LA INFLUENCIA DE LOS CRÉDITOS DE LA CAJA TRUJILLO EN LAS

MYPES

Autores:

Acosta García , Anggie1, Gil Genovés, Mafer1, Quintana Cañote, Eduardo1,

Vega Bazan, Renato1, Villanueva Cachique, María1, Lama Villar, Oscar2

De la Universidad Privada Antenor Orrego

2018

RESUMEN

El trabajo tuvo como objetivo describir la influencia de los créditos de la Caja Trujillo en las
Mypes en la ciudad de Trujillo – 2018. La investigación realizada fue una investigación
aplicada, la cual según su carácter y naturaleza es descriptiva y cuantitativa, respectivamente.
La muestra que se aplicó fue mediante un cuestionario de 10 preguntas, cuyos criterios de
respuesta fueron sí y no, recopiladas por 30 Mypes según la conveniencia. Llegando a la
conclusión que el 83.33% menciona que las tasas de interés de la Caja Trujillo no son altas,
mientras que el 16.67.5 afirma que sí. La Caja Trujillo en la ciudad de Trujillo, tiene una
tasa de interés que afecta positivamente a las Mypes en préstamos de créditos que solicitan.

ABSTRACT
The objective of this work was to describe the influence of the loans of Caja Trujillo in Mypes
in the city of Trujillo - 2018. The research carried out was an applied research, which
according to its character and nature is descriptive and quantitative, respectively. The sample
that was applied was by means of a questionnaire of 10 questions, whose answer criteria were
yes and no, compiled by 30 Mypes according to the convenience. Reaching the conclusion
that 83.33% mentions that Caja Trujillo's interest rates are not high, while 16.67.5 affirms
that yes. The Caja Trujillo in the city of Trujillo has an interest rate that positively affects
Mypes in loan loans that they request.

1
Estudiantes de la Escuela Profesional de Administración – Universidad Privada Antenor Orrego
2
Docente de la Escuela Profesional de Administración – Universidad Privada Antenor Orrego
I. INTRODUCCIÓN

En la economía mundial actual se detecta que las micro y pequeñas empresas (Mypes)
cumplen un papel importante, incentivando a la creación de nuevos empleos. Debido
a la nueva concepción de la competencia, son éstas las que responden adecuadamente
a los cambios en el mercado, adaptándose a los tipos de bienes producidos, cantidad
y calidad de mano de obra, insumos, etc., las Mypes constituyen las organizaciones
más capaces de adaptarse a los cambios tecnológicos y de generar empleos, con lo
que representan un importante factor de política de distribución de ingresos a las
clases media y baja, con lo cual, fomentan el desarrollo económico y empresarial de
toda una nación.
En la actualidad, las Mypes en el Perú son un tema de gran relevancia para la
economía del país. Es así, según el INEI más del 98% de las empresas en el país son
micro y pequeñas, las cuales aportan más del 50% del producto 3 bruto interno y son
las principales generadoras de empleo en la economía. Sin embargo,
aproximadamente el 74% de ellas opera en la informalidad y todas ellas ya sean
formales e informales, se desarrollan con claras limitaciones que condicionan su
desarrollo.
Si bien es cierto, las Mypes son la fortaleza productora del país, pero a pesar de ello,
no cuentan con el apoyo necesario para que puedan optimizar sus operaciones dentro
de las condiciones que exigen los mercados globalizados. La tecnología que usan, en
muchos casos, llega a ser artesanal, la insuficiencia de liquidez no les permite hacer
innovaciones tecnológicas que los lleven a mejorar su proceso de producción y
optimizar la utilización de sus recursos.
Es por ello que las cajas Municipales vienen siendo grandes aportadores de crédito
hacia las Mypes, fomentando su desarrollo y crecimiento empresarial, y ofreciendo
en financiamiento brindando oportunidades y beneficios para los emprendedores.
PERSPECTIVA TEÓRICA:

Crédito es el dinero solicitado por préstamo para hacerle frente a una necesidad. Los
prestatarios se comprometen a cancelar la deuda originada por el préstamo
adicionándole los intereses respectivos. La aplicación de políticas de uso del préstamo
en cuestión, bien ejercidas, pueden serles muy útiles. Si no son cuidadosos con la
manera en que usan el crédito, éste puede causarle problemas a futuro.

Diagne (1999) nos quiere hacer llegar la idea de que quien provee los préstamos, debe
tener un tope respecto a la cuantía de dinero que puede proveer, cuya determinación
está fuera de su control y que el prestatario enfrenta un límite respecto a la suma que
puede solicitar siendo este totalmente indiferente a su riqueza contemporánea.

Barr (2003), nos dice que uno de los motivos más contundentes por los que las
familias de bajos recursos económicos no mantienen cuentas bancarias en su poder,
es nada más que porque no se ajustan a sus necesidades y prefieren,
desafortunadamente, recurrir al sector informal, quienes les proveen préstamos de
emergencia, sin necesidad de solicitarlos anticipadamente.

TRABAJOS PREVIOS

Se considera los siguientes estudios previos que fortalecen la presente investigación

como el de Tello (2014).” Financiamiento del Capital de Trabajo para Contribuir al
Crecimiento y Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresas Comerciales en el Distrito
de Pacasmayo”. Concluye que uno de los principales problemas que enfrentan las
micro y pequeñas empresas del distrito de Pacasmayo es el limitado financiamiento
por parte de los bancos, el mismo que restringe su crecimiento y desarrollo, siendo
las Entidades No Bancarias, como las Cajas Municipales, Cajas Rurales y
Cooperativas de Ahorro y Crédito las que otorgan con una mayor política de
financiamiento.
De Cholán (2009) la tesis “El Financiamiento de la Caja Trujillo a la Micro y Pequeña
Empresa, de La Libertad”. (Título de Maestría en Ciencias Económicas). Universidad
Nacional de Trujillo. Expone, que la frecuencia de la solicitud de créditos de la Caja
Trujillo, en el desarrollo de las PYMES de La Libertad, ha aumentado de manera
significativa, teniendo una participación mayor con el sistema no bancario,
destacándose la Caja Trujillo, Caja Nuestra Gente, Caja Sullana, Mi Banco, Crear
Trujillo, Edyficar y Pro Negocios a través de las principales ciudades de la Región,
como bien lo son Trujillo, Huamachuco, Otuzco, etc.

De Montoya (2013) la tesis “Propuesta de un Modelo de Gestión Financiera para

mejorar la Situación Económica Financiera de las MYPES de Comerciantes del
Mercado La Hermelinda” Universidad Nacional de Trujillo, Facultad de Ciencias
Económicas. Expone: que el problema que con frecuencia acosa a las PYMES, suele
suceder porque estas tienen deficiencias en el capital de trabajo financiero (activo
corriente), ya sea por la falta de disponibilidad de ingresos en efectivo o equivalentes
de efectivo o de mercaderías. La diferencia entre el activo corriente y el pasivo
corriente, no es suficiente para atender las obligaciones de las PYMES. Estas, no
logran formular flujos de caja que le permitan medir a priori la rentabilidad
proyectada que necesitan para entregar a los propietarios o socios como reparto de
utilidades o dividendos; o poder reinvertirla en las actividades de la empresa.

CRÉDITO CAPITAL DE TRABAJO MICROEMPRESA

Incrementa tu stock de mercadería y aprovecha la oportunidad de hacer crecer tu
negocio.
Requisitos:
– Experiencia mínima de 6 meses en el negocio.
– No tener obligaciones morosas en el sistema financiero

Documentación:
– Copia de DNI vigente de los participantes del crédito.
– Copia de recibo cancelado de agua, luz o teléfono.
 – Documentos sustentatorios del negocio.
– Documentos de Posesión o Propiedad de Inmueble.

JUSTIFICACIÓN

El presente estudio se justifica en el aspecto práctico, pues el estudio realizado da

conocer cómo piensan los clientes de la Caja Trujillo respecto a la influencia de los
créditos a las Mypes que realizan. Referente a la utilidad metodológica, la
información obtenida es producto de la aplicación de un cuestionario a sus clientes,
lo cual permitirá apoyar a futuras investigaciones que podrán aplicarlo para el
conocimiento de la influencia de los créditos de la Caja Trujillo en las Mypes.
Asimismo, es de relevancia social, porque se conocerá la apreciación de los usuarios
referente a créditos en las Mypes de la Caja Trujillo en la ciudad de Trujillo.

IMPORTANCIA

Se conocerá el valor crediticio que tiene la Caja Trujillo en la ciudad de Trujillo

planteándose el problema de investigación sobre: ¿Cuál es la influencia de los créditos
de la Caja Trujillo en las Mypes de Trujillo - 2018?

OBJETIVO GENERAL

Describir la influencia de los créditos de la Caja Trujillo en las Mypes de Trujillo –

2018.

II. HISTORIA DE LA CAJA TRUJILLO

La Caja Trujillo fue creada el 19 de octubre de 1982, pero el 12 de noviembre de 1984

inicio formalmente sus operaciones. Desde entonces, un largo trecho ha recorrido. El
camino que han tenido no ha sido nada fácil, porque tienen la satisfacción de decir
con orgullo que están creciendo con el paso del tiempo. Ese crecimiento ha ido de la
mano de sus clientes, su razón de ser. Es reconfortante mirar hacia atrás y ver con
orgullo cómo sus clientes han ganado la batalla a la adversidad y ahora son
empresarios exitosos.
 Durante estos 30 años, Caja Trujillo ha colaborado con el crecimiento
microempresarial de miles de sus clientes, logrando consolidarse como una
institución orientada al apoyo crediticio a las PYME. En estos años, no sólo han sido
testigo del crecimiento de sus clientes, sino que también han sabido extenderse en
diversas provincias del país, con el único objetivo de estar cerca de a sus clientes,
brindándoles el mejor servicio y ofreciéndoles productos de acuerdo a sus
necesidades.

Su proceso de expansión se inició en 1990 con la puesta en funcionamiento de la

primera agencia en el centro comercial Las Malvinas, la misma que luego fue
trasladada al CC Zona Franca. En 1991 inició operaciones en El Porvenir, y en 1994
abrió la primera agencia fuera de Trujillo, siendo Chepén la ciudad escogida. En el
año 2001 inauguro la primera agencia fuera de la región, en la emprendedora ciudad
de Chiclayo, iniciando la expansión hacia otros departamentos.
Hoy están presentes en la costa, sierra y oriente del país, con con 81 agencias, 11
oficinas informativas y más de 260 cajeros corresponsales, por lo que resulta
indiscutible e innegable no sólo el crecimiento de nuestros clientes, sino también el
nuestro.

III. METODOLOGÍA

El diseño de investigación que se utilizó es el descriptivo simple, en el cual se ha

buscado recoger información de acuerdo al objeto de estudio de la variable y
población quien hace uso de los créditos de Mypes de la Caja Trujillo.

La población estuvo conformada por todas las Mypes que realizan préstamos en la
Caja Trujillo; sin embargo, decidimos tomar como referencia 45 Mypes. Para la
selección de la muestra se utilizó el muestreo probabilístico por conveniencia,
conformado por 30 Mypes.

Población: 45 Mypes de la ciudad de Trujillo

 Error Estándar: 10 %

Nivel de Confianza: 95%

Muestra Probabilística

N= 45
Z= 1.96
e= 0.1
σ= 0.5
n= ?

𝟒𝟓 ∗ 𝟎. 𝟓𝟐 ∗ 𝟏. 𝟗𝟔𝟐
𝒏=
(𝟒𝟓 − 𝟏) 𝟎. 𝟏𝟐 + 𝟎. 𝟓𝟐 ∗ 𝟏. 𝟗𝟔𝟐

𝟒𝟑. 𝟐𝟏𝟖
𝒏= = 𝟑𝟎. 𝟖𝟔𝟏𝟏𝟖𝟐𝟓
𝟏. 𝟒𝟎𝟎𝟒

𝒏 = 𝟑𝟎 𝒎𝒚𝒑𝒆𝒔 𝒑𝒐𝒓 𝒆𝒏𝒄𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂𝒓

Los métodos utilizados para la recolección de información fue la técnica de la

encuesta y se aplicó el instrumento del cuestionario, tabulando los datos recolectados
en tablas. Los datos recolectados servirán para llegar al objetivo planteado.

IV. RESULTADOS Y DISCUSIONES

Tabla 1
A Ud. Le llamo la atención el crédito de la Caja Trujillo.
n %
Si 5 16.67%
No 25 83.33%
Total 30 100%
 Fuente: Aplicación del cuestionario noviembre 2018

¿Cree que las tasas de interés son muy altas?

16.67%

83.33%

SI NO

Figura 1: Cree Ud. Que las tasas de interés de la Caja Trujillo son muy altas
Fuente: Tabla 1

INTERPRETACIÓN: de las 30 Mypes a quienes se les aplicó el cuestionario el

16.67% menciona que la tasa de interés de la Caja Trujillo es muy alta y el 83.33%
manifiesta que no.

Tabla 2
A Ud. Le llamo la atención el crédito de la Caja Trujillo.
n %
Si 29 96.67%
No 1 3.3%
Total 30 100%
 Fuente: Aplicación del cuestionario noviembre 2018

¿Le llamó la atención los créditos de la Caja

Trujillo?
3.3%

96.67%

SI NO

Figura 2: A Ud. Le llamo la atención el crédito de la Caja Trujillo

Fuente: Tabla 2

INTERPRETACIÓN: de las 30 Mypes a quienes se les aplicó el cuestionario el

96.67% menciona que sí les llamó la atención el crédito de la Caja Trujillo y el 3.3%
manifiesta que no.

Tabla 3
Ud. Puede pagar fácilmente su crédito en el tiempo previsto.
n %
Si 21 70%
No 9 30%
Total 30 100%
 Fuente: Aplicación del cuestionario noviembre 2018

¿Puede pagar fácilmente su crédito en el tiempo

previsto?

30%

70%

SI NO

Figura 3: Ud. Puede pagar fácil mente su crédito en el tiempo previsto.

Fuente: Tabla 3
INTERPRETACIÓN: de las 30 Mypes a quienes se les aplicó el cuestionario, el
70% menciona que pueden pagar fácilmente su crédito en el tiempo previsto y el 30%
manifiesta que no.

Tabla 4
Su préstamo es atendido en el plazo del tiempo requerido.
n %
Si 20 67%
No 10 33%
Total 30 100%
 Fuente: Aplicación del cuestionario noviembre 2018

¿Su préstamo es atendido en el tiempo previsto?

33%

67%

SI NO

Figura 4: Su préstamo es atendido en el tiempo previsto.

Fuente: Tabla 4

INTERPRETACIÓN: de las 30 Mypes a quienes se les aplicó el cuestionario el 67%

menciona que su préstamo es atendido en el lapso del tiempo requerido y el 33%
manifiesta que no.

Tabla 5
Por tener que pagar el interés de su préstamo ha influenciado en su economía del
hogar.
n %
Si 14 47%
No 16 53%
Total 30 100%
Fuente: Aplicación del cuestionario noviembre 2018
 ¿Por tener que pagar el interés de su préstamo ha
influenciado en su economía de su hogar?

47%
53%

SI NO

Figura 5: Por tener que pagar el interés de su préstamo ha influenciado en su

economía del hogar.
Fuente: Tabla 5

INTERPRETACIÓN: de las 30 Mypes a quienes se les aplicó el cuestionario el 47%

menciona que por tener que pagar intereses de su préstamo ha influenciado en su
economía del hogar y el 53% manifiesta que no.

Tabla 6
Antes de firmar el contrato de préstamo le han informado detalladamente el cobro
por comisiones, gastos y las consecuencias de él no pagar a tiempo sus cuotas.
n %
Si 25 83%
No 5 17%
Total 30 100%
Fuente: Aplicación del cuestionario noviembre 2018
 Información Sobre los Cobros, Gastos, Intereses

17%

83%

SI NO

Figura 6: Antes de firmar el contrato de préstamo le han informado detalladamente

el cobro por comisiones, gastos y las consecuencias de él no pagar a tiempo sus
cuotas.
Fuente: Tabla 6

INTERPRETACIÓN: de las 30 Mypes a quienes se les aplicó el cuestionario el 83%

menciona que antes de firmar el contrato les han informado detalladamente del cobro
de las comisiones, gastos, consecuencias al no pagar a tiempo sus cuotas, etc. y el
17% manifiesta que no.

Tabla 7
Cree Ud. Que la información que está en el contrato es lo suficiente clara, precisa y
suficiente.
n %
Si 26 87%
No 4 13%
Total 30 100%
Fuente: Aplicación del cuestionario noviembre 2018
 ¿Cree ud. que la información que está en el
contrato es lo suficiente clara, precisa y
suficiente?

13%

87%

SI NO

Figura 7: Cree Ud. Que la información que está en el contrato es lo suficiente clara,
precisa y suficiente.
Fuente: Tabla 7

INTERPRETACIÓN: de las 30 Mypes a quienes se les aplicó el cuestionario el 87%

menciona que la información que está en el contrato él lo suficiente clara, precisa y
suficiente y el 13% manifiesta que no.

Tabla 8
Ud. utiliza el préstamo para la adquisición de artículos que no pueda comprar al
contado.
n %
Si 24 80%
No 6 20%
Total 30 100%
Fuente: Aplicación del cuestionario noviembre 2018
 ¿Ud. utiliza el préstamo para la adquisión de
artículos que no pueda comprar al contado?

20%

80%

SI NO

Figura 8: Ud. Utiliza el préstamo para la adquisición de artículos que no pueda

comprar al contado.
Fuente: Tabla 8

INTERPRETACIÓN: de las 30 Mypes a quienes se les aplicó el cuestionario el 80%

menciona que utiliza en préstamo para la adquisición de artículos que no pueden
comprar al contado y el 20% manifiesta que no.

Tabla 9
El crédito que obtuvo contribuyo en el incremento de la rentabilidad anual de su
empresa.
n %
Si 24 80%
No 6 20%
Total 30 100%
Fuente: Aplicación del cuestionario noviembre 2018
 ¿El crédito que obtuvo contribuyó en el
incremento de la rentabilidad anual de su
empresa?

20%

80%

SI NO

Figura 9: El crédito que obtuvo contribuyó en el incremento de la rentabilidad anual

de su empresa.
Fuente: Tabla 9

INTERPRETACIÓN: de las 30 Mypes a quienes se les aplicó el cuestionario el 80%

menciona que el crédito que obtuvo contribuyó en el incremento de la rentabilidad
anual de su empresa y el 20% manifiesta que no.

Tabla 10
Ud. Volvería a solicitar un crédito en la Caja Trujillo.
n %
Si 21 70%
No 9 30%
Total 30 100%
Fuente: Aplicación del cuestionario noviembre 2018
 ¿Ud. volvería a solicitar un crédito?

30%

70%

SI NO

Figura 10: Ud. Volvería a solicitar un crédito en la Caja Trujillo.

Fuente: Tabla 10

INTERPRETACIÓN: de las 30 Mypes a quienes se les aplicó el cuestionario el 70%

menciona que volvería a solicitar un crédito en la Caja Trujillo y el 30% manifiesta
que no.

V. CONCLUSIONES

Los créditos otorgados por la Caja Trujillo han influenciado de manera positiva en el

desarrollo empresarial de las Mypes de Trujillo, permitiéndoles tener un mejor

desenvolvimiento en el desarrollo de sus inversiones, impulsándolos a una mejora

tanto en producción como en ingresos, llevándolos a tener mejor proyección y

prestigio en el mercado para obtener mejor rentabilidad.

VI. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

TESIS:
Cholán (2009). El Financiamiento de la Caja Trujillo a la Micro y Pequeña Empresa,
de La Libertad
Montoya (2013). Propuesta de un Modelo de Gestión Financiera para mejorar la
Situación Económica Financiera de las MYPES de Comerciantes del Mercado La
Hermelinda.
Tello (2014). Financiamiento del Capital de Trabajo para Contribuir al Crecimiento
y Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresas Comerciales en el Distrito de
Pacasmayo.
ANEXOS
 CUESTIONARIO

N° Ítems Si No

1 ¿Cree Ud. que las tasas de interés de la Caja Trujillo

son muy altas?
2 ¿Le llamo la atención el crédito de la caja Trujillo?

3 ¿Ud. puede pagar fácilmente su crédito en el tiempo

previsto?

4 ¿Su préstamo es atendido en el lapso de tiempo

requerido?

5 Por tener que pagar el interés de su préstamo a

influenciado en su economía del hogar.

6 ¿Antes de firmar el contrato de préstamo le han

informado detalladamente el cobro por comisiones,
gastos, consecuencias al no pagar a tiempo sus
cuotas, etc.?

7 ¿Cree Ud. que la información que está en el contrato

es lo suficiente clara, precisa y suficiente?

8 ¿Ud. utiliza el préstamo para la adquisición de

artículos que no puede comprar al contado?

9 ¿El crédito que obtuvo contribuyó al incremento de

la rentabilidad anual de su empresa?:

10 ¿Volvería a solicitar un crédito?