Plan de negocios

INTRODUCCION

El presente informe detalla el plan de Negocios de Mangueras y Repuestos del

Aguan para el 2010-2011. El cual nos muestra de manera detallada el mercado

meta para un periodo de un año, La forma de comercialización, Los proveedores, y el

personal con el cual debe contar para alcanzar el crecimiento planteado en la

planeación, las ventas necesarias para obtener un crecimiento del 4% mensual.

Analizando todos los factores externos e internos nos damos cuenta que Mangueras

y Repuestos del Aguan es una empresa que tiene la oportunidad de expandirse en

el mercado, y que solo es cuestión de tiempo y se consolidara y será una empresa

líder en el mercado.

“Mangueras y Repuestos del Aguan”

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RESUMEN EJECUTIVO

¨Mangueras y Repuestos del Aguan¨ Nace de la observación y la investigación

realizada en la ciudad de Tocoa donde solo existen dos negocios o empresas que
ofrecen Mangueras y todo lo relacionado con ellas. Nuestro mercado meta lo
conforma en primer lugar Exportadora del Atlantico, Coapalma, Agropalma,
Standard, Ganaderos y Agricultores del Norte, diferentes Carwash, pequeños
productores y como mercado meta secundario el público en general. Dentro del
canal de distribución es cero ya que se suple directamente de la tienda hacia el
consumidor, sin intermediario.

La ventaja competitiva será la diferenciación del servicio personalizado, calidad y

mano de obra garantizada, innovando al ser la primera empresa que está dirigida
por los propietarios lo que mejora el poder de negociación.

La tasa de crecimiento proyectada para el segundo año de operaciones será en un

4% mensual que equivale a un 48% al año. Esta proyección es así debido a que en el
primer año de funcionamiento ha obtenido un crecimiento de 3%

Para la apertura de esta empresa se invirtió un capital aproximado de

Lps. 200,000.00 los cuales fueron utilizados para cubrir los gastos de instalación,
inversión en Equipo y Maquinaria, Inventario y para cubrir gastos de operaciones
mensual se requiere la cantidad Lps.36,000.00

El capital requerido fue obtenido mediante la aportación de efectivo y equipo de los

cuatro socios .

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Mangueras y Repuestos del Aguan S. d. R. L. Es una empresa especializada en

productos 100% de Calidad, relacionado con Mangueras para transporte de Agua,
Aceite, Presion, Calor, Combustibles y otros químicos, así mismo Acoples, Bandas,
esta empresa comercializa en mangueras una marca reconocida como “Gates”, la
decisión de comercializar esta marca es por la calidad y garantía que ofrece estta
marca. Mangueras y Repuestos del Aguan brinda servico personalizado mediante
la presencia de personal con experiencia técnica, y administrativa debido a que Dul
Morel uno de los accionistas tiene experiencia técnica en el area de 3 años
abquirida en Central de Mangueras y Mangueras Universal, y el otro accionista
Leonardo Rdoriguez es Licenciado en Administracion de Empresas Agricolas con
experiencia en relaciones publicas y promoción, las otras dos accionistas son
empleadas de la empresa privada con un aporte económico. Mangueras y Repuestos
del Aguan actualmente tiene dos competidores directos, en la zona .

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RESEÑA HISTORICA

Mangueras y Repuestos del Aguan, nace a partir de la idea, que un día del mes de marzo tuvo
el señor Dul Alexander, de poner en practicas sus conocimientos adquiridos en su trabajo
anterior, ya que experimento realizar otras actividades generadoras de ingreso las cuales le
consumían casi el cien por ciento de su tiempo, no permitiéndole cumplir con uno de sus
objetivos principales, obtener el título de PERITO MERCANTIL Y CONTADOR PUBLICO, es
por esta razón que decide sentarse a pensar y analizar que puede hacer y lo primero que se le
ocurrió fue la idea de poner en práctica sus conocimientos y la experiencia obtenida en su
trabajo anterior, pero esta vez no para trabajar de asalariado si no para poner en su propio
negocio, es así que decide contarle su idea al Lic. Leonardo Rodríguez y además proponerle
que se asocien para complementar conocimientos Leonardo la parte administrativa y el señor
Dul la parte técnica.

Este último le pareció excelente la propuesta ya que también se encontraba sin empleo. Y es
así que comienzan a madurar la idea y a realizar un plan para analizar por donde tenían que
empezar ya que contaban con la mano de obra calificada mas no contaban con la parte
económica. Convirtiéndose este en el primer paso del plan.

Comenzamos a tocar puertas en algunos bancos de la ciudad de Tocoa. Recibiendo una

negativa, y es una cooperativa de ahorro y crédito que decide apoyarnos, luego el siguiente
paso consistió en contactar los proveedores.

Con el objetivo de entablar negociaciones para convertirnos en distribuidores autorizados en el

valle del aguan. De las diferentes líneas que existen dentro de este rubro.

Es importante mencionar que dentro de la zona hay dos competidores directos mas fuertes
pero nosotros competiríamos con precios y calidad, buscando entrar a las empresas tales como

Es así como hoy en día Mangueras y Repuestos Del Aguan, se encuentra operando en la
Ciudad de Tocoa, Colon calle panamericana frente a la terminal de Transporte Mirna.

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OBJETIVOS

GENERALES:

Formular un plan de negocio para conocer la viabilidad de Mangueras y Repuestos

del Aguan en un largo plazo en la zona del Valle del Aguan.

ESPECIFICOS:

 Crear el Análisis interno (FODA) de la empresa.

 Dar un Servicio de Calidad a todos nuestros clientes.
 Obtener ventas diarias como mínimo de Lps. 3,000.00.
 Ser una alternativa más de compra para el mercado meta.
 Lograr un crecimiento del 4% mensual en el segundo año de funcionamiento.

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DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

Nombre de la Empresa: “Mangueras y Repuestos del Aguan

S. De R. L.”

Eslogan: “Lideres en Calidad y Precios Bajos”

Rubro: “Venta de Mangueras de Alta, Mediana y

Baja Presión”

Dirigido: “Sector Industrial, Agrícola y Automotriz”

PRODUCTOS
 Mangueras de Agua  Bandas
 Mangueras de Aceite  Adaptadores
 Mangueras de Calefacción  Aceites
 Mangueras de Conducción  Acoples
 Mangueras Industriales  Abrazaderas
 Mangueras Agrícolas  Balineras
 Mangueras Automotriz  Y muchos más….

“Mangueras y Repuestos del Aguan”

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DISTRIBUCION:

El canal de distribución de los productos será “Canal Cero” ya que se ofrecerá

directamente de la tienda al cliente, su alcance será regional pero su cobertura en
su inicio será solo la zona de Tocoa, Colon.

MAPA DE COBERTURA:

Se estima que en los primeros años

durante la cual la empresa alcance el
punto de equilibrio su zona de
cobertura será el municipio de Tocoa,
Saba, Sonaguera, Olanchito, hasta
Francia Limón. Con la misión de
extenderse y abarcar todo el
departamento de colon.

 1. Trujillo
 2. Balfate
 3. Bonito Oriental
 4. Iriona
 5. Limón
 6. Saba
 7. Santa Fé
 8. Santa Rosa de Aguan
 9. Sonaguera
 10. Tocoa

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MISION

Somos una empresa que vendemos productos Industriales, Agrícolas y Automotrices

de Calidad con una atención personalizada y especializada para el beneficio de
nuestros clientes.

VISION

Al 2020 ser una empresa líder en la venta y distribución de Mangueras y Repuestos

Agrícolas, Industriales y Mecánicos, innovando cada día en nuestro servicio y así
contribuir al desarrollo de nuestro país.

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LOGOTIPO

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INVESTIGACION DE MERCADO

ANALISIS DEL ENTORNO:

MICROENTORNO:

Clientes:

El entorno en que se desenvuelve el negocio de Mangueras y Repuestos del Aguan,

lo constituye un mercado Industrial, Agrícola y Automotriz, conformado por
segmentos de Empresas Refinadoras de Aceites, Constructoras y clientes
independientes como ser dueños de carwash, talleres de mecánica, llanteras,
madereras, y otros .

Proveedores:

Los proveedores de la empresa “Mangueras y Repuestos del Aguan” lo constituyen

Central Industrial y Centro empresas nacionales dedicadas a este rubro
seleccionadas por que nos ofrecen los mejores precios y productos de calidad con los
cuales podemos ser competitivos en cuanto a precios y calidad en el mercado.

MACROENTORNO:
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Ambiente Geográfico:

Nuestros productos se comercializaran en el Bajo Aguan específicamente en el

municipio de Tocoa en Barrio el Centro, Calle Panamericana, contiguo a tienda de
conveniencias Fanny distribuyendo también en los municipios aledaños utilizando
el servicio a domicilio en: Sonaguera, Saba, Trujillo, Bonito Orienta, Francia, Iriona,
Limón, y Olanchito Yoro, se espera en el futuro poder llegar a todos los municipios
que conforman el Bajo Aguan.

Ambiente Económico:

Debido al rubro de la empresa los productos que se comercializaran son de

procedencia internacional que llegan a nuestro negocio por medio de intermediarios
nacionales. Los proveedores han sido seleccionados y estudiados de manera que
podamos ofrecer a nuestros clientes un producto de calidad garantizado.

Los proveedores seleccionados son proveedores que nos permiten ofrecer y competir
con precios aceptables al mercado.

Entorno Medio Ambiental:

Para contrarrestar los daños a nuestro medio ambiente nuestra empresa tendrá
responsabilidad de ayudar mediante la reclasificación de Mangueras ahorrando de
esta manera el desperdicio de material altamente contaminante y con tiempo de
larga duración para degradación.

Entorno Tecnológicos:

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Los clientes buscan que sean atendidos en forma inmediata por lo que la empresa
cuenta con Fax y un correo electrónico con el cual se les podrá enviar cotizaciones a
nuestros clientes en el tiempo justo, lo que permite una rápida atención a nuestros
clientes como a un buen control de inventario, también contara con una
computadora, Teléfono, calculadora y a medid que se establezca iremos innovando
en tecnología.

Ambiente Político Legal:

La empresa funcionara dentro del marco legal establecido por la constitución de la

república los códigos y leyes que regulan el ejercicio del comercio a nivel nacional y
municipal.

Ambiente Socio Cultural:

“Mangueras y Repuestos del Aguan” en referencia al aspecto cultural estará

orientado a atender a la clase media alta sin contar con ningún aspecto cultural.

Segmento de Mercado:

El segmento de mercado será: Todas aquellas personas que se dediquen a la

Industria, Agrícola y Automotriz. Siendo nuestro mercado meta Primario
Exportadora del Atlántico, Estándar Fruit Company, Agropalma, Coapalma y
Ganaderos y Agricultores del Norte entre otros.

ENCUESTA:

Para conocer sobre lo que el cliente prefiere y usa se realizo la siguiente encuesta:

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ENCUESTA
Nuestra Empresas abrió operaciones en esta ciudad, brindando Mangueras y Repuestos para uso Industrial, Agrícola y
Automotriz, por lo que necesitamos conocer su opinión.
INSTRUCCIONES:
1. Lea detenidamente cada pregunta y conteste con “X” la respuesta de su elección.
2. No existen respuestas correctas e incorrectas simplemente estamos interesados en conocer sus opiniones pues
estas son importantes para nosotros.

I. Que busca usted en nuestros productos?

CALIDAD PRECIO

II. Que marca de manguera prefiere a la hora de Comprar?

GATES ALFADOMA PARKER GODD YEAR

IV. Donde prefiere comprar usted los productos antes mencionados.

1. ____________________________
2. ____________________________
3. ____________________________

V. Cotiza o compara usted productos antes mencionados.

Si NO

VI Como valora usted la disponibilidad de atención en horarios no hábiles

EXCELENTE MUY BUENO BUENO NO ES RELEVANTE

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RESULTADOS

1. Que busca usted en nuestros productos?

100%

80%

60% 50% 50%

40%

20%

0%
Calidad Precio

Tomando una muestra de 40 personas el 50% respondieron que buscan

calidad y el 50% que buscan precio lo que indica que la empresa va por
buen camino.

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2. Que marca de manguera prefiere a la hora de Comprar

25%
35%
Gates
Alfadoma
5% Parker
35% Good Year

El 25% de los encuestados ya conocen y han utilizado la marca Gates en

un año que tiene el negocio en el mercado lo que afirma que esta marca
es buena y que es cuestión de tiempo para que Gates se conozca mas en
el mercado.

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3. Donde prefiere comprar usted los productos antes

mencionados.

40%

35%

30%
38% 38%
Central de Magueras
25%

20% 25% Mangueras y

15% Repuestos del Aguan

10% Mangueras Universal

5%

0%
1

Según los resultados en relación a la pregunta planteada se observa que

actualmente solo tenemos un 25% del mercado total lo que nos indica que
tenemos mucho trabajo y un mercado potencial amplio.

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IV. Cotiza o compara usted los productos antes mencionados?

75%
80%
60%
40%
25%
20%
0%

SI
NO

En este grafico se observa que el 75% de los clientes cotiza los productos
eso debido a que el mayor segmento de mercado lo conforman las
grandes empresas.

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V. Cómo valora usted la disponibilidad de atención en horarios no

hábiles

60%
50%
50%

40% 38%
EXCELENTE
30% MUY BUENO
BUENO
20%
13% NO ES RELEVANTE

10%

0%
1

Observamos que todos nuestros clientes metas valoran la disponibilidad

de horarios que ofrecemos debido a que una manguera en la mayoría de
las ocasiones para todo un proceso de producción. Y es allí donde el
tiempo vale oro.

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ANALISIS FODA

FORTALEZAS:

 Marca de Manguera que se comercializa es de calidad garantizada.

 Ubicación Estratégica se encuentra en medio de la competencia Central de
Mangueras y Mangueras Universal.
 Logística Ideal
 Atención directa de los dueños del negocio lo que da como resultado “trato
personalizado a nuestros clientes.”
 Mano de Obra Calificada.

OPORTUNIDADES:

 Hay un amplio mercado con una atención poco personalizada.

 Competir con las grandes empresas de la zona.
 Ofrecer en el futuro nuevas líneas de productos para aumentar la clientela y
rentabilidad.

DEBILIDADES:

 Bajo nivel de inventario lo que nos deja en desventaja con la competencia.

 No pose planta eléctrica
 Aun no estamos posicionados en el mercado
 Aun no encontramos proveedores internacionales que nos brinden mejores
precios.

AMENAZAS:

 Cierre de las empresas grandes por los problemas de tierra con Facuse
 Depender de 2 proveedores lo que afecta el poder de negociación.
 Incremento de los impuestos
 Apertura de nuevas empresas competidoras

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ESTUDIO DE LA COMPETENCIA

Competidores Indirectos:

Los principales competidores directos son: Central de Mangueras y Mangueras

Universal.

Algunas fortalezas que podemos mencionar de la competencia son:

 Unas de las fortalezas de estos competidores que son empresas que cuentan
con un gran poder adquisitivo económicamente hablando.
 Poseen un buen posicionamiento en el mercado.
 Una gran variedad y Cantidad de Inventarios.
 Locales de mayor cantidad de personal laborando.
 Existencias de metas anuales elaboradas por expertos en el area y con mas de
1 vendedor de campo.
 La mayoría de los competidores tienen más años laborando en el mercado lo
cual hace que estén más posesionados de la mente de los clientes.

También cuenta con algunas Debilidades

 La desmotivación del personal provoca un mal servicio a los clientes y una

mala imagen de la empresa.

 Quienes manejan el negocio son empleados por lo que muchas veces el poder
de negociación es limitado.

 Horario de atención al cliente en función de ahorrar pago de horas extras y no

en darle soluciones a los clientes.

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BENCHMARKING

Analizaremos a Central de Mangueras y Mangueras Universal que son los

competidores directos que ofrecen la misma línea de productos que nosotros
distribuimos.

Marcas: La Marca que distribuyen son Parker, Good Year, Jadson, Abro, Ideal, Alfa
Goma, Aero quid, Abro, Aceite Texaco y otras son marcas muy reconocidas y que
estos negocios las distribuyen.

Descripción de productos: Los productos que estas empresas ofrecen

son:

 Mangueras de Agua  Bandas

 Mangueras de Aceite  Adaptadores
 Mangueras de Calefacción  Aceites
 Mangueras de Conducción  Balineras
 Mangueras Industriales  Acoples
 Mangueras Agrícolas  Abrazaderas
 Mangueras Automotriz  Y muchos más….

Precios. En Mangueras Universal ofrecen precios bajos pero la calidad del

producto es mala en la mayoría de los casos, En Central de Mangueras los precios
son altos pero dan calidad y garantía, lo que nos da una oportunidad de ofrecer
calidad y precios bajos con una diferencia muy notoria en precios debido a nuestros
bajos costos de operación.

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Estructura: Con respecto a cómo está conformada la estructura de la empresa

según las investigaciones en la empresa Central de Mangueras es una empresa que
esta diseminada en todo el país y la cual es propiedad de familias muy acaudaladas,
y esta constituida por gerente de tienda, vendedores de campo (2), vendedor de
mostrador (2) cajera y contadora (1). Mangueras Universal esta constituida por
accionistas de San Pedro Sula actualmente solo en esa zona se encuentra y Tocoa
está constituida por Gerente de tienda, vendedor de campo (1), vendedor de
mostrador (2) cajera y contadora (1).

Procesos: Hay proceso de elaboración de Mangueras y de comercialización en

ambas.

Recursos Humano: Debido a la antigüedad de estos negocios cuentan con

personal y con experiencia sobre estos productos, pero se observa mucho la falta de
atención al cliente, referente a la actitud de algunos empleados, por lo que se
necesita mayor incentivación al personal de venta para lograr los objetivos
propuestos, no cuenta con un departamento de recursos humanos.

Costos: Los costos de operación de nuestra competencia son bastantes elevados

debido a la carga de empleados y a los costos fijos y operación.

Tecnología: en cuanto a tecnología en estas dos empresas tiene un sistema

donde llevan el registro de los inventarios y ventas así mismo tienen computadoras,
maquinas de escribir.

Imagen: Estas empresas tienen bien ubicados los inventarios en lugares espaciosos
y con unas buenas instalaciones, se puede decir que tienen muy buena apariencia
física.

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Proveedores: Es una gran ventaja debido a que ellos importan directamente del
extranjero por lo que los precios son más bajos y sus ganancias mas altas.

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ESTRATEGIAS

DIFERENCIACION:

Dentro de la diversidad de productos que se ofrecen en el mercado analizado no se

diferencia la empresa nuestra con las otras en los productos si no en la marca de los
productos “Gates” que es nuestra tarjeta de presentación, porque en lo que a
mangueras se refiere esa es una excelente marca, también nuestro servicio es más
personalizado y con un gran poder de negociación debido a que los clientes son
directamente atendidos por los dueños del negocio, contando con un personal
altamente capacitado y motivado.

PLAN DE MARKETING

PRODUCTOS:

Somos una empresa dedicada a la venta de Mangueras Mangueras de Agua,

Mangueras de Aceite, Mangueras de Calefacción, Mangueras de Conducción,
Mangueras Industriales, Mangueras Agrícolas, Mangueras Automotriz, Bandas,
Adaptadores, Aceites, Balineras, Acoples, Abrazaderas, Y muchos más…. Estos
productos se venderán en nuestro establecimiento en el centro de la ciudad en la
que nuestros clientes podrán adquirir con facilidad manteniendo existencias
adecuadas en la tienda, con la facilidad de llamar y hacer un pedido en caso de que
el producto se agote.

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a. Necesidades a cubrir:

Tener en existencia Mangueras y Repuestos que los clientes demanden, dando un

buen servicio y productos de calidad.

b. Novedad ventaja Comparativa:

Es el primer negocio que nace del Bajo Aguan y que ofrece un servicio
personalizado, con flexibilidad en el horario.

PRECIOS:

Marcas reconocidas en el mercado nacional buscando ofrecer precios más bajos.

DITRIBUCION:

Canal cero ya que se distribuirá de la tienda directamente al cliente sin

intermediarios.

COMUNICACIÓN:

a) Promoción:

La promoción se realiza inicialmente por medio de radio, promoción de boca a boca

mediante la visita a las principales plantas extractoras y procesadoras de palma
africana, a las empresas agrícolas, carwash, talleres entre otros, y con miras a crear
un spot tele visivo para lograr una promoción mas masiva y efectiva

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b) Publicidad:

Nos daremos a conocer mediante:

 Anuncios de radio en Stereo 102.5 5 veces al día.

 un mes en televisión en canal Telestar programa televisivo de noticia en
Telestar en horario de 7:00 de la noche con un spot diario de lunes a viernes.
 También posteriormente se colocara valla publicitaria en las afueras de la
ciudad.

Valla Publicitaria:

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 Plan de negocios

Recursos Humano: Nuestro Negocio tendrá la siguiente Estructura

ORGANIGRAMA EMPRESA” MANGUERAS Y REPUESTOS DEL

AGUAN S.A”

Al iniciar la empresa comenzó con un Gerente de tienda que también cubre el rol de
Vendedor de campo, un Jefe de Taller y un vendedor de mostrador.

Los sueldos y salarios de los empleados estarán de conforme a las leyes de salario
actuales en el país.

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RECURSOS E INVERSIONES

Inmueble:

Nuestra empresa no cuenta con un inmueble donde funcionar por lo que se rento
un local estratégico en el centro de la ciudad que tiene el tamaño adecuado y el
costo al alcance de la inversión y las instalaciones físicas necesarias para
acondicionar, por lo que se rento un local en Barrio el centro, calle panamericana
contiguo a tienda de conveniencias Fanny a un precio Lps.7, 500,00 mensuales.

Selección de Personal:

La selección de personal consistió en un vendedor de mostrador al cual no se le

exijira experiencia pero si iniciativa y ganas de aprender y superar.

Requisito para Vendedor:

 Que esté estudiando

 Documentos Personales
 Antecedentes Penales
 Buena Presentación
 Facilidad de expresión

Son funciones del vendedor:

 Atención al cliente
 Ordenar productos
 Llevar manejo de inventario
 Hacer la limpieza
 Pendiente del entorno

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Son Funciones del Administrador:

 Control del negocio  Pago de proveedores

 Contacto directo de proveedores.  Cobro a cliente
 Corte de caja  Manejo caja registradora
 Manejo de chequera  Pago de planilla empleado

Son Funciones del Jefe de Taller:

 Control total del inventario

 Contacto directo con los clientes
 Manejo de chequera
 Control total del costo de los productos y precios de venta
 Cobro en Caja
 Pago de planilla empleado

Mobiliario y equipo

El mobiliario que se utilizo necesario para iniciar operaciones fue el siguiente:

 Vitrinas  Soldadora Autógena

 Estantes  Esmeril
 Escritorio  Taladro
 Computadora  Pulidora
 Mueble de Computadora  Cortadora Eléctrica
 Muebles de Sala  Maquina Prensadora Hidráulica
 Silla de Cajero  Llaves de todo tipo
 Vehículo  Escritorio
 Soldadora Eléctrica  Archivo
 Esmeril

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 Plan de negocios
Inscripciones Registros y Licencia

Los trámites que se hicieron para constituirnos como empresa fueron los
siguientes:

1. Tramite de la escritura de sociedad

2. Solicitud del RTN
3. Inscribirse en la Cámara de Comercio
4. Solicitar permiso de operación en la Municipalidad
5. Elaboración de los libros contables requeridos.

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PRESUPUESTO MENSUAL

Gastos de operación

Alquileres Lps. 7,500.00

Sueldos Empleados 20,000.00

Servicios públicos 1,500.00

Papelería y útiles 400.00

Suministros 600.00

Combustible 1,000-00

Otros Gastos 5, 000.00

Lps. 36,000.00

Los gastos de operación equivalen a Lps. 36,000.00 mensuales por lo que para el
punto de equilibrio se tiene que obtener una venta promedio diaria de Lps.
3,000.00 para hacer un total mensual de 72,000.00 quedando una utilidad neta
estimada de 36,000.00.

Para lograr el crecimiento del 4% mensual las ventas deben andar alrededor de
3,500.00 diarias y estaremos logrando un crecimiento igual o mayor del 4%
mensual.

Estimando que se generara una utilidad promediada de 50% en los productos,

recalcando que no en todos obtendrán este porcentaje, por la variedad de productos
que tendrá en la empresa.

Capital de trabajo:

Nuestro capital de trabajo estará formando con inversión propia.

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CONCLUSIONES

 Mangueras y Repuestos del Aguan es una empresa que se está consolidando

y a logrado mantenerse en el mercado durante un periodo de 12 meses con

proyecciones a crecer en un 4% mensual.

 La atención personalizada es una de las principales herramientas para

competir en el mercado teniendo esta herramienta como ventaja competitiva.

 Es interesante conocer negocios como Mangueras y Repuestos del Aguan que

han logrado mantenerse en la situación que esta nuestro país y que tiene la
visión de seguir creciendo.

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