Gladys Luz Manríquez Medina

+56 9 77955046
glmanriquez2@gmail.com
Chillán

Objetivo Profesional
Ser parte de equipos de trabajo insertos en constantes desafíos, pertenecer a una institución
líder, que brinde la oportunidad de desarrollo y crecimiento tanto profesional como personal,
la que me permita desarrollar mis conocimientos y habilidades adquiridas en mi formación
laboral y académica, contribuyendo al desarrollo de la institución con mi amplia experiencia en
servicio y atención de clientes, trabajo en equipo, dispuesta a trabajar en el campo competitivo
con actitud positiva y bajo presión, alcanzando los objetivos y metas que se impongan a través
de un trabajo constante, eficiente y eficaz, donde pueda aportar al desarrollo de la sociedad,
transformar realidades y cumplir mis metas personales.

EXPERIENCIA LABORAL –SECTOR PRIVADO Y PÚBLICO

Asistente administrativa contable, Centro de Desarrollo de Negocios Chillán, diciembre 2015

a la fecha.
Corporación de Desarrollo Social del Sector Rural, CODESSER; mandatados por Servicio de
Cooperación Técnica, SERCOTEC. | Chillán
Encargada de apoyar en la elaboración de rendiciones financieras trimestrales, gestionar y
administrar, adecuada y eficientemente la adquisición de bienes y servicios requeridos por el
Centro.
Informar, analizar, controlar de forma adecuada, oportuna y eficientemente la gestión de
procesos dministrativos y financieros en las áreas de compras, gestión de contratos y
facturación de bienes y servicios adquiridos por el Centro de Desarrollo de Negocios.
Negociaciones con proveedores, pagos y solicitudes de servicios.
Apoyo al departamento de RRHH, entrega y recepción de liquidaciones de sueldos, finiquitos,
vacaciones, registro de asitencia,entre otros.
Operación en sistema de gestión Neoserra e ingreso de clientes.
Derivar los clientes a profesionales del centro.
Llevar a cabo la función administrativa de secretaría.
Despachar y recepcionar correspondencia.
Administrar la agenda del centro y citaciones pertinentes.
Preparar nómina de clientes sujetos a seguimiento por asesor y entregar indicación de fecha de
última sesión.
Elaboración de informes y documentación administrativa,
Recepcionar público del centro.
Ejecutiva de pre-evaluación Banco Condell de Corpbanca.- julio a diciembre 2015.
Banco Condell de Corpbanca | Chillán
Responsable de gestionar de forma eficiente bases de datos para ofrecer y pre-evaluar
soluciones financieras a potenciales clientes que quieran adquirir productos financieros,
buscando siempre el cumplimiento de la meta y objetivo comercial en base a eficiencia, calidad,
rentabilidad y ética laboral.
Desarrollar funciones laborales en base a la metodología comercial de la empresa.
Solicitar y validar documentación para la pre-evaluación de productos.
Desarrollar acciones comerciales de acercamiento que permitan generar el cierre exitoso de la
pre-evaluación de productos, según la meta asignada y objetivo propuesto por la Empresa.
Visita a prospectos en terreno, manejo de documentación, llenado de capetas.
Actualizar el sistema de gestión de clientes en CRM..

Coordinadora y Asistente Administrativo En Consultora Dignifica Ltda. - abril a diciembre de

2014
Consultora DIGNIFICA Ltda. Entidad patrocinante| Chillán
Se desempeña en el área administrativa de la Empresa encargándose principalmente de
organizar, atender y postular a familias a subsidios del estado para la obtención de una vivienda
atraves de la plataforma Rukan.
Logrando captar las necesidades en el ámbito habitacional de las personas y cubrirlas a la
brevedad de manera tal que fuese en beneficio de ellos.
En corto plazo, fue lograr un manejo pleno y total de la modalidad de trabajo en una entidad
patrocinante, logrando atender alrededor de 400 familias informando, orientando, y
acompañando a los usuarios durante la ejecución y posterior finalización de obras respecto a
los proyectos habitacionales que otorga el Ministerio de Vivienda y Urbanismo.

Administrativa En Constructora Muñoz y Fuica Ltda –. Septiembre 2012 a Diciembre del 2013
Construcción De Edificios Residenciales Y No Residenciales, Temuco.
Se desempeña en el área administrativa, responsable de gestionar contratos, pagos y finiquitos
a trabajadores, compras, pagos a proveedores, rendiciones, estados de pagos ante Serviu,
contratos de prestaciones de servicios a los beneficiarios y trámites bancarios en gral. de la
empresa, logrando la fluidez de la misma al mantener un orden y registro administrativo
adecuado de acorde a la exigencia de ella.
Encargada de organizar actividades de promoción de subsidios PPF, llevar registro de gestión
de cada comité en sus distintas etapas, organización, postulación, aprobación, ejecución,
cobros y cierres de proyectos.

Vendedora Integral en Tiendas Paris Chillán. –. Febrero 2001– a Enero 2008

Cencosud Retail S.A. Tiendas por departamento| Chillán.
Se desempeña como Vendedora Integral en Vestuario Varón, infantil, perfumería y
Dama.
Responsable de Asesorar a los clientes y cierre de venta en los distintos departamentos,
recepción, manejo y custodia del dinero o documentos relacionados, cuadraturas de cajas,
inventarios y cumplimiento de metas.
Además de ventas de intangibles.

Ejecutiva de Ventas en Financiera Atlas Chillán. – Octubre 1999- a Febrero 2000

Institución financiera- Chillán.
Se desempeña como Ejecutiva de Ventas a terreno en Servicios
Intangibles y directa atención a clientes.
Formando propia cartera.
Alcanzando el objetivo de ventas establecido por la empresa, además brindando asesoría sobre
los productos en el uso o manejo de los mismos, resolviendo problemas técnicos que se puedan
presentar de una manera oportuna logrando la satisfacción completa del cliente y la fidelidad
del mismo.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Educación Superior
Instituto Valle Central, Chillán
Titulada| 2018
 Carrera Técnico en Administración Mención RRHH.
(Actualmente en proceso de continuidad de estudios en Ingeniería en administración de
empresas)

Universidad de Concepción, Los Ángeles

Certificación| 2017
 Capacitación, en materia de Gestión Contable, Financiera y Tributaria. (48 h.)
 Capacitación, en materia de Comunicación Efectiva (18 h.)

Educación de Especialización
SERCOTEC Capacitación – Universidad de Texas San Antonio, Estados Unidos
Egreso: 2015| Certificación: 2016
 Diplomado en Modelo SBDC, Centros de Desarrollo de Negocios Chillán.

Corporación ideas Chillán

Diciembre 2014|Mayo 2015
Curso Asistente administrativo contable.
 Módulo 1 Gestión operativa de tesorería (60 horas)
 Módulo 2 Gestión auxiliar de personal (60 horas)
 Módulo 3 Contabilidad (60horas)
 Módulo 4 Grabación de datos (100horas)
 Módulo 5 Ofimática (70 horas)
Otec Instituto Diego Portales, Chillán
Egreso: 2010| Certificación 2010
Diplomado en Asistente de la Educación, Mención en Asistencia Pedagógica.

Otros cursos
Sercotec, capacitación
2015 - 2017
 Técnicas de Servicio Orientadas al Cliente.
 Marketing Digital.
 Formulación de planes de negocios y Acceso a financiamiento.
 Contabilidad Simplificada.
 Contabilidad Aplicada.
 Legislación Laboral Parte 1: Contrato y beneficios.
 Legislación Laboral Parte 2: Jornada laboral, horas extras, permisos y feriados.
 Facturación Electrónica.
 Determinación del Precio.

COMPETENCIAS TRANSVERSALES

Aptitudes
 Fuerte compromiso con el desarrollo humano y trato digno a las personas.
 Capacidad de establecer confianzas en los equipos de trabajo, realiza aportes significativos
al trabajo del equipo. Rescatando elementos óptimos de su equipo y proponiendo acciones
que permitan mejorar la dinámica y efectividad del equipo. Colaborando y compartiendo
recursos con pares y con otras áreas de la organización.
 Realiza acciones que estimulan el espíritu de equipo.
 Compromiso con el trabajo bien hecho.
 Capacidad de trabajar bajo presión y gestión para resultados.
 Comunicación interpersonal, habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
 Capacidad Creativita y de resolución de problemas.

Conocimientos técnicos generales

 Microsoft Office, nivel medio, Word, PowerPoint, Excel, páginas Web y Outlook.
 Sistemas de Gestión de Relación de Clientes Neoserra.
 Software Sistema de Gestión CRM.
 Sistema Rukan, Minvu.
REFERENCIAS
 Juan Molina Álvarez, Gerente Desarrollo Empresarial Corporación de Desarrollo Social
del Sector Rural.
juan.molina@codesser.cl
Celular: 9 56188359

 Sonia Muñoz Rojas, Contador Regional del Biobío, Corporación de Desarrollo Social del
Sector Rural.
sonia.munoz@codesser.cl
Celular: 9 56546317

 Freddy Cea Muñoz, supervisor de Pre-evaluación, Banco Condell de Corpbanca.

Fredy.cea.munoz@gmail.com
Celular: 9 92925984

 Rodrigo Muñoz, Encargado oficina, Corporación de Desarrollo Social del Sector Rural.
Rodrigo.munoz@codesser.cl
Celular: 9 68358174

 Luis Munzenmayer García, encargado de Proyectos, Constructora Muñoz y Fuica Ltda.

luismunzenmayer@yahoo.cl
Celular: 9 50080810

 Ricardo Caamaño Caamaño, Representante legal Consultora Dignifica Chillán. .

Crearq10@gmail.com
Celular: 9 84449515