AP11-EV02- Cuestionario AP11.

Administrar acuerdos comerciales según condiciones

del contrato
PREGUNTA 1
1. Decimos que un contrato es bilateral cuando solo ejerce obligaciones para una de las partes del contrato.

Verdadero

Falso
PREGUNTA 2
1. De los siguientes criterios, cuál está enfocado a diseñar la forma de contacto con los clientes, empresarios y
proveedores dentro de la organización de un evento.
a Difundir el evento comercial
.
b La Identificación de Consumidores
.
c Formular el plan de relaciones públicas del evento
.
d Formular el Plan de Negocios
.

PREGUNTA 3
1. Dentro de los criterios de negociación se encuentra el MAAN (Mejor alternativa a un acuerdo
negociado), el cual protege al negociador de aceptar acuerdos que son demasiados desfavorables, y de
rechazar términos que serían inconvenientes de aceptar.

Verdadero

Falso

PREGUNTA 4
1. El tipo de situación de estancamiento que se puede presentar cuando una de las partes o ambas se
niegan a negociar un aspecto particular, es:
a. La Ruptura
b. El Punto Muerto

c. El Estancamiento
d. No Negociación

PREGUNTA 5
 Uno de estos procesos es la mejor forma de presentar un producto o servicio, ya que
permite demostrar su funcionamiento o usos, brindándole al cliente la posibilidad
interactuar, no solo con el producto, sino con el vendedor.
a. La promoción

b. Muestras

c. Demostraciones

d. Degustaciones

PREGUNTA 6
Un proceso de negociación está compuesto por las siguientes etapas:

a. Ante de la negociación, durante la negociación, firma de la negociación

b. Antes de la negociación, durante la negociación, Después de la negociación

c. Definición del Negocio, Requisitos del Negocio, Firma de negociación

d. Acuerdo de negociación, Desarrollo de Negociación, Firma de negociación

PREGUNTA 7
De las opciones de respuesta planteadas, seleccione el componente que mejor define el
proceso que hace parte de la búsqueda de información y que involucra las partes
implicadas en el asunto.
a. Los objetivos de la negociación

b. La Negociación

c. El equilibrio de fuerzas

d. La Oferta

PREGUNTA 8
1. La alternativa de respuesta que mejor explica la responsabilidad social es:
 a. La necesidad de que la empresa desarrollo acciones que motiven al
empleado
b. Acciones que deben tomarse para que el proveedor realice sus incentivos
en favor de la empresa
c. Promover que no existan monopolios que afecten la comunidad y a las
empresas
d. Asumir en las empresas valores que humanizan y mejoran al ser como persona, para
lograr una sana convivencia

PREGUNTA 9
1. Entre las alternativas de respuesta planteadas, seleccione la que en el código de ética
empresarial corresponde al respeto que se debe asumir al interrelacionarse con el otro:
a. Medir el nivel de compromiso de respeto hacia el otro.

b. Es querer a los demás; sólo de esta manera se puede llegar a obtener

respeto y respetar al otro.
c. Promover un vocabulario de respeto, amistad y compañerismo entre los
diferentes actores dentro de las empresas.
d. Respetar a los clientes, ser sinceros, leales y honestos con los clientes, mantener las
promesas con los clientes, responder a las necesidades de los clientes.

PREGUNTA 10
1. En cuanto a los estímulos y motivación del empleado: se debe aplicar medidas justas de
evaluación del _________________ y recompensar su esfuerzo. Así mismo, es necesario
crear una cultura _______________ madura, que fomente la confianza mutua y el
entendimiento y respeto a los diferentes estilos de vida dentro de la empresa.
a. Comportamiento / integral.

b. Constancia / social

c. Desempeño / social

d. Desempeño / organizacional

PREGUNTA 11
 Crear valores positivos respecto a los clientes, respetándolos y siendo sinceros, leales y
honestos con ellos; manteniendo las promesas hechas y respondiendo a sus necesidades;
esto hace parte del código gestión empresarial.
Verdadero
Falso

PREGUNTA 12
1. Según la flexibilidad de los presupuestos estos se clasifican en:
a. Fijos y variables

b. A largo Plazo

c. Ajustables y dinámicos

d. Variables y estáticos

PREGUNTA 13
1. La función del empaque es única y exclusivamente la de proteger el contenido, no podemos
tomarlo como una herramienta adicional para la promoción de un producto.
Verdadero
Falso

PREGUNTA 14
1. Dentro de los requisitos que dan legitimidad a un contrato: ¿Cuál de las alternativas de
respuesta planteadas, establece que debe ser un acto libre, sin vicios o presiones que
obliguen a una de las partes?
a. La voluntad y el consentimiento

b. La Formalidades

c. El objeto

d. La Causa

PREGUNTA 15
1. Antes de realizar cualquier evento se debe realizar una investigación de mercados, su objeto
es el de identificar los hábitos y comportamientos del segmento, dentro de las técnicas de
investigación que se pueden aplicar a este proceso tenemos:
a. Observación, Escalas de Opinión, Check List, Focus Group

b. Observación, Entrevista, Check List, Focus Group

c. Escala de Opinión, Encuestas, Entrevista, Focus Group

d. Observación, Encuestas, Entrevista, Focus Group

PREGUNTA 16
1. En relación con la calidad del trabajo el código de ética establece: No a trabajos forzados,
abusos y _____________________. No a la discriminación de raza, sexo, edad, religión y
___________________.
a. Raza / edad

b. Sexo / filiación política

c. Medidas disciplinarias / filiación política

d. Religión / medidas disciplinarias

PREGUNTA 17
1. Es una herramienta de gestión táctica del área de mercadeo y del área de relaciones
públicas de la empresa, se realiza con una finalidad productiva y comunicacional, con el
propósito de lograr el conocimiento y compresión de los productos y servicios presentados
por la empresa:
a. Plan de Promoción

b. El Protocolo Comercial

c. El Evento Comercial

d. Los Protocolos de Comunicación

PREGUNTA 18
1. De los siguientes temas a desarrollar dentro de un proceso de negociación, cual pertenece a
la III etapa llamada “Después de la Negociación”
 a. Identificación de los intereses de la contraparte

b. Condiciones de la Negociación

c. Definición del equipo de negociación

d. Identificar los factores de riesgos

PREGUNTA 19
1. En el proceso de negociación encontramos que en la primera etapa “Antes de la
negociación”, se involucra temas como la búsqueda de información, uno de sus aspectos
corresponde a conocer los oponentes, ya que, cuanto más se conoce la contraparte, mejores
serán las condiciones para obtener un resultado favorable.
Verdadero
Falso
PREGUNTA 20
1. En relación con el desarrollo de la infancia en el código de ética:
a. No permitir que ningún niño reciba menos pago por su trabajo realizado

b. Diseñar un plan de trabajo que incluya trabajos de poco esfuerzo para

mejorar su desempeño.
c. Determinar según la labor a desarrollar cual es el mejor cargo que puede
desempeñar
d. Reconocerle a los niños los derechos en contra de la explotación económica en
cualquier tipo de trabajo