Código C-G-PP004

GUÍA DE REGISTRO DE SOLICITUDES DE Versión V.1.0

CAMBIO DE PLAN DE ESTUDIOS Fecha 07/07/2017
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1. OBJETIVO
Guiar a los estudiantes para realizar el registro de las solicitudes de
CAMBIO DE PLAN DE ESTUDIOS solicitados por los estudiantes a través del
módulo de Solicitudes de Servicio.

2. DESCRIPCIÓN DE LA GUÍA

Descripción

Cómo Recursos a considerar

1. Para realizar el registro de la Solicitud de CAMBIO DE PLAN DE ESTUDIOS, el estudiante deberá

ingresar a su Campus Virtual utilizando el usuario y contraseña que venía utilizando con
anterioridad. Una vez que haya ingresado al Campus Virtual deberá dirigirse a la categoría de
Auto Servicio y hacer clic sobre la opción de Generar nueva solicitud de servicio.

-Computadora personal
-Acceso a internet.
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2. Una vez que haya ingreso al módulo de Solicitud de servicio, se mostrará la siguiente pantalla
donde el estudiante deberá seleccionar la Solicitud de CAMBIO DE PLAN DE ESTUDIOS. Para ello
el estudiante deberá seleccionar la opción Solicitudes Académicas dentro del campo
Categoría y posteriormente seleccionar la opción Solicitud de CAMBIO DE PLAN DE ESTUDIOS
dentro del campo Servicio. Finalmente deberá hacer clic en el botón Continuar.

3. Inmediatamente después se mostrará la siguiente pantalla donde el estudiante deberá:

 Ingresar un comentario indicando la razón la cual se está realizando la solicitud.
 Ingresar un número telefónico (preferencia N° de celular) para confirmar la solicitud
y el estudiante deberá hacer clic en el botón Guardar.
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4. El estudiante podrá revisar el estado de su solicitud registrada en la siguiente pantalla de “Ver

status de solicitud de servicio.

5. Para confirmar la recepción de la solicitud de CAMBIO DE PLAN DE ESTUDIOS, se enviará un

correo electrónico a la dirección de correo institucional del estudiante, como el siguiente.

6. En caso el usuario de la oficina del CAU RECHACE LA SOLICITUD, se le enviará un email al

estudiante comunicándole que la solicitud de ha sido DENEGADA (No procede).
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7. Cuando se hayan cumplido las condiciones necesarias para continuar con el procedimiento
de CAMBIO DE PLAN DE ESTUDIOS, se le enviará un correo electrónico al estudiante
comunicándole que su solicitud ha sido COMPLETADA, además de los pasos a seguir para
visualizar la CANTIDAD DE ASIGNATURAS Y CRÉDITOS RECONOCIDOS.