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Hugo Torrente
Prefacio
Además las competencias ofrecen a los empleados una "hoja de ruta" para
evaluar su desempeño y orientar su desarrollo.
Sin embargo, existen por lo menos dos problemas básicos que suelen
poner en riesgo la funcionalidad de esta herramienta de gestión:
Conductas que podremos observar, clasificar y evaluar “on line”, y que nos
permitirán establecer con precisión la predictibilidad del comportamiento del
candidato en situación real.
Habilidades Conocimiento
Rol social
Imagen de sí mismo
Rasgos conductuales
Motivaciones
Afiliación:
Intenta evitar el conflicto
Busca amigos en vez de expertos
Se contacta permanentemente
No le gusta estar solo
Es paternal
Escucha y ayuda cuando se lo piden
Poder:
Busca liderazgo
Influye para el logro de sus objetivos
Colecciona objetos de prestigio
Sirve de ejemplo
Activo en la política organizacional
Maneja la información para controlar a los demás
Nº Competencias Tipo
1. Adaptabilidad CB
2. Desarrollo profesional CB
3. Análisis de los problemas CB
4. Habilidad analítica práctica CB
5. Capacidad para incorporar conocimientos CB
6. Flexibilidad CB
7. Autoconfianza CB
8. Integridad CB
9. Juicio CB
Nº Competencias Tipo
10.Orientación al logro CI
11. Impacto e influencia CI
CO: Competencia Operativa. Esta respuesta conductual está relacionada
con la eficacia en el desempeño del puesto de trabajo desde el punto de
vista de la actuación personal o individual. Es una habilidad de eficacia y
eficiencia operativa en la tarea.
Nº Competencias Tipo
12.Iniciativa CO
Nº Competencias Tipo
13.Orientación al Cliente CR
14.Relaciones Interpersonales CR
15.Trabajo en Equipo CR
16.Capacidad de negociación CR
Nº Competencias Tipo
17.Habilidades de Liderazgo CD
18.Visión CD
19.Planificación y Organización CD
20.Habilidades de entrepreneurship CD
Consolidado de las competencias conductuales mencionadas
Nº Competencias Tipo
1. Adaptabilidad
CB
2. Desarrollo profesional
CB
3. Análisis de los problemas
CB
4. Habilidad analítica práctica
CB
5. Capacidad para incorporar conocimientos
CB
6. Flexibilidad
CB
7. Autoconfianza
CB
8. Integridad
CB
9. Juicio
CB
10. Orientación al logro
CI
11. Impacto e influencia
CI
12. Iniciativa
CO
13. Orientación al Cliente
CR
14. Relaciones Interpersonales
CR
15. Trabajo en Equipo
CR
16. Capacidad de negociación
CR
17. Habilidades de Liderazgo
CD
18. Visión
CD
19. Planificación y Organización
CD
20. Habilidades de entrepreneurship
CD
El grado 1 supone ejecutar las tareas diariamente en línea con los valores
de la organización (capacidad Baja).
Mientras que el grado 5 requiere emprender acciones en línea con los
objetivos y metas de la compañía (capacidad Máxima).
Cada empleado debe, sin embargo, conocer todos los grados y las
conductas concretas esperadas para cada caso, aunque estén por encima
de lo que, específicamente, se le pide para su puesto.
1. Adaptabilidad:
“Modificar la propia conducta para alcanzar determinados objetivos cuando
surgen dificultades, nuevos datos o cambios en el entorno”
2. Desarrollo profesional:
“Alcanzar posiciones mas altas en la organización, mostrando conductas
orientadas al desarrollo de carrera y al éxito en su crecimiento profesional “
6. Flexibilidad:
“Facilidad para cambiar de criterios y orientación de la propia forma de
pensar y emitir juicios sobre personas o situaciones, ante un cambio del
entorno o cuando se recibe nueva información”
7. Autoconfianza:
“Seguridad y estima en sí mismo”
8. Integridad:
“Actuar conforme a las normas éticas y sociales en las actividades
relacionadas con el trabajo y el orden personal”
9. Juicio:
“Considerar factores y posibles desarrollos de la acción a la luz de criterios
relevantes y llegar a juicios realistas”
Utiliza preconceptos?
Escucha a las personas antes de emitir juicio sobre su
accionar?
Decide sobre la base de datos contrastados?
Juzga sobre la base de comentarios?
Tiene sentido común?
Juzga por primera impresión?
Tiene en cuenta el efecto de halo o sombra?
Es ecuánime y justo en sus decisiones?
12. Iniciativa:
“Actitud y predisposición para enfocar proactivamente el desarrollo de una
futura acción”
17. Liderazgo
“Guiar, dirigir y aconsejar a los miembros de su equipo en el desempeño de
su trabajo, manteniendo el espíritu ganador para alcanzar los objetivos
previstos”
18. Visión
“Pensar sobre la base de la estrategia de la empresa y convertirla en
objetivos concretos para el propio campo de responsabilidad. Ser capaz de
hacer contribuciones a la formulación de la estrategia organizacional”