CASO PRÁCTICO DE LIDERAZGO Nro 1

Juan tiene 40 años de edad, está casado y lleva cuatro años trabajando en la
multinacional” como Team Leader del Call Center. No le ha ido mal, pero actualmente no
se siente satisfecho pues sabe que le será difícil ascender tomando en cuenta que tiene a
varios compañeros con mejores posibilidades, así que, a menos que suceda algún
imprevisto, no podrá ascender al siguiente nivel (Gerente del departamento) durante los
próximos 10 años(mínimo).Aunque tiene un sueldo aceptable y se siente bien en su
trabajo, sabe que podría ganar más en otra empresa. Juan se ha preparado bien
académicamente y ahora cuenta con otro título y mayor experiencia. La semana pasada
envío tímidamente su currículo a un head-hunter que lo contactó para optar por una
posición de mayor responsabilidad en la multinacional “Y” y después de tres entrevistas le
han comunicado que es el elegido para ocupar el puesto.

Luego de conocer los términos de la propuesta de la empresa “Y”, Juan debe sopesar
entre los siguientes aspectos y hechos para tomar una decisión:

Multinacional “X” (aspectos resaltantes)

- Excelente ambiente de trabajo, compañerismo y colaboración.

- Sueldo aceptable y suficiente.- Cerca de casa (20 minutos)

– Bien conectado con transporte público. No es necesario ir en vehículo.

- Posición media: Tema Leader.- Buena ubicación en una zona tranquila de la ciudad, con
tiendas y restaurantes cerca.

- Jefes amables y compresivos. Reportando a dos jefes.

- Sin asistente personal.

- Poco estrés y un ritmo de trabajo más bien bajo.

- Libre acceso a Internet.

- 8 personas su cargo.

- Sistema informático conocido.

- Menos responsabilidades en sus acciones y algo de poder de decisión.- Los

subordinados actuales están bien formados y entrenados.
Multinacional “Y” (aspectos resaltantes)

- Incertidumbre en cómo será su nuevo entorno.

- Incremento en un 30% del sueldo actual.- A 1 hora y 1/2 de casa

– Escaso transporte público. Tal vez tenga que comprar un vehículo.

- Posición alta: Gerente.- Ubicado en las afueras de la ciudad, en una zona industrial sin
área comercial.

- Incertidumbre en cómo será su nuevo jefe, sólo reportará al Director.

- Con asistente personal.

- Algo de estrés y mucho trabajo pendiente.

- Acceso a Internet restringido.

- 20 personas a su cargo.

- Tendrá que aprender un sistema nuevo.

- Mucha responsabilidad en sus acciones y más poder de decisión.

- Incertidumbre en cuanto a la formación de los nuevos subordinados, tendrá que

entrenarlos desde cero.

¿Qué recomendación le darían a Juan desde el punto de vista de liderazgo y

personal?

Primero que nada para poder darle una respuesta certera y precisa a juan se debe tener
en cuenta los pros y los contra de los trabajos que pretende realizar.

PROS CONTRA

INCREMENTO DEL SUELDO BASE INCERTIDUMBRE POR EL NUEVO

POSICION ALTA COMO GERENTE ENTORNO
ASISTENTE PERSONAL COMPRA DE UN VEHICULO
ACOMULACION DE ESTRÉS
SATURACION DE TRABAJO
APRENDER SISTEMAS NUEVOS
REPONSABILIDAD
INCERTIDUMBRE EN DIVERSAS AREAS
LABORALES
RESPUESTA:

Juan no debe aceptar la propuesta ya que tiene mas contras que pros al cambiar su
trabajo seria absurdo cambiar su trabajo teniendo una estabilidad buena.

JUSTIFICACION

Se estresará demasiado al dejar siempre trabajo pendiente, a la gran responsabilidad que

tendrá y temerá las consecuencias de las decisiones que tome. Incluso por ser nuevo
empleado tal vez la toma de decisiones sea tardía.

Pasará menos tiempo con su familia, por la distancia de la compañía, y el 30% del
aumento que le promete la compañía “Y” no lo verá reflejado por los costos que le
implicarán adquirir un auto propio o simplemente por los gastos de transporte entre otros.
Al comparar los aspectos resaltantes de ambas compañías se observa que el puesto en
Multinacional “Y” no es conveniente para juan porque, solo obtendrá el puesto de gerente
con muchas presiones, responsabilidades y costos mayores, además que tiene que
empezar el mismo desde cero, mas sin en cambio en Multinacional “X”, no tiene presión
alguna y conoce bien su forma de trabajar.
CASO PRÁCTICO DE LIDERAZGO Nro 2

Desde niños, los gemelos Ramiro y Roberto Hidalgo aprendieron los fundamentos de los
negocios al trabajar ambos en el hotel familiar.
A Ramiro le gustaba recordar cómo el 31 de diciembre se quedaba despierto hasta altas
horas de la noche para recibir a los clientes que celebraban el fin de año en el hotel o
cómo jugaba al Monopolio con su hermano y apilaba
Hoteles y casas. Al parecer, todo este aprendizaje precoz rindió sus frutos.

El año pasado Ramiro y Roberto Hidalgo, a sus 26 años de edad, fueron nombrados
directores generales de la cadena hotelera LELIÁ. ¿Es un buen Negocio para LELIÁ tener
a los dos hermanos Hidalgo en puestos de alta dirección? A muchas empresas les
preocupa el nepotismo1 y temen los conflictos entre ambos líderes. Otros opinan que el
nepotismo es un concepto interesante que si se maneja bien, es una buena fuente de
Talento.
Tras un año trabajando a su lado, Andrea Ramírez, presidenta de la Compañía, hace el
siguiente balance: “Los dos son tipos inteligentes, capaces, con personalidad y con los
que es sumamente agradable trabajar; quizás por eso generan tanta lealtad y respeto a
su alrededor. Sin embargo, Mientras Roberto, persona carismática donde los haya, se
preocupa por ser considerado y prestar apoyo a sus subalternos, Ramiro es un buen
Administrador, preocupado únicamente por la eficiencia de la tarea”. Los dos han
conseguido éxitos importantes para la compañía, a nivel nacional e internacional:
negociación satisfactoria para ambas partes (sindicato y patronal) del convenio colectivo
del próximo año, expansión internacional hacia Indonesia y Nicaragua, y diseño del Plan
de Calidad Total para el próximo lustro.
Sólo recuerdo una ocasión donde Roberto tuvo un rotundo fracaso: la puesta en marcha
de un nuevo hotel en San Juan del Sur (Nicaragua). A mediados del pasado año, Roberto
parte, con poder absoluto, rumbo a Nicaragua para ejecutar una tarea con objetivos y
procedimientos perfectamente claros; al cabo de un mes, regresa triste y abatido sin
haber conseguido el objetivo que originó su viaje. Una semana más tarde, partió Ramiro
hacia Centroamérica y en tres semanas solucionó el problema. Al ser cuestionado sobre
la rapidez con que había solucionado el problema respondió que sólo había sido
necesario enseñar a los subordinados a realizar las tareas y en eso él era un experto.

1. Define es estilo de liderazgo de cada uno de los hermanos

RAMIRO

POSEE EL LIDERAZGO ORIENTADO A LA TAREA

Justificación

En el texto nos dice que Ramiro es un buen Administrador, preocupado únicamente por la
eficiencia de la tarea por lo tanto es un lides orientado a la tarea.
Un líder orientado a la tarea es uno que se enfoca en la tarea o serie de tareas a la mano,
así como en el procedimiento necesario para lograrla. Un líder orientado a la tarea está
menos preocupado con la idea de proveer a los empleados y están más preocupados por
encontrar técnicas, paso a paso para lograr las metas específicas. En otras palabras, un
líder orientado a la tarea podrá preguntar "¿Qué pasos podemos tomar para lograr
nuestras metas financieras del trimestre?", en vez de preguntar "¿Cómo podemos
construir el tipo de productividad por empleado que lleve al éxito dentro de la compañía?"

ROBERTO

POSEE EL LIDERAZGO CARISMATICO

JUSTIFICACION

En el texto nos dice que Roberto es persona carismática donde los haya, se preocupa
por ser considerado y prestar apoyo a sus subalternos por lo tanto es un líder carismarico.

Es el tipo de liderazgo que se caracteriza por cautivar y generar entusiasmo en los

subordinados, utilizando para ello la comunicación con las personas a su cargo,
inspirándolos para que den su máximo esfuerzo y si es necesario éste es capaz de
cambiar las aspiraciones y la visión de las personas a su cargo con el fin de lograr
las metas establecidas.

2. JUSTIFICA EL FRACASO DE ROBERTO Y EL EXIO DE RAMIRO CUANDO SE

PONE EN FUNCIONAMIENTO EL HOTEL DE NICARAGUA.

El éxito de RAMIRO se debe a la eficiencia que tiene al tomar decisiones ya que prioriza
los objetivos de la empresa antes de cualquier otra cosa.

Además que puede tomar decisiones de vital importancia en cualquier situación que se
presente.

El fracaso de ROBERTO se debe a que no siempre un líder carismático sirve para liderar
una empresa ellos sirven más para ares gerenciales para motivar y sacar el máximo de
sus subordinados y no para la toma de decisiones de una compañía entera ya es por eso
que Roberto fracaso ya que por el tipo de liderazgo no supo tomar las decisiones
adecuadas para el éxito de la compañía.