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MAPA
ESTRATÉGICO
INTERIORES NA PRÁTICA
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1. ESTRATÉGIAS

2. CONCEITOS DESIGN
E MATERIAIS

3. PASSO A PASSO
DE PROJETO

4. TRAJETÓRIA
DE ALUNOS

5. OBSTÁCULOS

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“Design dá ao mundo algo que ele não

sabia que sentia falta”
Paola Antonelli

1. ESTRATÉGIAS
(Você precisa estar preparado para o seu dia a dia)

Separamos algumas estratégias que vão fazer diferença no

seu dia a dia de projeto!
Aproveite e o mais importante: Coloque em prática!

A) PROCESSOS DE PROJETOS DEFINIDOS

B) PRECIFICAÇÃO

C) ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA

D) CUSTOMIZAÇÃO DA PROPOSTA DE PROJETO

E) MULTIPLOS PONTOS DE SUSTENTAÇÃO

F) VISÃO DE CRESCIMENTO A LONGO PRAZO!

G) REDE DE APOIO

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1. ESTRATÉGIAS
(Você precisa estar preparado para o seu dia a dia)

A) PROCESSOS DE PROJETOS DEFINIDOS

( Planejamento inicial acelera a entrega projetos)

“Processo é mais importante que a perfeição!”

O seu progesso só vai acontecer com AÇÃO
Processo de melhoria continua dentro dos projetos!
Revise sempre sua forma de entrega, pelo menos 1x por ano!

B) PRECIFICAÇÃO
(saiba o valor do seu serviço)

Registro das informações de projeto

Controle das horas de trabalho
Cálculo do lucro
Preço mais justo pelos serviços e/ou produtos
Lucro x prejuízo
Análise das horas trabalhadas no projeto
Durante e após o projeto

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1. ESTRATÉGIAS
(Você precisa estar preparado para o seu dia a dia)

C) ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA
(ese é o segredo de clientes que sempre voltam e te indicam)

Foco no atendimento com todas as etapas do projeto com

processos bem definidos.
Busque sempre uma super experiência do
usuário!
Nada melhor para um atendimento de excelência do que um
processo de projeto bem detalhado
Busque o feedback real dos clientes!
Melhore um item de cada vez

D) CUSTOMIZAÇÃO DA PROPOSTA DE PROJETO

(cada cliente é único)

Através da reunião de briefing, crie uma proposta que seu cliente

realmente queira!
Customize a comunicação dessa oferta para responder dúvidas e
tirar todas as objeções que ele venha a ter de fechar o projeto
com você!

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1. ESTRATÉGIAS
(Você precisa estar preparado para o seu dia a dia)

E) MULTIPLOS PONTOS DE SUSTENTAÇÃO

(Você pode ter excelentes resultados fazendo as partes
separadas do curso!)

Múltiplos pontos de melhoria

Cada nova melhoria vai agregando valor aos seus serviços!
Visão a longo prazo!
Nunca se esqueça que seu nome e reputação precisam de tempo
para serem construídos e consolidados!

F) VISÃO DE CRESCIMENTO A LONGO PRAZO!

(planeje sempre os próximos passos)

Crescendo mês a mês

Mais importante que a velocidade é entender pra qual direção
caminha o seu negócio!
Tome decisões que te favoreçam a longo prazo.
Nem sempre o caminho mais rápido ou fácil vai fazer com que
você chegue aonde quer!
Sempre pensar estrategicamente:
De 2 a 3 etapas do projeto adiante!
De 2 a 3 etapas do seu negócio adiante!

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1. ESTRATÉGIAS
(Você precisa estar preparado para o seu dia a dia)

G) REDE DE APOIO
(Resiliência é a palavra!)

Apareceu um desafio, ou teve um momento ruim?

Levante! Sacode a poeira! E bola pra frente!
Tenha uma rede de apoio para os momentos difíceis!
Acredite; nesse processo você terá momentos de muita
dificuldade, mas lembre-se que cada novo desafio ultrapassado te
leva pra mais perto de onde você quer chegar!
Apoio da família:
Deixe claro para sua familia sobre suas metas e desafios!
Eles vão ser seu maior apoio nesse processo
Apoio dos colegas profissão
Faça parte de grupos de profissionais!
É muito importante trocar informação com pessoas da sua área de
atuação!
Curso e treinamentos
Não sabe como fazer? Apareceu um desafio? E agora?
Aproveite o conhecimento disponível no mercado e dê grandes
saltos no seu dia a dia profissional. Sempre tenha uma reserva
para capacitação.

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“No vocabulário da maioria das pessoas, design

significa aparência. É decoração de interiores.
É o tecido de cortinas, do sofá. Mas para mim,
nada poderia estar tão longe do significado de
design. Design é a alma fundamental de uma
criação humana, que acaba se expressando em
camadas externas sucessivas do produto ou
serviço.”
Steve Jobs

2. CONCEITOS DESIGN E MATERIAIS

(Conceitos para o seu dia a dia com projetos e clientes)

Para um excelente projeto, separamos alguns conceitos que é

importante estudar e revisar sempre para te auxiliar no seu dia a
dia de projeto e argumentação com o cliente.

Nunca deixe de afiar o seu machado!*

A. CONCEITOS DO DESIGN

B. MATERIAIS DE ACABAMENTO

C. ERGONOMETRIA

*Não sabe o que quer dizer afiar o machado? Procure esse vídeo no nosso canal do Youtube!

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2. CONCEITOS DESIGN E MATERIAIS

(Conceitos para o seu dia a dia com projetos e clientes)

A. CONCEITOS DO DESIGN
(Esses conceitos vão te auxiliar no desenvolvimento e apresentação
do projeto ao cliente!)

Objetivo do design
Espaço, textura e linhas
Cor
Luz – natural e artificial
Inlfuências do Design

B. MATERIAIS DE ACABAMENTO
(Dê atenção especial aos materiais de acabamento e soluções que você
coloca em seus projetos! Especificar os materiais corretamente é
responsabilidade do profissional de projeto)

Piso
Parede
Teto
Bancadas
Marcenaria

*Não sabe o que quer dizer afiar o machado? Procure esse vídeo no nosso canal do Youtube!

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2. CONCEITOS DESIGN E MATERIAIS

(Conceitos para o seu dia a dia com projetos e clientes)

C. ERGONOMETRIA
(Um excelente projeto precisa ter as medidas adequadas para cada
uso! Mesmo para fazer algo fora do padrão você precisa saber ter
um norte!)

Circulação
Medidas básicas
Medidas fora do padrão

*Não sabe o que quer dizer afiar o machado? Procure esse vídeo no nosso canal do Youtube!

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“Se você não sabe onde quer ir,

qualquer caminho serve.”
Lewis Carroll
Alice no País das Maravilhas

3. PASSO A PASSO DE PROJETO

(Então vamos para as fases de um projeto de qualidade!)

Antes de começar um projeto, você precisa seguir um passo a

passo bem elaborado.
Essa frase da Alice retrata com perfeição a importância do
planejamento das etapas de um projeto. Sem planejamento você
não será eficiente no seu processo do projeto. E a falta de
eficiência leva ao prejuízo!

A. FASES DE UM PROJETO

B. DETALHAMENTO DE PROJETO

C. ATENDIMENTO COM EXCELÊNCIA

D. PREÇO E OFERTA

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3. PASSO A PASSO DE PROJETO

(Então vamos para as fases de um projeto de qualidade!)

A. FASES DE UM PROJETO
(o passo a passo que você precisa saber)

Conhecendo o cliente
Primeiro contato cliente
Briefing e as necessidades
Conhecendo o espaço - Levantamento do espaço
O levantamento começa antes de chegar no imóvel, tenha um
checklist de tudo que voce precisa levar, além de todas as
informações que você precisa buscar no local
Fotos e Vídeos
Esses dois itens vão te ajudar muito na fase de estudo de projeto
e na hora de passar a limpo o levantamento, principalmente em
relação as informações de acabamentos e detalhes do espaço!
Proposta e Contrato - Elaboração proposta
O projeto começa nessa etapa. Tenha atenção redobrada desde
já!
Revisão da proposta
Importante: antes de apresentar a proposta faça uma boa revisão
do que você preparou! Nas primeiras vezes que estiver
elaborando, faça essa revisão após uma boa noite de sono! Rs...

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3. PASSO A PASSO DE PROJETO

(Então vamos para as fases de um projeto de qualidade!)

A. FASES DE UM PROJETO
(o passo a passo que você precisa saber)

Contrato
Nunca comece um trabalho sem um contrato assinado e sem
explicar todas as cláusulas presentes nele!
Itens importantes
Dados contratante e contratado
Local
Serviços inclusos
O que não está no incluso no contrato
Inicio dos trabalhos!
Só comece os trabalhos após a assinatura do contrato e após o
recebimento da primeira parcela.
A ideia principal - Estudo preliminar
Nessa fase você precisa mostrar ao seu cliente todo potencial do
espaço dele. Busque o efeito UAU... Surpreenda e deixe seu
cliente impressionado com o que um bom projeto pode fazer para
aquele local!
Apresentação do Estudo
Não adianta ter um projeto incrível se você não tem uma boa
apresentação deste projeto.
Invista numa apresentação que fique muito clara para o cliente.

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3. PASSO A PASSO DE PROJETO

(Então vamos para as fases de um projeto de qualidade!)

A. FASES DE UM PROJETO
(o passo a passo que você precisa saber)

Revisão do Estudo
Esse é o momento que o cliente pode alterar o projeto!
O que vai para a obra - Projeto executivo
Nessa etapa o projeto está detalhado e pronto para ir para a
Obra!
Entrega final - Sempre faça a formalização da sua entrega de
projeto! É importante finalizar bem a entrega de projeto. Também
finalize em grande estilo!
Saída para compras - Etapa muito importante para o cliente
entender os materiais e soluções colocadas no estudo projeto!
obs.: Não esqueça de cobrar cada saída na etapa de orçamento!
Visitas técnicas obra
Nada melhor que ver o projeto idealizado tomando forma!
Importante que você seja remunerado por essa etapa também,
independente de uma das duas opções escolhidas abaixo.
Você tem duas opções nesta etapa:
1. Executar a obra: você é o responsável técnico pela obra
2. Visitas técnicas: você faz o acompanhamento para
esclarecimento de projeto entregue, mas você não é responsável
pela execução da obra.
Ambientação e finalização

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3. PASSO A PASSO DE PROJETO

(Então vamos para as fases de um projeto de qualidade!)

B. DETALHAMENTO DE PROJETO
(O que não pode ficar de fora do seu projeto)

Como entregar?
O cuidado com a entrega do projeto faz parte do encantamento
do processo de projeto com o cliente! Cuidado com as entregas!
O que detalhar?
Cada espaço tem uma demanda específica. Listamos aqui alguns
ambientes para você ter atenção redobrada!
Além das aulas explicando cada detalhe, nossos alunos adoram os
modelos detalhados de cada um dos ambientes abaixo:
1. Banheiro
2. Cozinha
3. Área serviço
Itens importantes no detalhamento deste espaços
Um bom projeto não pode deixar de fora cada um destes itens
abaixo. Fique atento para uma boa representação deste em sue
projeto!
1. Iluminação e teto
2. Marcenaria
3. Bancadas
4. Detalhamento para Obra
Finalização
Essa etapa é muito importante para você fazer seu atendimento
com excelência: do inicio ao fim do projeto!

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3. PASSO A PASSO DE PROJETO

(Então vamos para as fases de um projeto de qualidade!)

C. ATENDIMENTO COM EXCELÊNCIA

(Para um atendimento de excelência você deve levar em conta
diversos fatores, mas o mais importante é implementar um de cada
vez!)
Itens que não podem ficar de fora do seu atendimento e que nossos
alunos implementam após o módulo 05 do nosso curso utilizando
modelos Práticos validados no nosso dia a dia!

Briefing - Nessa etapa você precisa entender / conhecer a fundo

o seu cliente
Contrato - Deixe registrado tudo que será entregue
Processo
Com um planejamento do andamento do projeto você otimiza o
tempo de projeto e aumenta a sua lucratividade!
Planilhas de controle
Sem controle das suas atividades você nunca saberá se está
tendo lucro ou prejuízo!
Possíveis Serviços de um escritório
Você pode oferecer diversas novos serviços ao seu cliente e
aumentar o seu faturamento. Seu cliente fica feliz de ter o seu
apoio até o final.
Empreender
Não tem o serviço que você procura na sua região?
Pode ser o momento de você empreender e começar um novo
negócio ou serviço!

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3. PASSO A PASSO DE PROJETO

(Então vamos para as fases de um projeto de qualidade!)

D. PREÇO E OFERTA
(Como definir o preço de um projeto?)
Existem diversas formas de você cobrar por um projeto. Atté hoje a
que apresentou melhor resultado e eficiência foi cobrar por hora de
trabalho! Existem diversos fatores que você precisa levar em conta
na hora de elaborar seu preço de venda de um serviço. O ideal é
você listar todos eles e usar uma planilha de modelo para não deixar
nenhum custo de fora!
Lembrete importante: se você não cobrar corretamente estará
pagando para trabalhar e desvalorizando a profissão.

Planilhas de apoio - Nessa etapa utilize o apoio da tecnologia para

poder te auxiliar nesse processo! E não esqueça de rever seus
custos pelo menos 1x ao ano!
Esse processo deve ter sua atenção redobrada nos itens abaixo:
1. Elaboração do preço
2. Lucro e Impostos
3. Controle das Horas trabalho
Proposta com sua oferta - Após você encontrar o valor do
projeto, você precisa apresentar ao seu cliente de uma forma que
ele veja o real valor do seu trabalho!
Itens que não podem ficar de fora:
1. Mostre seu diferencial
2. Mostre o que você vai entregar
3. Valores e forma pagamento

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“A vida é uma
grande universidade,
mas pouco ensina a quem
não sabe ser um aluno...”
Augusto Cury

4. TRAJETÓRIA DE ALUNOS
(Será que você também pode? Veja o perfil dos nossos alunos)

A. ESTUDANTES

B. COM OU SEM EXPERIÊNCIA

C. ARQUITETOS

D. DESIGNERS DE INTERIORES

E. ENGENHEIROS

F. EMPRESÁRIOS DA ÁREA

G. OBJETIVO DOS ALUNOS

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4. TRAJETÓRIA DE ALUNOS
(Será que você também pode? Veja o perfil dos nossos alunos)

A. ESTUDANTES
(Que querem abraçar a maior fatia do mercado)
O mercado está cada vez mais competitivo. Se você se formar
com novas habilidades terá um super diferencial.
Você poder aproveitar o momento da faculdade para fazer
networking com as novas habilidades adquiridas
Ou pode inovar empreendendo na área
1. Montando seu próprio negócio
2. Juntado com profissionais que não dominam a área de
interiores!

B. COM OU SEM EXPERIÊNCIA

(Temos alunos na graduação, com menos de 1 ano de formado e com mais
de 10 anos de formados!)
Cada pessoa no seu momento profissinal vai absorver as
Estratégias desse Mapa de uma forma!
Como você pode ver nos relatos de nossos alunos!
Se você está no inicio de sua carreira profissional, vai aproveitar
os conceitos presentes no Mapa para ter confiança e coragem e
fazer o que é necessário para chegar lá!
Se você já tem tempo de formado, vai aproveitar os conceitos
para reciclar ou iniciar uma nova área de atuação na sua
trajetória profissional

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4. TRAJETÓRIA DE ALUNOS
(Será que você também pode? Veja o perfil dos nossos alunos)

C. ARQUITETOS
(o que não é visto em muitas faculdades e como podem faturar mais
em cada projeto)
Muitas faculdades não abordam conceitos básicos de Interiores,
materiais, detalhamento, entrega projeto e até de precificação!
1. Segurança para projetar algo não visto na sua formação!
Nicho inexplorado = menor lucro
1. Muitos profissionais fazer o projeto de arquitetura e não
oferecem o projeto de Interiores, perdendo um bom faturamento
com um cliente que já é dele!
2. Com os temas abordados no Mapa Estratégico do Interiores na
Prática, os arquitetos podem maximizar a sua área de atuação e
ter um aumento de lucratividade.

D. DESIGNERS DE INTERIORES
(o passo a passo e maior segurança no dia a dia com o cliente)

Muitos não tem na sua formação o passo a passo do projeto do

inicio ao fim, ficando com dúvidas na parte de precificação de
seus projetos, de organização dos processos e em alguns casos na
defesa de um conceito de projeto junto ao cliente!
Com o passo a passo muitos Designers relatam uma maior
segurança no seu dia a dia com o cliente!

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4. TRAJETÓRIA DE ALUNOS
(Será que você também pode? Veja o perfil dos nossos alunos)

E. ENGENHEIROS
(Novos nichos e possíveis clientes)

Temos diversas alunas engenheiras que também fizeram

graduação em design de interiores e aproveitam o curso para
propor novos serviços aos seus clientes
Alguns engenheiros fazem o curso para poder saber como melhor
se relacionar com arquitetos e designers na hora de executar as
obras. Essa é uma excelente parceria que pode gerar muitos
clientes para todos os envolvidos!

F. EMPRESÁRIOS DA ÁREA
(Conhecer melhor o mercado e realizar novas parcerias)

Muitos alunos são empresários, com lojas e empresas que prestam

serviços para arquitetos, designers e engenheiros. Aproveitam o
curso para ter um diferencial de antedimento dos seus clientes
Diferencial tanto para os clientes finais quanto para os
profissionais da área que são clientes deles também!
Conhecendo melhor o mercado aproveite para realizar parcerias
que sejam boas para todos ambos os lados!

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G. OBJETIVO DOS ALUNOS

(Vender um serviço que é entregue por você!)

Alavancagem
1. Lotar sua agenda de clientes
2. Ter projetos de ótima qualidade
3. Ser financeiramente independente e atender com qualidade seu
clientes
Como fazer isso?
1. Seguindo o passo a passo do Mapa Estratégico do Interiores na
Prática!
2. Cada etapa foi pensada para otimizar e alavancar a sua
carreira de projetos!
Parcerias
1. Como fazer parcerias com profissionais da área!
2. Que tipo de parcerias você pode propor? Sabendo o todo você
consegue identificar as falhas no seu processo e incluir outras
pessoas como parceiras de trabalho.
Profissionalismo x amadorismo
1. Com os processos de atendimento bem definidos você consegue
mostrar para seu cliente e para o mercado o profissionalismo
necessário para se destacar na sua área!
2. Cobrando corretamente você não precisa ter diversos projetos
simultâneos para viver bem da sua profissão!

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“Se você encontrar um caminho sem obstáculos,

ele provavelmente não leva a lugar nenhum.”
Frank A. Clark

5. OBSTÁCULOS
(Não deixe a preguiça te impedir de chegar aonde você quer!)

A. SERÁ QUE ESSE CURSO FUNCIONA PARA MIM?

B. EU SOU UM ANALFABETO DIGITAL

C. EU NÃO TENHO TEMPO SOBRANDO

D. O INVESTIMENTO PARA APRENDER COM O INTERIORES NA

PRÁTICA É MUITO PARA MIM!

E. SERÁ QUE FUNCIONA PARA MINHA CIDADE?

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5. OBSTÁCULOS
(Não deixe a preguiça te impedir de chegar aonde você quer!)

A. SERÁ QUE ESSE CURSO FUNCIONA PARA MIM?

(Eu não vi nenhum estudo de caso que refletisse a minha exta
situação)

A maioria das decisões que geram saltos na nossa vida são

tomadas sem a certeza absoluta de sucesso!
(E no caso do nosso curso, você ainda tem 30 dias de garantia. Se
não gostou do curso por qualquer motivo dentro desses 30 dias
você pode pedir seu investimento de volta)
Grande parte dos alunos que gravaram um estudo de caso
tiveram que deixar essa necessidade de certeza absoluta para
avançar no seu resultado!

B. EU SOU UM ANALFABETO DIGITAL

(Não sei mexer nessas ferramentas online)

Você não está sozinho: muitos alunos começaram exatamente

assim!
Hoje em dia as ferramentas de cursos online só precisam de
alguns cliques. São fáceis de usar.

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5. OBSTÁCULOS
(Não deixe a preguiça te impedir de chegar aonde você quer!)

C. EU NÃO TENHO TEMPO SOBRANDO

(estou sem tempo para me dedicar a fazer esse negócio funcionar)

Você não está sozinho!

1. Mais importante que a velocidade é a direção!
2. Progresso é mais importante que perfeição
Falta de tempo para fazer seus processos ou um curso para se
atualizar?
1. Sem os processos bem definidos ou sem saber argumentar suas
decisões projetuais para os cliente, os erros e desgastes poderão
tomar ainda mais o seu tempo..
2. Não existe falta de tempo para fazer o que é necessário para
otimizar seus projetos e satisfazer seu cliente, gerando mais
comprometimento e indicações.

D. O INVESTIMENTO PARA APRENDER COM O INTERIORES NA

PRÁTICA É MUITO PARA MIM!
(fora da minha zona de conforto)

Se você acha que o investimento em educação é alto, experimente

ver o preço da falta de conhecimento.
O projeto de um ambiente já cobre seu investimento no curso

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5. OBSTÁCULOS
(Não deixe a preguiça te impedir de chegar aonde você quer!)

E. SERÁ QUE FUNCIONA PARA MINHA CIDADE?

(Minha cidade é......)

Sou de cidade pequena

1. Lembre-se que indicação e bom atendimento são a alma do
negocio!
2. Se você não trabalhar com qualidade em pouco tempo em uma
cidade pequena seu nome será sinônimo de qualidade ou o que?

Moro na capital e aqui tem muita concorrência

1. Um atendimento de excelência vai te destacar no mercado!
2. O mercado é grande o suficiente para todos que prezam por um
trabalho de excelência!

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Aproveite ao máximo esse mapa

estratégico do interiores na prática e
COLOQUE EM PRÁTICA!

“Seu trabalho vai preencher uma parte

grande da sua vida, e a única maneira de
ficar realmente satisfeito é fazer o que
você acredita ser um ótimo trabalho. E a
única maneira de fazer um excelente
trabalho é amar o que você faz.”
Steve Jobs

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