Procedimiento para hacer un reinicio

duro de un recibidor IRD de DIRECTV

(Decodificador Recibidor Integrado)
Para ver el video de este procedimiento por favor de visitor nuestra pagina web www.bulktv.com/support.

Figura 1

Issue:
A) el canal tiene video pero no hay audio

B) el canal tiene audio pero no hay vídeo o foto

C) la programación está saltando (se refiere a mosaico o Panel para la tarjeta de acceso en frente
D11 Vista frontal de recibidores de
pixelación-sólo en unidades de alta definición) del recibidor
definición estándar
D) el recibidor se ha colgado y ha perdido el audio y video.

Solución:
Haga un reinicio duro del IRD o los recibidores.

Requisitos: Tarjeta de acceso

• Tendrá que ir a la ubicación del equipo (La torre).

D12 Vista frontal de el recibidor de
definición estándar
• Hay que tener una Television (monitor) en el cuarto del equipo. Esta Television usualmente esta conectada
a la mano izquerda de la primera torre. Esto permitirá ver los canales.

• Una copia actual de la lista de canales para su instalación.

NO UTILICE El CONTROL REMOTO CON LOS RECIBIDORES. Se debe hacer todas las acciones usando las
teclas del panel frontal.Herramientas

Necesarias: Ninguna
Localización de la tarjeta de acceso: Existen numerosos recibidores IRD en el mercado. Depende del estilo
de las unidades instaladas en su edificio, la localización de la tarjeta de acceso puede variar un poco del que
Com23 recibidores de alta definicion
se muestra en la figura 1.
vista frontal
Cómo quitar la tarjeta de acceso: Cada tarjeta de acceso está “por pareja” con un recibidor específico. En
otras palabras, una tarjeta de acceso particular sólo está autorizada para trabajar con un recibidor específico.
Sólo haga el reinicio duro en un recibidor a la vez. Ésto asegurará que se quita solamente una tarjeta a la vez,
así evitando la posibilidad de insertar una tarjeta de acceso equivocadamente en un recibidor incorrecto.

IRD recibidor montaje: Las siguientes imágenes muestran los recibidores de estándar y alta definición más
comúnes utilizados actualmente en la industria. Dependiendo de su sistema en particular, sus recibidores
Figura 2 pueden variar en tamaño, forma y la disposición de botónes. Los recibidor pueden ser montados en un
estante horizontal como se muestra por abajo o verticalmente como se ilustra en la figura 2.
Vista frontal
instalación vertical

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800-954-1804 | TV@BulkTV.com | www.BulkTV.com/services/support

1
DRE and HD Access and local channels are separate monthly charges. Local channels eligibility based on service address. Not all networks available in all markets. ©2015 DIRECTV, LLC. the DIRECTV for Business logo is a trademark
of DIRECTV, LLC. All other trademarks and service marks are the property of their respective owners.
 Procedimiento para hacer un reinicio
duro de un recibidor IRD de DIRECTV
(Decodificador Recibidor Integrado)
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Figura 3

Procedimiento para hacer un reinicio duro:

1. Asegúrese de que ya ha hecho un reinicio suave del IRD o los recibidores antes de proceder con el reinicio
duro. (Presione el botón rojo que esta ubicado al lado de donde se encuentra la tarjeta de accesso.)

2. En la torre, ponga el input del monitor de la TV a “A/V” o “Video” (utilice el botón “Mode” o “Input” ubicado
en la TV). Busque el cable RCA (ver figura 3). El cable puede ser un tri-cable consiste en un cable rojo,
Conector RCA
blanco y amarillo o un solo cable de RF. Inserte uno de los conectores RCA en el puerto del input de
vídeo (El color para el Video es el Amarillo) del televisor. Coloque el otro extremo del cable en uno de
los puertos de output de vídeo (conexión amarillo) en la parte posterior del recibidor IRD que tiene el
problema. Se refieren a las vistas del panel trasero en la figura 4.

3. Identifique el recibidor problemático (corriente de TNT, CH 7, 4). Después, busque la ubicación del
panel de la tarjeta de acceso, refeririéndose a la figura 1. Quite la tarjeta de acceso del recibidor. Es
D11 / D12 Recibidores de definición muy importante que se nota la orientación de la tarjeta (sólo entra en una manera), porque se le pedirá
estándar - Vista Posterior insertar la tarjeta de nuevo más luego en el proceso de reinicio. PRECAUCIÓN: sólo remueva una tarjeta
a la vez y haga el procedimiento de reinicio completo antes de iniciar el proceso en otro recibidor.

3a. Si el problema que tiene está relacionado con un problema de la tarjeta de suscripción o acceso, y la
Figura 4
tarjeta se ve muy quemada o marrón o dañado, ésto puede ser la causa del problema.

4. Después de retirar la tarjeta de acceso, apague el recibidor IRD, pulsando el botón de encendido/
apagado situado en la parte frontal del aparato. Consulte la figura 2.

Com23 Recibidores de alta definición 5. Desenchufe el cable de alimentación situado en la parte posterior del recibidor del IRD. Refiérase a la
Vista Posterior figura 4 para la ubicación del cable de alimentación.

6. Deje el recibidor desconectado por 30-60 segundos.

Figura 5
7. Enchufe el cable de alimentación de AC en el IRD. Si el aparato no se enciende, encienda el recibidor IRD
por oprimir el botón de encendido/apagado situado en la parte frontal de la unidad. Consulte la figura 2.

8. Cuando el recibidor IRD es completamente arrancado, el menú en la pantalla mostrará el siguiente

Tarjeta de acceso normal (trasera)
mensaje: “Inserte su tarjeta de acceso (761)”. En este momento, otra vez inserte la misma válida tarjeta
de acceso. Con cuidado, inserte la tarjeta de acceso en la ranura para la tarjeta para evitar daños a la
tarjeta de acceso. Por favor, asegúrese de volver a insertar la tarjeta de acceso del mismo modo como
fue hecho cuando se lo quitó en el paso 3.
9. Si la tarjeta está insertada correctamente, el menú en la pantalla mostrará el siguiente mensaje:
“acquiring guide data” acompañado con un gráfico de barras en el monitor de la TV. Consulte la figura 6.

Figura 6 10. Cuando se salen el gráfico de barras y el mensaje de “acquiring guide data,” Ud. debería ver aparecer
la programación en el monitor de la TV. Ésto indica un exitoso reinicio duro. Si el reinicio es fracasado,
repita los pasos 4 a 6. Ésta vez, en el paso 6, deje el aparato desconectado por 15 minutos y luego
continúe con los pasos 7 a 10.

11. Repita los pasos del 1 al 10 para cada recibidor IRD que requiere un reinicio.

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