NOMBRE: IRVIN VICENTE MENENDEZ ESPINALES

CURSO: 6 “B” FECHA: 29/04/2018

EOQ.

La Organización Europea para la Calidad, EOQ, es una asociación autónoma, sin ánimo
de lucro, conforme a la legislación belga. La EOQ es la organización interdisciplinaria
europea que se esfuerza por lograr una mejora efectiva en el ámbito de la calidad en su
sentido más amplio, actuando como organismo coordinador y catalizador de sus
Organizaciones Representativas Nacionales (RN).

Dentro de la red EOQ de organizaciones de países europeos y de todo el mundo están

vinculados cientos de miles de expertos y empresas en el campo de la calidad.
Los valores, la visión y la misión de EOQ están contenidos en la Carta de
EOQ desarrollada y adoptada por la Asamblea General de EOQ.

Historia.
La EOQ (en ese momento llamada Organización Europea para el Control de Calidad -
EOQC) se estableció en 1956 y las organizaciones fundadoras provienen de cinco países
de Europa occidental: Francia, Italia, Alemania Occidental, Países Bajos y Reino
Unido. Luego, como primer paso importante para ampliar la entrega de una agenda de
calidad, la EOQ extendió sus raíces a otros países de Europa occidental, antes de
establecer vínculos con los países de Europa central y oriental en lo que entonces se
consideraba un bloque comunista. Más recientemente, EOQ ha ampliado sus actividades
para incluir a los países de la región del sur y este del Mediterráneo.

Que hace.
EOQ está actuando como líder mundial en el desarrollo y la gestión de la calidad en su
sentido más amplio, y como un factor de influencia clave en la educación en el campo de
la calidad en su sentido más amplio. EOQ es una encrucijada de ideas, conocimiento,
investigación e información para el beneficio mutuo de todos.
Principales productos y servicios de EOQ:

 Organización de congresos anuales de la EOQ desde 1956.

 Certificación de competencia del personal en el campo de las profesiones de
sistemas de gestión: más de 60.000 profesionales de sistemas de gestión formados
y certificados basados en el esquema armonizado EOQ desde 1993.
 Emisión y registro del pasaporte de competencia profesional EOQ.
 Miles de eventos organizados durante la Semana Europea de la Calidad desde
1995.
 Concesión del premio anual al líder europeo de calidad desde 2003
 Concesión de premios Georges Borel desde 2002
 Gestión del Sistema de Registro Voluntario Europeo (EVROS) una base de datos
sobre información sobre organizaciones y profesionales de calidad desde 2007
 Organizando el Club de Líderes Empresariales desde 2004.
 Organizando campamentos de verano desde 2001.
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 Participar activamente en el trabajo de organizaciones europeas e internacionales

para el desarrollo y la promoción de la calidad, la protección del medio ambiente,
la seguridad y salud en el trabajo, la innovación y la transformación, la
sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa ( especificaciones de
competencia EOQ y esquemas de certificación )
 Desarrollar contactos de gestión de relaciones en la Comunidad Europea.
 Socio de las asociaciones de organismos de acreditación (EA, IAF).
 También podemos escribir algunos artículos de nivel profesional para estudiantes
en Europa y América.

Cómo lo hace.
Para tener éxito en su trabajo, la EOQ se basa en sus miembros que son los operadores de
la organización.

Liderazgo EOQ
 La Asamblea General de la EOQ es el órgano supremo de la asociación y posee
todos los poderes necesarios y útiles para permitirle alcanzar los propósitos de la
EOQ. La Asamblea General está compuesta por un representante de cada
organización Representante Nacional y de los miembros de la Junta Ejecutiva.
 La Junta Ejecutiva de EOQ está dotada de todos los poderes para dirigir los
asuntos de la EOQ y puede, para este propósito, realizar todas las acciones que
considere necesarias o útiles para lograr los objetivos de EOQ.
 El presidente de EOQ es el presidente de la Asamblea General y la Junta
Ejecutiva, elegidos cada 3 años.
 La Secretaría General de EOQ se ocupa de la gestión de las actividades diarias de
EOQ, la implementación de las políticas de EOQ según lo dirigido por la
Asamblea General y la Junta Ejecutiva.

Miembros y socios de EOQ.

Los miembros de EOQ son organizaciones que están directamente vinculadas con EOQ
y contribuyen a su misión. Dependiendo de su estatus legal, representación nacional y
tipo de actividades, las organizaciones miembros de EOQ se diferencian por:

 Organizaciones Representativas Nacionales de EOQ

 Organizaciones Miembros Asociadas de EOQ
 Organizaciones afiliadas a EOQ
Los socios son organizaciones (con y sin fines de lucro) que desean cooperar con EOQ
en la difusión del movimiento de Calidad en Europa. Su contribución podría ser de
diferentes tipos de recursos (financieros, experiencia, participación en proyectos, etc.)

Hechos y cifras.

 40 países
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 70 000 Miembros (a través de sus organizaciones miembros )

 500 000 empresas vinculadas
 Más de 80.000 expertos registrados.
 Más de 1000 eventos durante la Semana Europea de la Calidad anual.
 60 congresos anuales
 Más de 40 profesionales que escribirán ensayo persuasivo para ti.

EFQM.

La Fundación Europea para la Gestión de la Calidad, EFQM en inglés, una fundación sin
ánimo de lucro y con sede en Bruselas que cuenta con más de 500 socios repartidos en
más de 55 países.
Esta fundación define el modelo EFQM de Calidad y Excelencia como vía para la
autoevaluación y la determinación de los procesos de mejora continua en entornos
empresariales tanto privados como públicos.

Conceptos fundamentales de Excelencia utilizados como referencia por el modelo

EFQM.

El modelo EFQM que surge en la década de los 80 es un referente en el ámbito de la

Unión Europea, y el Premio Europeo a la Calidad se ha convertido en una referencia para
muchas empresas públicas de los diferentes países miembros de la Unión. La concesión
de este premio se basa en los criterios del modelo de Excelencia Empresarial.
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Los principales conceptos que conforman el modelo EFQM serían:

 Orientación hacia los resultados

 Orientación al cliente
 Liderazgo y coherencia
 Gestión por procesos y hechos
 Desarrollo e implicación de las personas
 Proceso continuo de aprendizaje, innovación y mejora
 Desarrollo de alianzas
 Responsabilidad social de la organización
A través de la autoevaluación el modelo EFQM pretende una gestión más eficaz y
eficiente. La identificación de los puntos fuertes y débiles aplicados a diferentes ámbitos
de la organización son el punto de partida para el proceso de mejora continua.
El Club de Excelencia en la gestión otorga unos reconocimientos en forma de sellos que
valora la implementación EFQM en una empresa según la puntuación obtenida.
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FUNDIBEQ.

FUNDIBEQ es una Fundación no lucrativa que tiene por objeto mejorar la competitividad
de las empresas y organizaciones de Iberoamérica a través de la Calidad y de la
Excelencia.

FUNDIBEQ se constituye y tiene la vocación de ser un foro de comunicación de ámbito

iberoamericano de tal forma que sirva como elemento facilitador para el entendimiento
entre todas las organizaciones que son partes interesadas de nuestra institución en todos
aquellos países que la componen.

La información y la comunicación constituyen un elemento fundamental para el éxito de

la Fundación Iberoamericana y un valor añadido importante para todos aquellos que
siendo miembros o no de la institución, ven en ella un ámbito de entendimiento y de
conocimiento.

Misión.

Es una Fundación independiente y abierta, compuesta por empresas públicas y privadas

y de la Administración Pública, que contribuye a mejorar la competitividad e imagen del
tejido económico y social de la Comunidad Iberoamericana.

Promueve, desde un ámbito internacional, el Movimiento Iberoamericano de difusión de

la cultura de la Excelencia en la Gestión en todas las organizaciones de Iberoamérica.

Para ello; promovemos y gestionamos, en colaboración con otros agentes, actuaciones

para mejorar la gestión de las organizaciones.

Coordinamos el Programa de Calidad y Excelencia de la Gestión, adscrito a la Cumbre

Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno, incluyendo el desarrollo del Premio
Iberoamericano de la Calidad.
Divulgamos buenas prácticas de gestión de las organizaciones miembro, facilitando el
acceso de las empresas a métodos avanzados de gestión.
Ponemos en valor y comunicamos los logros conseguidos por empresas y organizaciones.

Con ello, reforzamos nuestro compromiso social con la comunidad en la que actuamos y
promovemos el prestigio empresarial de Iberoamérica en el mundo.
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ISO

Las normas ISO son un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de una
empresa en sus distintos ámbitos. La alta competencia internacional acentuada por los
procesos globalizadores de la economía y el mercado y el poder e importancia que ha ido
tomando la figura y la opinión de los consumidores, ha propiciado que dichas normas,
pese a su carácter voluntario, hayan ido ganando un gran reconocimiento y aceptación
internacional.

Las normas ISO son establecidas por el Organismo Internacional de Estandarización

(ISO), y se componen de estándares y guías relacionados con sistemas y herramientas
específicas de gestión aplicables en cualquier tipo de organización.

¿Qué es ISO?

ISO son las siglas en inglés International Organization for Standardization. Se trata de la
Organización Internacional de Normalización, y se dedica a la creación de estándares para
asegurar la calidad, seguridad y eficiencia de productos y servicios. Son las llamadas
Normas ISO.

La Organización Internacional de Estandarización actualmente está presente en 164

países y es una organización no gubernamental e independiente. Actualmente hay
redactados más de 22.000 estándares que abarcan todas las industrias, desde tecnología y
seguridad alimentaria, hasta agricultura y salud.

¿Desde cuándo existen las normas ISO?

La organización ISO fue fundada en 1926 como Federación Internacional de

Asociaciones de Estandarización Nacionales (ISA). Durante la II Guerra Mundial, fue
temporalmente suspendida. Tras el estado bélico, las Naciones Unidas propusieron la
refundación de una organización de estandarización a través del Comité de Coordinación
de Estándares de las Naciones Unidas.

En 1946, representantes de 25 países se reunieron en la ciudad de Londres. Tenían el

objetivo de facilitar la coordinación de los estándares industriales, mediante la unificación
internacional. Fue durante esta reunión cuando pusieron las bases de lo que se acabaría
conociendo como ISO. Finalmente, la organización se fundó oficialmente el 23 de febrero
de 1947.

¿Dónde está la sede de la ISO?

La sede de la ISO está actualmente ubicada en Ginebra, Suiza, y trabaja en 195 países.

Países miembros de la ISO

La organización de la ISO tiene 164 países miembros divididos en tres categorías: cuerpo,
corresponsales y suscriptores.
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Cuerpo: Cuerpos nacionales que son considerados la máxima representación del país y
únicos miembros de la organización con derecho a voto.

Corresponsales: Estos miembros no tienen su propia organización de normalización

dentro de su país. Las normas ISO actúan en estos países, pero no participan en la creación
de estos estándares.

Subscriptores: Son países más pequeños, que pagan unas cuotas para poder seguir el
desarrollo de los estándares.

¿Cómo se financia la organización ISO?

La ISO se financia a través de otras organizaciones que presentan expertos para que
aporten el trabajo técnico, por las suscripciones de los cuerpos miembros y por la venta
de estándares.

Finalidades y ventajas de las normas ISO

Las normas ISO se crearon con la finalidad de ofrecer orientación, coordinación,

simplificación y unificación de criterios a las empresas y organizaciones con el objeto de
reducir costes y aumentar la efectividad, así como estandarizar las normas de productos
y servicios para las organizaciones internacionales.

Las normas ISO se han desarrollado y adoptado por multitud de empresas de muchos
países por una necesidad y voluntad de homogeneizar las características y los parámetros
de calidad y seguridad de los productos y servicios.

IEC

La Comisión Electrotécnica Internacional (IEC por sus siglas en inglés, International

Electrotechnical Commission) es una organización sin fines de lucro fundada en 1906,
cuyo propósito es normalizar la amplia esfera de la electrotécnica, desde el área de
potencia eléctrica hasta las áreas de electrónica, comunicaciones, conversión de la energía
nuclear y la transformación de la energía solar o eólica en energía eléctrica.

La misión de la IEC es promover entre sus miembros la cooperación internacional en

todas las áreas de la normalización Electrotécnica.

A la fecha, la IEC cuenta con 82 miembros plenos, cada uno de ellos representando a un
país, y que en conjunto constituyen el 95% de la energía eléctrica del mundo.

La Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) es la principal organización del mundo

que prepara y publica estándares internacionales para todas las tecnologías eléctricas,
electrónicas y relacionadas.
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Fundada en 1906, la IEC (Comisión Electrotécnica Internacional) es la organización líder

en el mundo para la elaboración y publicación de las Normas internacionales para todas
las tecnologías eléctricas, electrónicas y relacionadas. Éstos se conocen colectivamente
como "electrotécnica".

Más de 10 000 expertos de la industria, el comercio, el gobierno, la prueba y los

laboratorios de investigación, las universidades y los grupos de consumidores participen
en el trabajo de normalización IEC.

IEC proporciona una plataforma para las empresas, las industrias y los gobiernos para
hacer frente, la discusión y el desarrollo de las normas internacionales que requieren.

Millones de dispositivos que contienen la electrónica, y usar o producir electricidad, se

basan en normas internacionales de la CEI y los sistemas de evaluación de la conformidad
para llevar a cabo, en forma y trabajar de manera segura.

Todas las normas internacionales de la CEI son totalmente basadas en el consenso y

representan las necesidades de las principales partes interesadas de todas las naciones que
participan en el trabajo de IEC. Cada país miembro, no importa cuán grande o pequeña,
tiene un voto y voz en lo que sucede en una norma internacional IEC.

ITU
La UIT es el organismo especializado de las Naciones Unidas para las tecnologías de la
información y la comunicación – TIC.

Fundada en 1865 para facilitar la conectividad internacional de las redes de

comunicaciones, atribuimos en el plano mundial el espectro de frecuencias radioeléctricas
y las órbitas de satélite, elaboramos las normas técnicas que garantizan la interconexión
armoniosa de redes y tecnologías, y nos esforzamos por mejorar el acceso a las TIC para
las comunidades insuficientemente atendidas del mundo entero. Cada vez que hacéis una
llamada telefónica a través del móvil, accedéis a Internet o enviáis un correo-e, os estáis
beneficiando de la labor de la UIT.

La UIT está comprometida para conectar a toda la población mundial – dondequiera que
viva y cualesquiera que sean sus medios. A través de nuestra labor, protegemos y
miembros de la UIT representan.

La UIT cuenta entre sus miembros con más de 800 organizaciones e instituciones
académicas destacadas del sector de las TIC. Constituyen una amplia representación del
sector de las TIC, en particular los principales fabricantes y operadores internacionales y
pequeños actores que llevan a cabo su actividad innovadora en el ámbito de las nuevas
tecnologías, así como destacadas instituciones de I+D y académicas. Cabe destacar el
COMPROMISO, la INTEGRACIÓN y el EMPODERAMIENTO de todos los miembros
con respecto a la labor de la UIT. Solicite la condición de miembro de la UIT con objeto
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de que podamos brindarle el conjunto de instrumentos profesionales necesarios para

promover su participación en los ecosistemas mundiales de las TIC.

¿Qué hace la UIT?

La UIT cuenta con tres ámbitos de actividad principales, organizados en "Sectores" que
desarrollan su labor a través de conferencias y reuniones.

Radiocomunicaciones
Los satélites permiten cursar llamadas telefónicas, transmitir programas de televisión y
utilizar servicios de navegación por satélite y de cartografía en línea. Los servicios
espaciales son vitales para supervisar y transmitir cambios de datos relativos, por ejemplo,
a la temperatura de los océanos, la vegetación y los gases de efecto invernadero, y nos
ayudan a predecir hambrunas, las trayectorias de los huracanes o los cambios del clima
mundial. El crecimiento explosivo de las comunicaciones inalámbricas, especialmente
para ofrecer servicios de banda ancha, pone de manifiesto que se necesitan soluciones
mundiales para estudiar las necesidades adicionales en materia de atribución de espectro
radioeléctrico y de normas armonizadas para mejorar la compatibilidad.

Normalización
Las normas de la UIT (llamadas Recomendaciones) son fundamentales para el
funcionamiento de las actuales redes de TIC. Sin las normas de la UIT no se podrían
efectuar llamadas telefónicas ni navegar por Internet. El acceso a Internet, los protocolos
de transporte, la compresión de voz y vídeo, las redes domésticas e incontables otros
aspectos de las TIC dependen de centenares de normas de la UIT para poder funcionar a
escala local y mundial. Por ejemplo, la norma UIT T H.264, que obtuvo un premio Emmy,
es una de las normas de compresión de vídeo más populares.

Desarrollo
El Sector de Desarrollo de las Telecomunicaciones de la UIT (UIT D) tiene un programa
para usted si está interesado en entrar o incrementar su presencia en mercados emergentes,
demostrar un liderazgo mundial en el campo de las TIC, aprender a aplicar políticas
acertadas o responder a las obligaciones de responsabilidad social de la empresa. En un
mundo cada vez más interconectado, aumentar el acceso a las TIC en todo el mundo nos
interesa a todos. La UIT, en respuesta a su mandato internacionalmente acordado, que le
asigna como finalidad "reducir la brecha digital", impulsa varias iniciativas importantes
como los eventos ITU Connect o Conectar una escuela, conectar una comunidad. La UIT
también publica periódicamente las estadísticas de las TIC más completas y fiables.
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Bibliografía
AEEO. (2014). IEC INTERNACIONAL. Obtenido de IEC INTERNACIONAL: https://cornelec.cl/iec/

EUROPEAN ORGANIZATION FOR QUALITY. (2018). Acerca de EOQ. Obtenido de EUROPEAN

ORGANIZATION FOR QUALITY: http://www.eoq.org/about_eoq.html

FUNDIBEQ. (2015). MISION. Obtenido de FUNDIBEQ: Fundacion Iberoamericana para la

Gestion de la Calidad: http://www.fundibeq.org/

ISO, S. (19 de Marzo de 2015). Blog Calidad y Excelencia. Obtenido de Blog Calidad y
Excelencia: https://www.certificadoiso9001.com/que-es-iso/

MODELO EFQM. (2017). Modelo EFQM de Calidad y Excelencia. Obtenido de Modelo EFQM:
Excelencia y Calidad en la Gestion Empresarial: http://www.efqm.es/

UIT. (2019). ITU. Obtenido de ITU: https://www.itu.int/es/about/Pages/default.aspx

Unknown. (30 de Enero de 2014). Factor Electrico. Obtenido de Factor Electrico:

http://factorelectrico.blogspot.com/2014/01/que-es-la-iec.html