Ing.

Mecánica
pesada y
automotriz
9313

Organización y Productividad

“Mechanic Öz”

NOMBRE: Felipe Cereceda

CARRERA: Ing. Mecánica pesada y automotriz
ASIGNATURA: Administración y productividad
PROFESOR: Víctor Gajardo
FECHA: 25.04.19
1 Introducción
En la actualidad las empresas se enfrentan a un mercado cada vez más dinámico, cambiante y
competitivo, afectado por rápidas e intensas transformaciones, por lo que están obligadas a
reducir sus costos, mejorar la calidad de sus productos y servicios, identificar nuevas
oportunidades de crecimiento y elevar la eficiencia y productividad, teniendo en cuenta el
aumento del compromiso, la calificación y la responsabilidad de los trabajadores.

En el presente informe se abordan aspectos relacionados con la Administración, la Organización

del Trabajo y en particular con el análisis de la productividad recogidos en las fuentes consultadas,
que sirven de base para el aporte y la elaboración personal.

2 Desarrollo
2.1 Creación de una empresa

Para crear una empresa en Chile, de forma esquemática tenemos 6 pasos o procesos:

Escritura de Inscripcion de
Publicacion en el
constitucion de registro de
diario oficial
sociedad comercio

Iniciacion de
Documentos
actividades y Permisos
tributarios
obtencion de RUT
Escritura de constitución de sociedad: Documento legalizado ante notario en donde
especificamos el tipo de sociedad de nuestra empresa, contiene los detalles de las personas que
conforman la sociedad, el giro y la actividad que tendrá la empresa. También se detalla la forma
en que se administrara la sociedad y como se establecerán las remuneraciones.
Inscripción de registro de comercio: Luego de constituir la sociedad, se procede a inscribir la
Sociedad en el Registro de Comercio y a publicarlo en el Diario Oficial, eventos que deberán
realizarse dentro de los 60 días posteriores, contados desde la fecha que se estipula en la Escritura.
La inscripción de la Sociedad se realiza directamente en el Conservador de Bienes Raíces, entidad
dependiente de la Corte de Apelación de la región correspondiente al domicilio establecido por la
sociedad en su escritura. Este trámite puede ser realizado tanto por los Socios o por el
Representante Legal.
Quien realice el trámite de crear una empresa en Chile, deberá presentar:

 Dos extractos originales o copias autorizadas por el mismo notario

 Escritura de constitución de la sociedad o Modificación y Formulario Nº2.
La inscripción de la constitución puede demorar, dependiendo de la oficina donde se realice, entre
3 y 7 días hábiles, y el costo está sujeto a la tasación de la Sociedad basándose, entre otras cosas,
en el capital inicial de la misma.
Luego de esto se debe concurrir nuevamente a las oficinas del Conservador de Bienes Raíces a
retirar la “Protocolización” de la Sociedad (Fojas, Número de Inscripción y Año).
Publicación en el diario oficial: Este trámite debe realizarse dentro de 60 días contados a partir de
la fecha registrada en la Escritura de la Sociedad. La publicación del Extracto de la Escritura en el
Diario Oficial puede ser realizada por un Socio o el Representante Legal, quien debe concurrir a las
oficinas del diario La Nación con el Extracto protocolizado de la Escritura. Se recomienda adquirir
2 o 3 ejemplares del Diario Oficial, ya que le podrá servir como respaldo de la legalidad de la
Sociedad y, además, se necesitará para la realización de trámites posteriores.
Iniciación de Actividades y obtención del RUT (Rol Único Tributario): Tanto las personas naturales
como jurídicas que estén constituidas en Chile o en el extranjero, que en razón de su actividad
estén sujetos a impuestos, deben solicitar inscripción en el Rol Único Tributario y en forma
simultánea (no es obligatorio) dar aviso de Inicio de Actividades al Servicio de Impuestos Internos
(SII) de acuerdo a lo señalado en el artículo 66 del Código Tributario.
Esto marca el inicio de las obligaciones como contribuyente sujeto a impuestos, los que se
aplicarán mientras dure la actividad comercial.
La declaración de iniciación de actividades es una declaración jurada formalizada ante el Servicio
de Impuestos Internos sobre el comienzo de cualquier tipo de negocios o labores susceptibles de
producir rentas gravadas en la primera o segunda categoría de la Ley de la Renta.
• Primera Categoría: Todas aquellas actividades que obtienen su renta del capital y/o de
actividades comerciales, industriales, mineras, de transporte, etc.
• Segunda Categoría: Actividades que obtienen su ingreso de las rentas del trabajo, como las
Sociedades y/o Servicios Profesionales.
Se recomienda consultar el listado de Códigos de Actividad Económica, para ver el código
correspondiente a la actividad económica que desea realizar.
En el caso de las personas jurídicas, la declaración debe ser presentada y suscrita por el o los
representantes que tengan la administración y uso de la razón social, debidamente acreditado. En
caso de existir más de un representante, se deberá constatar si éstos deben actuar en conjunto o
lo pueden hacer en forma independiente, bastando en este último caso que suscriba el formulario
cualquiera de ellos.
El o los representantes de las personas jurídicas pueden encomendar por supuesto la gestión de
solicitar la inscripción en el RUT y de dar el aviso de inicio de actividades a un tercero (normalmente
un abogado), otorgando mandato para ello, el que deberá constar por escrito y ser al menos
autorizado ante Notario u Oficial del Registro Civil (donde no existan Notarios).
En el caso de una persona natural, podrá presentarlo personalmente o a través de sus
representantes o mandatarios. El mandato deberá constar por escrito y ser al menos autorizado
por un Notario.
Se debe completar el Formulario de Inscripción al Rol Único Tributario y/o Declaración de Inicio de
Actividades N° F-4415 el cual deberá ser firmado y presentado ante el SII por el contribuyente, el
Representante Legal o una persona autorizada con poder notarial, quien deberá solicitar a través
del mismo documento la verificación de domicilio.
Cédula de Identidad del contribuyente (o fotocopia legalizada ante Notario si es que el trámite lo
realiza un Representante Legal).
Presentar escritura de creación, legalizada ante Notario. En el caso de las Sociedades Anónimas y
Limitadas, deben presentar además su publicación del extracto en el Diario Oficial y su inscripción
en el Registro de Comercio.
Documentos Tributarios: Una vez que la empresa se encuentre constituida e inicie sus actividades
comienza su obligación tributaria. Dependiendo del tipo de empresa y/o actividad que realice
deberá operar con diversos documentos entre los cuales se encuentran las Boletas de Honorarios,
Facturas, Boletas de Venta, Libros Contables, etc.
El SII, ha puesto a disposición de los contribuyentes versiones electrónicas, tanto de sus trámites
como de algunos de los documentos tributarios que requiera la Empresa. Sin embargo, es factible
operar con documentos en formato tangible, los cuales deberán adquirirse en una Imprenta para
luego solicitar su posterior legalización en el SII (timbraje de documentos).
Permisos: Una vez que ha seguido los pasos para constituir una empresa en Chile y ya ésta se
encuentra constituida y legalizada como contribuyente, el comienzo de las actividades comerciales
dependerá de una serie de Permisos otorgados por distintas entidades de acuerdo al rubro de la
Empresa.
2.2 Identificación de empresa

Razón social Mechanic Öz S.A

RUT 76.458.423-1

Forma Jurídica Sociedad Anónima

Fecha de 01.08.2019
constitución

Dirección Latorre 2015

Giro comercial Reparación de vehículos automotrices, venta de insumos y

refacciones

Representante Legal Felipe Cereceda Flores

Teléfono +56955603062

Breve presentación Empresa dedicada al servicio de mantenciones y reparaciones de

de la empresa vehículos automotrices, además, somos especialistas en
electromecánica y electrónica.
Además de los servicios mencionados, también somos
distribuidores de repuestos originales y alternativos de diferentes
marcas de vehículos, así como también representantes de
lubricantes Shell.
2.3 TIPOS DE BIENES Y SERVICIOS

A continuación, se detallan los tipos de servicios y categorías que ofrecemos al mercado actual:
Mantenciones y Reparaciones

Mantenciones Eléctricas Mantenciones y lubricación

 Alza vidrios  Cambio de Aceite

 Alarmas  Refrigerantes
 Cierres Centralizados  Venta de lubricantes
 Motor de arranque  Cambio y venta de filtros de aire.
 Scanner
 Luces
 Alternador
 Baterías

Venta de repuestos e insumos automotrices

Repuestos en general Lubricantes y aditivos

 Alternadores  Lubricantes de motor (diversos SAE y
 Motores de arranque API)
 Luces led  Líquidos de dirección hidráulica
 Faros delanteros y traseros  Líquido de frenos
 Luces de interior  Aditivos de limpieza de inyección
 Fusibles y relés  Aditivos de combustión
 Filtros de aceite y combustible
 Filtros de aire

Actualmente la demanda de talleres mecánicos ha aumentado considerablemente, así mismo

también la industria automotriz invierte en nuevos modelos de vehículos cada año, en los cuales
sobresalen sus nuevas características y funciones automatizadas y modernas.
La empresa sabiendo de este crecimiento e innovación de los vehículos modernos, los cuales cada
vez mas incluyen dispositivos, partes, funcionamiento, etc. Electrónicos y/o eléctricos por eso hoy
en día nuestro principal foco son las mantenciones y reparaciones eléctricas, que de por sí, no
muchos talleres mecánicos son especialistas en este tipo de servicios.
Bienes Materiales
Cantidad Elemento
3 Elevadores
columna
3 Pistolas de impacto
3 Maquina
succionadoras
aceite
1 Tecle elevador
4 multímetros
4 Cargadores de batería La forma adecuada para cargar baterías es mediante este
4 Escáner automotriz
Descripción
de Maquinaria indispensable del taller, ya que este permite
elevar los vehículos para la revisión o reparaciones de los
elementos que se encuentran en el chasis o cercanos a este,
es muy segura a la hora de trabajar y además cómoda y de
fácil manipulación.
Herramienta útil y rápida para evitar sobre esfuerzos de los
mecánicos y disminuye considerablemente los tiempos de
la tarea.
Maquinaria que facilita la extracción del aceite del Carter
de del vehículo de forma rápida y limpia, evitando posibles
derrames y contaminación tanto del usuario como del lugar
de trabajo
Herramienta para levantar o mantener en suspensión
objetos pesados, además facilita en gran forma el traslado
de dichos objetos
Herramienta indispensable para diagnósticos, reparación y
revisión de elementos eléctricos o electrónicos
dispositivo ya que cargar una batería con otra ya cargada o
bien con otro vehículo puede ser perjudicial para la batería
en mantención
Herramienta indispensable para los diagnósticos,
reparación y monitoreo de elementos electrónicos o
eléctricos específicos
2.4 CONCEPTO DE “ORGANIZACIÓN”

Nuestra Misión:
 En Mechanic oz nos preocupamos en dar soluciones fiables y duraderas a las incidencias
mecánicas surgidas en el automóvil, vehículos motorizados y/o sus componentes.
Mantenerlos en estado de buen uso, respetando siempre el criterio de nuestros clientes,
así como orientarles y asesorarles de forma profesional y experta, con el fin de que
puedan tomar decisiones acertadas con respecto a su vehículos o componente.

Visión:
 Establecer un modelo de liderazgo en el mantenimiento preventivo y correctivo de
vehículos automotores.
 Mantener un crecimiento continuo basado en la satisfacción del cliente.
 Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes reduciendo el tiempo invertido en
mantenimiento de su vehículo.
 Conservar los activos de nuestros clientes

Nuestros Valores:
 Participación: Buscamos la promoción de una cultura que valore y motive la generación
compartida de ideas, opciones y sugerencias, dirigidas al mejoramiento continuo del
negocio.
 Respeto: Trato justo y considerado entre nuestros colaboradores, hacia nuestros
clientes y proveedores.
 Honestidad: Es el reflejo de nuestro comportamiento ético de la gerencia y los
colaboradores tanto dentro como fuera de la sucursal, con un alto sentido de
transparencia en la gestión de los procesos.
 Competitividad: Mantener una conducta que desde todos los niveles de la empresa
asumen para competir con el resto de la competencia en pro de ofrecer mayor calidad y
menores precios.
 Excelencia: Buscamos la eficiencia, a través del mejoramiento continuo de nuestros
colaboradores y de los procesos internos.
 Compromiso: Refleja la mística en el trabajo, sentido de responsabilidad, identificación
y lealtad de los colaboradores con nuestra empresa.
 Trabajo en Equipo: Desarrollar una serie de metodologías del grupo de colaboradores
para lograr una meta común.
2.5 CONCEPTO “DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL”

Áreas funcionales de la empresa:

 Área de Dirección General de la Empresa: Conformada por el consejo o junta directiva
encargada de pensar en el horizonte de la empresa.
 Área de Administración – Operaciones: Esta área toma en cuenta todo lo relacionado con
el funcionamiento de la empresa. Es la operación del negocio en su sentido más general.
Desde la contratación del personal hasta la compra de insumos, el pago del personal, la
firma de los cheques, verificar que el personal cumpla con su horario, la limpieza del local,
el pago a los proveedores, el control de los inventarios de insumos y de producción, los
procesos de la calidad, y la gestión del negocio son parte de esta área.
 Área Contable y Financiera: Esta Área se encarga de diligenciar la emisión de facturas y los
cobros, las proyecciones de ingresos por ventas y los costos asociados con el desarrollo del
negocio, los gastos generales y todo lo relacionado con movimiento de dinero.
 Área de producción: En esta área se encuentran todos los mecánicos y ayudantes, dirigidos
por el Jefe de Taller, se encargan de la producción (mantenciones y reparaciones de
vehículos).
 Área de Mercadeo - Ventas: En esta área se ocupa de las funciones, capacidades y
cualidades del personal dedicado en la estrategia de mercadeo de los productos del
negocio (Repuestos y Lubricantes)

Direccion
general

Mercadeo y Administracion
Ventas y operaciones

Area de Area contable y

produccion financiera
2.6 CONCEPTO DE “PRODUCTIVIDAD”

La productividad es una medida económica que calcula cuántos bienes y servicios se han producido
por cada factor utilizado (trabajador, capital, tiempo, costes, etc) durante un periodo
determinado. Por ejemplo, cuanto produce al mes un trabajador o cuánto produce una
maquinaria.
El objetivo de la productividad es medir la eficiencia de producción por cada factor o recurso
utilizado, entendiendo por eficiencia el hecho de obtener el mejor o máximo rendimiento
utilizando un mínimo de recursos. Es decir, cuantos menos recursos sean necesarios para producir
una misma cantidad, mayor será la productividad y por tanto, mayor será la eficiencia.
Teniendo esto en cuenta, la fórmula para calcular la productividad es el cociente entre producción
obtenida y recursos utilizados.

Productividad = Producción obtenida / factor utilizado

La Productividad en “Mechanic Öz”

Esta empresa tiene como unos de sus objetivos, destacarse por la rapidez y eficiencia de sus
servicios, por lo cual es importante contar con las herramientas y personal adecuado para
satisfacer las demandas lo más rápido posible, sin dejar de lado la calidad del servicio.
Para medir nuestra productividad en la empresa, hemos comprado un software que nos permite
revisar diariamente, así como proyecciones mensuales y anuales el nivel de productividad de
nuestra empresa.
Nuestro software de medición:
Work Be administra personal, gestiona actividades e integra información de pago de nómina en
un solo proceso. Controla el acceso del personal, actividades y productividad en línea, gestiona el
acceso de proveedores y visitas controlando grandes volúmenes de trabajadores con indicadores
de procesos. Permite conocer en línea el número de trabajadores que operan cada proceso
productivo y el detalle de sus actividades en forma individual o grupal.
3 Conclusión

Mediante el presente informe, puedo decir que los procesos de organización y productividad son
tan importantes como necesarios para la planificación, orden y hasta para la creación de una
empresa.
Hay que tener claro cada concepto de administración y productividad para comenzar una empresa,
esto nos llevara a establecer metas, valores y una visión clara de lo que queremos tanto como en
nuestras vidas como en una empresa propia.
El aumento de productividad es tan importante porque permite mejorar la calidad de vida de una
sociedad, repercutiendo en los sueldos y la rentabilidad de los proyectos, lo que a su vez permite
aumentar la inversión y el empleo.

Para una empresa, una industria o un país, la productividad es un factor determinante en el

crecimiento económico. Cuando se estima la tendencia de crecimiento a largo plazo de un país se
descompone en dos componentes principales: los cambios en el empleo (que dependen a su vez
del crecimiento de la población y de la tasa de empleo) y la productividad (que depende sobre
todo del gasto en bienes de capital y de los factores productivos que veremos más abajo).
Índice

Introducción………………………………………………………………………………………………………….. pag. 2
Requisitos para la creación de una empresa………………………………………………………….. pag. 2
Identificación de la empresa…………………………………………………………………………………… pag. 4
Tipos de bienes………………………………………………………………………………………………………. pag 5
Organización………………………………………………………………………………………………………….. pag 7
Desempeño organizacional …………………………………………………………………………………….pag 8
Productividad ………………………………………………………………………………………………………….pag 9
Conclusión ………………………………………………………………………………………………………………pag 10
Bibliografía ……………………………………………………………………………………………………………..pag 11