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Jose Vega Dimayuga Dirección de Capital Humano Sabatino

Universidad Mexicana

Plantel Polanco

Trabajo Final

Aplicación del Método Harvard

Alumno: Jose Vega Dimayuga

Especialidad: Habilidades Directivas

Materia: Dirección de Capital Humano

Ciclo: 2019 – 2

Turno: Sabatino

Profesor: Dra. María Elena Acosta Velazco

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Jose Vega Dimayuga Dirección de Capital Humano Sabatino

Contenido
Aplicación del Método Harvard para el proceso de creación del Laboratorio de pruebas dentro de
la oficina de planeación tecnológica en el grupo financiero BX+. ...................................................... 3
Objetivo ........................................................................................................................................... 3
Procesos: ......................................................................................................................................... 3
Solicitud de Investigación ............................................................................................................ 3
Solicitud de Implementación ...................................................................................................... 3
Solicitud de Compatibilidad ........................................................................................................ 3
Solicitud de Testeo o Prueba ....................................................................................................... 3
Evaluación ....................................................................................................................................... 4
Retroalimentación ........................................................................................................................... 4
Conclusiones ................................................................................................................................... 4

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Jose Vega Dimayuga Dirección de Capital Humano Sabatino

Aplicación del Método Harvard para el proceso de creación del


Laboratorio de pruebas dentro de la oficina de planeación
tecnológica en el grupo financiero BX+.

Objetivo: Crear, mantener un área especializada en la investigación innovación y testeo


tecnológico para poder seguir soportando de manera eficiente las directrices estratégicas del grupo
financiero en la dimensión de Tecnologías de la Información.

Objetivo Específico: Poder probar nuevas tecnologías, fungir como área directriz para mantener a la
vanguardia tecnológica el grupo financiero apegándose a las estrategias de negocio.

Procesos:
Apegándonos a los procesos implementados de ITIL tenemos las actividades base: solicitud de
investigación, solicitud de implementación, solicitud de compatibilidad y solicitud de testeo.

Solicitud de Investigación: Se atenderá una solicitud de investigación cuando un área del grupo
financiero requiera una solución o herramienta para resolver una problemática en específico. El
Laboratorio de Innovación tecnológica buscara de 2 a 3 soluciones que cumplan los principios
generales de arquitectura conceptual que se encuentras publicados dentro del Plan Estratégico de
Tecnología. Se entregará un documento con las soluciones encontradas conteniendo plan de
pruebas, bases de compatibilidad y plan de implementación.

Solicitud de Implementación: Se atenderá una solicitud de implementación cuando ya exista una


solicitud de investigación o de compatibilidad previa para implementar una solución, se verificará
que cumpla con los estándares de uso dentro del PET y sus dominios y subdominios
correspondientes. Se le podrán hacer adecuaciones para normalizarse dentro de los lineamientos
tecnológicos

Solicitud de Compatibilidad: se atenderá una solicitud de de Compatibilidad cuanto exista una


solución seleccionada y se requiera normalizar a los estándares y normas establecidos.

Solicitud de Testeo o Prueba: Se atenderá la solicitud de testeo cuando exista una solución
propuesta por el área solicitante y se requiera verificar su funcionamiento dentro de las normas,
políticas y en ambiente productivo del Grupo Financiero BX+

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Jose Vega Dimayuga Dirección de Capital Humano Sabatino

Evaluación
Como parte de las mejores prácticas de las empresas y en seguimiento de ITIL se implementarán
políticas de evaluación donde se incluyan las estadísticas, relación costo-beneficio, tiempo de
implementación, costo total, capacidades requeridas. Que principios generales de la arquitectura
conceptual soportaría, viabilidad, Usabilidad, plan de capacitación en caso de ser requerido y algún
otro pedimento que incluya la solicitud. Todo esto con el fin de poder medir los factores clave y
presentar resultados y evaluaciones en los consejos y juntas directivas.

Retroalimentación
Después de haber realizado alguna de las actividades antes mencionadas. Se realizara una
evaluación al personal y a los procesos, esta evaluación será respondida por el área solicitante, esto
con el fin de tener un circulo de mejora continua.

Conclusiones
Con este método Harvard podemos poner un orden lógico al modo de abordar las cosas y a su vez
implementar un circulo de mejora continua que eventualmente nos llevara a un modelo de ganar
ganar, lo cual es un punto altamente importante dentro de las esferas estratégicas del grupo
financiero además de que podemos medir y dar resultados sobre su viabilidad así como mejorar la
toma de decisiones en los ámbitos en donde se aplique.