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SAP
M2 CCA
Sens et porté du cours :
• Maitriser l’intérêt d’utilisation d’un ERP – Cas SAP
• Assurer le management d’un projet SAP
• Auditer SAP
Saïd Gourram
gourram@yahoo.fr
Votre professeur…
Titre: Consultant, expert international en TIC,
DG - POLYSOURCING
Distinctions & expérience:
Ancien enseignant et membre du comité pédagogique à
l’Université de Lille.
En délocalisé: Sunderland – UK, Laval – Canada,
Supinfo, Skema Lille, INSA Lyon, Université de Rennes,
Clermont-Ferrand, Bordeaux, Orléans, Grenoble,
Bourgogne, Caen.
12 ans(Directeur Hors Classe- DSI / Banque Commerciale
Internationale)
Correspondant de CNEJITA – Fr au Maroc
Saïd GOURRAM Membre silver d’ISACA - US
Conférencier: SIIE / IEEE best paper #5 - MICAD –
Université Numérique Régionale - 3ème congrès
international de lutte contre la cybercriminalité – Forum
SI RH
Formateur certifié / qualifié & certifié ITIL
Formation: Docteur en Informatique – Université de Lille
E- mail: gourram@yahoo.fr
2
Cadre de travail : DSCG5
3
Activités pédagogiques et évaluation
● Présentations magistrales.
● Lectures.
● Travaux en groupe.
● Utilisation d’outils et référentiels de gestion TI pour
l’entreprise.
● Examen final.
# Évaluation % remarques
1 Participation en classe 10
2 Travaux 30
-Rendus 1 jour retard=-1
3 Examen 60
4
Travaux (Equipe de 2 à 4 max)
Rendus (ppt – avant le 10/5 à 23h # -1/HR) / env 20 diapos
à gourram@yahoo.fr @ objet : M1 CCA SAP BO
P1 : Contexte – Problématique
P2 : Processus - SAP - BO
5 Inexistant
0: 1: Initial 2: Reproductible 3: Défini 4: Maîtrisé 5: Optimisé
.
Introduction
(compléments en Freemind)
http://sourceforge.net/projects/freemind/files/freemind/0.9.0/
7 http://www.youtube.com/watch?v=fPsltWjM6o0
8 8
Avec envoi de message
7 2072
334
1256
27
9 65 45
12 19
Article
Client
176 Période
9
10 10
Architecture monilithique
(par sillot)
FI
MM CO
HR AM
SD PM
PP
Constat de l’audit:
Non intégration des données
11
Solution Intégrée (PGI)
ERP (Enterprise Ressource Planning)
FI
M
CO
M
HR Base de AM
données
SD PM
PP
Constat de l’audit:
Existence d’autres systèmes d’entreprise
12
Architecture EAI : Structure ESB & PGI
(ESB : Enterprise Service Bus)
ERP / PGI
FI
M CRM BO Mapping
CO Monitoring
M
Orchestration
HR Base de
données
AM Bus
SD PM
Confidentialit
PP SCM QMS Mess
é
Intégrité
Disponibilité
Constat de l’audit:
Non prise en charge des activités distantes
13
Architecture : SOA (Service Oriented
Architecture)
WS Client
WS Fournisseur
WS Banque
Web
Service
WS Etat
+ VPN
WS …
14
EDA (Event Driven Architecture)
Intelligence Artificielle
Big Data
15
ERP: Entreprise Ressource Planning
(ou PGI: Progiciel de Gestion Intégré !)
16
Avantages et Inconvénient
Avantages: Inconvénient:
● Elimination de la double ● Elimination des notions tâche
saisie et poste (problème de restructuration)
● Suppression des ● Dépendance d'un seul
traitement batch –par lot- fournisseur
● Traitement en temps réel ● Solution centralisée
● Maitrise des processus ● Contrôle en temps réel:
syndrome du « big brother » (une
● Optimisation des échanges société de surveillance)
● Présence de traçabilité ● Complexité de mise en
œuvre
● Investissement lourd (~1M$)
NB:
• SAP ERP(ou R/3: R pour Release, 3 pour troisième génération),
• Une release par évolution majeure,
• SAP est un système évolutif, à l’écoute du marché et tentant de répondre aux
besoins des entreprises
• ABAP (Advanced Business Application Programming): est un langage de
programmation propriétaire, faisant partie de l'ensemble logiciel SAP.
18
L’architecture SAP ERP
Financial
Sales & Distribution
Accounting
SD FI
Materials Management Controlling
MM CO
Production Planning Asset Accounting
PP AA
SAP ERP
BASIC SYSTEM
Quality QM PS
Management
Project System
PM WF
Plant Maintenance ABAP 4
Workflow
HR IS
Human Resources Industry
Solutions
19
SAP ERP
20 20
Solutions Business et Applications
● SAP Customer Relationship Management (Un logiciel pour dynamiser la gestion de la
relation client - CRM)
● SAP Product Lifecycle Management (Solution e-business de collaboration de partenaires
durant le processus développement des produits)
● SAP Supply Chain Management (Gestion globale de la chaîne logistique (Du fournisseur
du fournisseur Au client du client)
● SAP Supplier Relationship Management (optimiser l'ensemble des achats et intégrer
relation entre l'entreprise et ses fournisseurs)
● Duet (Accès aux informations et aux processus de gestion gérés par SAP ERP,
directement via Microsoft Office)
● SAP Manufacturing (Gestion de prodution : prévoir, programmer, ordonnancer, exécuter et
optimiser)
● SAP Service and Asset Management (Outil d'aide à l'amélioration du retour sur
investissement - conformité à SOX p.ex)
● SAP solutions for mobile business (basées sur l'architecture orientée services - SOA,
Utilisation de la téléphonie mobile par le personnel)
● SAP xApps Composite Applications (préparer des informations synthétiques au niveau
décisionnel, et déclencher des actions opérationnelles sous forme d'alertes d'événements)
● SAP xApp Analytics *
● SAP xApps for Mobile *
21 21
Couverture sectorielle de SAP ERP
SAP Automotive
ERP
SAP Chemicals
Automobile Chimie
22 22
Les éléments de la structure SAP ERP (terminologie)
23 23
Exemple de structure de SAP
Mandant Groupe Danone
Société Centrale Laitière
Division Yagourt
Magasin Danone Aïn Borja
Org. Com. Donone Casablanca
Canaux distr. Concessionaire
Sect. Act. Agroamilentaire et distribution
24 24
Illustration : Les modules SAP ERP
25 25
Phases du Projet
Préparation Préparation
du projet Modèle métier Réalisation finale Opérationnel
1 2 3 4 5
Autorisations
à définir Processus Métier Évaluation de
Liste Principale La Performance
Reports
Du Système
à écrire
Conversions x
x
Livrables
Plan à faire x x
x
Project Interfaces x x Processus Reports Plan test
x
Scope identifiées x procédures écrits
x Matériel test
métier
Processus métier Interfaces
Baseline Cas de test Plan
identifiés établies
Scope opérationnel
Structure org. Matériel de
Conversion
définie Formation
faite
Des
Système utilisateurs
de travail
26 26
Organigramme de projet
Chef de projet
Consultant 1
FI SD MM - AM CO - BO
● planifie le projet
Knowledge Test
Management Management
● applique toutes les phases du
cycle de vie SAP
Project IMPLEMENT Solution
Management Monitoring
● Adopte un processus-métier OPERATE
Business
cohérent avec la stratégie Process
Knowledge Support
● assisté par les "best Transfer OPTIMIZE Desk
practices" de l'installation
Change Service
Management Delivery
● améliore en continu les
fonctionnalités de l'application
28 28
Solution manager
29 29
Architecture Matérielle (Client - Serveur)
Base de DonnéesCentrale
(Stockage de toutes les données)
Base de Données
Entrées / Sorties
des données aux utilisateurs
30 30
Infrastructure
ADABAS D,
SGBD ADABAS D, Oracle,
DB2, INFORMIX, DB2/400
ORACLE
MS SQL Server
Interface
Graphique SAPGUI
Windows, OSF/Motif,
Windows
Sold to party: C100
Item Material Qty
Presentation Manager, Macintosh
10 6301 10
20 6412 10
30 1507 25
Order
Langages
ABAP/4, C, C++
31 31
32 32
Etude de cas
Une compagnie aérienne désire mettre en place SAP pour la gestion de ses
activités. SAP traitera le domaine de facturation et du suivi des règlements à
partir d’un ordre confirmé du client, selon les activités suivantes:
1. Lors de l’arrivée de l’ordre, il est enregistré dans l’application des ventes.
2. Une consultation du stock des billets est effectuée, si le stock n’est pas
disponible, un message sera envoyé au client puis l’ordre sera rejeté.
3. La transaction de règlement est effectué avec le serveur bancaire, qui
génère le résultat de la transaction, en cas de non règlement, un avis sera
envoyé au client afin de l’aviser que le billet est réservé pour une durée de
2 heures, après cette durée, l’ordre sera rejeté
4. La génération des transactions comptables au niveau de la comptabilité
sera effectuée, puis un avis de paiement sera acheminé au client.
Il est demandé de :
1. Elaborer le processus décrit ci-dessus en faisant appel aux modules de
SAP.
2. Proposer une architecture SI adéquate pour cette entreprise.
33 33