UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA

MAESTRÍA DE GESTIÓN SOCIAL EMPRESARIAL

III SEMESTRE
SEMINARIO DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS
JOHANNA ISABEL ROSSO
LECTURA MANAGEMENT – AUTOMANAGEMET
1. Símbolo verbal:
DESEMPEÑO
2. Atributos:
 Atribuye al fortalecimiento de nuestros puntos fuertes.
 Brinda herramientas para la realización de tareas.
 Manejo apropiado de costumbres que eviten la mediocridad.
 La forma de desempeño puede esclarecer y enfocar cada punto fuerte.
 La manera en que cada uno se desempeña está ligada a la personalidad, por lo
tanto, la manera en que una persona se desempeña es innata.
3. Ejemplos:
 Si la gente no conoce sus puntos fuertes no se pueden desempeñar vienen el
trabajo así tengan el mejor.
 El buen desempeño no viene solo de los empleados, viene de los líderes.
4. No ejemplos:
 La perfección de una incompetencia no es un ejemplo de desempeño puesto
que el ideal es perfeccionarse de un desempeño para lograr ser excelente.
 Las personas que trabaja con costumbres que no le son propias, lo que
afecta su rendimiento.
5. Pregunta de verificación:

¿ES REALMENTE IMPORTANTE DESARROLLAR UN BUEN DESEMPEÑO?

La amplia cantidad de personas que no saben cómo desarrollar y cumplir con una
tarea y así mismo se es indiferente al hecho de que hay distintas maneras de
desempeñarse. El trabajar con costumbres ajenas asegura un mal rendimiento y por
lo tanto evita el reconocimiento de los puntos fuertes.
6. Definiciones:

- Según Chiavenato (2006) define el desempeño, cómo las acciones o

comportamientos observados en los empelados que son relevantes para los
objetivos de la organización. En efecto, afirma que un buen desempeño laboral es
la fortaleza más relevante con la que cuenta una organización.
file:///C:/Users/joisa/Downloads/DialnetDesempenoLaboralYCalidadDeServicioDel
PersonalAdmin-3063107.pdf
- Por su parte Bittel (2000) , plantea que el desempeño es influenciado en gran parte
por las expectativas del empleado sobre el trabajo, sus actitudes hacia los logros y
su deseo de armonía. Por tanto, el desempeño se relaciona o vincula con las
habilidades y conocimientos que apoyan las acciones del trabajador , en pro de
 consolidar los objetivos de la empresa
.file:///C:/Users/joisa/Downloads/DialnetDesempenoLaboralYCalidadDeServicioDel
PersonalAdmin-3063107.pdf

7. Similitudes o diferencias:
Similitudes:

 Ambas definiciones relacionan el desempeño con los logros y resultados ya sea de

una empresa o de la persona.
 El desempeño se relaciona con las habilidades y conocimientos que apoyan las
acciones en pro de mejorar el rendimiento.
Diferencias:

 Chiavenato habla de desempeño como la acción de las personas para lograr un

objetivo. Mientras que, Bittel lo define como el resultado de las habilidades y la
formación de las personas

8. Utilidad:
 El desempeño ligado al feedback permite reconocer y fortalecer los puntos fuertes.
 Permite la autoevaluación.

9. Importancia:
 Aunque se debe de tener en cuenta cada punto débil, es importante el
desempeño para mejorar el rendimiento.
 Un buen desempeño puede incrementar el rendimiento y los resultados de una
tarea.