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DESAFIO PROFISSIONAL
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
NÚCLEO COMUM - CST
SÉRIES: 4ª/5ª - 6ª/7ª
DISCIPLINAS NORTEADORAS: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL;

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL; EMPREENDEDORISMO;
ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO; LÍNGUA BRASILEIRA DE
SINAIS (LIBRAS) E INCLUSÃO; TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO.
O Desafio Profissional é um procedimento metodológico de ensino-aprendizagem que

tem por objetivos:
 Favorecer a aprendizagem.
 Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e
eficaz.
 Promover o estudo dirigido a distância.
 Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o
autoaprendizado.
 Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.
 Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas
Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação.
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 Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de
problemas práticos relativos à profissão.
 Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a
emancipação intelectual.
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Para atingir esses objetivos, você deverá seguir as instruções na elaboração

do Desafio Profissional ao longo do semestre, sob a orientação do Tutor a Distância,
considerando as disciplinas norteadoras.
A sua participação nessa proposta é essencial para o desenvolvimento de
competências e habilidades requeridas na sua atuação profissional.
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
Ao concluir as etapas propostas nesse desafio, você terá desenvolvido as
competências e habilidades que constam nas Diretrizes Curriculares Nacionais
descritas a seguir:
 Estimular e incentivar o espírito empreendedor e inovador.

 Possibilitar o desenvolvimento de trabalho em equipe, promovendo a
capacidade de adaptação, comunicação e integração do espírito de equipe.
 Formar profissionais com visão integral, capacidade de adaptação e
flexibilidade, além da atuação de forma interdisciplinar.
 Fornecer sólida formação humanística e visão global que habilitem o
acadêmico a compreender os meios social, político, cultural e econômico.
 Desenvolver a capacidade de compreensão interdisciplinar.
OBJETIVO DO DESAFIO
O planejamento para a abertura de uma clínica de estética voltada

exclusivamente para o atendimento de pacientes em tratamento de câncer.
PRODUÇÃO ACADÊMICA
Apresentar um relatório contendo todas as etapas solicitadas.

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DESAFIO PROFISSIONAL
A administradora Marcia vai abrir uma clínica de estética especializa em

pacientes em tratamento de câncer, no intuito de minimizar a dor e melhorar
a autoestima dessas pessoas.
A administradora de empresas Marcia sempre foi uma mulher muito ativa,
trabalhou por 18 anos como gestora de uma grande fábrica de confecções de roupas
infantis. Tinha uma boa remuneração e reconhecimento de toda a equipe. Porém,
em 2012 Marcia começou a apresentar sintomas de cansaço, fadiga, fraqueza, perda
de peso e dores por todo o corpo. Ela procurou um médico, fez vários exames e o
diagnóstico foi muito difícil. Marcia descobriu que estava com leucemia.
A leucemia se origina de uma alteração genética adquirida, ou seja, não
hereditária. A divisão e morte celular são controladas por informações contidas nos
genes, dentro dos cromossomos. Erros que acontecem no processo de divisão da
célula podem causar uma alteração genética que ativa os chamados oncogenes, que
promovem a divisão celular, ou que desativam os genes supressores de tumor,
responsáveis pela morte celular (apoptose). Em ambos os casos há, então,
multiplicação exagerada de uma mesma célula, levando ao surgimento do clone
(câncer).
Após um longo e doloroso tratamento, Marcia passou por um transplante
com células-tronco e ficou totalmente curada. No entanto, todo esse processo trouxe
muitas mudanças em seu modo de enxergar a vida, e ela já não consegue mais
seguir a mesma rotina como se nada tivesse acontecido.
Marcia estava disposta a compartilhar sua história e ajudar outras mulheres a
superar a doença, com isso ela começa a pesquisar a respeito de ações que são
realizadas no intuito de ajudar as pessoas a terem mais ânimo e autoestima para
enfrentar a doença.
Nessa pesquisa Marcia encontrou uma reportagem gravada a respeito da
professora Vilma Natividade, que participou como voluntária em 2002 no grupo
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Doutoras da Beleza, atuando na área de queimados do Hospital Público de Tatuapé.
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Nesse período teve a oportunidade de constatar as transformações positivas que os

recursos estéticos proporcionavam à pele, mas especialmente à autoestima dos
pacientes. Em 2004, ela pode presenciar esses benefícios em outra área de doenças,
a oncologia. E durante sete anos acompanhou no Hospital Ana Costa, em Santos,
como a preocupação com a estética ajudava nos programas de recuperação clínica
(ESTÉTICA...,2015).
Vilma relatou que ficava encantada ao ver que essas práticas eram capazes
de recuperar o que a medicina dizia não ter jeito. Ela, que é especialista em
dermato-funcional e fisiologia humana, explicou que a quimioterapia e radioterapia,
por eliminar células cancerígenas e sadias, também prejudicam muito cabelos e pele.
Por isso, de acordo com a especialista, sabonetes líquidos, hidratantes e xampus
hipoalergênicos, além de massagens estimulantes com manobras suaves, têm ações
tão intensas quanto o mais forte dos medicamentos.
O paciente com câncer fica com o organismo bastante sensível, tanto no
toque como no olfato, por isso Vilma recomenda atenção com o aroma dos produtos,
que deve ser suave.
Ela também explica que a fase ideal para iniciar um tratamento estético é
logo após o paciente receber o diagnóstico, porque começa a ter sensibilidade na
pele. Ou então, assim que iniciar a quimioterapia. Para a queda dos cabelos em
mulheres, há perucas, lenços e turbantes que podem disfarçar e embelezar. Para
sobrancelhas é possível desenhar um contorno com sombras. “Jamais se deve
pigmentar”, ensinou, recomendando cursos rápidos de automaquiagem disponíveis
na internet. (ESTÉTICA...,2015)
Vilma acredita realmente no poder da estética para o bem-estar dos
pacientes, inclusive também ajuda na redução dos gastos com hospitalização. Ela
explicou que os médicos estão aceitando cada vez mais a estética no tratamento,
pois percebem que os pacientes também trazem menos queixas. (ESTÉTICA...,2015)
Marcia ficou encantada com a reportagem e toda a transformação que a
estética pode trazer na vida das pessoas que passam por uma doença tão dolorosa.
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A administradora, que já havia pedido demissão na empresa em que trabalhava e
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tinha um dinheiro guardado, resolveu investir em uma clínica de estética

especializada em tratamentos para pessoas com câncer.
Agora ela conta com a sua ajuda profissional. Você irá trabalhar nesse
desafio e vai precisar usar os conhecimentos adquiridos, suas habilidades e
competências. Para isso vai precisar seguir alguns passos propostos.
Para construir o seu Desafio Profissional será necessário seguir os seguintes

passos:
Passo 01
Ao pensar nas relações humanas e na boa convivência entre as pessoas é

importante levar em conta a empatia, ou um conceito ainda mais abrangente a esse
respeito que é a alteridade. Compreender esse conceito é especialmente importante
quando se trata de uma empresa que irá prestar serviços para pessoas em
tratamento de câncer. Por isso, é essencial trabalhar esse conceito no treinamento
da equipe que irá prestar serviços na clínica. É importante destacar que esse
conceito deve fazer parte do valor principal da empresa, todos os outros valores
serão derivados a partir desse conceito. Como responsáveis pela implantação dessa
Clínica de Estética, você e sua equipe devem começar estabelecendo uma
apresentação desse valor para a empresa, e isso se dará do seguinte modo:
Ao divulgarem a empresa, vocês deverão apresentar os valores como um
diferencial, esclarecendo primeiramente ao público interno e posteriormente ao
público externo dentro de quais valores a Clínica de Estética está estruturada.
Para isso, vocês devem construir um texto falando sobre o conceito de
alteridade e qual a sua importância na relação profissional/cliente, especificamente
na Clínica de Estética, explicando de que maneira esse valor estará presente nessa
empresa. Nesse aspecto, vocês vão trabalhar conceitos da disciplina de Ética e
Relações Humanas no trabalho. Para isso, podem utilizar a bibliografia: Disponível
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em:
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https://periodicos.fclar.unesp.br/cadernos/article/view/7568/5536
Passo 02
A ideia de criar uma clínica de estética voltada para pessoas em tratamento

de câncer pode ser denominada como empreendedorismo social. Utilizando seus
conhecimentos da disciplina de empreendedorismo, explique o conceito de
empreendedorismo social e qual a importância desse modelo de empreendimento
para a sociedade. Para isso, pode utilizar a bibliografia:
JULIANO, M. de Cassio. Empreendedorismo. Londrina. Editora e Distribuidora
Educacional S/A, 2016.
Passo 03
Ao pensar no processo de tomada de decisão, diferencie a tomada de

decisão individual e em grupo, mostrando os processos que podem ser utilizados
para facilitar a tomada de decisão em grupo. Leia o artigo: Tomada de decisão:
decisão em grupo (MAGALHÃES, 2017). A partir dessa leitura, traga ideias de
como a Clínica de Estética poderia trabalhar seus processos de tomada de decisão
pensando sempre nos seus valores, especialmente na alteridade.
Passo 04
Nesse quarto passo, você irá diferenciar equipe de grupo, trazendo o

conceito de equipe. Deverá mostrar a importância do trabalho em equipe e como
isso poderá ajudar a desenvolver um bom trabalho com os clientes da Clínica. Para
essa tarefa, utilize a bibliografia: Comportamento organizacional (CINTRA,
2016), p. 137-140.
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Passo 05
Uma das variáveis mais importantes do processo de negociação é a

comunicação, sendo que uma das dificuldades que levam a negociação ao fracasso
está no processo de comunicação, pois existem interferências dentro desse processo.
Explique as barreiras, as interferências e os ruídos que existem no processo de
comunicação, especificamente no caso de estudo da Clínica de Estética para
pacientes com câncer, e como é possível evitar essas interferências. Para essa
atividade você pode utilizar o material complementar citado nas referências: Como
superar barreiras na comunicação nas organizações (ABREU e BAZONI,
2016).
ORIENTAÇÃO PEDAGÓGICA
Para o desenvolvimento desse trabalho, procure se embasar em conceitos

que foram trabalhados nas disciplinas norteadoras. Você tem um grande desafio pela
frente, um projeto que envolve o empreendedorismo social. É importante lembrar
que se trata de uma empresa com um grande diferencial, e é preciso ter cuidado no
planejamento das ações e no desenvolvimento dos valores organizacionais, para que
o público atendido tenha todo o suporte necessário, não apenas físico, mas também
emocional. Para isso, o treinamento da equipe e o entendimento do conceito de
alteridade são fundamentais. Dentro desse contexto, procure seguir os passos,
pensando na Clínica de Estética e em todo o histórico apresentado, buscando trazer
os conceitos aprendidos para a realidade da organização. Para ajudar a desenvolver
o trabalho, sugiro uma leitura completa do artigo:
DINIS, Fábio Mota. Alteridade e empatia: novos paradigmas para as
humanidades no século XXI? São Paulo, Unesp FCLAr. Disponível em:
< https://periodicos.fclar.unesp.br/cadernos/article/view/7568/0> Acesso em: ago.
2018.
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POSTAGEM DO DESAFIO PROFISSIONAL
Postar no Ambiente Virtual a versão final do Desafio Profissional em arquivo único no

formato .doc / .docx, (Word), para a avaliação do tutor a distância.
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO
Desafio Profissional: Nota – 0 a 4 pontos.
Observância à padronização e às orientações para a construção do projeto.
PADRONIZAÇÃO
A atividade deve ser estruturada de acordo com a seguinte padronização:

1. Em páginas de formato A4;
2. com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm;
3. fonteTimes New Roman ou Arial tamanho 12, cor preta;
4. espaçamento de 1,5 entre linhas;
5. se houver citações com mais de três linhas, devem ser em fonte tamanho 10,
com um recuo de 4cm da margem esquerda e espaçamento simples entre linhas;
6. com capa, contendo:
6.1. nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplinas;
6.2. nome completo e RA do aluno;
6.3. título da atividade;
6.4. nome do Tutor a Distância (EAD);
6.5. cidade e data da entrega, apresentação ou publicação.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ABREU, T.M.B.; BAZONI, M.C. Como superar barreiras da comunicação nas

organizações. R. Dito Efeito, Curitiba, v. 7, n. 11, p. 74-94, jul./dez. 2016. Disponível em: .
Acesso em: XXX
DINIS, Fábio Mota. Alteridade e empatia: novos paradigmas para as humanidades

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no século XXI? São Paulo, Unesp FCLAr. Disponível em:
< https://periodicos.fclar.unesp.br/cadernos/article/view/7568/0> Acesso em: ago. 2018.
8
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CINTRA, J; DALBEM, E. Comportamento organizacional. Londrina. Editora e

Distribuidora Educacional S/A, 2016.
CINTRA, Josiane C.; CIZOTO, Sonelise. Desenvolvimento pessoal e profissional: o

mundo como você vê. In: Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional,
2015.
ESTÉTICA também tem o poder de tratar o câncer, nov. 2015. Disponível em:
http://portal.metodista.br/farmacia/noticias/estetica-tambem-tem-poder-de-tratar-o-cancer-
ensina-especialista Acesso em: ago. 2018.
JULIANO, M. de Cassio. Empreendedorismo. Londrina. Editora e Distribuidora Educacional

S/A, 2016.
MAGALHÃES, Pedro. Tomada de decisão individual e em grupo, 2016. Disponível em:

https://tomadadedecisao.wordpress.com/decisao-em-grupo/. Acesso em: 16 ago. 2018.
COMO CITAR ESSE DESAFIO PROFISSIONAL
SARÁBIA-CAVENAGHI, Luisa M. Desafio Profissional de Tecnologia em

Empreendedorismo. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2018. p. 8.
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Observância à padronização e às orientações para a construção do projeto.

A atividade deve ser estruturada de acordo com a seguinte padronização:

ABREU, T.M.B.; BAZONI, M.C. Como superar barreiras da comunicação nas

DINIS, Fábio Mota. Alteridade e empatia: novos paradigmas para as humanidades

CINTRA, J; DALBEM, E. Comportamento organizacional. Londrina. Editora e

CINTRA, Josiane C.; CIZOTO, Sonelise. Desenvolvimento pessoal e profissional: o

JULIANO, M. de Cassio. Empreendedorismo. Londrina. Editora e Distribuidora Educacional

MAGALHÃES, Pedro. Tomada de decisão individual e em grupo, 2016. Disponível em:

COMO CITAR ESSE DESAFIO PROFISSIONAL

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