CALIDAD TOTAL RELACIONADA A UNA EMPRESA

CONSTRUCTORA

Para este trabajo se tomó como la empresa de referencia la empresa Cobra Perú sac.

Presentación de la Compañía Información corporativa

Conocimiento, Experiencia & Flexibilidad
Desde su creación en 1944, Grupo COBRA ha evolucionado hasta convertirse en
un referente mundial con capacidad y determinación para desarrollar, crear y operar
infraestructuras industriales que requieran un alto nivel de servicio, sobre la base de
la excelencia en integración, innovación tecnológica y solidez financiera.
Grupo COBRA emplea a más de 35.000 personas en 70 países y ofrece una amplia
gama de servicios a través de 600 delegaciones aportando valor a todo tipo de clientes,
desde particulares a grandes corporaciones.

Espíritu Emprendedor & Vocación de Servicio

Nuestro espíritu emprendedor y vocación de servicio, hace posible centrar y maximizar
el valor de los activos de nuestros clientes y su accionariado, trabajando bajo un
conjunto de valores como el medioambiente, la salud y seguridad en el trabajo y la
excelencia.

Nuestros empleados son NUESTRO MEJOR CLIENTE Y

NUESTRO PRINCIPAL ACTIVO
Grupo COBRA emplea a más de 30.000 personas en 60 países. Nuestra apuesta es la
creación de equipos multi-culturales, integrando en nuestra organización personal de
diferentes nacionalidades de aquellos países en los que tenemos presencia estable o
desarrollamos proyectos específicos.
Nuestro sistema de gestión de personal y de formación continua, nos ha llevado a tener
éxito en la multi-localización de nuestras filiales internacionales.
Definimos y desarrollamos las líneas de actuación en materia de formación, referente a
los requisitos de los diferentes Países, para identificar las necesidades individuales de
cada empleado, así como las exigidas por el mercado, además de las necesidades de
nuestros sistemas de Gestión Ambiental, Calidad y de Seguridad y Salud.
Movilidad geográfica de personal altamente cualificado.
Procesos de formación local con los mejores técnicos.
OBJETIVO CERO ACCIDENTES

La Prevención de Riesgos Laborales es uno de los pilares fundamentales del Grupo

Cobra. Se mantiene el firme compromiso de alcanzar los estándares más exigentes,
para llegar a ser un referente en esta materia. Dicho compromiso alcanza no sólo a
nuestros empleados, sino también a proveedores, contratistas, empresas
colaboradoras y clientes.
Para ello, en el Grupo Cobra tenemos implantado un Sistema de Gestión de la
Prevención de Riesgos Laborales acorde al estándar internacional OHSAS 18001, y
disponemos de un Servicio de Prevención Propio y Mancomunado para las Empresas
que lo conforman todo ello auditado legalmente. Así, nuestra Política de Prevención
cumple con la normativa de cada país donde operamos.
El Grupo Cobra, integrada en su política general, tiene como uno de sus objetivos
esenciales promover, potenciar y mantener la política en materia de prevención de
riesgos laborales, en unos niveles máximos de protección de sus trabajadores, en total
acuerdo y sintonía preventiva con lo establecido en la Legislación vigente y con
los compromisos de sus clientes en esta materia.
La Dirección tiene el firme compromiso de ser un referente en materia de seguridad,
introduciendo en todas las tareas que se realizan una auténtica cultura de prevención,
hasta conseguir que la seguridad sea un valor irrenunciable, que forma parte del día a
día de todos los miembros de nuestra Organización, siendo por tanto, una herramienta
que nos permite alcanzar la excelencia operativa.
A continuación se resumen los principios fundamentales para la gestión de la seguridad
y salud:

PRINCIPALES CARACTERISTICAS
 La Prevención de Riesgos Laborales la lidera la Dirección, con un compromiso
firme y visible, y está integrada a todos los niveles de la Organización.

 Todo trabajo se ejecuta de forma 100% segura, en caso de duda o discrepancia

se paraliza el trabajo. Política de Stop Work.

 Cada trabajador es 100% responsable de la seguridad, tanto para sí mismo

como para sus compañeros, debiendo participar activamente.

 La adecuada planificación y organización del trabajo diario es un factor básico

en la Prevención de Riesgos.

 Los Mandos son los agentes más directos para integrar la seguridad en la
operación diaria.

 La Promoción continúa en la formación, información y cualificación de los

empleados, así como de las aplicaciones de innovaciones tecnológicas.

 Lo más importante es la seguridad, no hay valor superior al de la vida de las

personas
Calidad & Certificaciones

Véase la Política de Calidad pinchando aquí.

Grupo COBRA adopta el modelo de Gestión de Calidad UNE-EN-ISO 9001:2015 para
garantizar la calidad del servicio a nuestros clientes. Este es uno de los ejes en los que
se basan las actividades de la empresa, cualquiera que sea el área de trabajo.
Calidad como elemento básico de nuestra cultura de servicio.
La Política de Calidad de Grupo COBRA se revisa y se adapta de manera continua al
mercado y a las necesidades del cliente, sustentándose en los siguientes objetivos

 Satisfacción del Cliente

 Mejora Continua
 Competitividad
 Equipo Humano
 Productividad & Rentabilidad

Política de Gestión Ambiental

Grupo COBRA se compromete con el Medio Ambiente, previniendo, controlando y
disminuyendo el impacto ambiental que nuestro trabajo pueda tener, todo ello bajo el
Sistema de Gestión Ambiental UNE-EN ISO 14001:2015 y el Sistema de Gestión
Energética UNE-EN-ISO 50001:2011.
En Grupo COBRA buscamos un crecimiento de negocio sostenible y nos
comprometemos con nuestros clientes y con la sociedad en

 Cumplir la Legislación y Normativa Ambiental

Aplicables
 Prevenir la Contaminación
 Mejora Continua de Sistemas de Gestión
Ambiental y Energético
 Fomentar Actuaciones Respetuosas con el
Medio Ambiente
INNOVACION

Grupo COBRA se adhiere a la Política de i+D+i de ACS

SCE donde consideramos la innovación, en su mas amplio
sentido, como uno de los pilares en que sustentar nuestro
desarrollo, a través de la generación de elementos
diferenciadores que permitan aumentar nuestra capacidad
de creación de valor para nuestros clientes y,
consecuentemente, nuestra competitividad.
Para asegurarnos de que alcanzamos este objetivo,
en Grupo COBRA nos hemos dotado de un Sistema de
Gestión de la i+D+i basado en la norma UNE 166002, que
actúa de modo armonizado con los Sistemas de Gestión de
la i+D+i y los Sistemas de Gestión de Ia Calidad de las
distintas empresas y divisiones de Grupo COBRA. Con el
desarrollo conjunto en cada caso de los tres sistemas se
consigue:
– Un enfoque de todos nuestros procesos hacia su máxima eficiencia.
– Una mejora continua de la organización al estar involucrada directamente la alta
Dirección en la concepción, impulso y seguimiento de los Sistemas de Gestión.
– Una participación proactiva de todo el personal en un ambiente de valores
compartidos, al saberse parte imprescindible del desarrollo de la i+D+i.
– Una retroalimentación del Sistema de Gestión de la i+D+i por las necesidades
detectadas en el desarrollo de proyectos ejecutados y en ejecución.
El Sistema de Gestión de la i+D+i pretende incentivar y canalizar la creatividad, el
esfuerzo y la aplicación practica de la experiencia diaria de todos nuestros empleados
hacia este objetivo de mayor creación de valor, de forma eficiente y ordenada,
facilitando la contribución de todos a Ia Responsabilidad Social Corporativa del Grupo
COBRA
POLITICAS INTERNAS
ORGANIGRAMA – EN LA CONSTRUCCION