Un fluido es todo cuerpo que tiene la propiedad de fluir, y carece de rigidez y

elasticidad, y en consecuencia cede inmediatamente a cualquier fuerza tendente a

alterar su forma y adoptando así la forma del recipiente que lo contiene. Los
fluidos pueden ser líquidos o gases según la diferente intensidad de las fuerzas de
cohesión existentes entre sus moléculas.

En los líquidos, las fuerzas intermoleculares permiten que las partículas se muevan
libremente, aunque mantienen enlaces latentes que hacen que las sustancias en
este estado presenten volumen constante o fijo. Cuando se vierte un líquido a un
recipiente, el líquido ocupará el volumen parcial o igual al volumen del recipiente
sin importar la forma de este último.

Los líquidos son incompresibles debido a que su volumen no disminuye al ejercerle

fuerzas muy grandes. Otra de sus propiedades es que ejercen presión sobre los
cuerpos sumergidos en ellos o sobre las paredes del recipiente que los
contiene. Esta presión se llama presión hidrostática.

Los gases, por el contrario, constan de partículas en movimiento bien separadas que
chocan unas con otras y tratan de dispersarse, de tal modo que los gases no tienen
forma ni volumen definidos. Y así adquieren la forma el recipiente que los contenga
y tienden a ocupar el mayor volumen posible (son muy expandibles).

Los gases son compresibles; es decir, su volumen disminuye cuando sobre ellos se
aplican fuerzas. Por ejemplo, cuando se ejerce fuerza sobre el émbolo de una jeringa.

La mecánica de fluidos es la parte de la Física que estudia los fluidos tanto en

reposo como en movimiento, así como de las aplicaciones y mecanismos de ingeniería
que utilizan fluidos. La mecánica se divide en la estática de fluidos o hidrostática, que
se ocupa de los fluidos en reposo o en equilibrio; y en la dinámica de fluidos o
hidrodinámica, que trata de los fluidos en movimiento.
Por otro lado en términos de lenguaje, se dice que es fluido a lo todo que surge con
facilidad y está bien estructurado; es decir, al lenguaje suelto, corriente, fácil y
continuado, sin interrupciones. Por ejemplo: María posee un alemán muy fluido en
sus cualidades.

Sugiere un concepto

Definiciones Relacionadas:

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1. Qué es la comunicación?
La comunicación hace referencia a la interacción social, es decir, a la
acción y al resultado de comunicarse. Es una acción social necesaria, ya
que si esta no existiese, nadie sería capaz de conocer a fondo el mundo
que nos rodea y mucho menos compartir las experiencias propias de
cada ser humano con los demás.

La comunicación es una necesidad para las personas, por eso es que

aquellas que tienen dificultades y no tienen la capacidad de adquirir el
habla, como por ejemplo, los hipoacúsicos, tienen formas alternativas para
hacerlo. El lenguaje que suelen utilizar es a través de gestos y señas con
las manos. Cualquier persona puede aprender este tipo de lenguaje.

Lo mismo sucede con las personas que poseen una discapacidad visual. El
poder leer es un tipo de comunicación, por eso, los ciegos o disminuidos
 visuales cuentan con su propio sistema de lectura, este se denomina
sistema Braille. El sistema Braille se caracteriza por brindar la oportunidad
de lectura y escritura a través del tacto.

Ver además: Comunicación Interpersonal.

2. ¿Cuál es su importancia?
La comunicación es esencial en la vida, sin ella no podríamos expresar
nuestras emociones ni disfrutar de las experiencias compartidas durante
el desarrollo de la vida.

Sin darnos cuenta, mantenemos una comunicación constante, sin

necesidad de tener que estar hablando con alguien, es decir, desde que
nos levantamos podemos ver diarios, revistas, radio, televisión, etc.

3. Elementos que influyen e intervienen en la

comunicación

La comunicación depende del contexto en el que se desarrolle el mensaje.

 El mensaje: Este se construye por los diferentes códigos, señas y cualquier tipo
de comunicación posible, es decir, imágenes, claves, sonidos, entre otros.

 El emisor: Se trata de aquel que toma la iniciativa para comenzar la

comunicación. Es el que decide mandar un mensaje.

 El receptor: Es quien recibe todos los mensajes que ofrece el emisor.

 El código: Es un conjunto de imágenes, claves y lenguaje que debe ser

compartido por las dos partes, es decir el emisor y el receptor, de modo
contrario el mensaje no podría transmitirse y no produciría la comunicación.

 El canal: Al hablar de canal se hace referencia a el medio por el cual el

mensaje es transmitido, este puede ser gráfico visual, como por ejemplo
una publicidad en una revista u oral-auditivo, como puede ser hablar con otra
persona. Sin embargo, existen otros canales para aquellas personas que tienen
dificultades en la comunicación.

 El contexto: Generalmente no se suele tomar en cuenta este elemento, pero la

realidad es que depende del contexto en el que se desarrolle el mensaje que se
va enviar, es cómo lo va a recibir el receptor. Deben tener en cuenta la forma y
ámbito en el que se produzca.

 Los sonidos: Los sonidos que interfieran en la transmisión de un mensaje

pueden afectarlo y cambiar su contexto.

 La retroalimentación: Esta se genera cuando el receptor devuelve información

luego de que recibió el mensaje del emisor. Hace referencia a la interpretación
que le haya dado el receptor bajo todos los elementos nombrados anteriormente
que afecten a esa transmisión, como el código, sonido, canal, etc.

Mas en: Elementos de la comunicación.

4. Características de la comunicación
La comunicación es un proceso que suele darse con cierto nivel
de dinamismo entre el emisor y el receptor. A medida que transcurre, se
crea una secuencia donde cada uno de ellos es partícipe en mayor o
menor grado.
Para que se produzca la comunicación no es necesario que el emisor
transmita el mensaje a el receptor, y luego de forma inversa, por eso mismo
es que se ponen en acción todos los elementos que la constituyen.

Suele suceder que no siempre pueda darse una buena comunicación,

esta también puede tener errores. Comúnmente, esos errores son en
el conocimientodel emisor y receptor sobre el mensaje y las dificultades en
la transmisión.

Cuando alguna de estas dos fallan, el mensaje claramente no llegará como

fue pensado, de modo tal que puede ser mal interpretado, no
comprendido o recibido pero no con la claridad necesaria por parte del
emisor. Estos problemas varían y dependen del conocimiento y formación
que poseen el emisor y el receptor.

Las dificultades más frecuentes en las fallas de transmisión de un

mensajeson los ruidos. Cualquier tipo de sonido que no haya sido
incluido en el mensaje por parte del emisor, puede llegar a alterar de forma
completa o parcial el modo de interpretación del receptor, esto se debe a la
interrupción involuntaria que se originó.

Ver además: Funciones del lenguaje.

Última edición: 23 de enero de 2019. Cómo citar: "La comunicación". Autor:

María Estela Raffino. Para: Concepto.de. Disponible en:
https://concepto.de/que-es-la-comunicacion/. Consultado: 30 de abril de
2019.

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Temas relacionados

 Comunicación Interpersonal

 Barreras de la Comunicación

 Elementos de la
comunicación

 Comunicación Efectiva

 Comunicación Corporativa
  Comunicación

 Comunicación no verbal

 Discurso

 Comunicación Visual

 Funciones del lenguaje

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Fuente: https://concepto.de/que-es-la-comunicacion/#ixzz5macdcUg3

Comunicación. Es el proceso de transmisión y recepción de ideas, información y

mensajes. El acto de comunicar es un proceso complejo en el que dos o más
personas se relacionan y, a través de un intercambio de mensajes con códigos
similares, tratan de comprenderse e influirse de forma que sus objetivos sean
aceptados en la forma prevista, utilizando un canal que actúa de soporte en la
transmisión de la información. Es más un hecho sociocultural que un proceso
mecánico.

Sumario
[ocultar]

 1 Origen de la comunicación
 2 Tipos de comunicación
 3 Elementos que intervienen en la comunicación
 4 Los componentes sociopsicológicos de la comunicación
 5 La comunicación entre adolescentes
o 5.1 Particularidades de la comunicación entre coetáneos en la adolescencia
 6 Importancia de la comunicación
 7 Técnicas y métodos de comunicación
 8 Véase también
 9 Fuentes
 10 Bibliografía

Origen de la comunicación
La comunicación ha sido teorizada, subvalorada, redimida y manejada de tantas
formas que a veces se obvia su importancia por la cotidianidad con que es vista.
Sin embargo es tan antigua como las primeras civilizaciones, que mientras más se
complejizaban más crecía su necesidad de desarrollarse y por tanto de interactuar
entre ellos. Con la diferenciación de roles, la división del trabajo y el
establecimiento de jerarquías en busca de beneficios comunes, el nivel de
organización creció y se hizo imprescindible la evolución del lenguaje.

Con los años, la comunicación dejó de ser únicamente lenguaje, para convertirse
paulatinamente en medio de comunicación masiva y mediación cultural. En los
tiempos modernos comunicar significa poner en común con otro, ideas,
pensamientos, a través de diferentes canales y con un código compartido. Debido
a esto resulta un fenómeno difícil de conceptualizar; existen disímiles definiciones,
ha sido estudiada y tratada con diferentes enfoques.
Tipos de comunicación
Las formas de comunicación humana pueden agruparse en dos grandes
categorías:

1. La comunicación verbal

2. La comunicación no verbal

La comunicación verbal se refiere a las palabras que se utilizan y a las

inflexiones de la voz (tono de voz).

La comunicación no verbal hace referencia a un gran número de canales, entre

los que se podrían citar como los más importantes el contacto visual, los gestos
faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal.

Elementos que intervienen en la comunicación

El mensaje. Formado por las diferentes ideas o informaciones, que se transmiten
mediante códigos, claves, imágenes, etc., cuyo significado interpretará el receptor.

El emisor y el receptor. El emisor es el sujeto que comunica en primer lugar o

toma la iniciativa de ese acto de comunicación, mientras que el receptor es el que
recibe el mensaje.

El código. Es el conjunto de claves, imágenes, lenguaje, etc., que sirven para

trasmitir el mensaje. Debe de ser compartido por emisor y receptor.

El canal. Es el medio a través del cual se emite el mensaje. Habitualmente se

utiliza el oral-auditivo y el gráfico-visual complementándose.

El contexto. Se refiere a la situación concreta donde se desarrolla la

comunicación. De él dependerá en gran parte la forma de ejercer los roles por
parte de emisor y receptor.

Los ruidos. Son todas las alteraciones de origen físico que se producen durante la
transmisión del mensaje.

Los filtros. Son las barreras mentales, que surgen de los valores, experiencias,
conocimientos, expectativas, prejuicios, etc. de emisor y receptor.

El feedback o la retroalimentación. Es la información que devuelve el receptor al

emisor sobre su propia comunicación, tanto en lo que se refiere a su contenido
como a la interpretación del mismo o sus consecuencias en el comportamiento de
los interlocutores.

Los componentes sociopsicológicos de la comunicación

La información, la interacción y la percepción constituyen los componentes
sociopsicológicos de la comunicación y se revelan en los procesos
comunicativos a partir de los pequeños grupos.
 Componente comunicativo: aprecia la comunicación como intercambio
de información. Cada miembro del proceso debe ser considerado un ente
activo, no como un objeto sino como sujeto. La influencia comunicativa se logra
si en la relación emisor – receptor existe un sistema de codificación y
descodificación único.
 Componente interactivo: es además de la influencia sobre el comportamiento
de los otros por medio del intercambio de signos, la organización de las
acciones conjuntas que favorece la realización de actividades grupales,
comunes para todos los miembros. Se logra si existen determinadas relaciones
entre los participantes.
 Componente perceptivo: incluye la percepción interpersonal como variante
de la percepción del hombre por el hombre. Si un individuo entra en contacto
con otro, es percibido, por este otro, siempre, como personalidad. Las
impresiones tienen su papel regulador en la comunicación, pues el
conocimiento paulatino del otro conforma el mismo sujeto cognoscente y la
certeza de la imagen del otro depende de la organización de las acciones
acordadas con él.

La percepción, la información y la interacción, como componentes

sociopsicológicos de la comunicación son importantes para el proceso
educativo porque favorecen el autoconocimiento y la autodeterminación de los
sujetos. Los componentes sociopsicológicos de la comunicación son parte
indisoluble de la comunicación educativa, pues actividad y comunicación se
conjugan en el proceso pedagógico, mediante la percepción, la información y la
interacción entre los sujetos para planificar, orientar y ejecutar la actividad
conjunta.

La comunicación entre adolescentes

La adolescencia constituye una etapa especial en el desarrollo humano, en la cual
los procesos que inciden en la formación de su personalidad, adoptan también
características particulares. La comunicación entre adolescentes no queda exenta
de presentar nuevos matices, de hecho, constituye la actividad rectora en este
periodo de la ontogénesis humana, por tanto resulta interesante conocer algunas
particularidades de la misma.

En la adolescencia las transformaciones fisiológicas son muy evidentes y

centrales, hay una aceleración del crecimiento, aumento de la estatura, el peso, la
fuerza muscular, aparecen caracteres sexuales secundarios. La actividad rectora
de esta etapa es la comunicación con sus coetáneos que en la mayoría de los
casos llega a desplazar la mantenida hasta entonces con los adultos en
dependencia de las relaciones mantenidas con ellos.

Particularidades de la comunicación entre coetáneos en la

adolescencia
La comunicación entre adolescentes requiere de mayor espacio como factor que
propicie el hacer propio, la valoración y la reflexión a partir de los criterios
elaborados en la actividad conjunta.
Las interrelaciones entre los adolescentes se forman independientemente de las
relaciones con los adultos e incluso vs su propia influencia y deseo. Estas
relaciones tienen su contenido propio y una lógica en su desarrollo. En los
adolescentes impopulares y rechazados por el grupo se manifiesta una
autovaloración inadecuada y en su mayoría exagerada.

Los adolescentes tienden al trato y a la amistad con sus condiscípulos que gozan
de respeto y autoridad. Se sienten atraídos por cualidades manifiestas de buen
compañero, acopio de conocimientos, destreza, valentía, logros deportivos, adultez
del aspecto exterior y el modo de conducirse, experiencias en relaciones
amorosas, independencia en el trato con los adultos, etc.

El trato hacia un compañero suele ser tan atractivo que el adolescente comienza a
ocuparse junto con él de algo que no le interesaba ni le interesa. Pero que puede
despertar en verdad su interés. Por eso el trato con sus compañeros es fuente de
nuevos intereses. Los méritos de un coetáneo que le agradan obligan con
frecuencia al adolescente a advertir y comprender que él carece de esas
cualidades que respeta y que valoran sus compañeros. El coetáneo se convierte
en un modelo para el adolescente.

La ampliación y profundización del contenido que se entiende como importante y

personal engendra una intensa necesidad de un amigo con quien compartir y
aconsejarse, en quien encontrar apoyo y ayuda. El ideal de amistad de los
adolescentes es siempre estar juntos y compartirlo todo.

Los temas preferidos en la comunicación entre estudiantes son los relativos al

amor, las relaciones de pareja, los noviazgos, las relaciones sexuales y la
educación sexual que tienden a ocupar el primer lugar; los relativos al tiempo libre
y a la recreación incluyendo aquí los deportes, las fiestas, la playa, y otros, ocupan
el segundo lugar y el tercero, el estudio, los exámenes, la disciplina y educación
formal. En los lugares de menos preferencia se hallan las cuestiones relativas a la
obtención de carreras, estudios futuros, política nacional e internacional y los que
se relacionan con la conducta social de los jóvenes.

Para los adolescentes la discreción tiene una gran importancia en sus relaciones
interpersonales. El ser traicionado, choteado, ridiculizado y descubierto por los
demás, genera en nuestros estudiantes sentimientos muy fuertes y desagradables
que jamás serán olvidados, ya que en esta etapa es donde el sujeto se empeña en
dar siempre una buena imagen de sí para lograr la aceptación y la aprobación de
quienes le rodean. Las debilidades, la falta de capacidad, los errores cometidos
son cuestiones que el adolescente esconde y que solo se le presenta a aquellas
personas con las cuales mantiene vínculos estrechos.

También la comprensión es un factor importante, pues necesitan que sus criterios,

ideas, y opiniones sean aceptadas por la otra persona aunque no coincidan con las
suyas, esto implica reconocer la autonomía, e independencia de un sujeto que
tiene todo el derecho de pensar de una determinada forma, aun siendo sus ideas y
criterios errados, confusos y sin fundamento, en criterios sólidos, objetivos y
verdaderos.

La comunicación en grupos es importante tanto en la familia como en la escuela.

Se debe tener en cuenta que en ellos el adolescente y el joven necesitan encontrar
afecto, comprensión y calor humano, satisfacción emocional y ocupar una posición
diferente de mayor jerarquía y participación.
Las actividades escolares deben realizarse sin formalismo, ni rigidez, ellas han de
contemplar la necesaria comunicación entre alumnos, lo cual no implica
indisciplina, así como la correcta relación profesor-alumno.

La adolescencia no es únicamente un período de turbulencia y agitación; sino que

a la vez suele ser una etapa de goce y felicidad que marca el tránsito agitado y
tumultuoso al estado adulto, en ella la comunicación con sus coetáneos resulta de
vital importancia para un saludable desarrollo por lo que debemos potenciarla.

Importancia de la comunicación
 Empatía: consiste en ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona y
aceptarlo aunque no pienses igual, entender al otro. Es una especie de
percepción y de comprensión del comportamiento del otro que conduce a una
sensibilidad por sus necesidades y a una flexibilidad para saberlas manejar con
justicia y objetividad. Significa comprender al otro, aunque no se esté de
acuerdo con él o no se acepten totalmente sus puntos de vista. Es un poco el
secreto de la comunicación. La comprensión del otro conduce a establecer dos
principios básicos de la comunicación efectiva.

 Ayuda a mejorar la organización de los flujos y canales, debe basarse en la

fluida y libre intercambio de ideas lo que permite llevar a cabo el análisis,
diagnóstico, planificación y control, destinados a la concreción de resultados, a
través de la toma de decisiones, la delegación y motivación, para lograr el
alcance de los objetivos tanto social como empresarial e individual.

 Ejerce una mediación cultural y social a todos los niveles.

 Ayuda a conservar los valores a promoverlos así como las tradiciones y

culturas social.

Técnicas y métodos de comunicación

La técnica es considerada como un procedimiento didáctico que se presta a
ayudar a realzar una parte del aprendizaje que se persigue con el método. Por
tanto, un método de enseñanza puede hacer uso en el conjunto de la acción, de
una serie de técnicas. Por ejemplo: Método didáctico: es el conjunto de
procedimientos lógicas y psicológicamente estructurados de los que se vale el
docente para orientar el aprendizaje del educando a fin de desarrollar en este los
conocimientos, la adquisición de técnicas o que asume actitudes e ideas.

Se dice que el método debe estar lógicamente estructurado porque debe

responder a las peculiaridades comportas mentales, a las posibilidades de
aprendizaje de los alumnos a que se destina, niños, adolescentes, o adultos de
acuerdo a sus características psicológicas individuales. Técnicas didácticas: es
también un procedimiento lógico y psicológicamente estructurado, destinado a
dirigir el aprendizaje del educando, pero en un sector limitado o en una fase del
estudio de un tema, como la presentación, la elaboración, la síntesis o la crítica del
mismo.
Entre los métodos de comunicación interpersonal se encuentran la persuasión y la
sugestión, que se utilizan con frecuencia en las relaciones humanas. Ellos pueden
ser utilizados en la orientación individual y grupal.

Algunas técnicas de dinámica de grupo pueden ser empleadas para la eliminación

de las causas de una comunicación inadecuada y para aprender a comunicarse
positivamente. La efectividad que puede lograrse con ellas depende de los
objetivos que se persiguen, de la correcta selección del sistema de técnicas y de
su aplicación adecuada. Dependerá también de la preparación y experiencia de
quien las utilice, del sujeto y grupo con el que se trabajará y de la relación que se
establezca entre ambos. Son sólo algunas de las muchas técnicas existentes,
pero, bien utilizadas constituyen una herramienta eficaz para enseñar a otros a
comunicarse mejor.

Véase también
 Comunicación verbal
 Comunicación no verbal
 Protocolo social
 Barreras de la comunicación

Fuentes
 Profesores en línea
 Psicología online
 Banny - Johnson: Dinámica de grupo en la educación. Editorial Pueblo y
Educación, La Habana, 1971.
 Métodos y Técnicas psicológicas de orientación individual. Folleto Instituto
Superior Pedagógico para la Educación Técnica y Profesional. La
Habana, 1993.

Bibliografía
1. González,F. (1995) Comunicación, desarrollo y personalidad. Editorial
Pueblo y Educación, La Habana.
2. Petrovski A. V.Psicología evolutiva y pedagógica. Edit Pueblo y Educación,
Ciudad de la Habana, 1981.
3. Torroella, G., Aprender a vivir y a convivir, Edit. ciencias sociales, Ciudad
Habana, 2005.
4. Torres, Y González, H. Una aproximación al estudio de la sexualidad de los
adolescentes invidentes de la escuela especial de ciegos y débiles visuales
Antonio Fernández León de Santiago de cuba. Tesis en opción al título
académico de Licenciatura en Psicología, Santiago de Cuba, 2000.
5. Torres, Y González, H. Una aproximación al estudio de la sexualidad de los
adolescentes invidentes de la escuela especial de ciegos y débiles visuales
Antonio Fernández León de Santiago de cuba. Tesis en opción al título
académico de Licenciatura en Psicología, Santiago de Cuba, 2000.
6. Silber, t, et. al. Manual de Medicina de la adolescencia. Edit. Organización
Panamericana de la salud, Washington D.C.,1992.
 7. González Rey, F. Comunicación, Personalidad y desarrollo, La Habana,Edit
. Pueblo y Educación, 1995.
8. González Rey, F. Comunicación, Personalidad y desarrollo, La Habana,
Edit . Pueblo y Educación, 1995.

 Normativa de privacidad

 EcuRed

 Exoneraciones

Comunicación. Es el proceso de transmisión y recepción de ideas, información y

mensajes. El acto de comunicar es un proceso complejo en el que dos o más
personas se relacionan y, a través de un intercambio de mensajes con códigos
similares, tratan de comprenderse e influirse de forma que sus objetivos sean
aceptados en la forma prevista, utilizando un canal que actúa de soporte en la
transmisión de la información. Es más un hecho sociocultural que un proceso
mecánico.

Sumario
[ocultar]

 1 Origen de la comunicación
 2 Tipos de comunicación
 3 Elementos que intervienen en la comunicación
 4 Los componentes sociopsicológicos de la comunicación
 5 La comunicación entre adolescentes
o 5.1 Particularidades de la comunicación entre coetáneos en la adolescencia
 6 Importancia de la comunicación
 7 Técnicas y métodos de comunicación
 8 Véase también
 9 Fuentes
 10 Bibliografía

Origen de la comunicación
La comunicación ha sido teorizada, subvalorada, redimida y manejada de tantas
formas que a veces se obvia su importancia por la cotidianidad con que es vista.
Sin embargo es tan antigua como las primeras civilizaciones, que mientras más se
complejizaban más crecía su necesidad de desarrollarse y por tanto de interactuar
entre ellos. Con la diferenciación de roles, la división del trabajo y el
establecimiento de jerarquías en busca de beneficios comunes, el nivel de
organización creció y se hizo imprescindible la evolución del lenguaje.
Con los años, la comunicación dejó de ser únicamente lenguaje, para convertirse
paulatinamente en medio de comunicación masiva y mediación cultural. En los
tiempos modernos comunicar significa poner en común con otro, ideas,
pensamientos, a través de diferentes canales y con un código compartido. Debido
a esto resulta un fenómeno difícil de conceptualizar; existen disímiles definiciones,
ha sido estudiada y tratada con diferentes enfoques.

Tipos de comunicación
Las formas de comunicación humana pueden agruparse en dos grandes
categorías:

1. La comunicación verbal

2. La comunicación no verbal

La comunicación verbal se refiere a las palabras que se utilizan y a las

inflexiones de la voz (tono de voz).

La comunicación no verbal hace referencia a un gran número de canales, entre

los que se podrían citar como los más importantes el contacto visual, los gestos
faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal.

Elementos que intervienen en la comunicación

El mensaje. Formado por las diferentes ideas o informaciones, que se transmiten
mediante códigos, claves, imágenes, etc., cuyo significado interpretará el receptor.

El emisor y el receptor. El emisor es el sujeto que comunica en primer lugar o

toma la iniciativa de ese acto de comunicación, mientras que el receptor es el que
recibe el mensaje.

El código. Es el conjunto de claves, imágenes, lenguaje, etc., que sirven para

trasmitir el mensaje. Debe de ser compartido por emisor y receptor.

El canal. Es el medio a través del cual se emite el mensaje. Habitualmente se

utiliza el oral-auditivo y el gráfico-visual complementándose.

El contexto. Se refiere a la situación concreta donde se desarrolla la

comunicación. De él dependerá en gran parte la forma de ejercer los roles por
parte de emisor y receptor.

Los ruidos. Son todas las alteraciones de origen físico que se producen durante la
transmisión del mensaje.

Los filtros. Son las barreras mentales, que surgen de los valores, experiencias,
conocimientos, expectativas, prejuicios, etc. de emisor y receptor.

El feedback o la retroalimentación. Es la información que devuelve el receptor al

emisor sobre su propia comunicación, tanto en lo que se refiere a su contenido
como a la interpretación del mismo o sus consecuencias en el comportamiento de
los interlocutores.
Los componentes sociopsicológicos de la comunicación
La información, la interacción y la percepción constituyen los componentes
sociopsicológicos de la comunicación y se revelan en los procesos
comunicativos a partir de los pequeños grupos.

 Componente comunicativo: aprecia la comunicación como intercambio

de información. Cada miembro del proceso debe ser considerado un ente
activo, no como un objeto sino como sujeto. La influencia comunicativa se logra
si en la relación emisor – receptor existe un sistema de codificación y
descodificación único.
 Componente interactivo: es además de la influencia sobre el comportamiento
de los otros por medio del intercambio de signos, la organización de las
acciones conjuntas que favorece la realización de actividades grupales,
comunes para todos los miembros. Se logra si existen determinadas relaciones
entre los participantes.
 Componente perceptivo: incluye la percepción interpersonal como variante
de la percepción del hombre por el hombre. Si un individuo entra en contacto
con otro, es percibido, por este otro, siempre, como personalidad. Las
impresiones tienen su papel regulador en la comunicación, pues el
conocimiento paulatino del otro conforma el mismo sujeto cognoscente y la
certeza de la imagen del otro depende de la organización de las acciones
acordadas con él.

La percepción, la información y la interacción, como componentes

sociopsicológicos de la comunicación son importantes para el proceso
educativo porque favorecen el autoconocimiento y la autodeterminación de los
sujetos. Los componentes sociopsicológicos de la comunicación son parte
indisoluble de la comunicación educativa, pues actividad y comunicación se
conjugan en el proceso pedagógico, mediante la percepción, la información y la
interacción entre los sujetos para planificar, orientar y ejecutar la actividad
conjunta.

La comunicación entre adolescentes

La adolescencia constituye una etapa especial en el desarrollo humano, en la cual
los procesos que inciden en la formación de su personalidad, adoptan también
características particulares. La comunicación entre adolescentes no queda exenta
de presentar nuevos matices, de hecho, constituye la actividad rectora en este
periodo de la ontogénesis humana, por tanto resulta interesante conocer algunas
particularidades de la misma.

En la adolescencia las transformaciones fisiológicas son muy evidentes y

centrales, hay una aceleración del crecimiento, aumento de la estatura, el peso, la
fuerza muscular, aparecen caracteres sexuales secundarios. La actividad rectora
de esta etapa es la comunicación con sus coetáneos que en la mayoría de los
casos llega a desplazar la mantenida hasta entonces con los adultos en
dependencia de las relaciones mantenidas con ellos.
Particularidades de la comunicación entre coetáneos en la
adolescencia
La comunicación entre adolescentes requiere de mayor espacio como factor que
propicie el hacer propio, la valoración y la reflexión a partir de los criterios
elaborados en la actividad conjunta.

Las interrelaciones entre los adolescentes se forman independientemente de las

relaciones con los adultos e incluso vs su propia influencia y deseo. Estas
relaciones tienen su contenido propio y una lógica en su desarrollo. En los
adolescentes impopulares y rechazados por el grupo se manifiesta una
autovaloración inadecuada y en su mayoría exagerada.

Los adolescentes tienden al trato y a la amistad con sus condiscípulos que gozan
de respeto y autoridad. Se sienten atraídos por cualidades manifiestas de buen
compañero, acopio de conocimientos, destreza, valentía, logros deportivos, adultez
del aspecto exterior y el modo de conducirse, experiencias en relaciones
amorosas, independencia en el trato con los adultos, etc.

El trato hacia un compañero suele ser tan atractivo que el adolescente comienza a
ocuparse junto con él de algo que no le interesaba ni le interesa. Pero que puede
despertar en verdad su interés. Por eso el trato con sus compañeros es fuente de
nuevos intereses. Los méritos de un coetáneo que le agradan obligan con
frecuencia al adolescente a advertir y comprender que él carece de esas
cualidades que respeta y que valoran sus compañeros. El coetáneo se convierte
en un modelo para el adolescente.

La ampliación y profundización del contenido que se entiende como importante y

personal engendra una intensa necesidad de un amigo con quien compartir y
aconsejarse, en quien encontrar apoyo y ayuda. El ideal de amistad de los
adolescentes es siempre estar juntos y compartirlo todo.

Los temas preferidos en la comunicación entre estudiantes son los relativos al

amor, las relaciones de pareja, los noviazgos, las relaciones sexuales y la
educación sexual que tienden a ocupar el primer lugar; los relativos al tiempo libre
y a la recreación incluyendo aquí los deportes, las fiestas, la playa, y otros, ocupan
el segundo lugar y el tercero, el estudio, los exámenes, la disciplina y educación
formal. En los lugares de menos preferencia se hallan las cuestiones relativas a la
obtención de carreras, estudios futuros, política nacional e internacional y los que
se relacionan con la conducta social de los jóvenes.

Para los adolescentes la discreción tiene una gran importancia en sus relaciones
interpersonales. El ser traicionado, choteado, ridiculizado y descubierto por los
demás, genera en nuestros estudiantes sentimientos muy fuertes y desagradables
que jamás serán olvidados, ya que en esta etapa es donde el sujeto se empeña en
dar siempre una buena imagen de sí para lograr la aceptación y la aprobación de
quienes le rodean. Las debilidades, la falta de capacidad, los errores cometidos
son cuestiones que el adolescente esconde y que solo se le presenta a aquellas
personas con las cuales mantiene vínculos estrechos.

También la comprensión es un factor importante, pues necesitan que sus criterios,

ideas, y opiniones sean aceptadas por la otra persona aunque no coincidan con las
suyas, esto implica reconocer la autonomía, e independencia de un sujeto que
tiene todo el derecho de pensar de una determinada forma, aun siendo sus ideas y
criterios errados, confusos y sin fundamento, en criterios sólidos, objetivos y
verdaderos.

La comunicación en grupos es importante tanto en la familia como en la escuela.

Se debe tener en cuenta que en ellos el adolescente y el joven necesitan encontrar
afecto, comprensión y calor humano, satisfacción emocional y ocupar una posición
diferente de mayor jerarquía y participación.

Las actividades escolares deben realizarse sin formalismo, ni rigidez, ellas han de
contemplar la necesaria comunicación entre alumnos, lo cual no implica
indisciplina, así como la correcta relación profesor-alumno.

La adolescencia no es únicamente un período de turbulencia y agitación; sino que

a la vez suele ser una etapa de goce y felicidad que marca el tránsito agitado y
tumultuoso al estado adulto, en ella la comunicación con sus coetáneos resulta de
vital importancia para un saludable desarrollo por lo que debemos potenciarla.

Importancia de la comunicación
 Empatía: consiste en ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona y
aceptarlo aunque no pienses igual, entender al otro. Es una especie de
percepción y de comprensión del comportamiento del otro que conduce a una
sensibilidad por sus necesidades y a una flexibilidad para saberlas manejar con
justicia y objetividad. Significa comprender al otro, aunque no se esté de
acuerdo con él o no se acepten totalmente sus puntos de vista. Es un poco el
secreto de la comunicación. La comprensión del otro conduce a establecer dos
principios básicos de la comunicación efectiva.

 Ayuda a mejorar la organización de los flujos y canales, debe basarse en la

fluida y libre intercambio de ideas lo que permite llevar a cabo el análisis,
diagnóstico, planificación y control, destinados a la concreción de resultados, a
través de la toma de decisiones, la delegación y motivación, para lograr el
alcance de los objetivos tanto social como empresarial e individual.

 Ejerce una mediación cultural y social a todos los niveles.

 Ayuda a conservar los valores a promoverlos así como las tradiciones y

culturas social.

Técnicas y métodos de comunicación

La técnica es considerada como un procedimiento didáctico que se presta a
ayudar a realzar una parte del aprendizaje que se persigue con el método. Por
tanto, un método de enseñanza puede hacer uso en el conjunto de la acción, de
una serie de técnicas. Por ejemplo: Método didáctico: es el conjunto de
procedimientos lógicas y psicológicamente estructurados de los que se vale el
docente para orientar el aprendizaje del educando a fin de desarrollar en este los
conocimientos, la adquisición de técnicas o que asume actitudes e ideas.
Se dice que el método debe estar lógicamente estructurado porque debe
responder a las peculiaridades comportas mentales, a las posibilidades de
aprendizaje de los alumnos a que se destina, niños, adolescentes, o adultos de
acuerdo a sus características psicológicas individuales. Técnicas didácticas: es
también un procedimiento lógico y psicológicamente estructurado, destinado a
dirigir el aprendizaje del educando, pero en un sector limitado o en una fase del
estudio de un tema, como la presentación, la elaboración, la síntesis o la crítica del
mismo.

Entre los métodos de comunicación interpersonal se encuentran la persuasión y la

sugestión, que se utilizan con frecuencia en las relaciones humanas. Ellos pueden
ser utilizados en la orientación individual y grupal.

Algunas técnicas de dinámica de grupo pueden ser empleadas para la eliminación

de las causas de una comunicación inadecuada y para aprender a comunicarse
positivamente. La efectividad que puede lograrse con ellas depende de los
objetivos que se persiguen, de la correcta selección del sistema de técnicas y de
su aplicación adecuada. Dependerá también de la preparación y experiencia de
quien las utilice, del sujeto y grupo con el que se trabajará y de la relación que se
establezca entre ambos. Son sólo algunas de las muchas técnicas existentes,
pero, bien utilizadas constituyen una herramienta eficaz para enseñar a otros a
comunicarse mejor.

Véase también
 Comunicación verbal
 Comunicación no verbal
 Protocolo social
 Barreras de la comunicación

Fuentes
 Profesores en línea
 Psicología online
 Banny - Johnson: Dinámica de grupo en la educación. Editorial Pueblo y
Educación, La Habana, 1971.
 Métodos y Técnicas psicológicas de orientación individual. Folleto Instituto
Superior Pedagógico para la Educación Técnica y Profesional. La
Habana, 1993.

Bibliografía
1. González,F. (1995) Comunicación, desarrollo y personalidad. Editorial
Pueblo y Educación, La Habana.
2. Petrovski A. V.Psicología evolutiva y pedagógica. Edit Pueblo y Educación,
Ciudad de la Habana, 1981.
3. Torroella, G., Aprender a vivir y a convivir, Edit. ciencias sociales, Ciudad
Habana, 2005.
 4. Torres, Y González, H. Una aproximación al estudio de la sexualidad de los
adolescentes invidentes de la escuela especial de ciegos y débiles visuales
Antonio Fernández León de Santiago de cuba. Tesis en opción al título
académico de Licenciatura en Psicología, Santiago de Cuba, 2000.
5. Torres, Y González, H. Una aproximación al estudio de la sexualidad de los
adolescentes invidentes de la escuela especial de ciegos y débiles visuales
Antonio Fernández León de Santiago de cuba. Tesis en opción al título
académico de Licenciatura en Psicología, Santiago de Cuba, 2000.
6. Silber, t, et. al. Manual de Medicina de la adolescencia. Edit. Organización
Panamericana de la salud, Washington D.C.,1992.
7. González Rey, F. Comunicación, Personalidad y desarrollo, La Habana,Edit
. Pueblo y Educación, 1995.
8. González Rey, F. Comunicación, Personalidad y desarrollo, La Habana,
Edit . Pueblo y Educación, 1995.

 Normativa de privacidad

 EcuRed

 Exoneraciones

Comunicación. Es el proceso de transmisión y recepción de ideas, información y

mensajes. El acto de comunicar es un proceso complejo en el que dos o más
personas se relacionan y, a través de un intercambio de mensajes con códigos
similares, tratan de comprenderse e influirse de forma que sus objetivos sean
aceptados en la forma prevista, utilizando un canal que actúa de soporte en la
transmisión de la información. Es más un hecho sociocultural que un proceso
mecánico.

Sumario
[ocultar]

 1 Origen de la comunicación
 2 Tipos de comunicación
 3 Elementos que intervienen en la comunicación
 4 Los componentes sociopsicológicos de la comunicación
 5 La comunicación entre adolescentes
o 5.1 Particularidades de la comunicación entre coetáneos en la adolescencia
 6 Importancia de la comunicación
 7 Técnicas y métodos de comunicación
 8 Véase también
 9 Fuentes
 10 Bibliografía
Origen de la comunicación
La comunicación ha sido teorizada, subvalorada, redimida y manejada de tantas
formas que a veces se obvia su importancia por la cotidianidad con que es vista.
Sin embargo es tan antigua como las primeras civilizaciones, que mientras más se
complejizaban más crecía su necesidad de desarrollarse y por tanto de interactuar
entre ellos. Con la diferenciación de roles, la división del trabajo y el
establecimiento de jerarquías en busca de beneficios comunes, el nivel de
organización creció y se hizo imprescindible la evolución del lenguaje.

Con los años, la comunicación dejó de ser únicamente lenguaje, para convertirse
paulatinamente en medio de comunicación masiva y mediación cultural. En los
tiempos modernos comunicar significa poner en común con otro, ideas,
pensamientos, a través de diferentes canales y con un código compartido. Debido
a esto resulta un fenómeno difícil de conceptualizar; existen disímiles definiciones,
ha sido estudiada y tratada con diferentes enfoques.

Tipos de comunicación
Las formas de comunicación humana pueden agruparse en dos grandes
categorías:

1. La comunicación verbal

2. La comunicación no verbal

La comunicación verbal se refiere a las palabras que se utilizan y a las

inflexiones de la voz (tono de voz).

La comunicación no verbal hace referencia a un gran número de canales, entre

los que se podrían citar como los más importantes el contacto visual, los gestos
faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal.

Elementos que intervienen en la comunicación

El mensaje. Formado por las diferentes ideas o informaciones, que se transmiten
mediante códigos, claves, imágenes, etc., cuyo significado interpretará el receptor.

El emisor y el receptor. El emisor es el sujeto que comunica en primer lugar o

toma la iniciativa de ese acto de comunicación, mientras que el receptor es el que
recibe el mensaje.

El código. Es el conjunto de claves, imágenes, lenguaje, etc., que sirven para

trasmitir el mensaje. Debe de ser compartido por emisor y receptor.

El canal. Es el medio a través del cual se emite el mensaje. Habitualmente se

utiliza el oral-auditivo y el gráfico-visual complementándose.

El contexto. Se refiere a la situación concreta donde se desarrolla la

comunicación. De él dependerá en gran parte la forma de ejercer los roles por
parte de emisor y receptor.
Los ruidos. Son todas las alteraciones de origen físico que se producen durante la
transmisión del mensaje.

Los filtros. Son las barreras mentales, que surgen de los valores, experiencias,
conocimientos, expectativas, prejuicios, etc. de emisor y receptor.

El feedback o la retroalimentación. Es la información que devuelve el receptor al

emisor sobre su propia comunicación, tanto en lo que se refiere a su contenido
como a la interpretación del mismo o sus consecuencias en el comportamiento de
los interlocutores.

Los componentes sociopsicológicos de la comunicación

La información, la interacción y la percepción constituyen los componentes
sociopsicológicos de la comunicación y se revelan en los procesos
comunicativos a partir de los pequeños grupos.

 Componente comunicativo: aprecia la comunicación como intercambio

de información. Cada miembro del proceso debe ser considerado un ente
activo, no como un objeto sino como sujeto. La influencia comunicativa se logra
si en la relación emisor – receptor existe un sistema de codificación y
descodificación único.
 Componente interactivo: es además de la influencia sobre el comportamiento
de los otros por medio del intercambio de signos, la organización de las
acciones conjuntas que favorece la realización de actividades grupales,
comunes para todos los miembros. Se logra si existen determinadas relaciones
entre los participantes.
 Componente perceptivo: incluye la percepción interpersonal como variante
de la percepción del hombre por el hombre. Si un individuo entra en contacto
con otro, es percibido, por este otro, siempre, como personalidad. Las
impresiones tienen su papel regulador en la comunicación, pues el
conocimiento paulatino del otro conforma el mismo sujeto cognoscente y la
certeza de la imagen del otro depende de la organización de las acciones
acordadas con él.

La percepción, la información y la interacción, como componentes

sociopsicológicos de la comunicación son importantes para el proceso
educativo porque favorecen el autoconocimiento y la autodeterminación de los
sujetos. Los componentes sociopsicológicos de la comunicación son parte
indisoluble de la comunicación educativa, pues actividad y comunicación se
conjugan en el proceso pedagógico, mediante la percepción, la información y la
interacción entre los sujetos para planificar, orientar y ejecutar la actividad
conjunta.

La comunicación entre adolescentes

La adolescencia constituye una etapa especial en el desarrollo humano, en la cual
los procesos que inciden en la formación de su personalidad, adoptan también
características particulares. La comunicación entre adolescentes no queda exenta
de presentar nuevos matices, de hecho, constituye la actividad rectora en este
periodo de la ontogénesis humana, por tanto resulta interesante conocer algunas
particularidades de la misma.

En la adolescencia las transformaciones fisiológicas son muy evidentes y

centrales, hay una aceleración del crecimiento, aumento de la estatura, el peso, la
fuerza muscular, aparecen caracteres sexuales secundarios. La actividad rectora
de esta etapa es la comunicación con sus coetáneos que en la mayoría de los
casos llega a desplazar la mantenida hasta entonces con los adultos en
dependencia de las relaciones mantenidas con ellos.

Particularidades de la comunicación entre coetáneos en la

adolescencia
La comunicación entre adolescentes requiere de mayor espacio como factor que
propicie el hacer propio, la valoración y la reflexión a partir de los criterios
elaborados en la actividad conjunta.

Las interrelaciones entre los adolescentes se forman independientemente de las

relaciones con los adultos e incluso vs su propia influencia y deseo. Estas
relaciones tienen su contenido propio y una lógica en su desarrollo. En los
adolescentes impopulares y rechazados por el grupo se manifiesta una
autovaloración inadecuada y en su mayoría exagerada.

Los adolescentes tienden al trato y a la amistad con sus condiscípulos que gozan
de respeto y autoridad. Se sienten atraídos por cualidades manifiestas de buen
compañero, acopio de conocimientos, destreza, valentía, logros deportivos, adultez
del aspecto exterior y el modo de conducirse, experiencias en relaciones
amorosas, independencia en el trato con los adultos, etc.

El trato hacia un compañero suele ser tan atractivo que el adolescente comienza a
ocuparse junto con él de algo que no le interesaba ni le interesa. Pero que puede
despertar en verdad su interés. Por eso el trato con sus compañeros es fuente de
nuevos intereses. Los méritos de un coetáneo que le agradan obligan con
frecuencia al adolescente a advertir y comprender que él carece de esas
cualidades que respeta y que valoran sus compañeros. El coetáneo se convierte
en un modelo para el adolescente.

La ampliación y profundización del contenido que se entiende como importante y

personal engendra una intensa necesidad de un amigo con quien compartir y
aconsejarse, en quien encontrar apoyo y ayuda. El ideal de amistad de los
adolescentes es siempre estar juntos y compartirlo todo.

Los temas preferidos en la comunicación entre estudiantes son los relativos al

amor, las relaciones de pareja, los noviazgos, las relaciones sexuales y la
educación sexual que tienden a ocupar el primer lugar; los relativos al tiempo libre
y a la recreación incluyendo aquí los deportes, las fiestas, la playa, y otros, ocupan
el segundo lugar y el tercero, el estudio, los exámenes, la disciplina y educación
formal. En los lugares de menos preferencia se hallan las cuestiones relativas a la
obtención de carreras, estudios futuros, política nacional e internacional y los que
se relacionan con la conducta social de los jóvenes.

Para los adolescentes la discreción tiene una gran importancia en sus relaciones
interpersonales. El ser traicionado, choteado, ridiculizado y descubierto por los
demás, genera en nuestros estudiantes sentimientos muy fuertes y desagradables
que jamás serán olvidados, ya que en esta etapa es donde el sujeto se empeña en
dar siempre una buena imagen de sí para lograr la aceptación y la aprobación de
quienes le rodean. Las debilidades, la falta de capacidad, los errores cometidos
son cuestiones que el adolescente esconde y que solo se le presenta a aquellas
personas con las cuales mantiene vínculos estrechos.

También la comprensión es un factor importante, pues necesitan que sus criterios,

ideas, y opiniones sean aceptadas por la otra persona aunque no coincidan con las
suyas, esto implica reconocer la autonomía, e independencia de un sujeto que
tiene todo el derecho de pensar de una determinada forma, aun siendo sus ideas y
criterios errados, confusos y sin fundamento, en criterios sólidos, objetivos y
verdaderos.

La comunicación en grupos es importante tanto en la familia como en la escuela.

Se debe tener en cuenta que en ellos el adolescente y el joven necesitan encontrar
afecto, comprensión y calor humano, satisfacción emocional y ocupar una posición
diferente de mayor jerarquía y participación.

Las actividades escolares deben realizarse sin formalismo, ni rigidez, ellas han de
contemplar la necesaria comunicación entre alumnos, lo cual no implica
indisciplina, así como la correcta relación profesor-alumno.

La adolescencia no es únicamente un período de turbulencia y agitación; sino que

a la vez suele ser una etapa de goce y felicidad que marca el tránsito agitado y
tumultuoso al estado adulto, en ella la comunicación con sus coetáneos resulta de
vital importancia para un saludable desarrollo por lo que debemos potenciarla.

Importancia de la comunicación
 Empatía: consiste en ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona y
aceptarlo aunque no pienses igual, entender al otro. Es una especie de
percepción y de comprensión del comportamiento del otro que conduce a una
sensibilidad por sus necesidades y a una flexibilidad para saberlas manejar con
justicia y objetividad. Significa comprender al otro, aunque no se esté de
acuerdo con él o no se acepten totalmente sus puntos de vista. Es un poco el
secreto de la comunicación. La comprensión del otro conduce a establecer dos
principios básicos de la comunicación efectiva.

 Ayuda a mejorar la organización de los flujos y canales, debe basarse en la

fluida y libre intercambio de ideas lo que permite llevar a cabo el análisis,
diagnóstico, planificación y control, destinados a la concreción de resultados, a
través de la toma de decisiones, la delegación y motivación, para lograr el
alcance de los objetivos tanto social como empresarial e individual.

 Ejerce una mediación cultural y social a todos los niveles.

 Ayuda a conservar los valores a promoverlos así como las tradiciones y

culturas social.
Técnicas y métodos de comunicación
La técnica es considerada como un procedimiento didáctico que se presta a
ayudar a realzar una parte del aprendizaje que se persigue con el método. Por
tanto, un método de enseñanza puede hacer uso en el conjunto de la acción, de
una serie de técnicas. Por ejemplo: Método didáctico: es el conjunto de
procedimientos lógicas y psicológicamente estructurados de los que se vale el
docente para orientar el aprendizaje del educando a fin de desarrollar en este los
conocimientos, la adquisición de técnicas o que asume actitudes e ideas.

Se dice que el método debe estar lógicamente estructurado porque debe

responder a las peculiaridades comportas mentales, a las posibilidades de
aprendizaje de los alumnos a que se destina, niños, adolescentes, o adultos de
acuerdo a sus características psicológicas individuales. Técnicas didácticas: es
también un procedimiento lógico y psicológicamente estructurado, destinado a
dirigir el aprendizaje del educando, pero en un sector limitado o en una fase del
estudio de un tema, como la presentación, la elaboración, la síntesis o la crítica del
mismo.

Entre los métodos de comunicación interpersonal se encuentran la persuasión y la

sugestión, que se utilizan con frecuencia en las relaciones humanas. Ellos pueden
ser utilizados en la orientación individual y grupal.

Algunas técnicas de dinámica de grupo pueden ser empleadas para la eliminación

de las causas de una comunicación inadecuada y para aprender a comunicarse
positivamente. La efectividad que puede lograrse con ellas depende de los
objetivos que se persiguen, de la correcta selección del sistema de técnicas y de
su aplicación adecuada. Dependerá también de la preparación y experiencia de
quien las utilice, del sujeto y grupo con el que se trabajará y de la relación que se
establezca entre ambos. Son sólo algunas de las muchas técnicas existentes,
pero, bien utilizadas constituyen una herramienta eficaz para enseñar a otros a
comunicarse mejor.

Véase también
 Comunicación verbal
 Comunicación no verbal
 Protocolo social
 Barreras de la comunicación

Fuentes
 Profesores en línea
 Psicología online
 Banny - Johnson: Dinámica de grupo en la educación. Editorial Pueblo y
Educación, La Habana, 1971.
 Métodos y Técnicas psicológicas de orientación individual. Folleto Instituto
Superior Pedagógico para la Educación Técnica y Profesional. La
Habana, 1993.
 Bibliografía
1. González,F. (1995) Comunicación, desarrollo y personalidad. Editorial
Pueblo y Educación, La Habana.
2. Petrovski A. V.Psicología evolutiva y pedagógica. Edit Pueblo y Educación,
Ciudad de la Habana, 1981.
3. Torroella, G., Aprender a vivir y a convivir, Edit. ciencias sociales, Ciudad
Habana, 2005.
4. Torres, Y González, H. Una aproximación al estudio de la sexualidad de los
adolescentes invidentes de la escuela especial de ciegos y débiles visuales
Antonio Fernández León de Santiago de cuba. Tesis en opción al título
académico de Licenciatura en Psicología, Santiago de Cuba, 2000.
5. Torres, Y González, H. Una aproximación al estudio de la sexualidad de los
adolescentes invidentes de la escuela especial de ciegos y débiles visuales
Antonio Fernández León de Santiago de cuba. Tesis en opción al título
académico de Licenciatura en Psicología, Santiago de Cuba, 2000.
6. Silber, t, et. al. Manual de Medicina de la adolescencia. Edit. Organización
Panamericana de la salud, Washington D.C.,1992.
7. González Rey, F. Comunicación, Personalidad y desarrollo, La Habana,Edit
. Pueblo y Educación, 1995.
8. González Rey, F. Comunicación, Personalidad y desarrollo, La Habana,
Edit . Pueblo y Educación, 1995.

 Normativa de privacidad

 EcuRed

 Exoneraciones

Comunicación. Es el proceso de transmisión y recepción de ideas, información y

mensajes. El acto de comunicar es un proceso complejo en el que dos o más
personas se relacionan y, a través de un intercambio de mensajes con códigos
similares, tratan de comprenderse e influirse de forma que sus objetivos sean
aceptados en la forma prevista, utilizando un canal que actúa de soporte en la
transmisión de la información. Es más un hecho sociocultural que un proceso
mecánico.

Sumario
[ocultar]

 1 Origen de la comunicación
 2 Tipos de comunicación
 3 Elementos que intervienen en la comunicación
 4 Los componentes sociopsicológicos de la comunicación
 5 La comunicación entre adolescentes
o 5.1 Particularidades de la comunicación entre coetáneos en la adolescencia
 6 Importancia de la comunicación
 7 Técnicas y métodos de comunicación
 8 Véase también
 9 Fuentes
 10 Bibliografía

Origen de la comunicación
La comunicación ha sido teorizada, subvalorada, redimida y manejada de tantas
formas que a veces se obvia su importancia por la cotidianidad con que es vista.
Sin embargo es tan antigua como las primeras civilizaciones, que mientras más se
complejizaban más crecía su necesidad de desarrollarse y por tanto de interactuar
entre ellos. Con la diferenciación de roles, la división del trabajo y el
establecimiento de jerarquías en busca de beneficios comunes, el nivel de
organización creció y se hizo imprescindible la evolución del lenguaje.

Con los años, la comunicación dejó de ser únicamente lenguaje, para convertirse
paulatinamente en medio de comunicación masiva y mediación cultural. En los
tiempos modernos comunicar significa poner en común con otro, ideas,
pensamientos, a través de diferentes canales y con un código compartido. Debido
a esto resulta un fenómeno difícil de conceptualizar; existen disímiles definiciones,
ha sido estudiada y tratada con diferentes enfoques.

Tipos de comunicación
Las formas de comunicación humana pueden agruparse en dos grandes
categorías:

1. La comunicación verbal

2. La comunicación no verbal

La comunicación verbal se refiere a las palabras que se utilizan y a las

inflexiones de la voz (tono de voz).

La comunicación no verbal hace referencia a un gran número de canales, entre

los que se podrían citar como los más importantes el contacto visual, los gestos
faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal.

Elementos que intervienen en la comunicación

El mensaje. Formado por las diferentes ideas o informaciones, que se transmiten
mediante códigos, claves, imágenes, etc., cuyo significado interpretará el receptor.

El emisor y el receptor. El emisor es el sujeto que comunica en primer lugar o

toma la iniciativa de ese acto de comunicación, mientras que el receptor es el que
recibe el mensaje.

El código. Es el conjunto de claves, imágenes, lenguaje, etc., que sirven para

trasmitir el mensaje. Debe de ser compartido por emisor y receptor.
El canal. Es el medio a través del cual se emite el mensaje. Habitualmente se
utiliza el oral-auditivo y el gráfico-visual complementándose.

El contexto. Se refiere a la situación concreta donde se desarrolla la

comunicación. De él dependerá en gran parte la forma de ejercer los roles por
parte de emisor y receptor.

Los ruidos. Son todas las alteraciones de origen físico que se producen durante la
transmisión del mensaje.

Los filtros. Son las barreras mentales, que surgen de los valores, experiencias,
conocimientos, expectativas, prejuicios, etc. de emisor y receptor.

El feedback o la retroalimentación. Es la información que devuelve el receptor al

emisor sobre su propia comunicación, tanto en lo que se refiere a su contenido
como a la interpretación del mismo o sus consecuencias en el comportamiento de
los interlocutores.

Los componentes sociopsicológicos de la comunicación

La información, la interacción y la percepción constituyen los componentes
sociopsicológicos de la comunicación y se revelan en los procesos
comunicativos a partir de los pequeños grupos.

 Componente comunicativo: aprecia la comunicación como intercambio

de información. Cada miembro del proceso debe ser considerado un ente
activo, no como un objeto sino como sujeto. La influencia comunicativa se logra
si en la relación emisor – receptor existe un sistema de codificación y
descodificación único.
 Componente interactivo: es además de la influencia sobre el comportamiento
de los otros por medio del intercambio de signos, la organización de las
acciones conjuntas que favorece la realización de actividades grupales,
comunes para todos los miembros. Se logra si existen determinadas relaciones
entre los participantes.
 Componente perceptivo: incluye la percepción interpersonal como variante
de la percepción del hombre por el hombre. Si un individuo entra en contacto
con otro, es percibido, por este otro, siempre, como personalidad. Las
impresiones tienen su papel regulador en la comunicación, pues el
conocimiento paulatino del otro conforma el mismo sujeto cognoscente y la
certeza de la imagen del otro depende de la organización de las acciones
acordadas con él.

La percepción, la información y la interacción, como componentes

sociopsicológicos de la comunicación son importantes para el proceso
educativo porque favorecen el autoconocimiento y la autodeterminación de los
sujetos. Los componentes sociopsicológicos de la comunicación son parte
indisoluble de la comunicación educativa, pues actividad y comunicación se
conjugan en el proceso pedagógico, mediante la percepción, la información y la
interacción entre los sujetos para planificar, orientar y ejecutar la actividad
conjunta.
La comunicación entre adolescentes
La adolescencia constituye una etapa especial en el desarrollo humano, en la cual
los procesos que inciden en la formación de su personalidad, adoptan también
características particulares. La comunicación entre adolescentes no queda exenta
de presentar nuevos matices, de hecho, constituye la actividad rectora en este
periodo de la ontogénesis humana, por tanto resulta interesante conocer algunas
particularidades de la misma.

En la adolescencia las transformaciones fisiológicas son muy evidentes y

centrales, hay una aceleración del crecimiento, aumento de la estatura, el peso, la
fuerza muscular, aparecen caracteres sexuales secundarios. La actividad rectora
de esta etapa es la comunicación con sus coetáneos que en la mayoría de los
casos llega a desplazar la mantenida hasta entonces con los adultos en
dependencia de las relaciones mantenidas con ellos.

Particularidades de la comunicación entre coetáneos en la

adolescencia
La comunicación entre adolescentes requiere de mayor espacio como factor que
propicie el hacer propio, la valoración y la reflexión a partir de los criterios
elaborados en la actividad conjunta.

Las interrelaciones entre los adolescentes se forman independientemente de las

relaciones con los adultos e incluso vs su propia influencia y deseo. Estas
relaciones tienen su contenido propio y una lógica en su desarrollo. En los
adolescentes impopulares y rechazados por el grupo se manifiesta una
autovaloración inadecuada y en su mayoría exagerada.

Los adolescentes tienden al trato y a la amistad con sus condiscípulos que gozan
de respeto y autoridad. Se sienten atraídos por cualidades manifiestas de buen
compañero, acopio de conocimientos, destreza, valentía, logros deportivos, adultez
del aspecto exterior y el modo de conducirse, experiencias en relaciones
amorosas, independencia en el trato con los adultos, etc.

El trato hacia un compañero suele ser tan atractivo que el adolescente comienza a
ocuparse junto con él de algo que no le interesaba ni le interesa. Pero que puede
despertar en verdad su interés. Por eso el trato con sus compañeros es fuente de
nuevos intereses. Los méritos de un coetáneo que le agradan obligan con
frecuencia al adolescente a advertir y comprender que él carece de esas
cualidades que respeta y que valoran sus compañeros. El coetáneo se convierte
en un modelo para el adolescente.

La ampliación y profundización del contenido que se entiende como importante y

personal engendra una intensa necesidad de un amigo con quien compartir y
aconsejarse, en quien encontrar apoyo y ayuda. El ideal de amistad de los
adolescentes es siempre estar juntos y compartirlo todo.

Los temas preferidos en la comunicación entre estudiantes son los relativos al

amor, las relaciones de pareja, los noviazgos, las relaciones sexuales y la
educación sexual que tienden a ocupar el primer lugar; los relativos al tiempo libre
y a la recreación incluyendo aquí los deportes, las fiestas, la playa, y otros, ocupan
el segundo lugar y el tercero, el estudio, los exámenes, la disciplina y educación
formal. En los lugares de menos preferencia se hallan las cuestiones relativas a la
obtención de carreras, estudios futuros, política nacional e internacional y los que
se relacionan con la conducta social de los jóvenes.

Para los adolescentes la discreción tiene una gran importancia en sus relaciones
interpersonales. El ser traicionado, choteado, ridiculizado y descubierto por los
demás, genera en nuestros estudiantes sentimientos muy fuertes y desagradables
que jamás serán olvidados, ya que en esta etapa es donde el sujeto se empeña en
dar siempre una buena imagen de sí para lograr la aceptación y la aprobación de
quienes le rodean. Las debilidades, la falta de capacidad, los errores cometidos
son cuestiones que el adolescente esconde y que solo se le presenta a aquellas
personas con las cuales mantiene vínculos estrechos.

También la comprensión es un factor importante, pues necesitan que sus criterios,

ideas, y opiniones sean aceptadas por la otra persona aunque no coincidan con las
suyas, esto implica reconocer la autonomía, e independencia de un sujeto que
tiene todo el derecho de pensar de una determinada forma, aun siendo sus ideas y
criterios errados, confusos y sin fundamento, en criterios sólidos, objetivos y
verdaderos.

La comunicación en grupos es importante tanto en la familia como en la escuela.

Se debe tener en cuenta que en ellos el adolescente y el joven necesitan encontrar
afecto, comprensión y calor humano, satisfacción emocional y ocupar una posición
diferente de mayor jerarquía y participación.

Las actividades escolares deben realizarse sin formalismo, ni rigidez, ellas han de
contemplar la necesaria comunicación entre alumnos, lo cual no implica
indisciplina, así como la correcta relación profesor-alumno.

La adolescencia no es únicamente un período de turbulencia y agitación; sino que

a la vez suele ser una etapa de goce y felicidad que marca el tránsito agitado y
tumultuoso al estado adulto, en ella la comunicación con sus coetáneos resulta de
vital importancia para un saludable desarrollo por lo que debemos potenciarla.

Importancia de la comunicación
 Empatía: consiste en ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona y
aceptarlo aunque no pienses igual, entender al otro. Es una especie de
percepción y de comprensión del comportamiento del otro que conduce a una
sensibilidad por sus necesidades y a una flexibilidad para saberlas manejar con
justicia y objetividad. Significa comprender al otro, aunque no se esté de
acuerdo con él o no se acepten totalmente sus puntos de vista. Es un poco el
secreto de la comunicación. La comprensión del otro conduce a establecer dos
principios básicos de la comunicación efectiva.

 Ayuda a mejorar la organización de los flujos y canales, debe basarse en la

fluida y libre intercambio de ideas lo que permite llevar a cabo el análisis,
diagnóstico, planificación y control, destinados a la concreción de resultados, a
través de la toma de decisiones, la delegación y motivación, para lograr el
alcance de los objetivos tanto social como empresarial e individual.
 Ejerce una mediación cultural y social a todos los niveles.

 Ayuda a conservar los valores a promoverlos así como las tradiciones y

culturas social.

Técnicas y métodos de comunicación

La técnica es considerada como un procedimiento didáctico que se presta a
ayudar a realzar una parte del aprendizaje que se persigue con el método. Por
tanto, un método de enseñanza puede hacer uso en el conjunto de la acción, de
una serie de técnicas. Por ejemplo: Método didáctico: es el conjunto de
procedimientos lógicas y psicológicamente estructurados de los que se vale el
docente para orientar el aprendizaje del educando a fin de desarrollar en este los
conocimientos, la adquisición de técnicas o que asume actitudes e ideas.

Se dice que el método debe estar lógicamente estructurado porque debe

responder a las peculiaridades comportas mentales, a las posibilidades de
aprendizaje de los alumnos a que se destina, niños, adolescentes, o adultos de
acuerdo a sus características psicológicas individuales. Técnicas didácticas: es
también un procedimiento lógico y psicológicamente estructurado, destinado a
dirigir el aprendizaje del educando, pero en un sector limitado o en una fase del
estudio de un tema, como la presentación, la elaboración, la síntesis o la crítica del
mismo.

Entre los métodos de comunicación interpersonal se encuentran la persuasión y la

sugestión, que se utilizan con frecuencia en las relaciones humanas. Ellos pueden
ser utilizados en la orientación individual y grupal.

Algunas técnicas de dinámica de grupo pueden ser empleadas para la eliminación

de las causas de una comunicación inadecuada y para aprender a comunicarse
positivamente. La efectividad que puede lograrse con ellas depende de los
objetivos que se persiguen, de la correcta selección del sistema de técnicas y de
su aplicación adecuada. Dependerá también de la preparación y experiencia de
quien las utilice, del sujeto y grupo con el que se trabajará y de la relación que se
establezca entre ambos. Son sólo algunas de las muchas técnicas existentes,
pero, bien utilizadas constituyen una herramienta eficaz para enseñar a otros a
comunicarse mejor.

Véase también
 Comunicación verbal
 Comunicación no verbal
 Protocolo social
 Barreras de la comunicación

Fuentes
 Profesores en línea
 Psicología online
  Banny - Johnson: Dinámica de grupo en la educación. Editorial Pueblo y
Educación, La Habana, 1971.
 Métodos y Técnicas psicológicas de orientación individual. Folleto Instituto
Superior Pedagógico para la Educación Técnica y Profesional. La
Habana, 1993.

Bibliografía
1. González,F. (1995) Comunicación, desarrollo y personalidad. Editorial
Pueblo y Educación, La Habana.
2. Petrovski A. V.Psicología evolutiva y pedagógica. Edit Pueblo y Educación,
Ciudad de la Habana, 1981.
3. Torroella, G., Aprender a vivir y a convivir, Edit. ciencias sociales, Ciudad
Habana, 2005.
4. Torres, Y González, H. Una aproximación al estudio de la sexualidad de los
adolescentes invidentes de la escuela especial de ciegos y débiles visuales
Antonio Fernández León de Santiago de cuba. Tesis en opción al título
académico de Licenciatura en Psicología, Santiago de Cuba, 2000.
5. Torres, Y González, H. Una aproximación al estudio de la sexualidad de los
adolescentes invidentes de la escuela especial de ciegos y débiles visuales
Antonio Fernández León de Santiago de cuba. Tesis en opción al título
académico de Licenciatura en Psicología, Santiago de Cuba, 2000.
6. Silber, t, et. al. Manual de Medicina de la adolescencia. Edit. Organización
Panamericana de la salud, Washington D.C.,1992.
7. González Rey, F. Comunicación, Personalidad y desarrollo, La Habana,Edit
. Pueblo y Educación, 1995.
8. González Rey, F. Comunicación, Personalidad y desarrollo, La Habana,
Edit . Pueblo y Educación, 1995.

 Normativa de privacidad

 EcuRed

 Exoneraciones

Comunicación. Es el proceso de transmisión y recepción de ideas, información y

mensajes. El acto de comunicar es un proceso complejo en el que dos o más
personas se relacionan y, a través de un intercambio de mensajes con códigos
similares, tratan de comprenderse e influirse de forma que sus objetivos sean
aceptados en la forma prevista, utilizando un canal que actúa de soporte en la
transmisión de la información. Es más un hecho sociocultural que un proceso
mecánico.

Sumario
[ocultar]

 1 Origen de la comunicación
 2 Tipos de comunicación
 3 Elementos que intervienen en la comunicación
 4 Los componentes sociopsicológicos de la comunicación
 5 La comunicación entre adolescentes
o 5.1 Particularidades de la comunicación entre coetáneos en la adolescencia
 6 Importancia de la comunicación
 7 Técnicas y métodos de comunicación
 8 Véase también
 9 Fuentes
 10 Bibliografía

Origen de la comunicación
La comunicación ha sido teorizada, subvalorada, redimida y manejada de tantas
formas que a veces se obvia su importancia por la cotidianidad con que es vista.
Sin embargo es tan antigua como las primeras civilizaciones, que mientras más se
complejizaban más crecía su necesidad de desarrollarse y por tanto de interactuar
entre ellos. Con la diferenciación de roles, la división del trabajo y el
establecimiento de jerarquías en busca de beneficios comunes, el nivel de
organización creció y se hizo imprescindible la evolución del lenguaje.

Con los años, la comunicación dejó de ser únicamente lenguaje, para convertirse
paulatinamente en medio de comunicación masiva y mediación cultural. En los
tiempos modernos comunicar significa poner en común con otro, ideas,
pensamientos, a través de diferentes canales y con un código compartido. Debido
a esto resulta un fenómeno difícil de conceptualizar; existen disímiles definiciones,
ha sido estudiada y tratada con diferentes enfoques.

Tipos de comunicación
Las formas de comunicación humana pueden agruparse en dos grandes
categorías:

1. La comunicación verbal

2. La comunicación no verbal

La comunicación verbal se refiere a las palabras que se utilizan y a las

inflexiones de la voz (tono de voz).

La comunicación no verbal hace referencia a un gran número de canales, entre

los que se podrían citar como los más importantes el contacto visual, los gestos
faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal.

Elementos que intervienen en la comunicación

El mensaje. Formado por las diferentes ideas o informaciones, que se transmiten
mediante códigos, claves, imágenes, etc., cuyo significado interpretará el receptor.
El emisor y el receptor. El emisor es el sujeto que comunica en primer lugar o
toma la iniciativa de ese acto de comunicación, mientras que el receptor es el que
recibe el mensaje.

El código. Es el conjunto de claves, imágenes, lenguaje, etc., que sirven para

trasmitir el mensaje. Debe de ser compartido por emisor y receptor.

El canal. Es el medio a través del cual se emite el mensaje. Habitualmente se

utiliza el oral-auditivo y el gráfico-visual complementándose.

El contexto. Se refiere a la situación concreta donde se desarrolla la

comunicación. De él dependerá en gran parte la forma de ejercer los roles por
parte de emisor y receptor.

Los ruidos. Son todas las alteraciones de origen físico que se producen durante la
transmisión del mensaje.

Los filtros. Son las barreras mentales, que surgen de los valores, experiencias,
conocimientos, expectativas, prejuicios, etc. de emisor y receptor.

El feedback o la retroalimentación. Es la información que devuelve el receptor al

emisor sobre su propia comunicación, tanto en lo que se refiere a su contenido
como a la interpretación del mismo o sus consecuencias en el comportamiento de
los interlocutores.

Los componentes sociopsicológicos de la comunicación

La información, la interacción y la percepción constituyen los componentes
sociopsicológicos de la comunicación y se revelan en los procesos
comunicativos a partir de los pequeños grupos.

 Componente comunicativo: aprecia la comunicación como intercambio

de información. Cada miembro del proceso debe ser considerado un ente
activo, no como un objeto sino como sujeto. La influencia comunicativa se logra
si en la relación emisor – receptor existe un sistema de codificación y
descodificación único.
 Componente interactivo: es además de la influencia sobre el comportamiento
de los otros por medio del intercambio de signos, la organización de las
acciones conjuntas que favorece la realización de actividades grupales,
comunes para todos los miembros. Se logra si existen determinadas relaciones
entre los participantes.
 Componente perceptivo: incluye la percepción interpersonal como variante
de la percepción del hombre por el hombre. Si un individuo entra en contacto
con otro, es percibido, por este otro, siempre, como personalidad. Las
impresiones tienen su papel regulador en la comunicación, pues el
conocimiento paulatino del otro conforma el mismo sujeto cognoscente y la
certeza de la imagen del otro depende de la organización de las acciones
acordadas con él.

La percepción, la información y la interacción, como componentes

sociopsicológicos de la comunicación son importantes para el proceso
educativo porque favorecen el autoconocimiento y la autodeterminación de los
sujetos. Los componentes sociopsicológicos de la comunicación son parte
indisoluble de la comunicación educativa, pues actividad y comunicación se
conjugan en el proceso pedagógico, mediante la percepción, la información y la
interacción entre los sujetos para planificar, orientar y ejecutar la actividad
conjunta.

La comunicación entre adolescentes

La adolescencia constituye una etapa especial en el desarrollo humano, en la cual
los procesos que inciden en la formación de su personalidad, adoptan también
características particulares. La comunicación entre adolescentes no queda exenta
de presentar nuevos matices, de hecho, constituye la actividad rectora en este
periodo de la ontogénesis humana, por tanto resulta interesante conocer algunas
particularidades de la misma.

En la adolescencia las transformaciones fisiológicas son muy evidentes y

centrales, hay una aceleración del crecimiento, aumento de la estatura, el peso, la
fuerza muscular, aparecen caracteres sexuales secundarios. La actividad rectora
de esta etapa es la comunicación con sus coetáneos que en la mayoría de los
casos llega a desplazar la mantenida hasta entonces con los adultos en
dependencia de las relaciones mantenidas con ellos.

Particularidades de la comunicación entre coetáneos en la

adolescencia
La comunicación entre adolescentes requiere de mayor espacio como factor que
propicie el hacer propio, la valoración y la reflexión a partir de los criterios
elaborados en la actividad conjunta.

Las interrelaciones entre los adolescentes se forman independientemente de las

relaciones con los adultos e incluso vs su propia influencia y deseo. Estas
relaciones tienen su contenido propio y una lógica en su desarrollo. En los
adolescentes impopulares y rechazados por el grupo se manifiesta una
autovaloración inadecuada y en su mayoría exagerada.

Los adolescentes tienden al trato y a la amistad con sus condiscípulos que gozan
de respeto y autoridad. Se sienten atraídos por cualidades manifiestas de buen
compañero, acopio de conocimientos, destreza, valentía, logros deportivos, adultez
del aspecto exterior y el modo de conducirse, experiencias en relaciones
amorosas, independencia en el trato con los adultos, etc.

El trato hacia un compañero suele ser tan atractivo que el adolescente comienza a
ocuparse junto con él de algo que no le interesaba ni le interesa. Pero que puede
despertar en verdad su interés. Por eso el trato con sus compañeros es fuente de
nuevos intereses. Los méritos de un coetáneo que le agradan obligan con
frecuencia al adolescente a advertir y comprender que él carece de esas
cualidades que respeta y que valoran sus compañeros. El coetáneo se convierte
en un modelo para el adolescente.

La ampliación y profundización del contenido que se entiende como importante y

personal engendra una intensa necesidad de un amigo con quien compartir y
aconsejarse, en quien encontrar apoyo y ayuda. El ideal de amistad de los
adolescentes es siempre estar juntos y compartirlo todo.
Los temas preferidos en la comunicación entre estudiantes son los relativos al
amor, las relaciones de pareja, los noviazgos, las relaciones sexuales y la
educación sexual que tienden a ocupar el primer lugar; los relativos al tiempo libre
y a la recreación incluyendo aquí los deportes, las fiestas, la playa, y otros, ocupan
el segundo lugar y el tercero, el estudio, los exámenes, la disciplina y educación
formal. En los lugares de menos preferencia se hallan las cuestiones relativas a la
obtención de carreras, estudios futuros, política nacional e internacional y los que
se relacionan con la conducta social de los jóvenes.

Para los adolescentes la discreción tiene una gran importancia en sus relaciones
interpersonales. El ser traicionado, choteado, ridiculizado y descubierto por los
demás, genera en nuestros estudiantes sentimientos muy fuertes y desagradables
que jamás serán olvidados, ya que en esta etapa es donde el sujeto se empeña en
dar siempre una buena imagen de sí para lograr la aceptación y la aprobación de
quienes le rodean. Las debilidades, la falta de capacidad, los errores cometidos
son cuestiones que el adolescente esconde y que solo se le presenta a aquellas
personas con las cuales mantiene vínculos estrechos.

También la comprensión es un factor importante, pues necesitan que sus criterios,

ideas, y opiniones sean aceptadas por la otra persona aunque no coincidan con las
suyas, esto implica reconocer la autonomía, e independencia de un sujeto que
tiene todo el derecho de pensar de una determinada forma, aun siendo sus ideas y
criterios errados, confusos y sin fundamento, en criterios sólidos, objetivos y
verdaderos.

La comunicación en grupos es importante tanto en la familia como en la escuela.

Se debe tener en cuenta que en ellos el adolescente y el joven necesitan encontrar
afecto, comprensión y calor humano, satisfacción emocional y ocupar una posición
diferente de mayor jerarquía y participación.

Las actividades escolares deben realizarse sin formalismo, ni rigidez, ellas han de
contemplar la necesaria comunicación entre alumnos, lo cual no implica
indisciplina, así como la correcta relación profesor-alumno.

La adolescencia no es únicamente un período de turbulencia y agitación; sino que

a la vez suele ser una etapa de goce y felicidad que marca el tránsito agitado y
tumultuoso al estado adulto, en ella la comunicación con sus coetáneos resulta de
vital importancia para un saludable desarrollo por lo que debemos potenciarla.

Importancia de la comunicación
 Empatía: consiste en ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona y
aceptarlo aunque no pienses igual, entender al otro. Es una especie de
percepción y de comprensión del comportamiento del otro que conduce a una
sensibilidad por sus necesidades y a una flexibilidad para saberlas manejar con
justicia y objetividad. Significa comprender al otro, aunque no se esté de
acuerdo con él o no se acepten totalmente sus puntos de vista. Es un poco el
secreto de la comunicación. La comprensión del otro conduce a establecer dos
principios básicos de la comunicación efectiva.

 Ayuda a mejorar la organización de los flujos y canales, debe basarse en la

fluida y libre intercambio de ideas lo que permite llevar a cabo el análisis,
 diagnóstico, planificación y control, destinados a la concreción de resultados, a
través de la toma de decisiones, la delegación y motivación, para lograr el
alcance de los objetivos tanto social como empresarial e individual.

 Ejerce una mediación cultural y social a todos los niveles.

 Ayuda a conservar los valores a promoverlos así como las tradiciones y

culturas social.

Técnicas y métodos de comunicación

La técnica es considerada como un procedimiento didáctico que se presta a
ayudar a realzar una parte del aprendizaje que se persigue con el método. Por
tanto, un método de enseñanza puede hacer uso en el conjunto de la acción, de
una serie de técnicas. Por ejemplo: Método didáctico: es el conjunto de
procedimientos lógicas y psicológicamente estructurados de los que se vale el
docente para orientar el aprendizaje del educando a fin de desarrollar en este los
conocimientos, la adquisición de técnicas o que asume actitudes e ideas.

Se dice que el método debe estar lógicamente estructurado porque debe

responder a las peculiaridades comportas mentales, a las posibilidades de
aprendizaje de los alumnos a que se destina, niños, adolescentes, o adultos de
acuerdo a sus características psicológicas individuales. Técnicas didácticas: es
también un procedimiento lógico y psicológicamente estructurado, destinado a
dirigir el aprendizaje del educando, pero en un sector limitado o en una fase del
estudio de un tema, como la presentación, la elaboración, la síntesis o la crítica del
mismo.

Entre los métodos de comunicación interpersonal se encuentran la persuasión y la

sugestión, que se utilizan con frecuencia en las relaciones humanas. Ellos pueden
ser utilizados en la orientación individual y grupal.

Algunas técnicas de dinámica de grupo pueden ser empleadas para la eliminación

de las causas de una comunicación inadecuada y para aprender a comunicarse
positivamente. La efectividad que puede lograrse con ellas depende de los
objetivos que se persiguen, de la correcta selección del sistema de técnicas y de
su aplicación adecuada. Dependerá también de la preparación y experiencia de
quien las utilice, del sujeto y grupo con el que se trabajará y de la relación que se
establezca entre ambos. Son sólo algunas de las muchas técnicas existentes,
pero, bien utilizadas constituyen una herramienta eficaz para enseñar a otros a
comunicarse mejor.

Véase también
 Comunicación verbal
 Comunicación no verbal
 Protocolo social
 Barreras de la comunicación
 Fuentes
 Profesores en línea
 Psicología online
 Banny - Johnson: Dinámica de grupo en la educación. Editorial Pueblo y
Educación, La Habana, 1971.
 Métodos y Técnicas psicológicas de orientación individual. Folleto Instituto
Superior Pedagógico para la Educación Técnica y Profesional. La
Habana, 1993.

Bibliografía
1. González,F. (1995) Comunicación, desarrollo y personalidad. Editorial
Pueblo y Educación, La Habana.
2. Petrovski A. V.Psicología evolutiva y pedagógica. Edit Pueblo y Educación,
Ciudad de la Habana, 1981.
3. Torroella, G., Aprender a vivir y a convivir, Edit. ciencias sociales, Ciudad
Habana, 2005.
4. Torres, Y González, H. Una aproximación al estudio de la sexualidad de los
adolescentes invidentes de la escuela especial de ciegos y débiles visuales
Antonio Fernández León de Santiago de cuba. Tesis en opción al título
académico de Licenciatura en Psicología, Santiago de Cuba, 2000.
5. Torres, Y González, H. Una aproximación al estudio de la sexualidad de los
adolescentes invidentes de la escuela especial de ciegos y débiles visuales
Antonio Fernández León de Santiago de cuba. Tesis en opción al título
académico de Licenciatura en Psicología, Santiago de Cuba, 2000.
6. Silber, t, et. al. Manual de Medicina de la adolescencia. Edit. Organización
Panamericana de la salud, Washington D.C.,1992.
7. González Rey, F. Comunicación, Personalidad y desarrollo, La Habana,Edit
. Pueblo y Educación, 1995.
8. González Rey, F. Comunicación, Personalidad y desarrollo, La Habana,
Edit . Pueblo y Educación, 1995.

 Normativa de privacidad

 EcuRed

 Exoneraciones

Comunicación. Es el proceso de transmisión y recepción de ideas, información y

mensajes. El acto de comunicar es un proceso complejo en el que dos o más
personas se relacionan y, a través de un intercambio de mensajes con códigos
similares, tratan de comprenderse e influirse de forma que sus objetivos sean
aceptados en la forma prevista, utilizando un canal que actúa de soporte en la
transmisión de la información. Es más un hecho sociocultural que un proceso
mecánico.
 Sumario
[ocultar]

 1 Origen de la comunicación
 2 Tipos de comunicación
 3 Elementos que intervienen en la comunicación
 4 Los componentes sociopsicológicos de la comunicación
 5 La comunicación entre adolescentes
o 5.1 Particularidades de la comunicación entre coetáneos en la adolescencia
 6 Importancia de la comunicación
 7 Técnicas y métodos de comunicación
 8 Véase también
 9 Fuentes
 10 Bibliografía

Origen de la comunicación
La comunicación ha sido teorizada, subvalorada, redimida y manejada de tantas
formas que a veces se obvia su importancia por la cotidianidad con que es vista.
Sin embargo es tan antigua como las primeras civilizaciones, que mientras más se
complejizaban más crecía su necesidad de desarrollarse y por tanto de interactuar
entre ellos. Con la diferenciación de roles, la división del trabajo y el
establecimiento de jerarquías en busca de beneficios comunes, el nivel de
organización creció y se hizo imprescindible la evolución del lenguaje.

Con los años, la comunicación dejó de ser únicamente lenguaje, para convertirse
paulatinamente en medio de comunicación masiva y mediación cultural. En los
tiempos modernos comunicar significa poner en común con otro, ideas,
pensamientos, a través de diferentes canales y con un código compartido. Debido
a esto resulta un fenómeno difícil de conceptualizar; existen disímiles definiciones,
ha sido estudiada y tratada con diferentes enfoques.

Tipos de comunicación
Las formas de comunicación humana pueden agruparse en dos grandes
categorías:

1. La comunicación verbal

2. La comunicación no verbal

La comunicación verbal se refiere a las palabras que se utilizan y a las

inflexiones de la voz (tono de voz).

La comunicación no verbal hace referencia a un gran número de canales, entre

los que se podrían citar como los más importantes el contacto visual, los gestos
faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal.
Elementos que intervienen en la comunicación
El mensaje. Formado por las diferentes ideas o informaciones, que se transmiten
mediante códigos, claves, imágenes, etc., cuyo significado interpretará el receptor.

El emisor y el receptor. El emisor es el sujeto que comunica en primer lugar o

toma la iniciativa de ese acto de comunicación, mientras que el receptor es el que
recibe el mensaje.

El código. Es el conjunto de claves, imágenes, lenguaje, etc., que sirven para

trasmitir el mensaje. Debe de ser compartido por emisor y receptor.

El canal. Es el medio a través del cual se emite el mensaje. Habitualmente se

utiliza el oral-auditivo y el gráfico-visual complementándose.

El contexto. Se refiere a la situación concreta donde se desarrolla la

comunicación. De él dependerá en gran parte la forma de ejercer los roles por
parte de emisor y receptor.

Los ruidos. Son todas las alteraciones de origen físico que se producen durante la
transmisión del mensaje.

Los filtros. Son las barreras mentales, que surgen de los valores, experiencias,
conocimientos, expectativas, prejuicios, etc. de emisor y receptor.

El feedback o la retroalimentación. Es la información que devuelve el receptor al

emisor sobre su propia comunicación, tanto en lo que se refiere a su contenido
como a la interpretación del mismo o sus consecuencias en el comportamiento de
los interlocutores.

Los componentes sociopsicológicos de la comunicación

La información, la interacción y la percepción constituyen los componentes
sociopsicológicos de la comunicación y se revelan en los procesos
comunicativos a partir de los pequeños grupos.

 Componente comunicativo: aprecia la comunicación como intercambio

de información. Cada miembro del proceso debe ser considerado un ente
activo, no como un objeto sino como sujeto. La influencia comunicativa se logra
si en la relación emisor – receptor existe un sistema de codificación y
descodificación único.
 Componente interactivo: es además de la influencia sobre el comportamiento
de los otros por medio del intercambio de signos, la organización de las
acciones conjuntas que favorece la realización de actividades grupales,
comunes para todos los miembros. Se logra si existen determinadas relaciones
entre los participantes.
 Componente perceptivo: incluye la percepción interpersonal como variante
de la percepción del hombre por el hombre. Si un individuo entra en contacto
con otro, es percibido, por este otro, siempre, como personalidad. Las
impresiones tienen su papel regulador en la comunicación, pues el
conocimiento paulatino del otro conforma el mismo sujeto cognoscente y la
 certeza de la imagen del otro depende de la organización de las acciones
acordadas con él.

La percepción, la información y la interacción, como componentes

sociopsicológicos de la comunicación son importantes para el proceso
educativo porque favorecen el autoconocimiento y la autodeterminación de los
sujetos. Los componentes sociopsicológicos de la comunicación son parte
indisoluble de la comunicación educativa, pues actividad y comunicación se
conjugan en el proceso pedagógico, mediante la percepción, la información y la
interacción entre los sujetos para planificar, orientar y ejecutar la actividad
conjunta.

La comunicación entre adolescentes

La adolescencia constituye una etapa especial en el desarrollo humano, en la cual
los procesos que inciden en la formación de su personalidad, adoptan también
características particulares. La comunicación entre adolescentes no queda exenta
de presentar nuevos matices, de hecho, constituye la actividad rectora en este
periodo de la ontogénesis humana, por tanto resulta interesante conocer algunas
particularidades de la misma.

En la adolescencia las transformaciones fisiológicas son muy evidentes y

centrales, hay una aceleración del crecimiento, aumento de la estatura, el peso, la
fuerza muscular, aparecen caracteres sexuales secundarios. La actividad rectora
de esta etapa es la comunicación con sus coetáneos que en la mayoría de los
casos llega a desplazar la mantenida hasta entonces con los adultos en
dependencia de las relaciones mantenidas con ellos.

Particularidades de la comunicación entre coetáneos en la

adolescencia
La comunicación entre adolescentes requiere de mayor espacio como factor que
propicie el hacer propio, la valoración y la reflexión a partir de los criterios
elaborados en la actividad conjunta.

Las interrelaciones entre los adolescentes se forman independientemente de las

relaciones con los adultos e incluso vs su propia influencia y deseo. Estas
relaciones tienen su contenido propio y una lógica en su desarrollo. En los
adolescentes impopulares y rechazados por el grupo se manifiesta una
autovaloración inadecuada y en su mayoría exagerada.

Los adolescentes tienden al trato y a la amistad con sus condiscípulos que gozan
de respeto y autoridad. Se sienten atraídos por cualidades manifiestas de buen
compañero, acopio de conocimientos, destreza, valentía, logros deportivos, adultez
del aspecto exterior y el modo de conducirse, experiencias en relaciones
amorosas, independencia en el trato con los adultos, etc.

El trato hacia un compañero suele ser tan atractivo que el adolescente comienza a
ocuparse junto con él de algo que no le interesaba ni le interesa. Pero que puede
despertar en verdad su interés. Por eso el trato con sus compañeros es fuente de
nuevos intereses. Los méritos de un coetáneo que le agradan obligan con
frecuencia al adolescente a advertir y comprender que él carece de esas
cualidades que respeta y que valoran sus compañeros. El coetáneo se convierte
en un modelo para el adolescente.

La ampliación y profundización del contenido que se entiende como importante y

personal engendra una intensa necesidad de un amigo con quien compartir y
aconsejarse, en quien encontrar apoyo y ayuda. El ideal de amistad de los
adolescentes es siempre estar juntos y compartirlo todo.

Los temas preferidos en la comunicación entre estudiantes son los relativos al

amor, las relaciones de pareja, los noviazgos, las relaciones sexuales y la
educación sexual que tienden a ocupar el primer lugar; los relativos al tiempo libre
y a la recreación incluyendo aquí los deportes, las fiestas, la playa, y otros, ocupan
el segundo lugar y el tercero, el estudio, los exámenes, la disciplina y educación
formal. En los lugares de menos preferencia se hallan las cuestiones relativas a la
obtención de carreras, estudios futuros, política nacional e internacional y los que
se relacionan con la conducta social de los jóvenes.

Para los adolescentes la discreción tiene una gran importancia en sus relaciones
interpersonales. El ser traicionado, choteado, ridiculizado y descubierto por los
demás, genera en nuestros estudiantes sentimientos muy fuertes y desagradables
que jamás serán olvidados, ya que en esta etapa es donde el sujeto se empeña en
dar siempre una buena imagen de sí para lograr la aceptación y la aprobación de
quienes le rodean. Las debilidades, la falta de capacidad, los errores cometidos
son cuestiones que el adolescente esconde y que solo se le presenta a aquellas
personas con las cuales mantiene vínculos estrechos.

También la comprensión es un factor importante, pues necesitan que sus criterios,

ideas, y opiniones sean aceptadas por la otra persona aunque no coincidan con las
suyas, esto implica reconocer la autonomía, e independencia de un sujeto que
tiene todo el derecho de pensar de una determinada forma, aun siendo sus ideas y
criterios errados, confusos y sin fundamento, en criterios sólidos, objetivos y
verdaderos.

La comunicación en grupos es importante tanto en la familia como en la escuela.

Se debe tener en cuenta que en ellos el adolescente y el joven necesitan encontrar
afecto, comprensión y calor humano, satisfacción emocional y ocupar una posición
diferente de mayor jerarquía y participación.

Las actividades escolares deben realizarse sin formalismo, ni rigidez, ellas han de
contemplar la necesaria comunicación entre alumnos, lo cual no implica
indisciplina, así como la correcta relación profesor-alumno.

La adolescencia no es únicamente un período de turbulencia y agitación; sino que

a la vez suele ser una etapa de goce y felicidad que marca el tránsito agitado y
tumultuoso al estado adulto, en ella la comunicación con sus coetáneos resulta de
vital importancia para un saludable desarrollo por lo que debemos potenciarla.

Importancia de la comunicación
 Empatía: consiste en ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona y
aceptarlo aunque no pienses igual, entender al otro. Es una especie de
percepción y de comprensión del comportamiento del otro que conduce a una
sensibilidad por sus necesidades y a una flexibilidad para saberlas manejar con
 justicia y objetividad. Significa comprender al otro, aunque no se esté de
acuerdo con él o no se acepten totalmente sus puntos de vista. Es un poco el
secreto de la comunicación. La comprensión del otro conduce a establecer dos
principios básicos de la comunicación efectiva.

 Ayuda a mejorar la organización de los flujos y canales, debe basarse en la

fluida y libre intercambio de ideas lo que permite llevar a cabo el análisis,
diagnóstico, planificación y control, destinados a la concreción de resultados, a
través de la toma de decisiones, la delegación y motivación, para lograr el
alcance de los objetivos tanto social como empresarial e individual.

 Ejerce una mediación cultural y social a todos los niveles.

 Ayuda a conservar los valores a promoverlos así como las tradiciones y

culturas social.

Técnicas y métodos de comunicación

La técnica es considerada como un procedimiento didáctico que se presta a
ayudar a realzar una parte del aprendizaje que se persigue con el método. Por
tanto, un método de enseñanza puede hacer uso en el conjunto de la acción, de
una serie de técnicas. Por ejemplo: Método didáctico: es el conjunto de
procedimientos lógicas y psicológicamente estructurados de los que se vale el
docente para orientar el aprendizaje del educando a fin de desarrollar en este los
conocimientos, la adquisición de técnicas o que asume actitudes e ideas.

Se dice que el método debe estar lógicamente estructurado porque debe

responder a las peculiaridades comportas mentales, a las posibilidades de
aprendizaje de los alumnos a que se destina, niños, adolescentes, o adultos de
acuerdo a sus características psicológicas individuales. Técnicas didácticas: es
también un procedimiento lógico y psicológicamente estructurado, destinado a
dirigir el aprendizaje del educando, pero en un sector limitado o en una fase del
estudio de un tema, como la presentación, la elaboración, la síntesis o la crítica del
mismo.

Entre los métodos de comunicación interpersonal se encuentran la persuasión y la

sugestión, que se utilizan con frecuencia en las relaciones humanas. Ellos pueden
ser utilizados en la orientación individual y grupal.

Algunas técnicas de dinámica de grupo pueden ser empleadas para la eliminación

de las causas de una comunicación inadecuada y para aprender a comunicarse
positivamente. La efectividad que puede lograrse con ellas depende de los
objetivos que se persiguen, de la correcta selección del sistema de técnicas y de
su aplicación adecuada. Dependerá también de la preparación y experiencia de
quien las utilice, del sujeto y grupo con el que se trabajará y de la relación que se
establezca entre ambos. Son sólo algunas de las muchas técnicas existentes,
pero, bien utilizadas constituyen una herramienta eficaz para enseñar a otros a
comunicarse mejor.
 Véase también
 Comunicación verbal
 Comunicación no verbal
 Protocolo social
 Barreras de la comunicación

Fuentes
 Profesores en línea
 Psicología online
 Banny - Johnson: Dinámica de grupo en la educación. Editorial Pueblo y
Educación, La Habana, 1971.
 Métodos y Técnicas psicológicas de orientación individual. Folleto Instituto
Superior Pedagógico para la Educación Técnica y Profesional. La
Habana, 1993.

Bibliografía
1. González,F. (1995) Comunicación, desarrollo y personalidad. Editorial
Pueblo y Educación, La Habana.
2. Petrovski A. V.Psicología evolutiva y pedagógica. Edit Pueblo y Educación,
Ciudad de la Habana, 1981.
3. Torroella, G., Aprender a vivir y a convivir, Edit. ciencias sociales, Ciudad
Habana, 2005.
4. Torres, Y González, H. Una aproximación al estudio de la sexualidad de los
adolescentes invidentes de la escuela especial de ciegos y débiles visuales
Antonio Fernández León de Santiago de cuba. Tesis en opción al título
académico de Licenciatura en Psicología, Santiago de Cuba, 2000.
5. Torres, Y González, H. Una aproximación al estudio de la sexualidad de los
adolescentes invidentes de la escuela especial de ciegos y débiles visuales
Antonio Fernández León de Santiago de cuba. Tesis en opción al título
académico de Licenciatura en Psicología, Santiago de Cuba, 2000.
6. Silber, t, et. al. Manual de Medicina de la adolescencia. Edit. Organización
Panamericana de la salud, Washington D.C.,1992.
7. González Rey, F. Comunicación, Personalidad y desarrollo, La Habana,Edit
. Pueblo y Educación, 1995.
8. González Rey, F. Comunicación, Personalidad y desarrollo, La Habana,
Edit . Pueblo y Educación, 1995.

 Normativa de privacidad

 EcuRed
 Exoneraciones