
forma efectiva y simple, y en línea con los objetivos de la empresa u organización.

Para mantener la eficiencia del sistema y cumplir con los objetivos definidos, todo
proceso administrativo debe evitar caer en redundancias de información. Básicamente
el Proceso Administrativo que forma parte de toda empresa consta de las distintas
tareas que tienen que realizarse para el orden y crecimiento de una compañía,
realizándose además una sectorización de los trabajos en distintas áreas
especializadas, y logrando que cada una de ellas no funcione como entes autónomos,
sino que se realicen acciones conjuntas para poder alcanzar la realización de un
objetivo administrativo, que es propuesto justamente por la administración misma.
 Teorías

 Teoría clásica

La teoría clásica surgió poco después de la Revolución Industrial, debido al

crecimiento acelerado de las empresas y a la necesidad de aumentar la eficiencia y la
competencia de las organizaciones .El crecimiento acelerado y desorganizado de las
empresas produjo una complejidad en su administración y exigió un enfoque científico
purificado que sustituyese el empirismo. La necesidad de aumentar la eficiencia y la
competencia de las organizaciones para poder obtener un mejor rendimiento de sus
recursos y hacer frente a la competencia, que se incrementaba entre las empresas.
Surge así la división del trabajo.

Esta teoría posee las siguientes características:

 Los cargos son el elemento esencial del aspecto administrativo burocrático.

 Su basamento está regido por reglamentos, normas y procedimientos por
escrito.
 La eficacia y eficiencia superiores se garantizan a través de una autoridad
jerárquica estrictamente definida.

Las ventajas y las desventajas son las siguientes:

Ventajas

 Los conocimientos adquiridos para enfrentar el trabajo administrativo permiten

su aplicación en otras actividades.
 Algunos de los principios planteados pueden enseñarse y aprenderse.

Desventajas

 Su aplicación general era para un ambiente estable y no turbulento como el

actual.
 La mayoría de los principios son considerados muy generales.
 La aceptación rígida de esta teoría, es mucho menor ante empleados con
conocimientos y preparación técnica y general.

Esta teoría fue desarrollada por Henry Fayol quien parte de la propuesta de dividir la
empresa en grupos según sus funciones, resultando lo siguiente:

 Funciones concernientes con la producción.

 Funciones concernientes con la compra, venta e intercambio.
 Funciones concernientes a la búsqueda de capitales.
 Funciones concernientes con la protección de los bienes y del recurso humano.
 Funciones concernientes a costos, estadísticas, inventarios, registros y
balances.
 Funciones concernientes a la integración de las otras cinco funciones.
Conocidas como funciones.

Fayol exponía que una organización debía regirse por una jerarquía o por grupos de
funcionalidades distintas pero con el mismo fin, que sería obtener ganancias.
  Teoría Científica

Esta teoría, su creación y desarrollo inicial se le atribuye a Frederick W. Taylor,

considerado “El padre de la administración científica, El enfoque de la administración
científica es el énfasis en las tareas. Esta consistía en como dice su nombre incluir
métodos científicos como la observación y medición, para así lograr una buena
eficiencia industrial.

Esta teoría se desarrolló durante los conflictos sociales originados durante el proceso
de la revolución industrial como lo eran una variedad inmensa de empresas, con
tamaños altamente diferenciados, problemas de bajo rendimiento de la maquinaria
utilizada, desperdicio, insatisfacción generalizada entre los operarios, competencia
intensa pero con tendencias poco definidas, elevado volumen de pérdidas cuando las
decisiones eran mal tomadas por eso Frederick Winslow Taylor quien es considerado
e padre de la administración científica, fue consciente de estos conflictos y tuvo la idea
de que muchos de los factores que los originaban podrían remediarse con la
racionalización del trabajo. Partió de la hipótesis de que al mejorar la eficiencia
industrial se mejorarían las relaciones obrero-patronales, además de lograrse muchos
otros beneficios.

La teoría científica ha aportado ventajas, teniendo también sus limitaciones.

Ventajas

 Constituyó un gran avance para su época con la aplicación de métodos

científicos y no empíricos como se hacía hasta entonces.
 Una de las principales ventajas ha sido servir de base a otras teorías donde
incluso algunos de sus preceptos hoy día continúan aplicándose.

Desventajas

 Considerar que su aplicación sería siempre sobre un ambiente estable.

 Sus principios se consideran muy generales, por lo que su aplicación se limita
a organizaciones de cierta complejidad.
 No consideraba al trabajador en su verdadera dimensión sino como un
apéndice de las máquinas.
 No tenía en cuenta los aspectos humanos relacionados con su satisfacción
laboral y otras necesidades del hombre como ser social.
Todo lo anterior bajo la aplicación de lo que se denominó “tarifas diferenciales”
que consistía en el pago de altos salarios, bien estudiados científicamente, a
los trabajadores con un gran desempeño y cumplimiento de la producción con
una elevada productividad acorde a lo previsto.
  Teoría conductual

El representante es Elton Mayo, quien en el año 1932 elaboró esta teoría desde una
perspectiva conductista con enfoque en las relaciones humanas. Se basa en la
organización informal, aquella que subyace por fuera de la organización formal.
Considera al trabajador un hombre social, y las aportaciones es que estudia a la
organización como grupos de personas, la delegación plena de la autoridad, la
autonomía del trabajador, la importancia del contenido del cargo, las recompensas y
sanciones sociales, el nivel de producción depende de la integración social. Los
incentivos principales del trabajador son los sociales y los simbólicos. Los resultados
son la eficiencia óptima.

También conocida como humanista o humano relacionista; llamado así porque da un

nuevo enfoque a las relaciones humanas en las empresas, considera que la
administración debe adaptase a las necesidades de los individuos que integran la
empresa y que este enfoque no puede ser casual sino que debe fundamentarse en
estudios psicológicos del individuo, sus motivaciones, y sus necesidades, ya que el
factor humano resulta determinante en la empresa.

Este enfoque se conforma por la Teoría Conductista de la Administración con autores

como Douglas McGregor, Abraham Maslow, Frederick Herzberg, David McClelland,
Rensis Likert, Herbert Simón entre otros; quienes trajeron una nueva visión de la teoría
administrativa basada en el comportamiento humano dentro de las organizaciones.
Bajo este enfoque se plantea la relativa dificultad encontrada al aplicar los conceptos
de las diversas teorías sobre la organización, cada cual con un enfoque diferente y,
muchas veces, en conflicto con los demás.

Ventajas

 Constituyó un paso de avance ya que amplió el criterio al exponer que para el

incremento de la productividad laboral debían tenerse en cuenta las
necesidades sociales de los trabajadores.
 Realizó aportes con relación al comportamiento grupal, así como a las
relaciones interpersonales y la importancia que estos elementos constituían
para los trabajadores.

Desventajas

 Muchos administradores consideraban que los trabajos eran muy abstractos y

complicados.
 Resistencia de los administradores para realizar una preparación adecuada.
 No obstante el avance obtenido con este movimiento, al cual también se le
llamó conductista, tampoco se satisfacían las expectativas al ciento por ciento.
  Teoría sistemática

El referente de esta teoría es Ludwing von Bertalanffy (1951). Tiene una perspectiva
integradora, y define a la organización como un sistema abierto o cerrado. No se limita
a la división y coordinación entre los departamentos como teorías anteriores. Los
aportes de esta teoría, es el globalismo o totalidad.

Define la Entropía: tendencia de los sistemas a desgastarse. Las organizaciones

como clases de sistemas sociales. Las funciones de un sistema dependen de su
estructura. Los objetivos organizaciones son, evitar la entropía. Los incentivos son
tecnificarse. Y los resultados que busca esta organización son la tecnificación y la
agilidad de los procesos.

De gran repercusión e interés es el enfoque de sistemas, que puntualiza y expresa la

organización como un sistema formado por diversos subsistemas interrelacionados e
interdependientes, por lo que no la valora por partes sino como un todo de manera
integral, teniendo en cuenta no sólo el aspecto interno sino también el entorno de la
organización. El enfoque de sistemas, se caracteriza y define dentro de la
administración como un sistema conformado por sus partes las cuales interactúan
entre sí, afectando las variaciones de estas a todas las demás, no siempre de la
misma manera y magnitud.

Presenta las siguientes ventajas

Ventajas

 Sirve para ejercer una mayor influencia en la propia vida.

 Puede utilizarse para hacer prevenciones y prepararse para el futuro.
 Proporciona métodos más eficaces para afrontar los problemas y mejores
estrategias de pensamiento.
 Acaba para siempre con la actitud de "esfuerzo permanente" o la reduce
considerablemente.
 Es la base de un razonamiento claro y una buena comunicación con una forma
de profundizar y ampliar nuestro punto de vista.
 Es un instrumento fundamental para guiarse a uno mismo y dirigirse a otros
con eficacia.

De acuerdo con lo expuesto anteriormente los sistemas son una forma de mantener en
control una empresa y no sólo se refiere a que generalmente si nos sometemos a un
sistema todo en su mayoría lo tendremos bajo control obteniendo el máximo
rendimiento, sino que es una forma de aprender a relacionar las organizaciones y
mejorar el ambiente de trabajo, para explotar al máximo el talento humano y hacer del
trabajo el más eficiente y productivo.
  Teoría de contingencia

La teoría de contingencia enfatiza que no hay nada absoluto en las organizaciones o

en la teoría administrativa, ya que todo depende del enfoque contingente, toda vez que
existe una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas
administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos de organización.

Que una organización prepare sus planes de contingencia, no significa que reconozca
la ineficacia de su empresa sino que supone un avance a la hora de superar cualquier
eventualidad que pueden acarrear grandes pérdidas, como en este momento.

La teoría de la Contingencia, propone que no existen principios universales, toda vez

que de acuerdo a este enfoque hay modelos y planes apropiados para situaciones
específicas, que no funcionan para otras, en el plan de contingencia la organización es
primordial para el correcto funcionamiento de la empresa , ya que no es posible
concebir a la empresa con nivel institucional y sin nivel intermedio, el enfoque de
contingencia afirma que no existe forma única de organizar y administrar que sea
aplicable a todas las empresas sino cada una de acuerdo al medio ambiente serán las
situaciones y condiciones, ya que de ello dependerá el desarrollo de sus actividades y
el logro de sus objetivos.

Ventajas

 La primera ventaja es que permite redefinir el enfoque ante una situación

adversa como la reducción de las ganancias, la muerte de un empleado clave,
la destrucción de una instalación importante. Si se tiene lo que coloquialmente
llamamos un plan B, se puede responder más oportunamente ante tales
contingencias.
 Otra ventaja es que los planes de contingencias sirven para proteger contra
fraudes, robos, errores de operación, entre otras. Se apoyan en
consideraciones legales, contratos de privacidad, manejo de imagen
corporativa que minimicen ante la opinión pública potenciales escándalos.
 La ultima ventaja es que se pueden desarrollar un programa de calidad que
sirva para hacer una mejora continua en los productos o servicios que tome en
cuenta las innovaciones que proponen los clientes así como las enmiendas que
formulan los trabajadores.

Desventajas

 Rechaza los principios universales de administración “No hay nada absoluto,

todo es relativo”.
 Es una teoría que admite que no hay “una única mejor manera” de administrar
en una situación.
 Se enfoca en el entorno externo de la organización.
 No hay una estructura ideal sino unos criterios que determinan el entorno de
la misma.
  Sociedad de la información

El término “Sociedad de la Información” hace referencia a una época en la que el

control y la distribución de la información son elementos muy importantes para el
desarrollo económico y social.Dicha época es precisamente la que vivimos a día de
hoy, y ha sido bautizada de esta manera por distintos autores y organismos
gubernamentales. A continuación explicamos algunas de las características de la
Sociedad de la Información, así como las propuestas de algunos autores y los
conceptos que están relacionados

El concepto de “Sociedad de la Información” ha tenido un especial auge desde la

década de 1990, a partir de la expansión de Internet y de las Tecnologías de la
Información (TIC). Incluso fue tema central en los debates de las reuniones del G7 de
1995, así como en foros de la Comunidad Europea y la OCDE (Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económico).

A continuación mencionamos los aportes de algunos autores clave para la

comprensión de la Sociedad de la Información.

 Fritz Machlup (1962) Intelectual de la Universidad de Princeton que exploró las

actividades de información y de comunicación a través del concepto de
“producción de conocimiento” como un ejercicio con valor monetario,
fundamental para el desarrollo de la Sociedad de la Información.
 Marc Porat (1974) Adscrito a la Universidad de Stanford, propuso que las
actividades relacionadas con la producción y el manejo de la información se
han singularizado de manera progresiva y a través de las nuevas tecnologías
que permiten que construyamos personalidades diferenciadas y autónomas.
Para explicar esto, el autor desarrolla el término de “economía de la
información”.

VENTAJAS DESVENTAJAS

 Máquinas más eficaces, evolución  Calidad de los productos disminuye

rápida de la sociedad
 Mayor acceso a la comunicación
 Variedad de perspectivas o posturas
 Individuos se ven forzados a reflexionar
 Conocimiento de culturas facilitado
 Ampliación de la discusión en varias
lenguas
 Aumento de la velocidad en el
conocimiento
 Facilita la comunicación de la sociedad
 Vida privada expuesta a terceros
 Disminución de interacción física
 Uso incorrecto de los medios de
difusión
 Inestabilidad de la información
Información no fiable
 Acceso a páginas inapropiadas
 Pérdida de información personal
(hacking)
 Dificultad la comunicación.
 Desempeño General e identifique los modos de producción.

 Desempeño Gerencial:

Son el conjunto de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que una

persona debe poseer para ser efectiva en una amplia gama de puestos y
organizaciones. En la actualidad, en el trabajo no solo se juzga a una persona por su
inteligencia sino también por su capacidad de manejarse y administrar a otras
personas. Las empresas contratan a personas que suponen son inteligentes, cuentan
con los conocimientos técnicos necesarios para desarrollar su trabajo y además por
poseer competencias gerenciales que las llevarán a un desempeño sobresaliente para
la organización.

Las competencias gerenciales ayudan a las personas a destacar en distintos ámbitos y

en diferentes puestos, así por ejemplo las personas que trabajan en atención al cliente
deben tener competencias para la autoadministración y comunicación, en otros
campos es importante la planeación y gestión y el trabajo en equipo. Para ocupar un
cargo ejecutivo, como el de gerente general, una persona debe tener una mezcla de
varias competencias y no sólo una o dos.

 Modos de producción

Según Marx se encuentras los siguientes:

 Comunismo primitivo: En el comunismo primitivo la producción estaba

directamente definida por las necesidades colectivas, y entre el acto sustancial
de la creación y lo creado no había ninguna mediación social y, por tanto,
ninguna ruptura epistemológica.

 Producción esclavista: El modo de producción esclavista es propio de un nivel

de desarrollo de las fuerzas productivas netamente preindustrial. El capital es
escaso; las técnicas son muy rudimentarias y tradicionales, no habiendo
incentivo para mejora aunque pueda haber un espectacular desarrollo
intelectual pre científico (la filosofía clásica). Tierra y trabajo son las fuerzas
productivas fundamentales.

 Producción asiático: consistía en que un pueblo tenía que entregar un pago o

tributo a su soberano o a un pueblo conquistador, tributo que era comúnmente
bienes agrícolas, y en algunos casos menos comunes, materiales de
construcción. El trabajo y la responsabilidad eran colectivos. El laboreo se
hacía en tierras comunales, ya que la comunidad como un todo era la que
entregaba el tributo.

 Producción Feudal: En la producción feudal la agricultura tenía una importancia

decisiva. Las relaciones determinantes del modo feudal de producción, eran las
relaciones agrarias caracterizadas por la posesión de la tierra por los señores
feudales.
 Producción Capitalista: El modo de producción capitalista es uno de los modos
de producción que Marx definió como estadios de la evolución de la historia
económica definidos por un determinado nivel de desarrollo de las fuerzas
productivas y una forma particular de relaciones de producción. Es el siguiente
al modo de producción feudal y, en la predicción del futuro que implica las tesis
marxistas, su lógica interna le conducirá a su desaparición y sustitución por un
modo de producción socialista.