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Demostración o acto con que se manifiesta la atención, respeto o afecto que tiene
alguien a otra persona. El significado de la palabra cortesía proviene de muchos
siglos atrás cuando cualquiera de los hombres que estaba dentro de un núcleo socio
político se creía que se comportaba bien se le denominaba cortés y a la cualidad
que tenía para serlo era lo que se daba en llamar cortesía. En conclusión es
una expresión de las buenas maneras o del reconocimiento de las normas sociales
que se consideran como correctas o adecuadas.
Escucha activa:
Es una habilidad que puede ser adquirida y desarrollada con la práctica. Sin
embargo, puede ser difícil de dominar, pues hay que ser pacientes y tomarse un
tiempo para desarrollarla adecuadamente.
Hablar neutralmente:
Empoderamiento:
2. Escoja cuatro (4) de las habilidades definidas, que usted considere tiene
mejor desarrolladas y explique por qué, puede ser con ejemplos prácticos de
su actuar diario.
Usar lenguaje claro: Aun sigo trabajando por ser más clara en mi
forma de decir las cosas ya que he tenido ciertos conflictos a la hora
de expresar mi punto de vista.
Cortesía: A veces mis palabras no caen bien y digo las cosas tal cual
como las pienso, por eso a veces considero que no soy cortés.