Ser humano y desarrollo sostenible

Asignatura:

Elma Melisa Mena

Participante:

Matricula:
201807879

Facilitadora:
Melba Josefina Malcelino

Fecha:
27-04-2019
SEMANA II

Distinguido(a) participante: Lo primero es leer los documentos de apoyo:

material I, material II y recomendado para la asignatura. Recuerda lo único que
debes hacer es dar click en los temas que resalten en azul para que puedas
ver los materiales de apoyo de cada tema.

Para esta semana se pide que realices las siguientes actividades:

Explica que son las relaciones interpersonales y como las mismas

pueden mejorarse, además completa la siguiente tabla:

Ejemplos de la vida
Tipos de
Descripción donde se pueden ver
actitudes
estas actitudes
Cuando una persona
trata a otra con afecto,
Actitud emotiva Es la actitud afectiva.
abrazos, besos,
agrado.
Cuando alguien
Es la que lleva a una persona tener
Actitud entrega un presente a
presente a otra, no como un medio
desinteresada una persona solo por
para conseguir algo.
gusto o agrado.
Solo ve al otro como un medio, de Cuando alguien de
Actitud manera que la atención que se le manera insistente te
manipuladora otorga tiene como objetivo un fin guía para lograr sus
mayormente egoísta. fines.
Una mujer que no
Actitud Cuando una persona utiliza a otra quiere a un hombre y lo
interesada como recurso para lograr un objetivo. busca solo por su
dinero.
Una persona con una actitud
Una persona que le
Actitud integradora se entiende a si mismo y
gusta trabajar en
integradora busca beneficiarse, al mismo tiempo
equipo.
que intenta unificar a los demás.
 Presenta ejemplos de situaciones personales y/o de amigos donde se
pueden ver las siguientes barreras de la comunicación: Sobrecarga de
información, Actitud defensiva, Las distracciones ambientales,
Contradicción entre las informaciones y el sistema de valores de los
interlocutores y los prejuicios, explica como se pueden evitar estas
barreras.

Elementos que pueden constituirse en barreras para la comunicación efectiva:

 Sobrecarga de información
 Actitud defensiva
 Ubicación física en ambientes ruidosos
 Las distracciones ambientales
 La falta de credibilidad de la fuente
 Contradicción entre las informaciones y el sistema de valores de los
interlocutores.
 La impulsividad
 La agresividad
 Tono, timbre y velocidad de voz inapropiados
 La falta de atención
 Los prejuicios

Sobrecarga de información: En un mensaje hay sobre carga de información

cuando están envueltos más de un mensaje a la vez. Un profesor puede decir a
su grupo de estudiantes “tengan pendiente que deben realizar las tareas
asignadas para mañana, deben traer una nota firmada de sus padres
autorizando su salida al paseo, la cooperación es importante, la
responsabilidad es parte de la buena formación.”

En esa sola expresión hay tres mensajes; los estudiantes deben interiorizar,
recordar y ejecutar unas acciones que no están vinculadas entre sí, lo cual
puede generar que uno de los tres mensajes no llegue como el profesor desea.
Esto ocurre con mucha frecuencia, y a veces la persona puede pasar como
irresponsable, con problema de memoria o falta de comprensión, cuando
realmente ha sucedido que se le han dado instrucciones con expresiones mal
elaboradas.

Actitud defensiva: En ocasiones los interlocutores pueden asumir actitudes de

ataque o de protección en la comunicación.

Si una persona ha cometido un error y otra pretende hacer alguna

recomendación, es probable que quien se ha equivocado no preste atención a
la recomendación, por percibir que le están cuestionando o atacando; entonces
asume una actitud de defensa procurando justificarse. El objetivo del que
intenta ayudar se pierde.

Ubicación física en ambientes ruidosos y las distracciones ambientales:

Las interferencias ambientales juegan un papel crucial para la comunicación,
debido a que ésta es muy sensible a ellas. Como la conducta de escuchar es
de tanta importancia en la comunicación verbal, se requiere evitar distracciones
auditivas que puedan impedir la recepción del mensaje.

La falta de credibilidad de la fuente:

Cuando se lee un periódico o se escucha un programa de noticias, se espera

que la fuente sea creíble. Esta es una de las reglas éticas del periodismo
profesional.

Si el mensaje carece de veracidad, el receptor así lo percibe, la comunicación

fracasa. Si el comunicador ha mentido alguna vez, es posible que diga la
verdad en ese momento, pero la imagen que ha creado impide que la
comunicación sea exitosa.

Contradicción entre las informaciones y el sistema de valores de los

interlocutores:

Si las personas que intentan comunicarse no comparten ideologías o el

mensaje que se comunica entra en contradicción con los valores de la persona
que lo recibe, entonces es muy probable que la comunicación no sea efectiva.

Por ejemplo, si un vendedor muestra un producto, y al mismo tiempo emite un

juicio negativo, en ese mismo momento pierde la venta, ya que la convicción
del vendedor sobre la calidad del producto es crucial para atraer el interés del
que compra.

La impulsividad: La conducta impulsiva se refiere a la incapacidad que tienen

muchas personas para demorar una respuesta, es decir, son incapaces de
razonar antes de actuar, por lo que se les dificulta entender el punto de vista de
los otros o al menos darles tiempo para que lo expresen.

La agresividad: La agresividad – conducta necesaria para realizar acciones

positivas, en cuanto fuerza que motoriza la conducta y pone al organismo en
disposición de alcanzar las metas – tiende a interferir con la comunicación
desde el momento en que la persona agresiva muestra una actitud violenta al
expresarse.

Tono, timbre y velocidad de voz inapropiados: Nada es más molesto al oído

que un inadecuado timbre de voz. Del mismo modo la velocidad al hablar hace
que se pierda la idea del mensaje, si quien escucha no tiene el tiempo
suficiente para digerir la información y comprender el mensaje.

La falta de atención: La falta de atención se puede confundir con la falta de

interés o la falta de motivación en la comunicación. Pero va mucho más allá. Se
puede estar motivado y no prestar atención. Para captar la atención, además
del interés del que recibe el mensaje, requiere que el comunicador tenga la
capacidad de capturar la atención del receptor.

Los prejuicios: Las ideas preconcebidas condicionan los resultados de la

comunicación. Si se habla de un tema en particular que resulta aversivo al
receptor, es probable que deje de percibir aspectos que pueden ser relevantes
sobre el mismo. Así pues, si una persona siente antipatía por los negros, es
probable que deje de prestar atención a cualquier mensaje que tenga la
negritud como tema, o que proceda de un sujeto que lo es.

Explica qué es la comunicación efectiva y cuáles son los elementos

que debe tener una persona para ser efectivo.

Hace alusión a entendimiento, acuerdo, comprensión…pues, cuando se

mencionan las palabras que lo componen o se expresa la idea de comunicarse
efectivamente, a la mente vienen imágenes de personas entendiéndose. Sin
embargo, una definición de este tipo de comunicación es algo mucho más
compleja y puede que sean los atributos que la caracterizan lo que llegue a
definirla con toda propiedad.

En primer lugar, habría que aclarar lo de efectiva, es decir, a que efectos se

refiere cuando se trata de comunicación. De acuerdo con Humberto Eco, se
dice que una persona se ha comunicado efectivamente cuando ha logrado
transmitir sus ideas y ha alcanzado los propósitos previstos dentro del discurso.

Por ejemplo, si alguien está informando sobre las propiedades de un producto

porque desea concretar una venta y si la persona a las que va dirigida esta
comunicación acepta comprarlo se podría decir que ha habido un efecto
positivo en el discurso de venta.