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Consulter vos attestations de Pour refuser le dépôt et recevoir

paiement votre attestation de paiement au


Connectez-vous à votre compte depuis votre
format papier
ordinateur ou votre mobile (après téléchargement  Avant la création du coffre (jusqu’au 27 mai 2019) Un nouveau service
de l’application Digiposte).
 Depuis votre espace salarié (www.cibtp-idf.fr >
Retrouvez votre attestation de paiement sur la
page d’accueil. Toutes les autres attestations de
ou
Connectez-vous), sur votre page d’accueil en
cliquant sur modifier. Guide utilisateur
pour activer votre
paiement déjà lues ont été automatiquement
 En nous retournant le formulaire de refus
archivées dans votre dossier CIBTP IDF dans la téléchargeable sur le site de la caisse
rubrique « mon coffre ».

compte numérique
www.cibtp-idf.fr à la rubrique Documenthèque >
Salariés.
Consulter le service client
Digiposte.
 Après la création de votre coffre-fort :
Digiposte connectez-vous à votre coffre, puis cliquez sur
« Résilier » depuis l’organisme CIBTP IDF.
Digisposte, le service de La Poste a été choisi
par la caisse CIBTP IDF pour vous aider à Cliquez sur le pictogramme
résoudre vos difficultés d’accès à votre compte.
Il répond à vos questions sur le fonctionnement
« Organismes » et Pour recevoir vos
choisissez CIBTP IDF.
du coffre. attestations de paiement
AIDE EN LIGNE au format numérique,
Pour vos questions les plus courantes : Cliquez sur « Détail »
http://aide.digiposte.fr/ activez votre coffre en
FORMULAIRE DE CONTACT
suivant les étapes décrites
Pour toute demande spécifique : dans ce guide.
https://secure.digiposte.fr/service client

TÉLÉPHONE Cliquez sur « Résilier » puis sur « Continuer ».


0 969 321 267 – appel gratuit accessible du
lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de
À défaut, vos attestations de paiement seront
8h30 à 13h
déposées et stockées dans votre coffre-fort
Digiposte.
Consulter notre tutoriel sur le
site de la caisse www.cibtp-idf.fr Vous pourrez ré-adhérer au service à tout moment :
• depuis votre coffre à la rubrique « Mes organismes /
à la rubrique Documenthèque > Recevoir mes documents » en cochant « CIBTP IDF ».
Salarié • en saisissant « https://adherer.digiposte/cibtpidf »
\FLYER\Guide utilisateur DIGIPOSTE\20190416
Étape 1 A compter du 11 juin 2019 Étape 2 Étape 3
Même si vous êtes déjà détenteur d’un compte
DIGIPOSTE ou compte client La Poste, vous devez CAS N°1 : Vous n’avez pas de compte Connectez-vous avec vos
obligatoirement suivre cette étape . Digiposte ni de compte client La Poste (1) ? identifiants Digiposte ou compte
CAS N°1 : Vous avez communiqué à la
caisse une adresse mail via votre espace
client La Poste (3)
salarié du site cibtp-idf.fr  Cliquez sur l’onglet
« S’inscrire ».
Vous avez reçu un mail d’inscription pour
recevoir vos attestations de paiement au format  Entrez votre email(2),
numérique. mot de passe
personnalisé et
question secrète.
Cliquez sur le lien
 Validez les
figurant dans l’email Conditions Générales
que vous avez reçu d’Utilisation.
de Digiposte.

CAS N°2 : Vous n’avez pas communiqué


d’adresse mail à la CIBTP IDF ou celle-ci CAS N°2 : Vous avez déjà un compte
Étape 4
est invalide Digiposte ou un compte client La Poste
Vérifiez votre adhésion
Tapez dans la barre d’adresse de votre
navigateur internet l’adresse :
https://adherer.digiposte.fr/cibtpidf
 Cliquez sur « Se
Dans les 2 cas précédents connecter » et
saisir : Cliquez sur « Mes
aller directement à
 Identifiant : numéro organismes »
l’étape 3.
d’identifiant internet sans
la lettre « s » porté sur et visualisez le statut
vos attestation de « validé » de votre
paiement (en haut à gauche)
 Code d’activation : les adhésion CIBTP IDF.
(1) Vous possédez déjà un compte client la Poste si vous
4 derniers caractères de
avez déjà utilisé un service ou acheter un produit sur
votre numéro de Sécurité
sociale (en dehors de la clé) la e-boutique de la Poste (Colissimo, timbres, contrats
figurant sur une de vos de réexpédition ….).
attestations de paiement (2) Un message de notification de dépôt de document est
CIBPT IDF. envoyé sur l’email renseignée à chaque dépôt de toute (3) Dans ce dernier cas, il vous sera demandé de valider les

 Et validez. nouvelle attestation de paiement. Conditions Générales d’utilisation de Digiposte.

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