Laboratorio Elastix PDF

ELASTIX® CERTIFICATION Lab-1

Instalación de Elastix
Laboratorio 1.1
Descripción: En este laboratorio prepararemos una máquina virtual en el software VM VirtualBox para la
instalación de Elastix.
Objetivo: Instalación de maquina virtual
Tiempo Máximo: 15 minutos.
Instrucciones:
Ejecutar VM VirtualBox.
Hacemos clic en “New / Nueva” para crear una máquina virtual.
Veremos la pantalla de bienvenida de VirtualBox para configurar una nueva máquina virtual. Hacemos clic
en “Next/Siguiente”.
labs

1

Colocaremos como nombre a la máquina virtual ELASTIX-ECTE. Seleccione Linux como sistema operativo
y Red Hat como versión. Hacemos clic en “Next/Siguiente”.
Seleccione el valor de memoria RAM, para este caso 512 MB. Hacemos clic en “Next/Siguiente”.
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2

Virtual Hard Disk: crearemos un nuevo disco duro virtual. Hacemos clic en “Next/Siguiente”.
Virtual Disk Creation Wizard: Dejaremos la opción por defecto para crear una VDI (Imagen de disco de
VirtualBox. Hacemos clic en “Next/Siguiente”.
labs

3

Virtual Disk Storage details: Configuramos el tipo a Fixed Size/Tamaño fijo. Hacemos clic en
“Next/Siguiente”.
Localidad y tamaño de disco virtual: Dejaremos la localidad por defecto y configuraremos el tamaño
máximo del disco a 8 GB. Hacemos clic en “Next/Siguiente”.
labs

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Revisamos el sumario de los parámetros del disco virtual que estamos creando para nuestra máquina virtual
y hacemos clic en el botón Create/Crear para iniciar el proceso de creación del nuevo disco virtual.
Después de que este proceso ha concluido procederemos a crear la máquina virtual haciendo clic en el
botón Create/Crear para iniciar el proceso.
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Antes de iniciar el proceso de instalar Elastix, es importante revisar la configuración de red.
Para este efecto debemos ir a: Setting → Network (Configuración → Red)
Seleccionamos Bridged Adapter (Adaptador Puente)
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Después de esto verificamos el dispositivo de red que se encuentre conectado en la red del curso y lo
seleccionamos.
Nota: En el caso de este ejemplo el dispositivo activo es en0: Ethernet – En el caso del alumno podría
referirse a un dispositivo WiFi u otro.
Ahora estamos listos para iniciar el proceso de instalación.
Haga clic en “Start/Iniciar” para encender la nueva máquina virtual.
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El primer Wizard aparecerá. Haga clic en "Next/Siguiente" para seleccionar el medio de boot para la
máquina virtual.
Select Installation Media: Navegue por los archivos de su computadora para localizar y seleccionar el
archivo ISO Elastix 2.2. Después de hacer clic en “Next/Siguiente” usted verá un sumario de la información
de booteo para la máquina virtual.
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Una vez que usted haga clic en “Start/Iniciar” VirtualBox cargará el archivo ISO y observaremos el inicio del
proceso de instalación de Elastix.
Continúe en el siguiente laboratorio (1.2).
labs

9

Instalación de Elastix
Laboratorio 1.2
Descripción En este laboratorio instalaremos Elastix en una máquina virtual.
Nota: En una instalación real para producción el proceso de instalación formateará todo el disco duro.
Objetivo: Conocer el proceso de instalación de Elastix
Instrucciones:
Ejecutamos la máquina virtual con la ISO seleccionada tal como se realizó en el laboratorio anterior. La
pantalla de instalación de Elastix aparecerá, presionamos ENTER para iniciar el proceso.
labs
Nota: Durante este proceso no podremos utilizar el ratón, por lo cual debemos usarlas teclas Tab, Barra
Espaciadora y ↑↓→←.

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En la pantalla siguiente escogemos el lenguaje para el proceso de instalación. → Aceptar
Escogemos el formato del teclado. → Aceptar
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Nota: para teclado en inglés que requiera ser utilizado en español, es útil seleccionar la opción “us-
acentos”, como se muestra en la imagen.

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Seleccionamos el tipo de particionamiento. En este caso usted verá únicamente la partición de la máquina
virtual. Seleccionamos la primera opción y avanzamos. → Aceptar
Confirmamos que vamos a borrar la partición (Si).
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Revisar y Modificar el particionamiento (No)
Seleccione (Si) para configurar la interfaz de red
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Seleccione “Activar al inicio” y “Activar soporte Ipv4”. → Aceptar
Seleccione “Configuración de IP dinámica (DHCP). → Aceptar
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Ingrese el hostname (este puede ser asignado de manera automática vía DHCP). → Aceptar

Seleccione la zona horaria apropiada. → Aceptar

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Ahora ingrese la contraseña del usuario root (usuario Linux) que se utilizará cuando el sistema esté
instalado. Es muy importante que no olvide esta contraseña, por lo tanto escríbala y memorícela.
→ Aceptar

Listo. Hemos ingresado toda la información necesaria por ahora. Puede ponerse cómodo y esperar.
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En un determinado momento de la instalación, el sistema nos pedirá que ingresemos la contraseña para el
usuario root de MySQL. Es importante también que no olvide esta contraseña, por lo tanto escríbala y
memorícela. → Aceptar
Reingrese la contraseña del usuario root MySQL

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El proceso pedirá que ingrese una contraseña para el usuario admin de la Interfaz Web de Elastix. Es
importante también que no olvide esta contraseña, por lo tanto escríbala y memorícela. Esta contraseña es
la misma para otros componentes como: FreePBX, Vtiger y A2Billing. Es importante que esta contraseña
sea os suficientemente fuerte para evitar problemas de intrusión a posterior. → Aceptar
Reingrese la contraseña del usuario admin de la Interfaz Web de Elastix. → Aceptar
Una vez que el sistema se haya instalado podemos administrarlo desde la consola de Elastix. Ingresamos
(login) como usuario root.
pbx login: root

Password: XXXXXXXXX
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En la consola podemos observar la IP que el servidor central o la red asigno a Elastix vía DHCP. En este
ejemplo es la IP 192.168.5.217.
Abramos un browser e ingresemos la IP con el siguiente formato: https://192.168.5.217 (en su caso debe
colocar la IP que tiene usted en su consola)
Es muy posible que su browser arroje un error de seguridad relacionado con los certificados emitidos por el
servidor Elastix. Continuamos de todos modos y aceptamos el certificado.
Inmediatamente accederemos al login de la interfaz Web de Elastix.
Hacemos login con el usuario "admin" y la contraseña que colocamos durante el proceso de instalación de
Elastix.
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Linux para administradores Elastix
Laboratorio 2.1
Descripción: En este laboratorio aprenderemos algunos comandos y operaciones de Linux para obtener las
bases de como trabajar en nuestro sistema operativo a bajo nivel.
Objetivo: Familiarizarse con la interfaz de comando de Linux.
Tiempo máximo: 30 minutos.
Nota:
Máquinas con sistema operativo Linux tienen capacidad nativa para ingresar a la consola de comandos de
Elastix. Usuarios Windows pueden acceder a la línea de comandos a través la máquina virtual instalada en
el laboratorio 1, sin embargo es mejor usar un cliente SSH.
Si usted es un usuario de Windows recomendamos que descargue PuTTY:
http://www.putty.org/
Una vez que usted ha descargado el programa usted puede ingresar al servidor Elastix con su dirección IP:
Coloque la dirección IP de su Elastix en “Host Name (or IP address)”. Después de esto haga clic en “open”.
Debemos ingresar como usuario “root”. Use la contraseña que colocó durante la instalación de Elastix.
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Una vez que ha ingresado, usted esta listo para trabajar en la consola de su Elastix.
Instrucciones:
Este laboratorio debe ser ejecutado en una consola de línea de comandos de Linux. Comandos básicos del
día a día del manejo de Elastix serán mencionados. Usted tiene que ingresar en la consola todo el texto que
vea en azul para cada ejemplo. Cuando sea posible, una imagen será mostrada para permitirle comparar
los resultados.
Enlistado de archivos y directorios
- ls: comando de lista
 Enliste los contenidos del directorio actual

ls
 Enliste los contenidos del directorio con información adicional

ls -l
labs


Enliste los contenidos del directorio /etc con información adicional
ls -l /etc
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 Enliste los contenidos del directorio /etc y muestre los archivos y directorios que contengan la palabra
“asterisk”
ls -l /etc/ | grep asterisk
 Use el comando pwd para ver en que directorio se encuentra actualmente.

pwd
Creando archivos y directorios
 Cree el directorio /tmp/test

mkdir /tmp/test
 Ingrese al directorio /tmp/test
labs
cd /tmp/test
 Desde el directorio /tmp/test vaya al directorio /tmp en forma absoluta y relativa.

cd ..
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 En el directorio tmp/test cree un archivo llamado: test.txt. Usted puede hacerlo de dos maneras:
1. Desde el directorio actual (tmp)

touch test/test.txt
2. Ingresando al directorio test y creando el archivo

cd test luego
touch test.txt
Usted puede revisar si el archivo está enlistado en el directorio ls
- Edición de archivos:
 Edite y salve el archivo test.txt con la aplicación de edición: vim.

vim test.txt
 Una vez que está en vim, presione la tecla “INSERT” (la tecla “i” es también una alternativa) para
habilitar el modo de edición, luego escriba su nombre.
 Para grabar y salir presione la tecla “ESC” y escriba: :wq. si usted quiere continuar trabajando en el
archivo y grabarlo sin salir solo escriba: :w
labs
 Vea el contenido de test.txt (Ingrese en el directorio donde se encuentra test.txt primero, si usted
no se encuentra ahí)
cat test.txt
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 Revise la ayuda para varios comandos
man ls
Para regresar a la línea de consola solo presione q
Pruebe ahora con

man yum o
man scp
Cree y maneje usuarios
En este punto debería estar en el directorio “tmp”, vaya al directorio root (/) con cd ..
 Cree los usuarios elx1 y elx2

adduser elx1
passwd elx1
adduser elx2
passwd elx2
labs
 Ingrese con el usuario elx1
Use el comando login
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Nota: Este comando culmina la sesión actual e inicia una nueva. Si usted está en un cliente SSH, su
ventana probablemente se cierre. Inicie nuevamente el cliente e ingrese con otro usuario.
- chmod: comando change mode, permite cambiar los permisos en un archivo o directorio
 Cree el directorio /home/elx1/private que solo pueda ser leído por el usuario elx1
mkdir /home/elx1/private
Haga que el directorio “private” solo pueda ser leído por el usuario elx1
chmod 700 /home/elx1/private
 Revise el dueño del directorio /home/elx1/private y sus permisos:

ls -l /home/elx1
 Ingrese como usuario elx2 e intente ingresar al directorio /home/elx1/private (usted no debería
poder ingresar).

cd /home/elx1/private
Copiar y mover archivos
- cp: comando usado para copiar un archivo; mv: comando usado para mover un archivo
Ingrese como usuario root nuevamente.
 Copie el archivo test.txt en el mismo directorio y cambie su nombre a test2.txt
Para llevar a cabo esta acción, es necesario indicar la locación actual del archivo. Si la nueva locación
labs
es la misma, es necesario cambiar el nombre del archivo, caso contrario Linux le preguntará si lo quiere
sobrescribir.
En este ejemplo vamos a colocar el archivo en el mismo directorio, sin embargo usted puede copiar el
archivo y colocarlo en cualquier locación con el mismo comando.
Después de que usted copie el archivo ejecute ls –l para enlistar todos los archivos disponibles en el
directorio.
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cp /tmp/test/test.txt /tmp/test/test2.txt
ls –l /tmp/test
Nota: Este ejercicio es importante para hacer copias de respaldo, usted encontrará esto útil cuando
configure su hardware de telefonía en Elastix así como para otros casos.
 Mueva un archivo a otra locación. Cree el directorio /tmp/test2. Una vez que lo haya creado mueva
el archivo “test2.txt” desde el directorio /tmp/test a /tmp/test2. Después que mueva el archivo,
ejecute la – l para enlistar los archivos disponibles en el directorio /tmp/test2
mkdir /tmp/test2
mv /tmp/test/test2.txt /tmp/test2/test2.txt
ls –l /tmp/test2
El comando move permite cambiar el nombre del archivo en el proceso, usted únicamente necesita
escribir el Nuevo nombre en la nueva locación.
Intente mover el archivo “test.txt” localizado en /tmp/test a /tmp/test2 y cambie su nombre a

“test3.txt”
mv /tmp/test/test.txt /tmp/test2/test3.txt
 Remueva el archivo “test3.txt” de su locación actual y ejecute ls para confirmar que se ha borrado.
labs
rm /tmp/test2/test3.txt
ls –l /tmp/test2
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 Copia de un archivo desde una locación remota usando un ssh port tunnel.
Este proceso permite que usted envíe un archivo de una locación a otra, básicamente de un servidor a
otro. En el siguiente ejemplo enviamos el archivo install.log, desde la dirección IP 192.168.1.65 a la
dirección IP 192.168.1.66. Es necesario tener el password del usuario root del servidor que recibirá el
archivo.
scp install.log root@192.168.1.66:/opt
Envíe el archivo /tmp/test2/test2.txt desde su servidor al directorio /tmp/test de otro

estudiante. Recuerde preguntar por el password del usuario root.
scp /tmp/test2/test2.txt root@IP_address:/tmp/test
Nota: Este proceso tiene la misma lógica del proceso de copiar y mover archivos, por lo cual si quiere
cambiar el nombre del archivo (e.g. test4.txt), entonces la línea correcta debería ser:
scp /tmp/test2/test2.txt root@IP_address:/tmp/test/test4.txt
Instalación de Paquetes
Ingrese como usuario root. Instale y desinstale el paquete “screen”
Instalación:
yum install screen
Se pedirá que confirme algunas acciones, como descargar paquetes, solo coloque yes (y) y presione
enter.
labs

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Desinstalación:
yum remove screen
Usted deberá confirmar esta acción, únicamente coloque yes (y)y presione enter.
 Descargue e instale un paquete rpm
labs
wget http://apt.sw.be/redhat/el5/en/i386/rpmforge/RPMS/rkhunter-1.2.9-
1.el5.rf.noarch.rpm
Texto del link: http://apt.sw.be/redhat/el5/en/i386/rpmforge/RPMS/rkhunter-1.2.9-1.el5.rf.noarch.rpm
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Una vez que complete la descarga procedemos a instalar el paquete: rkhunter-1.2.9-1.el5.rf.noarch.rpm
rpm -ivh rkhunter-1.2.9-1.el5.rf.noarch.rpm
 Desinstale un paquete rpm
rpm -e rkhunter
rpm -q rkhunter
Configuraciones de Red
Hay varias maneras de configurar la dirección IP y la configuración de red en su servidor. Usaremos una
funcionalidad gráfica para este curso. La configuración se puede hacer también en la interfaz de
administración web de Elastix.
 Revisando la interfaz de red
ifconfig –a
labs

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En este ejemplo podemos observar que nuestra interfaz es eth0 y la dirección IP que tiene
asignada.
 Cambiando su dirección IP
setup
Usted obtendrá la siguiente ventana
Vaya a “Configuración de la red” y presione enter – (use las flechas)
Para configurar su dirección IP vaya a “Edit Devices” y presione enter.
labs

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Seleccionamos el dispositivo correcto y presionamos enter. eth0 (eth0) - (Esto puede variar dependiendo
de su hardware).
Coloque la configuración de acuerdo a su red, para esto deseleccione “Utilizar DHCP” (use la barra
espaciadora). Presione Ok cuando haya concluido.
Vamos un nivel hacia arriba y configuramos para la configuración de DNS
labs

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Aquí podemos configurar el Hostname (Nombre del equipo) y los DNS’s. Presione Ok cuando haya
concluido.
Una vez que hemos finalizado, presionamos “Guardar y Cerrar”
Si modificamos cualquier parámetro es necesario que reiniciemos el servicio de red para aplicar los
cambios.
service network restart
labs

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Configuración básica de Elastix
Laboratorio 3.1
Descripción: En este laboratorio realizaremos la configuración básica de nuestra central, se

configurará la red con una IP estática, se crearán dos extensiones SIP, una extensión IAX.
Objetivo: Familiarizarse con la configuración básica de Elastix
Instrucciones:
 Durante la instalación de Elastix se configuró el equipo con una IP dinámica asignada por DHCP.
 Es recomendable asignar una IP estática ya que muchos dispositivos estarán intentando registrarse
en esa dirección y no queremos que existan cambios imprevistos. Ir a:
Sistema → Network → (Ethernet 0, Ethernet 1, … Ethernet n)
Cambie su dirección IP a estática y asigne una dirección IP. Una vez que haya completado la tarea
hacer clic en “Aplicar Cambios”
 Es muy probable que debamos cambiar la configuración de HOST, DNS y GATEWAY. Para hacer
esto ir a:
Sistema → Networks → Editar parámetros de red
 Una vez modificado los parámetros necesarios guardamos los cambios.
labs

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 Ahora crearemos una extensión SIP, ir a:
PBX → PBX Configuration → Extensiones
Seleccione “Generic SIP Device” y haga clic en “Submit”
 Crearemos la extensión 200 con el nombre “John Doe” y la contraseña “secret123”. Una buena
práctica recomendada es no colocar contraseñas débiles en las extensiones. Para el caso de este y
otros ejemplos lo haremos fácil por efectos didácticos.
 Una vez ingresada la configuración hacemos clic en “Submit”
Nota: Cada vez que creemos una extensión, una cola, un cuarto de conferencia o realicemos una
configuración en el menú “PBX Configuration”, necesitaremos aplicar los cambios. Se muestra un
ejemplo en la siguiente imagen:
labs
 Crear una extensión SIP con la extensión 202

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Extensión IAX
 Ahora crearemos una extensión IAX2, ir a:
PBX → PBX Configuration → Extensiones
Seleccione “Generic IAX2 Device” y haga clic en “Submit”
 Crearemos la extensión 201 con su nombre y la contraseña “secret123”.
Una vez ingresada la configuración hacemos clic en “Submit” y aplicamos los cambios.
labs

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Laboratorio 3.2
Descripción: En este laboratorio configuraremos dos softphones para probar las configuraciones
hechas en nuestro Elastix.
Objetivo: Familiarizarse con la configuración de endpoints en Elastix
Instrucciones:
 Una vez que hemos creado las extensiones 200 (SIP), 201 (IAX2) y 202 (SIP), debemos configurarlas
en los dispositivos que nos permitirán usarlas para llamadas y pruebas durante este curso.
 Configuraremos la extensión 200 en el teléfono IP asignado.
 Configuraremos la extensión 201 en un softphone. Para este ejercicio utilizaremos ZOIPER que es un
softphone libre disponible para Windows, Linux y Mac. Este softphone soporta el protocolo IAX2,
requerido para esa extensión.
 La configuración es similar a otros softphones o teléfonos IP. Para más información visite
(http://www.zoiper.com/).
 La primera vez que ejecutemos ZOIPER nos aparecerá una pantalla similar a la siguiente.
 Para seguir con la configuración pulsamos el botón de opciones.
labs

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 El siguiente paso es crear la extensión, para hacemos clic en “Add New IAX Account”, colocamos un
nombre referencia y hacemos clic en OK.
 Luego agregamos la dirección IP del servidor Elastix (esta es la dirección donde el softphone se
registrará) que se está usando, el número de la extensión (201), la contraseña (secret123), el Caller
ID Name (201) y Caller ID Number (201). Luego hacemos clic en OK.
 Para finalizar la configuración de la extensión en el softphone, la registramos.
labs
 Una vez que la extensión está registrada, podemos marcar 1234 para probarla. Si todo fue
configurado correctamente escucharemos a Allison Smith (La voz de Asterisk) con un mensaje de
felicitación.

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 También podemos realizar una prueba de eco marcando *43, asegúrese de tener un micrófono
conectado.

Extensión 202
 Ahora configuraremos la extensión 202 en otro softphone. Usaremos X-Lite la versión gratuita de Bria
(http://www.counterpath.com/x-lite.html)
 Iniciamos x-lite, hacemos clic en “Softphone” y seleccionamos “Account Settings”.
labs

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 Colocamos un nombre de referencia en “Account Name”. En User ID colocamos el número de la
extensión (202), en Domain colocamos la dirección IP del servidor Elastix.
 En password colocaremos la contraseña colocada en secret (secret123), en Display name 202, y en

Authorization name 202. Al finalizar colocaremos Ok.
 A diferencia de Zoiper, x-lite se registra automáticamente, por lo cual si todo es correcto podemos
iniciar las llamadas inmediatamente.
 Al igual que hicimos con la extensión 201, podemos marcar 1234 para probar la extensión. También
podemos realizar una prueba de eco marcando *43, asegúrese de tener un micrófono conectado.
labs

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Laboratorio 3.3
Descripción: En este laboratorio realizaremos configuraciones en las extensiones creadas, como

habilitar el voicemail y crear un grupo para jalar una llamada desde una extensión.
Instrucciones:
 Colocaremos la extensión 200 y 202 en el mismo grupo y pickupgroup, de tal manera que cuando una
de las dos reciba llamadas la otra extensión pueda hacer un call pickup.
 Para configurar la extensión 200 debemos ir a PBX → PBX Configuration → Extensiones → 200
 Una vez en la pantalla de configuración de la extensión vamos a la sección “Device Options”. Aquí
configuraremos el grupo, el pickupgroup y además estableceremos el códec g.711 por defecto para
esta extensión.
labs


En los campos: callgroup y pickupgroup colocamos 2, ese es el grupo al que pertenecerá esta
extensión.
En disallow, colocamos all, lo cual implica que no está habilitado ningún códec. Inmediatamente
colocamos ulaw en el campo allow, con lo cual establecemos que el códec sea únicamente g.711 en
la versión ulaw.

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 En algunos teléfonos, como los Yealink, es necesario cambiar la configuración del campo mailbox,
para que sea extension@default. En este caso, cambiaremos 200@device por 200@default si el
teléfono es Yealink. Esto garantiza que cuando la extensión reciba un voicemail, el teléfono lo indique
en el botón colocado para ese fin.
 En la misma pantalla de configuración habilitaremos el voicemail. Esta configuración se realiza en la

sección “Voicemail & Directory”.
 Para habilitar el voicemail en la extensión 200, seleccionaremos “Enabled” en Status. La contraseña

elegida para este ejemplo es: 1234.
 Tenemos la opción de colocar un Email, para que cada vez que la extensión reciba un voicemal
Elastix nos avise al correo. Es posible además permitir que nos llegue el audio como attachment, en
este ejemplo no lo activaremos.
 Una vez que hemos culminado la configuración hacemos clic en Submit y aplicamos los cambios.
 Realizaremos la misma configuración en la extensión 202, con la excepción de la configuración del

códec y del campo mailbox ubicados en la sección “Device Options”.
 Una vez que hemos configurado la extensión 202, realizaremos una llamada a esta extensión desde
la extensión 201. En cuanto escuchemos el ringado, marcaremos *8 desde la extensión 200. Si las
configuraciones fueron correctas (es decir que la extensión 200 y 202 estén en el mismo group y
pickupgroup) habremos jalado una llamada.
labs

41

Laboratorio 3.4
Descripción: En este laboratorio se harán configuraciones adicionales a Elastix, salas de

conferencias y colas. Es importante para este laboratorio tener 3 o más extensiones configuradas
para realizar la prueba.
Instrucciones:
 Crearemos una cola de atención que timbrará a las extensiones 201 y 202 cuando marquemos 5000.
 Una vez que hayamos creado las extensiones requeridas ir a:
PBX → PBX Configuration → Colas

Añadimos la extensión 201 y la extensión 202 a la cola.

labs Elegimos como estrategia de ringado la política “linear”.

42

 Hacemos clic en “Submit Changes” y aplicamos los cambios.
 Una vez que las extensiones estén listas marcamos 5000 desde la extensión 200.
 Las extensiones 201 y 202 sonarán de acuerdo a la estrategia de ringado seleccionada para la cola.
Podemos probar otras estrategias yendo a:
 PBX → PBX Configuration → Colas→ la_cola_creada → Ring Strategy
 La estrategia “sonar todos / ringall” es muy útil cuando en nuestro ambiente no tenemos muchas
extensiones o si estamos configurando una central para nuestro hogar.
labs
Cuartos de conferencia
 Crearemos una sala de conferencia con el número 3000. Las personas que llamen a este número
podrán conversar al mismo tiempo y mantener una reunión.
 Ir a:
PBX → PBX Configuration → Conferencias

43

 Haga clic en “enviar cambios”
 Ahora intente llamar a esta conferencia desde las extensiones creadas anteriormente.

labs

44

Laboratorio 3.5
Descripción: En este laboratorio haremos grabaciones que se podrán usar para un correo de voz, un IVR o
para otro propósito.
Objetivo: Familiarizarse con la funcionalidad de grabación de audio
Instrucciones:

 Ir a PBX → PBX Configuration → Grabaciones del Sistema
Usted observará la siguiente pantalla:
 Grabaremos un audio desde una extensión existente. Para este ejemplo use la extensión 200
(teléfono IP). Si usted usa un softphone para este proceso asegúrese de tener un micrófono
conectado y funcionando.
labs


Coloque la extensión y presione Ir.
Desde la extensión 200 marque *77, usted escuchará un beep, después de esto grabe su mensaje y
marque #.

45

 Acto seguido escuchará la voz de Asterisk indicándole opciones para escuchar el mensaje o para re
grabarlo de nuevo. Si usted está satisfecho con el resultado simplemente cuelgue.
 Después nombraremos a la grabación como "testaudiolab" y guardamos.
 Una vez que ha guardado la grabación usted puede entrar al archivo y escribir una descripción (solo
haga clic en "testaudiolab").
 Usted puede también enlazar el audio con un "Código de característica" que será asignado por
Elastix.
 Para asignar un código, haga clic en el link del audio que acaba de grabar. Este se encuentra en la
columna derecha.
 Marcamos la opción “Enlace a código de característica”. En este ejemplo el servidor ha asignado el

Código de característica *293, si usted marca *293 desde una extensión escuchará el audio.
labs
 Después de completar la configuración haga clic en Guardar y aplique los cambios.

46

 Para este curso vamos a necesitar varias grabaciones. El listado es el siguiente:
1. Script del Audio: Hoy es día laborable

Nombre de la grabación: workingday
2. Script del Audio: Hoy no es un día laborable

Nombre de la grabación: notworkingday
3. Script del Audio: Bienvenido, marque la opción 1 para ventas o la opción 2 para soporte
Nombre de la grabación: testivr
4. Script del Audio: Bienvenido, marque 1 para ventas, marque 2 para soporte, marque 3 para desarrollo
Nombre de la grabación: welcomeivr
5. Script del Audio: Ingrese 4 dígitos

Nombre de la grabación: enter4digits
6. Script del Audio: Ingrese un número de 4 dígitos

Nombre de la grabación: enternumber
7. Script del Audio: Ingrese el primer número

Nombre de la grabación: enternumber1
8. Script del Audio: Ingrese el segundo número

Nombre de la grabación: enternumber2
9. Script del Audio: Ingrese la operación matemática

Nombre de la grabación: enteroperation
10. Script del Audio: La respuesta es

Nombre de la grabación: answeris
11. Script del Audio: Ingrese la identificación

Nombre de la grabación: enterid
12. Script del Audio: La identificación es correcta

Nombre de la grabación: correctid
13. Script del Audio: El número ingresado es incorrecto

Nombre de la grabación: incorrectid
14. Script del Audio: Bienvenido a Elastix World
labs
Nombre de la grabación: elastixworld
15. Script del Audio: Bienvenido a Elastix Comunicación Unificada de Código abierto.
Nombre de la grabación: ivr1
16. Script del Audio: Para comunicarse con ventas presione 1

17. Script del Audio: Para comunicarse con soporte presione 2


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18. Script de la grabación: Gracias por llamar a Elastix

Estos audios serán utilizados en el capítulo de Asterisk, Plan de marcado avanzado y AGI – AMI.
Nota: es importante que los nombres de las grabaciones estén correctos.
labs

48

Laboratorio 3.6 (Práctica Recomendada)
Descripción: En este laboratorio configuraremos un IVR.
Objetivo: Familiarizarse con la configuración de un IVR.
Instrucciones:
 Un IVR se puede crear de dos formas, con un archivo de audio único o con varios archivo de audio.
 En el primer caso se crea únicamente un IVR con las opciones requeridas. En el segundo caso es
necesario crear varios IVRs y enlazarlos de acuerdo al requerimiento de atención.
 Vamos a crear un IVR de múltiples audios. El objetivo es que un cliente llame, escuche el audio de
bienvenida, después la opción 1 para ventas, la opción 2 para soporte y la despedida.
 La opción 1 debe ir a la extensión 201, la opción 2 debe ir a la extensión 202 y la opción por defecto
cuando se cumpla el timeout ira a la cola 5000. Esta cola fue creada anteriormente por lo cual
sonarán las extensiones 201 y 202 con la estrategia de ringado escogida.
 Un método efectivo es comenzar por el último IVR, es decir la despedida.
 Para crear un IVR debemos ir a PBX → PBX Configuration → IVR
 Hacemos clic en “Añadir IVR”
labs
 Colocamos test4 a este IVR. En anuncio seleccionamos el audio “ivr4” y en la opción de tiempo de
espera colocaremos 5.

49

 En las opciones colocaremos 1 que debe ir a la extensión 201, 2 que debe ir a la extensión 202, la
opción “t” (timeout) que debe ir a la cola 5000.
 Una vez configurado hacemos clic en guardar y aplicamos los cambios.
 Creamos un nuevo IVR, este se llamará test3, es decir el penúltimo IVR.
 Colocamos 0 en tiempo de espera y en anuncio seleccionamos el audio “ivr3”
opción “t” (timeout) debe ir al IVR test4.
 Creamos un nuevo IVR, este se llamará test2, seguimos el orden cronológico inverso.
labs

50

 Ahora crearemos el IVR principal, al cual llamaremos test1.
 Para probar nuestro IVR crearemos una aplicación especial, para este efecto debemos ir a: PBX → PBX
Configuration → otras aplicaciones

 Una vez ahí colocaremos la extensión 5001 con destino hacia el IVR test1.

labs

51

 Hacemos clic en “Enviar cambios” y aplicamos cambios.
 Una vez hecho esto, marcaremos 5001 desde la extensión 200.
 Probemos todas las opciones del IVR llamando en varias ocasiones.
labs

52

Configuración de Hardware
Laboratorio 4.1
Descripción: Se configurará una tarjeta análoga a través de la interfaz web de Elastix.
Objetivo: Configurar Hardware con Elastix
Tiempo Máximo: 15 minutos
Instrucciones
Nota: El primer paso en la instalación y configuración de una tarjeta de telefonía se debe realizar
físicamente en el servidor. Este proceso tiene que ser realizado por un técnico con conocimiento de
manipulación de hardware. Si usted decide instalar la tarjeta por recuerde desconectar el equipo de la
fuente de poder y procure no tocar ningún componente del servidor.
 Para este ejemplo usaremos tarjeta análoga Sangoma A200 - 2FXO - 2FXS
 Elastix permite detectar y configurar un número extenso de hardware de telefonía para Asterisk.
Para hacerlo rápido y fácil tenemos que ir a:
 Sistema → Hardware Detector
labs
 Primero debemos hacer clic en Avanzado, opciones adicionales aparecerán.

53

 Es recomendable seleccionar la opción Reemplazar el archivo chan_dahdi-conf cada vez que

instalemos una tarjeta. Para este ejemplo es necesario además seleccionar la opción Detección de
hardware sangoma, después de esto hacemos clic en "Detectar Nuevo Hardware"
labs
 La tarjeta está instalada con la configuración por defecto.

54

 Elastix asigna por defecto el software de cancelación de eco OSLEC en la tarjeta. Usted puede
cambiar esta configuración si desea otra alternativa o si la tarjeta tiene cancelación de eco por
hardware. Únicamente haga clic en Configuración de Span.
 Como podemos ver en la imagen, todos los puertos tiene asignado OSLEC por defecto. Si la tarjeta
tiene cancelación de eco por hardware la opción a escoger debería ser "none".
Extensión FXS
 Los puertos FXS aparecen en verde todo el tiempo aunque no estén en servicio, recuerde que este
puerto genera voltaje. Estos puertos son útiles para conectar teléfonos convencionales o faxes.
 Crearemos una extensión para un teléfono convencional usando el número de puerto 3 de la tarjeta
que acabamos de instalar.
 Para hacer esto ir a:
 PBX → PBX Configuration → Extensiones
 Una vez ahí seleccionaremos Generic DAHDI Device y haremos clic en Submit.
labs

55

 Crearemos la extensión 301, con la descripción fxs-1.
 En Device Options debemos colocar el número del puerto en channel. Esta información fue obtenida
del módulo de detección de hardware.
 Una vez que ingresamos la información requerida hacemos clic en submit y aplicamos los cambios.
 Ahora usted puede conectar un teléfono convencional o un fax y recibirán llamadas en la extensión
301.
labs

56

Configuración de Hardware
Laboratorio 4.2
Descripción: Se configurará una tarjeta digital a través de la interfaz web de Elastix.
Objetivo: Configurar Hardware con Elastix
Instrucciones:
 Para este ejemplo utilizaremos una tarjeta Sangoma A101 Digital 1E1
 Debemos realizar el mismo proceso que usamos para detectar la tarjeta análoga. Hacer clic en:
Advanced
Replace file chan_dahdi.conf
Detect Sangoma hardware
 Luego detecte la tarjeta
labs
 Como podemos ver, el proceso de detección instaló la tarjeta como digital con 24 canales (T1).

57

 La detección asignó además a OSLEC como cancelación de eco para cada canal, podemos cambiar
esto en Configuración de Span.
 Si la tarjeta tiene cancelación de eco por hardware la opción que debemos escoger es "none".
 Para configurar la tarjeta como E1, hacemos clic en Parámetro de Span. Una vez ahí debemos
seleccionar la opción "E1: 31 canales, Europa" en el campo: Tipo de medio para RSDI PRI.
 Ahora observaremos que 32 puertos habilitados.
labs

58

 Si necesitamos cambiar la configuración de los parámetros: timing, LBO, framing, coding, debemos
hacer clic en Parámetros de Span.
Notas Importantes acerca de la configuración de hardware
 El reemplazo de chan_dahdi.conf permite al sistema detectar la tarjeta de manera permanente.

 Esta acción sobrescribe los siguientes archivos: /etc/asterisk/chan_dahdi.conf, /etc/dahdi/system.conf
and /asterisk/dahdi-channels.conf.
 Si usted tiene una tarjeta instalada, y personalizó la configuración, es recomendable que haga un
backup de la copia de estos archivos para que pueda incluir configuraciones previas en los nuevos
archivos.
 Usted puede realizar configuraciones a bajo nivel, sin embargo si la operación no requiere
labs
configuraciones especiales usted está listo para operar con el procedimiento de instalación y
configuración por interfaz.

59

Asterisk
Laboratorio 5.1
Descripción: Crear su propio archivo de plan de marcado.
Objetivo: Entender el funcionamiento de un plan de marcado, familiarizarse con los archivos de

configuración y practicar la sintaxis de la gramática de un plan de marcado.
Instrucciones:
 Ingrese a la consola de su servidor Elastix como usuario root
 Vaya a /etc/asterisk/
 Edite el archivo /etc/asterisk/extensions_custom.conf
vim extensions_custom.conf
 Incluya la siguiente línea al final del archivo, donde XXXXX es su primer nombre.
#include extensions_custom_XXXXX.conf
 Grabar y Salir (Esc → :wq)
 Crear el archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf
[root@elastix asterisk]# vim extensions_custom_XXXXX.conf
labs

 Cambiar los permisos y propietario al archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf
[root@elastix asterisk]# chmod 644 extensions_custom_XXXXX.conf

[root@elastix asterisk]# chown asterisk:asterisk extensions_custom_XXXXX.conf
EXTENS
 Recargar asterisk: [root@elastix asterisk]# asterisk -rx “reload”

60

Asterisk
Laboratorio 5.2
Descripción: Crear un plan de marcado para llamar a las extensiones 201 y 202.
Objetivo: Entender el funcionamiento de un plan de marcado, familiarizarse con los archivos de

configuración y practicar la sintaxis de la gramática de un plan de marcado.
Instrucciones:
 Editar el archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf.
vim extensions_custom_XXXXX.conf
 Agregar las siguientes líneas al archivo extensions_custom_XXXXX.conf

[custom-lab5-2]
exten => 501,1,Dial(IAX2/201)
exten => 502,1,Dial(SIP/202)

 Incluir el contexto [custom-lab5-2] dentro del contexto [from-internal-custom] ubicado en el archivo

/etc/asterisk/extensions_custom.conf
Sintaxis: include => custom-lab5-2
Pruebe el contexto marcando 501 y 502 desde la extensión 200; las extensiones 201 y 202 deberían
sonar.
labs

61

Asterisk
Laboratorio 5.3
Descripción: Crear un contexto que implemente la grabación de un audio usando como extensión
el número 5678 y las funciones Record y Playback.
Objetivo: Familiarizarse con la creación de contextos y las funciones Record y Playback.
Instrucciones:
 Edite el archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf adicionando las siguientes líneas
[custom-lab5-3]
exten => 5678,1,Wait(2)
exten => 5678,2,Record(custom/welcomecourse:gsm,0)
exten => 5678,3,Wait(2)
exten => 5678,4,Playback(custom/welcomecourse)
exten => 5678,5,Wait(2)
exten => 5678,6,Hangup



 Pruebe el contexto llamando de cualquier extensión. Marque 5678 y grabe el siguiente mensaje:
"Bienvenido al curso de certificación Elastix"
labs
 Si hizo el contexto correctamente debería escuchar una reproducción del audio grabado.

62

Asterisk

Laboratorio 5.4
Capítulo: Asterisk
Descripción: Crear un contexto que implemente un mini IVR de 2 opciones en donde cada opción
dirija la llamada a una extensión. Para implementar esto usaremos la aplicación Background().
Objetivo: Familiarizarse con la creación de contextos y las aplicaciones Background(), WaitExten()

y Dial().
Instrucciones:
 Edite el archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf adicionando las siguientes líneas.

[custom-lab5-4]
exten => 3998,1,Background(custom/testivr)
exten => 3998,n,WaitExten(,)



 Pruebe el contexto marcando 3998 desde la extensión 200, después del IVR marque las opciones
indicadas. Intente hacer esta prueba en dos ocasiones marcando ambas opciones.

labs

63

Asterisk
Laboratorio 5.5
Descripción: Crear un contexto que implemente un IVR de 3 opciones en donde la primera opción
sea marcar a una extensión, la segunda opción reproducir un audio y la tercera opción marcar a
dos extensiones simultáneamente.
Objetivo: Familiarizarse con la creación de contextos y las funciones Background, WaitExten.
Instrucciones:
[custom-lab5-5]
exten => 3999,1,Answer
exten => 3999,n,Wait(1)
exten => 3999,n,Set(TIMEOUT(digit)=3)
exten => 3999,n,Set(TIMEOUT(response)=10)
exten => 3999,n,Background(custom/welcomeivr)
exten => hang,1,Playback(vm-goodbye)
exten => hang,n,Hangup
exten => 1,n,Hangup()
exten => 2,1,Playback(custom/workingday)
exten => 3,1,Dial(SIP/201&SIP/202)
exten => i,1,Playback(invalid)
exten => i,n,Hangup()
exten => t,1,Hangup()

labs

 Pruebe el contexto marcando 3999 desde la extensión 200.

64

Asterisk
Laboratorio 5.6
Descripción: Crear el contexto del laboratorio anterior pero usando las aplicación Goto().
Objetivo: Familiarizarse con la creación de contextos y la aplicación Goto().
Instrucciones:
[custom-lab5-6]
exten => 4000,n,Set(TIMEOUT(digit)=3)
exten => 4000,n,Set(TIMEOUT(response)=10)
exten => 4000,n,Background(custom/welcomeivr)
exten => hang,1,Playback(vm-goodbye)
exten => hang,n,Hangup
exten => 1,1,Goto(ext-201,s,1)
exten => 2,1,Goto(play-audio,s,1)
exten => 3,1,Goto(double-ext,s,1)
exten => i,1,Playback(invalid)
exten => i,n,Hangup()
exten => t,1,Hangup()
[ext-201]
exten => s,1,Dial(SIP/201)
exten => s,n,Hangup()
[play-audio]
exten => s,1,Playback(custom/workingday)
[double-ext]
exten => s,1,Dial(SIP/201&SIP/202)
labs


65

Asterisk
Laboratorio 5.7
Descripción: Crear un contexto que solicite una autenticación antes de marcar una extensión
usando la aplicación Authenticate().
Objetivo: Familiarizarse con la creación de contextos y la aplicación Authenticate().
Instrucciones:

[custom-lab5-7]
exten => 4001,n,Authenticate(1234)
exten => 4001,n,Dial(SIP/201)


labs

66

Asterisk
Laboratorio 5.8 (Practica recomendada)
Descripción: Crear un contexto que requiera autenticación antes de dar tono de marcado por
medio de la aplicación DISA.
Objetivo: Familiarizarse con la creación de contextos y la aplicación DISA().
Instrucciones:
[custom-lab5-8]
exten => 4002,n,Authenticate(1234)
exten => 4002,n,DISA(no-password,from-internal)


labs

67

Asterisk
Laboratorio 5.9
Descripción: Crear un contexto que solicite una extensión y luego reproduzca la extensión
ingresada usando la aplicación SayDigits().
Objetivo: Familiarizarse con la creación de contextos y la aplicación SayDigits().
Instrucciones:
[custom-lab5-9]
exten => 4003,n,Background(custom/enter4digits)
exten => _2XXX,1,SayDigits(${EXTEN})
exten => _2XXX,n,Hangup()


 Pruebe el contexto marcando 4003 desde la extensión 200, una vez que escuche la grabación
ingrese un número entre 2000 y 2999.
labs

68

Asterisk
Laboratorio 5.10
Descripción: Crear un contexto que solicite un número y luego reproduzca el número ingresado
usando la aplicación SayNumber().
Objetivo: Familiarizarse con la creación de contextos y la aplicación SayNumber().
Instrucciones:
[custom-lab5-10]
exten => 4004,n,Background(custom/enternumber)
exten => _X.,n,SayNumber(${EXTEN})
exten => _X.,n,Hangup()


 Pruebe el contexto marcando 4004 desde la extensión 200. Al escuchar la grabación ingrese un
número de 4 dígitos, el sistema dirá el número completo.
Nota: No digite 1234, es un número reservado de Asterisk.
 Una vez que hemos hecho la prueba, ingresar al archivo
labs
 Una vez ahí, deshabilitaremos el contexto [custom-lab5-9] y [custom-lab5-10] anteponiendo un “;”
;include => custom-lab5-9

;include => custom-lab5-10

69

 Esta es la manera adecuada de deshabilitar un contexto que no queremos que se siga ejecutando en
el futuro.
labs

70

Asterisk
Laboratorio 5.11 (Práctica recomendada)
Descripción: Crear un contexto que solicite una extensión y luego deletree su nombre usando la
aplicación SayAlpha().
Objetivo: Familiarizarse con la creación de contextos y la aplicación SayAlpha().
Instrucciones:
[custom-lab5-11]
exten => 4005,n,SayAlpha(SU_NOMBRE)
Nota: Reemplace SU_NOMBRE por su primer nombre


Pruebe el contexto marcando 4005 desde la extensión 200.
labs

71

Asterisk
Descripción: Crear un contexto que solicite una extensión a espiar y luego intervenga una
conversación actual usando la aplicación ChanSpy().
Objetivo: Familiarizarse con la creación de contextos y la aplicación ChanSpy().
Instrucciones:
 Edite el archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf adicionando las siguientes líneas.
[custom-lab5-12]
exten => 4006,1,Read(port,conf-getchannel,4)
exten => 4006,n,ChanSpy(SIP/${port})
exten => 4006,n,Hangup


Pruebe el contexto marcando 4006 desde la extensión 200
labs

72

Asterisk
Descripción: Realizar una llamada desde la consola de Asterisk usando el módulo chan_oss.so y
el comando dial.
Objetivo: Familiarizarse con la consola de Asterisk y usar el módulo chan_oss.so como

herramienta de testeo.
Instrucciones:
 Ingresar al Asterisk CLI
[root@elastix opt]# asterisk -r
 Cargar el módulo chan_oss.so con el siguiente comando: module load chan_oss.so
elastix*CLI> module load chan_oss.so

== Parsing '/etc/asterisk/oss.conf': Found
== Registered channel type 'Console' (OSS Console Channel Driver)
Loaded chan_oss.so => (OSS Console Channel Driver)
 Marcar a una extensión desde la consola:
elastix*CLI> console dial 200
 Transferir la llamada a otra extensión:
elastix*CLI> console transfer 201@from-internal
labs

73

Plan de Marcado Avanzado
Laboratorio 6.1
Descripción: Crear un contexto que verifique la fecha y hora del día y reproduzca para días
laborables y no laborables.
Objetivo: Familiarizarse con el condicional GotoIfTime().
Instrucciones:
 Editar el archivo /etc/asterisk/extensions_custom.conf y agregar el siguiente contexto al final del

archivo.
 Agregar el siguiente contexto al final del archivo.
[custom-lab6-1]
exten => 4007,1,GotoIfTime(*,*,4,jul?open,s,1)
exten => 4007,n,GotoIfTime(09:00-17:59|mon-fri|*|*?open,s,1)
exten => 4007,n,GotoIfTime(09:00-11:59|sat|*|*?open,s,1)
exten => 4007,n,Goto(closed,s,1)
[open]
exten => s,1,Wait(1)
exten => s,n,Playback(custom/workingday)
[closed]
exten => s,1,Wait(1)
exten => s,n,Playback(custom/notworkingday)

labs
Desde cualquier extensión marque 4007, usted escuchará el audio "workingday".
 Intente ahora cambiando la fecha del servidor. Cambie "mes" y "día" por la fecha del día de hoy y
coloque la 18:53:25, use el siguiente comando:
[root@elastix ~]# date -s 'mes/día/2012 18:53:25'

74

Laboratorio 6.2
Descripción: Crear un contexto que implemente una calculadora matemática básica.
Objetivo: Familiarizarse con los operadores matemáticos de una teléfono IP.
Instrucciones:

archivo.
[custom-lab6-2]
exten => 4008,1,Answer()
exten => 4008,n,Set(CHANNEL(language)=es)
exten => 4008,n,Read(OPERA1,custom/enternumber1,3)
exten => 4008,n,Read(OPERA2,custom/enternumber2,3)
exten => 4008,n,background(custom/enteroperation)
exten => 1,1,Playback(custom/answeris)
exten => 1,n,SayNumber($[${OPERA1}+${OPERA2}])
exten => 2,n,SayNumber($[${OPERA1}-${OPERA2}])
exten => 3,n,SayNumber($[${OPERA1}*${OPERA2}])
exten => 4,n,SayNumber($[${OPERA1}/${OPERA2}])

labs
 Realice una prueba marcando 4008. El plan de marcado le preguntará dos números y una operación
matemática. Los dígitos para la operación son: 1 Suma, 2 Resta, 3 Multiplicación, 4 División.
 Haga una prueba dividiendo 4 para 2.

75

Laboratorio 6.3
Descripción: Cree un contexto que implemente un verificador de número de identidad (algoritmo

de verificador de dígito).
Objetivo: Familiarizarse con los operadores matemáticos de una teléfono IP, la aplicación GotoIf y
la aplicación condicional While - EndWhile.
Instrucciones:

archivo.
[custom-lab6-3]
exten => 4009,1,Answer()
exten => 4009,n,Set(CHANNEL(language)=es)
exten => 4009,n,Set(TOT=0)
exten => 4009,n,Read(CEDULA,custom/enterid,10)
exten => 4009,n,Noop(${CEDULA})
exten => 4009,n,Set(VAR=0)
exten => 4009,n,While($[${VAR} < 9])
exten => 4009,n,SET(DIG=${CEDULA:${VAR}:1})
exten => 4009,n,Set(RV=${MATH(${VAR} % 2,int)})
exten => 4009,n,NoOp(${RV})
exten => 4009,n,Gotoif($[${RV} = 0]?:impar)
exten => 4009,n,SET(MULT=2)
exten => 4009,n,Goto(salto1)
exten => 4009,n(impar),SET(MULT=1)
exten => 4009,n(salto1),Set(ACUM=${MATH(${DIG}*${MULT},int)})
exten => 4009,n,Gotoif($[${ACUM}<10]?:madiez)
exten => 4009,n,SET(ACUM=${ACUM})
exten => 4009,n(madiez),SET(ACUM=$[${ACUM}-9])
exten => 4009,n(salto2),SET(TOT=$[${TOT} + ${ACUM}])
exten => 4009,n,SET(VAR=$[${VAR} + 1])
exten => 4009,n,EndWhile
exten => 4009,n,Set(RES=${MATH(${TOT} % 10,int)})
exten => 4009,n,GotoIf($[${RES}=0]?:restar)
exten => 4009,n,SET(VER=0)
exten => 4009,n(restar),SET(VER=$[10-${RES}])
exten => 4009,n(salto3),Gotoif($[${CEDULA:9:1}=${VER}]?:error)
exten => 4009,n,Playback(custom/correctid)
labs
exten => 4009,n,SayNumber(${VER})
exten => 4009,n(error),Playback(custom/incorrectid)


76

 Hay países en que el número de identidad tiene 10 dígitos, el décimo dígito normalmente se obtiene
por medio de un algoritmo que usa los primeros 9 números. Este plan de marcado permite ingresar
un número de identificación y verificar su autenticidad.
 Realice la prueba marcando 4009 y determine cual de los siguientes números es un ID correcto:
0907540888
1710034065
1790085783
0801895186
0932952135
 Usted tiene que marcar el número completo y el contexto verificará si el número es correcto usando
un algoritmo de verificación de dígito, el cual toma los primeros 9 números y ejecutará el cálculo para
obtener el décimo número.
 Si el décimo número ingresado es correcto, usted obtendrá dos audios, uno que diga "correcto" y otro
diciendo el décimo número.
 Si usted ingresa un valor no válido obtendrá un audio de "incorrecto".
labs

77

Descripción: Crear un archivo .call que realice una llamada a una extensión.
Objetivo: Familiarizarse con el funcionamiento de los archivos .call.
Instrucciones:
 Cree el archivo mycall.call con el siguiente contenido:
Channel: local/200@from-internal
MaxRetries: 1
RetryTime: 60
WaitTime: 30
Context: from-internal
Extension: 200
Priority: 1
 Cambiar los permisos y propietario del archivo mycall.call
[root@elastix ~]# chmod 777 mycall.call

[root@elastix ~]# chown asterisk:asterisk mycall.call
 Mover el archivo mycall.call al directorio /var/spool/asterisk/outgoing.
[root@elastix ~]# mv mycall.call /var/spool/asterisk/outgoing
 El propósito de esta laboratorio es el de mostrarle el proceso de envío de una llamada. En el

siguiente laboratorio completaremos la tarea reproduciendo un audio cuando la persona que recibe
contesta la llamada.
labs

78

Descripción: Crear un archivo .call que realice una llamada a una extensión, conecte la llamada a
un contexto y reproduzca un audio.
Objetivo: Familiarizarse con el funcionamiento de los archivos .call.
Instrucciones:
 Crear un contexto que reproduzca un audio en su archivo extensions_custom_XXXXX.conf.
[custom-elastixworld]
exten => s,1,Answer()
exten => s,n,Playback(custom/elastixworld)
 Cree el archivo mycall.call con el siguiente contenido:
Channel: local/200@from-internal
MaxRetries: 1
RetryTime: 60
WaitTime: 30
Context: custom-elastixworld
Extension: s
Priority: 1
 Cambiar los permisos y propietario del archivo mycall.call
[root@elastix ~]# chmod 777 mycall.call

[root@elastix ~]# chown asterisk:asterisk mycall.call
 Mover el archivo mycall.call al directorio /var/spool/asterisk/outgoing.
[root@elastix ~]# mv mycall.call /var/spool/asterisk/outgoing
labs

79

Asterisk AGI
Laboratorio 7.1
Descripción: Crear un agi que consulte una tabla de datos y que mediante el ingreso de un código,
este retorne y reproduzca el número de cédula asociado, dígito a dígito.
Objetivo: Practicar la creación de AGI, familiarizarse con las funciones STREAM FILE, GET DATA,
SAY DIGITS e implementar una consulta básica a una base de datos.
Instrucciones:
 Ingrese a la consola de su Elastix como usuario root.
 El primer paso es crear la base de datos agi_test, para este propósito escribimos:
mysqladmin -u root -p create agi_test
Nota: usted necesitará ingresar la contraseña del usuario root de mysql.
 Necesitamos crear el archivo db.sql con el siguiente contenido:
vim db.sql
 TEXT:
USE agi_test
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `numbers` (

ÌD` int(11) NOT NULL auto_increment,
`NUMBER` int(10) NOT NULL,
PRIMARY KEY (ÌD`)
) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8 AUTO_INCREMENT=5 ;
INSERT INTO `numbers` (ÌD`, `NUMBER`) VALUES

(1, 2223456),
(2, 7778764),
(3, 8787878),
(4, 34534234);
labs

80

 Una vez que el archivo está creado llenaremos la base de datos “agi_test” con el siguiente comando:
cat db.sql | mysql -u root -p
Nota: usted necesitará ingresar la contraseña del usuario root de mysql.
 Cree el archivo ectagi.php en /var/lib/asterisk/agi-bin/
cd /var/lib/asterisk/agi-bin/
vim ectagi.php
TEXT para ectagi.php:
#!/usr/bin/php -q
<?php
$pass='YOURPASSWORD';
require ('phpagi.php') ;
$agiwrapper = new AGI() ;
ob_implicit_flush(true) ;
set_time_limit(30) ;
$id = $_SERVER['argv'][1];
$link = mysql_connect('localhost','root',$pass) or die("DB Connection Error");
mysql_select_db("agi_test") or die(mysqlerror()."Error: Cannot open database");
$query = 'SELECT * FROM numbers WHERE ID = '.$id.' LIMIT 0, 30 ';
$result = mysql_query($query) or die(mysql_error());
mysql_close($link);
$row = mysql_fetch_array( $result );
if($row != NULL)
{
$number = $row[1];
}
else
{
$number = "00000";
}
$agiwrapper->say_digits($number) ;
exit();
?>
Nota de edición: en la línea 2 cambie el valor de $pass (YOURPASSWORD) con su contraseña del
usuario root de mysql.
 Grabar y salir (Esc → :wq)
labs
Cambie los permisos y usuario
chmod 755 ectagi.php

chown asterisk:asterisk ectagi.php
 Añada el siguiente contexto al archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf.

81

[ect-agi]
exten => 4010,2,Read(number,speed-enternumber,3,,,2)
exten => 4010,3,AGI(ectagi.php,${number})
exten => 4010,4,Hangup()
 Incluya el contexto [ect-agi] en el contexto [from-internal-custom] localizado en el archivo

Sintaxis: include => ect-agi
 Recargue asterisk: [root@elastix asterisk]# asterisk -rx “reload”
 Pruebe el AGI marcando 4010, deberíamos marcar el id de cada número en la base de datos:
(1, 2223456),
(2, 7778764),
(3, 8787878),
(4, 34534234);
 Ejemplo: marque 4010, presione 1, presione #; usted debería escuchar: 2, 2, 2, 3, 4, 5, 6 y la llamada

culminará.
 Si usted marca un número que no existe, ejemplo 12, usted obtendrá una respuesta de 0, 0, 0, 0, 0
labs

82

Asterisk AGI
Laboratorio 7.2
Descripción: Realizar el debugging del AGI creado en la práctica anterior y verificar las variables enviadas
desde y hacia un AGI.
Objetivo: Usar los comandos de debug de un AGI y entender la salida mostrada en la consola de asterisk.
Instrucciones:
 Ingrese al Asterisk CLI
 Habilite debugging de AGI con el comando “agi set debug on”.
 Desde una extensión marque 4010, presione 1 y #
 Observaremos una salida donde las variables de ectagi.php son mostradas, y la comunicación hacia y
desde el AGI.
-- Executing [500@from-internal:3] AGI("SIP/200-00000059", "ectagi.php,1") in new stack

-- Launched AGI Script /var/lib/asterisk/agi-bin/ectagi.php
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_request: ectagi.php
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_channel: SIP/200-00000059
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_language: en
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_type: SIP
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_uniqueid: 1327877045.89
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_version: 1.8.7.0
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_callerid: 200
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_calleridname: device
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_callingpres: 0
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_callingani2: 0
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_callington: 0
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_callingtns: 0
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_dnid: 500
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_rdnis: unknown
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_context: from-internal
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_extension: 500
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_priority: 3
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_enhanced: 0.0
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_accountcode:
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_threadid: -1221964912
labs
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_arg_1: 1
<SIP/200-00000059>AGI Tx >>
<SIP/200-00000059>AGI Rx << SAY DIGITS 2223456 ""
-- <SIP/200-00000059> Playing 'digits/2.gsm' (language 'en')
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> 200 result=0
-- <SIP/200-00000059>AGI Script ectagi.php completed, returning 0
 Para deshabilitar el debugging en AGI, use el comando “agi debug off”.

83

Asterisk AMI
Laboratorio 7.3
Descripción: Conectarse vía TELNET con AMI, enviar el comando LOGIN y enviar el comando
LOGOFF
Objetivo: Familiarizarse con la conexión con AMI y ejecutar comandos básicos y ver la respuesta
obtenida.
Instrucciones:
 Primero debemos obtener la contraseña de la interfaz de administración de Asterisk / AMI
 En la consola escriba el siguiente comando:
cat /etc/asterisk/manager.conf | grep secret
El ejemplo arrojó la contraseña “palosanto”. Es posible que usted haya ingresado una diferente cuando
instaló Elastix.
LOGIN
 Conéctese a AMI a través de telnet como se indica: telnet 127.0.0.1 5038
 Para ingresar usted debe escribir los siguientes comandos (es muy útil tenerlos escritos en un bloc de
notas antes de ingresar a telnet):
Action: Login
Username: admin
Secret: password - (en este ejemplo palosanto)
labs
 Después presione Enter.

84

LOGOUT
 Para salir de AMI debemos ejecutar el comando “Logoff”
 Nota: No olvide presionar “Enter” al final de cada evento.
labs

85

Asterisk AMI
Descripción: Conectarse vía TELNET con AMI, y ejecutar la acción “Originate” para realizar una
llamada a otra extensión.
Objetivo: Familiarizarse con la conexión con AMI y ejecutar comandos básicos y ver la respuesta
obtenida.
Instrucciones:
 Conéctese a AMI a través de telnet:
telnet 127.0.0.1 5038
 Haga login con:
Action: Login
Username: admin
Secret: password - (la misma contraseña que el laboratorio anterior)
 Utilice la acción “Originate” en la sesión y reciba una llamada a la extensión especificada:
Action: Originate
Channel: SIP/200 - (El canal de la extensión)
Exten: 200 - (El número de la extensión)
Priority: 1
Timeout: 300000 - (acerca de 30 segundos)
Context: from-internal
 Usted recibirá una llamada a la extensión 200.
 Ejecute el comando Logoff.
 Nota: No olvide presionar “Enter” al final de cada evento.
labs

86

Asterisk AGI-AMI
Laboratorio 7.5
Descripción: Construya un AGI que permita conectar una llamada entre dos extensiones, usando
la librería “php-asmanager.php” y la función Originate.
Objetivo: Usar la librería “php-asmanager.php” y la función Originate para la creación de

funcionalidad usando AGI y AMI.
Instrucciones:
 Cree un archivo /var/lib/asterisk/agi-bin/myfile.agi:
cd /var/lib/asterisk/agi-bin/
vim myfile.agi
 Añada la siguiente línea al archivo myfile.agi:
#!/usr/bin/php -q
<?php
require_once "/var/lib/asterisk/agi-bin/phpagi-asmanager.php";
$astman = new AGI_AsteriskManager();
$resultado= $astman->connect("127.0.0.1", "admin", "AMIPASSWORD");
$salida = $astman->Originate("SIP/200","201","from-internal","1");
$astman->disconnect();
?>
Nota: La contraseña AMI (AMIPASSWORD) es la misma que en laboratorios previos. En este caso
“palosanto”, no olvide reemplazarla en el archivo de texto php.
 Cambie los permisos y usuario del archivo myfile.agi
chmod 777 myfile.agi
labs
chown asterisk:asterisk myfile.agi
 Ejecute el siguiente comando desde la consola.
[root@elastix agi-bin]# php myfile.agi
 Usted debería recibir una llamada en la extensión 200, y antes de que usted conteste Elastix conectará
la llamada con la extensión 201. Este es el clásico ejemplo de “Clic to Call”.

87

Interconexión con Elastix Remotos
Laboratorio 8.1
Descripción: Interconectar dos servidores Elastix en la que se podrán comunicar las extensiones
de ELASTIX A con las extensiones de ELASTIX B
Objetivo: Practicar la creación de troncal SIP.
Instrucciones:
 Usted debe trabajar con un compañero para realizar el siguiente esquema.
 Ingresar a la interfaz de administración Elastix ir a:
 PBX → PBX Configuration → Troncales
 Una vez ahí seleccione “Add SIP Trunk”. Iniciaremos la configuración de la troncal en la ELASTIX A.
 La troncal en ELASTIX A tendrá como nombre PBXA y su caller ID será elastixA
labs

88

 Definimos los detalles del peer como :
host=dynamic
secret=welcome
trunk=yes
type=friend
Nota: Esta configuración es la misma en ambos servidores. El parámetro secret es "welcome"
 Definimos la cadena de registro como sigue (para este ejemplo asumiremos que 192.168.1.239 es la
IP de ELASTIX A y 192.168.1.240 es la IP de ELASTIX B):
 Para ELASTIX A debería ser:
elastixB:welcome@192.168.1.240
 y para ELASTIX B debería ser:
elastixA:welcome@192.168.1.239
labs
 Una vez que hemos completado la configuración debemos hacer clic en submit y aplicar los cambios.
 Ahora debemos configurar la troncal en ELASTIX B.

89

 Verificamos en el Asterisk CLI si ambas troncales se encuentran registradas. Usamos el siguiente
labs
comando:
sip show registry
 Deberíamos ver una salida similar a la siguiente:
elastix*CLI> sip show registry

Host Username Refresh State Reg.Time
192.168.1.240:5060 elastixB 105 Registered Fri,20 Jan 2012 10:29:43

90

 El siguiente paso es definir los detalles del usuario, es decir en donde se quiere terminar la
llamada. En este caso queremos que sea accesible a la extensiones local, bastará con
colocar el contexto primario.
 La configuración en ELASTIX A es:
context=from-internal
host=192.168.1.240 (la IP de ELASTIX B)
insecure=very
type=friend
 Ir a:
 PBX → PBX Configuration → Troncales → PBXA
 En el campo “USER Context” colocaremos contextA para ELASTIX A y contextB para ELASTIX B.
 Haga clic en Submit y aplique los cambios.
Ruta Saliente
 Crearemos una ruta saliente para todas las llamadas que salgan hacia el otro servidor. En este caso
le pondremos como nombre: Elastixremota.
 PBX → PBX Configuration → Rutas Salientes
 El patrón de marcado para esta ruta es: 2|XXX
labs

91

 Luego escogemos porque troncal debe irse la llamada en este caso escogemos por la troncal PBXA.
En el caso de ELASTIX B seleccionamos PBXB.
 Hacemos clic en “Submit changes” y aplicamos los cambios.
 Después debemos crear la ruta saliente en ELASTIX B de manera similar. Cuando estemos listos
podemos hacer llamadas entre ambos servidores.
 Trate de hacer llamadas desde la extensión 200 en ELASTIX A, a la extensión 200 en ELASTIX B,
para esto es necesario marcar: 2200
labs

92

Interconexión con Elastix Remotos
Laboratorio 8.2 (Práctica Recomendada)
Descripción: Interconectar la central Elastix con el proveedor de llamadas internacionales

Net2Phone y realizar llamadas.
Objetivo: Utilizar el módulo de VoIP Provider.
Instrucciones:
 Esquema
 El módulo VoIP Provider de Elastix, permite crear una troncal SIP con proveedores embebidos en la
solución. Para este ejemplo debemos crear una troncal con la información de una cuenta existente.
 Net2Phone a habilitado un link para la creación de cuentas que puedan ser utilizadas con Elastix.
Usted puede crear la cuenta en: http://n2pelastix.com. Un procedimiento detallado de cómo crear la
cuenta se encuentra en el Anexo 1.
 La información proveída por Net2Phone es:
• Account Number
• PIN
• Número de teléfono
 Ir a: PBX → VoIP Provider
 Haga clic en Nueva cuenta
labs

93

 La información requerida es:
• VoIP Provider: la compañía que ofrece el servicio VoIP; para este ejemplo usaremos
Net2Phone
• Nombre de cuenta: un nombre de referencia; para este ejemplo usaremos N2P-ELX
• Username: El número de cuenta
• Secret: PIN
• CallerID de salida: Número de teléfono
 Cuando haya ingresado los datos haga clic en Guardar
 Ahora debemos crear una ruta saliente para la nueva cuenta. Cree una con el nombre
INTERNATIONAL y defina el patrón de marcado. En este caso utilizaremos el siguiente patrón:
00.
 Esta ruta utilizará la troncal SIP que hemos creado: N2P-ELX
 Agregamos la troncal y aplicamos los cambios.
labs

94

 Usted puede hacer llamadas desde cualquier extensión de su Elastix. Intente llamando a las oficina
de Elastix: +1-877-ELASTIX,
 Usted debe marcar 0018773527849
Nota sobre la práctica: Usted puede abrir una cuenta con cualquiera de los proveedores incluidos en el
módulo. Se explica sobre Net2Phone por la facilidad para crear la cuenta.
Configuración de un proveedor de VoIP no incluido
 Si usted necesita configurar un proveedor de VoIP no enlistado, usted puede crear una troncal SIP
en:
 PBX → PBX Configuration → Troncales → Add SIP Trunk
 Usted debe consultar a su proveedor la configuración para los detalles de PEER de la sección
"Outgoing settings" de la troncal que desea crear. La información usual es la siguiente:
username=myusername
host=voip_provider_IP
username=myuser
secret=mypassword
type=peer
qualify=yes
insecure=very
dtmfmode=rfc2833
disallow=all
context=from-pstn
allow= ulaw&alaw&gsm&ilbc&g726&adpcm&lpc10 / (the codecs supported by the provider)
trustrpid=no
sendrpid=no
canreinvite=no
 Luego añadimos la cadena de registro, la cual en nuestro caso debería ser:
myusername:mypassword@voip_provider_IP/myusername
 Es necesario además colocar el número de teléfono en el campo "Outbound Caller ID":
labs
 Luego podemos verificar que la troncal está registrada, en la consola de Aterisk (CLI)
elastix*CLI> sip show registry

Host Username Refresh State Reg.Time
Voip_provider_IP:5060 myusername 105 Registered Fri,20 Jan 2012 10:29:43

95

Tarifación y Reportación en Elastix

Laboratorio 9.1
Descripción: Cree una tarifa de $0.15 usando el SIP ELASTIXA / ELASTIXB que creamos
anteriormente. El valor de la conexión (OFFSET) debe ser $0.01. Realice una llamada a través de
la troncal y verifique la información recolectada en el reporte de facturación.
Objetivo: Familiarizarse con el uso del módulo de Tarifación de Elastix.
Instrucciones:
 El primer paso consiste en habilitar la troncal PBXA / PBXB para que sea monitoreada por el proceso
de facturación. Para hacer eso ir a:
 Reports → Billing → Billing Setup
 Una vez ahí seleccione la troncal requerida (SIP/elastixA) y haga clic en "Billing Capable / Habilitar
para facturar".
 Ahora vaya a:
labs
 Reports → Billing → Rate
 Haga clic en "Create New Rate / Crear nueva tarifa" (Nombre referencial: REMOTELASTIX)

96

 Guarde la tarifa (rate) y haga dos llamadas para obtener algunos registros de facturación. Intente
llamando a la Elastix con la que hizo conexión en la práctica 8.1
 Después de completar algunas llamadas vaya a:
 Reports → Billing → Billing Report
 Usted verá un detalle de llamadas con el costo calculado en base a la tarifa que configuramos.
 Exporte el reporte a PDF para revisión.
 Usted obtendrá algo similar a la siguiente imagen:
labs

97

Configuración Opcional
 Ahora agregaremos una nueva tarifa para registrar las llamadas que se creen en la práctica 8.2. Inicie
el proceso nuevamente: habilitar troncal, crear la tarifa, hacer llamadas.
 Para este efecto utilice la troncal creada en la práctica 8.2
 La troncal a seleccionar debería ser: N2P-ELX
 Hemos puesto un valor más alto para estas.
 Realice llamadas a un número cualquiera, puede ser +1-877-3527849 (El número de Elastix) para
registrar esas llamadas en el reporte de facturación.
 Revise el reporte y compare los costos con la tarifa REMOTELASTIX.
labs

98

Calidad de Voz
Laboratorio 10.1
Descripción: Calcular el parámetro R del modelo E usando la fórmula simplificado y la tabla de

pérdida de paquete para la red del laboratorio y obtener el respectivo valor de la escala MOS.
Usar el codec g.711.
Objetivo: Entender y dominar el uso de las fórmulas que nos permiten determinar la calidad de voz
de una manera objetiva.
Tiempos Máximo: 15 minutos.
Instrucciones:
 Determinar el retardo de un punto a punto específico de la red usando el comando PING como se
muestra en el gráfico. Ingrese a la consola como usuario root, escriba el siguiente comando:
 ping IP_Address –c10 (use la IP de cualquier estudiante):
 El retardo es el mayor tiempo obtenido en el proceso; en este caso 51.2 ms
 Calcular el valor de Ie de acuerdo a la tabla. El porcentaje paquetes perdidos igual al 0%.
Ie = 0
Packet
G.711 G.723.1 G.729A
Loss %
labs
0 0 11 15
1 3 15 18
2 5 18 20
4 7 20 25
8 9 22 28
16 20 24 30

99

 Calcular el valor de Id reemplazando el valor de retardo, en este caso 2.70 ms.
Id = 0.024 · d + 0.11 · (d – 177.3) · H(d – 177.3)

Valores para la función Heavyside
H(x) = 0 para x < 0 y 1 para x ≥ 0
 Reemplace el valor de retardo, en este caso 51.2 ms
Id = 0.024 · 51.2 + 0.11 · (2.70 – 177.3) · H(51.2 – 177.3)

Id = 1.2288 + 0.11 · (51.2 – 177.3) · 0
Id = 1.2288
 Calcular el valor de R reemplazando los valores de Ie y Id obtenidos.
R = 94.2 – 1.2288 - 0
R = 92.9712
 Traducir a la escala MOS reemplazando el valor obtenido de R.
Fórmula Rango R
MOS =1 R<0
MOS = 1 + 0.035 * R + 7 * R*(R – 60)*(100 – R)*10-6 0 < R < 100
MOS = 4.5 R >100
MOS = 1 + 0.035 · 92.9712 + 7 · 92.9712 · (92.9712 – 60) · (100 – 92.9712) · 10-6

MOS = 1 + 3.2539 + 0.17794
MOS = 4.4318
MOS
Calidad Esfuerzo
rating
5 Excelente No hace falta esfuerzo alguno
Es necesario prestar atención pero no es necesario un
4 Buena
esfuerzo apreciable
3 Aceptable Esfuerzo moderado
labs
2 Pobre Gran esfuerzo
1 Buena No es posible entender la conversación
 Este resultado indica que la calidad está muy cerca a la excelencia.

100

Protocolos SIP / RTP
Laboratorio 11.1
Descripción: Usar la herramienta Wireshark para capturar la conversación entre su extensión y la

de otro compañero del curso y obtener el gráfico de intercambio de eventos y métodos de dicha
conversación.
Objetivo: Ver de manera gráfica el intercambio de métodos de una conversación e identificar los
eventos de contestación, colgado de una llamada, etc.
Instrucciones:
 Iniciar el Wireshark e iniciar la captura en la interface eth0.
 Iniciar una llamada hacia alguna extensión de un compañero de curso.
 Veremos que Wireshark empezará a capturar paquetes como se muestra en el gráfico:
labs
 Detenemos la captura, ingresando al menú Captura y haciendo clic en “Stop”.
 Ingresamos la menú “Statistics” y hacemos clic en la opción “Graph Flow” y veremos lo siguiente:

101

 Identifiquemos los métodos y eventos que se intercambian entre los dispositivos y la central Elastix.
En la parte superior del gráfico se indica el flujo de dicho intercambio.
 Para revisar estadísticas ir al menú “Statistics” y hacer clic en la opción “SIP”. Veremos algo como
sigue:
labs

102

Protocolos SIP / RTP
Laboratorio 11.2
Descripción: Usar la herramienta wireshark para capturar la conversación entre su extensión y la

de otro compañero del curso y analizar los paquetes RTP, generar un archivo (.au) y reproducir el
payload de los paquetes que forman esa conversación.
Objetivo: Adiestrar al estudiante al uso de sniffers para analizar tráfico RTP y generar y reproducir
el payload de una captura de paquetes.
Instrucciones:
 Con la captura realizada de la práctica anterior, seleccionar el primer paquete RTP de dicha captura.
 En el menú “Statistics” escoger la opción “RTP” y luego seleccionar la opción “Stream Analysis”.
Veremos lo siguiente:
labs

103

 Luego hacer click en el botón Payload y escoger el formato (.au) y en la opción Channels escoger
(both).
 Colocar como nombre de archivo payload1.au

 Abrir un reproductor, seleccionar el archivo payload1.au y escuchar la conversación.
labs

104

Diagnóstico Básico
Laboratorio 12.1
Descripción: Ingresar a la consola de Asterisk y ejecutar los comandos “?”, “help”.
Objetivo: Familiarizarse con el uso de la consola de Asterisk CLI, utilizando comandos básicos.
Instrucciones:
 Ingresar a la consola de Elastix como usuario root
 Ingresar a la consola de Asterisk.
[root@elastix ~]# asterisk -r
 Obteniendo el Prompt de la consola.
 Enliste comandos con “?”
labs

105

 Use el comando “help”
labs

106

Diagnóstico Básico
Laboratorio 12.2
Descripción: Ingresar a la consola de Asterisk y ejecutar los comandos “queue show”, “features show”,
“uptime show”, “core show version”, “show codecs”.
Objetivo: Familiarizarse con el uso de la consola de Asterisk CLI y con los comandos arriba mencionados.
Además entender la salida de dichos comandos y su utilidad.
Instrucciones:
 Digitar el comando “queue show” – (Muestra el estatus de la cola especificada)
 Digitar el comando “features show”
labs

107

 Digitar el comando “uptime show” – (Muestra la información de uptime en segundos)
core show uptime
 Digitar el comando “core show version” – (Muestra información de la versión)
 Comando “show codecs” – (Muestra un listado de codecs)
core show codecs
labs
 Comando “sip show registry” – (Enlista el estatus de registro SIP)
 Para salir de Asterisk CLI únicamente escriba “Exit”

108

Sistema de Email de Elastix

Laboratorio 13.1
Descripción: Crear un dominio y cuentas para dos usuarios.
Objetivo: Familiarizarse con el módulo Email de Elastix.
Instrucciones:
 Ingresamos en la opción Mail de nuestra central.
 Para crear un nuevo dominio, haga clic en "Crear Dominio / Create Domain". Use el dominio:
elastixtest.com
 Podemos crear todos los dominios que necesitemos.
 Ahora crearemos dos cuentas de usuario, admin y sales. Ir a:
Email → Accounts
labs
 Primero debemos seleccionar el dominio, luego haga clic en "Crear una nueva cuenta / Create
Account"

109

 Configuración de RELAY
AntiSpam
 Active el AntiSpam, coloque un nivel de seguridad de 6 y seleccione "Capturar Spam / Capture Spam"
como política.
 Establezca como opción de eliminación la siguiente: "Eliminar el spam anterior a una semana / Delete
spam messages older than one week".
Remote SMTP
labs
 Active la opción "SMTP Remote Delivery" y seleccione una cuenta GMAIL, Hotmail o Yahoo que
usted tenga para habilitación de envíos de mensaje a través de alguno de esos servicios.
 Usaremos esta funcionalidad para enviar un correo a través de la interfaz web de correo.

110

RoundCube
 Ingrese a la Interfaz Web de Mail con una de las cuentas que creó anteriormente (ej.:
sales@elastixtest.com) y envíe un correo.
 para ingresar usted debe escribir el nombre completo de la cuenta, ej.: admin@elastixtest.com
 Si usted configuró un servicio SMTP Remoto de envío en Elastix podrá enviar mensajes desde la
interfaz.
 Haga clic en "Crear un nuevo mensaje" y envíe un correo con sus datos a training@palosanto.com
labs

111

Vacations
 Habilite el modo de vacaciones para el usuario admin@elastixtest.com

labs

112

Sistema de Fax en Elastix
Laboratorio 14.1
Descripción: Crear la extensión IAX 300X y asociarla a un fax virtual. Desde el Fax físico del
laboratorio, enviar una fax a cada fax virtual y verificar en el visor de fax la recepción del mismo.
Objetivo: Familiarizarse con el módulo Fax de Elastix.
Instrucciones:
 Cree las extensiones IAX 301X (301) y 302X (302). Una vez que haya creado las extensiones ir a:
 Fax → Virtual Fax → New Virtual Fax
 Cree el Fax virtual 301X y el Fax virtual 302X
 En el campo "email asociado", coloque un email existente para recibir un Fax. (puede ser una cuenta
personal, gmail, hotmail, mail corporativo, etc)
 Una vez creada la extensión tomará un par de minutos en inicializar. Como usted puede ver, el
servidor de Fax crea dos dispositivos: ttyIAX1 y ttyIAX2, ambos se encuentran en estado "Running
and idle" a la espera de la llegada de algún Fax.
labs
 Ingrese a la consola de Elastix como usuario root e ingrese al Asterisk CLI. Una vez ahí escriba el
comando "iax2 show peers", usted obtendrá la siguiente pantalla:

113

 En este ejemplo nuestras extensiones de fax virtual son 301 y 302, deben tener status OK.
 Salga del CLI y de la consola.
 Ahora configure el template para el correo de Fax saliente. Ir a:
 Fax → Email Template
 En el siguiente laboratorio enviaremos y recibiremos faxes.
labs

114

Laboratorio 14.2
Descripción: Enviar un fax utilizando el comando sendfax hacia uno de los faxes virtuales creados
en el laboratorio anterior.
Objetivo: Familiarizarse con el comando sendfax
Instrucciones:
 Primero crearemos un archivo llamado elxtest.txt
[root@elastix ~]# vim elxtest.txt
 Escriba el siguiente contenido en el archivo:
Elastix es una solución de telefonía VoIP y Comunicaciones Unificadas.

Integra las mejoras herramientas disponibles, para PBXs basadas en
Asterisk, en una sencilla interfaz de fácil administración. Posee además su
propio set de utilidades y permite la creación de módulos adicionales, lo
cual la convierte en uno de los paquetes de software open source
disponibles, más poderosos del mercado.
 Guardar y salir (Esc → :wq)
 Enviaremos un fax a la extensión 302 desde la 301.
 Desde la consola, escriba el comando sendfax de la siguiente manera:
[root@elastix ~]# sendfax -h ttyIAX1@127.0.0.1 -n -d 302 elxtest.txt
 Es importante indicar que la opción -h obliga a que los trabajos sean procesados a través de un host
específico y, opcionalmente, usando un modem en particular; en este caso ttyIAX1@127.0.0.1. El
receptor será la extensión 302 (la cual es además el otro fax virtual).
 Si usted va a la interfaz de Elastix “Fax → Virtual Fax” usted verá el siguiente proceso:
labs
 El dispositivo ttyIAX1 (301X) está enviando un fax y ttyIAX2 (302X) está recibiendo el fax.

115

 Una vez que el proceso concluye ir a Fax → Fax viewer y revise el nuevo fax.
 Podemos observar un fax enviado desde la extensión 301 a 302X - 302. Usted puede editar el
"Nombre de Compañía" y "Fax de Compañía" para búsquedas futuras.
 Si usted configuró los fax virtuales con correos válidos, y la plantilla con la información indicada de
correo, usted debería ver un mensaje de correo de "Elastix Certification Course" con un PDF adjunto.
 Abra el PDF adjunto, usted debería ver algo similar a la siguiente imagen:
 Vaya a Fax → Fax viewer nuevamente y abra el archivo recibido, usted podrá observar el mismo
archivo. Es importante notar que usted puede revisar un fax en la interfaz de Elastix o en su correo
electrónico.
labs

116

Descripción: Envíe un fax desde la interfaz Elastix hacia una de los fax virtuales creados en el laboratorio
14.1.
Objetivo: Familiarizarse con la funcionalidad "Send Fax"
Instrucciones:
 Ir a:
 Fax → Virtual Fax → Send Fax
 Envíe un fax desde el dispositivo 301 al número de fax 302. Incluya el siguiente texto:
ElastixWorld is one of the most important events in IP telephony destined to gather

the Elastix worldwide community.
ElastixWorld is the ideal place where end users, partners, resellers, integrators
and developers will have the opportunity to share experiences, show new products
and create business opportunities with the Elastix community around the world.
labs

117

 Vaya a Fax → Fax viewer, ahí observará un nuevo fax, revíselo. Usted recibirá además el fax en su
correo.
 Como puede observar hay 3 faxes en lugar de dos.
 La razón se debe a que utilizamos un fax virtual creado en el sistema. El módulo guarda faxes que
son enviados y recibidos a través de la interfaz.
 Ahora enviaremos un documentos adjunto. Para este propósito utilizaremos un archivo PDF. Vaya a
http://elx.ec/partners
 Descargue el Brochure correspondiente al programa de resellers. Una vez que ha descargado el

archivo vaya a: Fax → Virtual Fax → Send Fax
 Envíe el fax desde 301 a 302, seleccione "File Upload" y ubique el pdf
(elastix_reseller_program_esp.pdf)
 Espere unos minutos hasta que el fax haya sido enviado y recibido, vaya a Fax → Fax viewer. Si todo
salió bien, usted debe ver 5 faxes:
 Abra el último fax recibido y podrá ver el brochure del programa de resellers Elastix en formato de fax.
labs

118

Mensajería Instantánea en Elastix

Laboratorio 15.1
Descripción: Instalación de Openfire con una base de datos Mysql.
Objetivo: Instalar Openfire con una base de datos Mysql, crear la base de datos y el usuario de
dicha base de datos.
Instrucciones:
 Ingresamos a la consola de Elastix como usuario root
 Ir al directorio
cd /opt/openfire/resources/database
 Una vez en el directorio ejecutar el siguiente comando para crear la base de datos openfire
mysqladmin create openfire -p
 La clave de root de mysql la ingresamos durante la instalación de Elastix. Para este caso es
“palosanto”
 Revisaremos si la base de datos fue creada correctamente. Ejecute el siguiente comando:
mysql -u root –p Password: palosanto
 Una vez en la base de datos utilice: show databases;
labs

119

 Crear la estructura de la base de datos con el siguiente comando:
cat openfire_mysql.sql |mysql openfire –p
 Crear el usuario Openfire con todos los privilegios para ejecutar las sentencias SQL en la base de
datos Openfire.
 Ingresar a mysql con el siguiente comando:
mysql -u root –p Password: palosanto
 Una vez en la base de datos digite: use openfire;
 Luego digite:
GRANT ALL PRIVILEGES ON openfire.* TO 'openfire'@'localhost'

IDENTIFIED BY 'openfire';
 En la sentencia anterior creamos el usuario “openfire” con el password “openfire”.
 Ir a la interface de Elastix y hacer click en la pestaña “IM”. Activar OpenFire.
labs

120

 Configuramos el lenguaje
 Especificamos el dominio del sistema, coloquemos el mismo dominio que nuestra Elastix.
 Seleccionamos la base de datos a utilizar. En este caso seleccionaremos la opción Conexión

Estándard
labs


Una vez que seleccionamos una base de datos externa, tendremos que indicar la información
correspondiente.
El tipo de base de datos es “MySQL”.
La clase de Driver se coloca por defecto y es: com.mysql.jdbc.Driver
121

 La URL de la base de datos es coloca por defecto el siguiente valor: jdbc:mysql://[host-
name]:3306/[database-name]
 Reemplazamos [host-name] por “localhost” y [database-name] por “openfire” de tal manera que
tengamos:
jdbc:mysql://localhost:3306/openfire
 Con esto indicamos que la base de datos está ubicada en el localhost y se denomina openfire.
 El usuario es: openfire y la contraseña: openfire
Ahora seleccionamos el sistema de usuarios, colocamos “Por defecto”.
 Colocamos el correo y la contraseña de la cuenta admin.
labs

122

 Una vez que completamos la configuración podemos ingresar a la interfaz de administración.
labs

123


Laboratorio 15.2
Descripción: Integración de Openfire con Elastix.
Objetivo: Integrar Asterisk con Openfire.
Instrucciones:
 Una vez que ingresamos a la interfaz de administración podemos crear cuentas para usuarios e
instalar plugins.
 Instalaremos el plugin “Asterisk-IM”. En la interfaz de Openfire ir al menú Plugins
 Observamos un listado de plugins disponibles, instalaremos: Asterisk-IM Openfire Plugin.
 Hacemos clic en el signo “+” junto a la aplicación.
 Si el plugin “Asterisk-IM”.se instaló correctamente, veremos un menú nuevo llamado “Asterisk-IM”.
labs
Hacemos clic en el menú “Asterisk-IM” para iniciar la configuración
124

 Seleccionamos la opción “Enabled” y colocamos “default” en el campo “Asterisk Context”. Una vez
hecho esto hacemos clic en save.
 Habilitaremos también la opción “Asterisk Queue Presence” y deshabilitamos la opción: “Drop-down

device selection”
 Inmediatamente observaremos la opción “Add Server”, hacemos clic para configurar la funcionalidad
“Phone Server”.
labs
 Hacemos clic en Add Server y obtendremos los siguientes campos:
•
•
•
•
•
Server Name: elastix_domain (el host del servidor elastix)
Server Address: 127.0.0.1
Port: 5038
Username: admin
Password: contraseña_de_AMI
125

 La contraseña que utilizaremos, es la misma que configuramos durante la instalación de Elastix.
Sino queremos estar seguros del host que tiene nuestro Elastix ejecute “hostname” en la consola.
(En este ejemplo es test.elastix.org)
Nota: el hostname es vital para casos que necesiten resolución por DNS
 Observaremos enlistado el servidor si la configuración fue exitosa.
Creación de usuarios y mapeo
 Para crear usuarios, debemos ir al menú “usuarios/grupos”.
 Hacemos clic en “Crear Nuevo Usuario”
labs

126

 Como podemos observar, los campos requeridos obligatorios son el usuario y la contraseña.
 Crearemos otro usuario con el nombre Galileo Galilei y el user: ggalilei
 Ahora es necesario mapear los usuarios creados con extensiones disponibles en nuestra Elastix.
Tenemos creadas la extensión 200, 201 y 202.
 Mapearemos a jdoe con la extensión 200 y a ggalilei con la extensión 202.
 Para mapear las extensiones debemos ir a: OpenFire → Asterisk-IM → Phone Mappings
 Una vez en Phone Mappings, añadiremos el mapeo para jdoe:
 Configuramos los campos de la siguiente manera:
• Username: jdoe
• Device: SIP/200
• Extension: 200
• Caller ID: 200
• Primary: check
 Hacemos clic en add y se añadirá el mapeo para ese usuario.
labs
 Hacemos lo mismo con ggalilei.
127


Descripción: Instalar dos clientes de mensajería instantánea, uno de ellos “Spark”, para probar la
funcionalidad de integración de Openfire con Asterisk.
Objetivo: Aplicar las configuraciones vistas en clase en un ejemplo real y demostrar el funcionamiento de la
mensajería Instantánea con Elastix.
Instrucciones:
 Para probar la funcionalidad de llamada podemos hacer login desde dos clientes de mensajería
instantánea.
 Uno de ellos debe ser Spark, ya que tiene un plugin denominado “SIP Softphone” que nos permitirá
hacer el marcado.
 El otro cliente puede ser cualquiera de los siguientes: Pidgin (windows, mac, ubuntu, source), iChat
(mac). Cualquier cliente que permita crear una cuenta jabber/XMPP.
 Haremos login con ggalilei en spark y con jdoe desde cualquier cliente IM.
 Para ingresar al spark ingresamos los siguientes datos:
 En el caso de otro cliente IM, lo mas común es que pidan la siguiente información:
labs
Usuario: user@elastix_domain (elastix_domain = host de Elastix)
Servidor Jabber / XMPP: IP de Elastix
Password: Contraseña
 Una vez que ingresamos con ambas cuentas, podemos iniciar el chat.
 En la siguiente imagen podemos observar que ggalilei tiene abierta una ventana de mensajes, y tiene
el ícono de un teléfono.
128

Clic to call
 En la siguiente imagen podemos observar como se inicia la llamada al hacer clic en el ícono de
teléfono.
 La primera llamada es a la extensión 202 de ggalilei. ¿Por qué, si marcamos a jdoe?
 Esto funciona así por una razón sencilla el plugin Asterisk-IM, hace “clic to call”.
 Cuando uno activa esta funcionalidad, como en el caso de la imagen, el servidor Elastix/Asterisk
llama a la extensión que generó la llamada primero, en este caso la extensión 202 de ggalilei.
labs
 Una vez que ggalilei contesta la llamada, Elastix/Asterisk llama a la extensión de destino, en este
ejemplo la extensión 200 de jdoe.
 La razón es que Asterisk conecta ambas extensiones con una llamada, pero no llama a la extensión
de destino a menos que la extensión que generó el pedido haya aceptado un invite, es decir que se
ponga al teléfono.
 ¿Tiene su lógica no? Una llamada solo se generará si y solo si nosotros realmente estamos en la
línea, caso contrario no.
129

Seguridad
Laboratorio 18.1
Descripción: En este laboratorio aprenderemos a cambiar las claves de las principales

aplicaciones de Elastix.
Objetivo: Cambiar las contraseñas de Elastix para asegurar nuestro servidor
Instrucciones:
Cambiar la contraseña del administrador en Elastix
1. Para cambiar la configuración de Elastix debemos ingresar a la interfaz web de Elastix como
Administradores.
2. Luego ir a System → Users Management
3. Seleccionamos el usuario admin
4. Se selecciona la opción editar y podemos cambiar la contraseña del usuario admin.
Habilitar y cambiar la contraseña de freePBX
1. Para cambiar la contraseña de freePBX nos dirigirnos al módulo de Seguridad de Elastix.
2. Luego seleccionaremos Advanced Settings
labs
3. Habilitaremos el acceso a freePBX como se muestra a continuación y cambiaremos su password
130

4. Hacemos clic en “Guardar”
5. Nos dirigiremos a PBX → PBX Configuration → freePBX sin embeber
6. Iniciaremos sesión con el nuevo password
7. Deshabilitaremos el acceso a freePBX sin embeber en el apartado de Advanced Settings dentro del
módulo de seguridad.
Cambiar contraseña del usuario root de Linux
1. Para cambiar la contraseña ingresamos a Elastix como usuario root
2. Una vez que hemos ingresado escribimos el comando:
passwd
3. Al hacer esto, el equipo nos solicitará la contraseña nueva, la ingresamos y presionamos enter.
4. Inmediatamente nos solicitará una confirmación de la nueva contraseña, volvemos a ingresarla y

presionamos enter:
labs
Cambiar contraseña del usuario root de mysql
1. Desde la línea de comando de Linux escribimos:
mysqladmin -u root -pClaveActual password 'ClaveNueva'
2. Ingresamos la clave que configuramos al momento de instalar Elastix.
Ej: Si la clave actual es palosanto y queremos cambiarla a worldelastixnow la sentencia debe ser:

131

mysqladmin -u root -ppalosanto password 'worldelastixnow'
3. Hacemos clic en enter y si todo salió bien obtendremos únicamente una nueva línea.
4. Podemos probar la nueva contraseña ingresando a mysql con el siguiente comando:
mysql -u root –p
Salimos con exit
Cambiar la contraseña de Flash Operator Panel
1. Abrir el archivo /etc/amportal.conf
vim /etc/amportal.conf
2. Buscar la línea FOPPASSWORD=
labs
3. Cambiar la clave remplazando la cadena de texto luego del signo "=" , como se muestra a
continuación:
FOPPASSWORD=nuevaclave
4. Grabar y Salir (Esc → :wq)
132

Seguridad
Laboratorio 18.2
Descripción: Asegurar Elastix utilizando el Firewall en el mismo servidor con el módulo de

seguridad de Elastix. Se asume para esta práctica que solo se tiene 1 interfaz de red y que esta
se llama eth0.
Objetivo: Aprender a cerrar todos los puertos menos los estrictamente necesarios para el
funcionamiento de nuestra Central
Instrucciones:
1. Ingresar a la sección de Firewall dentro del módulo de seguridad de Elastix.
2. Activar el firewall presionando el botón "Activar Cortafuegos" tal como se muestra a continuación.
labs

133

3. Realizar un escaneo local de puertos utilizando el comando "nmap -v -A localhost"
labs

134

Seguridad
Descripción: Asegurar Elastix utilizando el Firewall en el mismo servidor utilizando iptables por línea de
comando. Se asume para esta práctica que solo se tiene 1 interfaz de red y que esta se llama eth0.
Objetivo: Aprender a cerrar todos los puertos menos los estrictamente necesarios para el funcionamiento de
nuestra Central
Instrucciones:
 Ingresamos a la consola de Elastix como usuario root. Una vez en la consola ejecutamos las
siguientes líneas:
Nota: podemos ver nuestro progreso con: iptables -L
Aceptar el tráfico para el protocolo SIP

iptables -A INPUT -p udp -m udp -i eth0 --dport 5060 -j ACCEPT
Aceptar el tráfico para el protocolo RTP

iptables -A INPUT -p udp -m udp -i eth0 --dport 10000:20000 -j ACCEPT
Aceptar el tráfico para el protocolo IAX

iptables -A INPUT -p udp -m udp -i eth0 --dport 4569 -j ACCEPT
Aceptar el tráfico de HTTPS

iptables -A INPUT -p tcp -i eth0 --dport 443 -j ACCEPT
Aceptar el tráfico de SMTP

Aceptar el tráfico de POP3

Aceptar el tráfico de IMAP

Aceptar el tráfico de mensajería Instantánea

labs
Denegar todo el otro tráfico restante
iptables -A INPUT -p all -i eth0 -j DROP
Una vez que hemos ingresado todas las líneas, grabamos la configuración con el siguiente comando:
iptables-save > /etc/sysconfig/iptables
135

Seguridad
Descripción: Utilizar el módulo de Seguridad de Elastix para detectar claves débiles en el sistema.
Objetivo: Aprender a utilizar la utilidad Weak Keys para evitar ataques de fuerza bruta a nuestras
extensiones.
1. Crear una nueva extensión SIP con la contraseña "1234"
2. En la interfaz de Elastix ir a: Security → Weak Keys
3. Hacer click en el link "Cambiar Clave" que aparecerá a continuación de nuestra extensión
comprometida.
4. Cambiar la clave y guardar
labs

136

Desempeño
Laboratorio 17.1
Descripción: Utilizar el programa Sipp para generar tráfico llamadas.
Objetivo: Aplicar las configuraciones vistas en clase en un ejemplo real y demostrar el funcionamiento de
Sipp, simulando el desempeño de nuestro Elastix en un ambiente de producción.
Instrucciones:
 Ingresamos a la consola de Elastix como usuario root
 Instalamos el programa sipp ejecutando el siguiente comando:
yum install sipp
 Una vez que hemos instalado sipp, definimos un peer sip. Añadimos en el archivo
/etc/asterisk/sip_custom.conf la siguiente información:
[sipp_test]
type=friend
context=sipp_context
host=dynamic
port=6000
user=sipp
canreinvite=no
disallow=all
allow=ulaw
 Para editar el archivo digite: vim /etc/asterisk/sip_custom.conf
labs
 Creamos una extensión adicionando un contexto para hacer nuestra prueba
 Editar el archivo /etc/asterisk/extensions_custom.conf.
137

 Agregar las siguientes líneas al archivo
[from-internal-custom]
include => sipp_context
[sipp_context]
exten => 2222,n,MusicOnHold(default)
exten => 2222,n,Hangup
 Como podemos observar el contexto funciona cuando se marca a la extensión 2222, esta contestará
tocará un Music on Hold y colgará. Sipp se encargará de hacer tantas llamadas por segundo se
requieran a este contexto.
 Antes de iniciar las pruebas de estrés con sipp, activaremos las llamadas SIP anónimas en Elastix.
En la interfaz web de Elastix ir a Security → Advanced Settings.
 Una vez ahí encenderemos “Activar llamadas SIP anónimas”.
 No es necesario hacer clic en “Guardar”.
labs
 De la misma manera vamos a PBX → PBX Configuration → Configuración General y activamos la
opción: “Allow Anonymous Inbound SIP Calls?”
138

 Seleccionamos la opción “Yes” y hacemos clic en “Submit Changes”.
 Después aplicamos los cambios.
Ejecutando Sipp
 Una vez que hemos completado la configuración inicial estamos listos para ejecutar sipp y generar
llamadas a nuestro servidor.
 Ejecutamos el siguiente comando en donde el último parámetro indica el número de llamadas a

generar:
sipp -sn uac -d 2000000 -s 2222 -i 127.0.0.1 -p 6000 ip.elastix –r 10 -l 10
 En este comando se debe incluir la IP del servidor Elastix (ip.elastix) cuando la generación de
llamadas se realiza desde un servidor remoto. Si la prueba es en el mismo servidor debemos colocar:
127.0.0.1. Para este laboratorio la prueba la realizaremos en el mismo servidor.
 El listado siguiente corresponde a una descripción de los parámetros del comando anterior
− d: duración de llamada (en milisegundos)

− s: extensión a marcar
− i: IP que ejecuta la orden de simulación de llamadas
− p: puerto e IP del servidor Elastix donde se quieren hacer las pruebas de stress
− r: rate, llamadas por segundo
− l: limite máximo de llamadas concurrentes
− users: usuarios (llamadas) concurrentes (en este ejemplo no usamos esta variación)
 Como podemos observar el comando tiene configuradas 10 llamadas por segundo con un límite
máximo de 10 llamadas.
labs
 Es recomendable realizar inicialmente las pruebas con un valor bajo de llamadas por segundo, ya que
no conocemos la capacidad de nuestro servidor. Realizaremos una prueba con un limite máximo de
10 llamadas concurrentes y luego una con un límite máximo de 80 llamadas concurrentes; en ambos
casos con un rate de 10 llamadas por segundo.
 Para esta prueba es necesario que iniciemos sesión en la consola de Elastix, desde tres consolas (el
programa putty permite esta funcionalidad). En todas las ventanas ingresaremos como usuario root.
 En cada consola ejecutaremos un comando:

139

Consola 1: comando sipp
Consola 2: comando top
Consola 3: Asterisk CLI: asterisk –r
 Es recomendable que iniciemos top y el CLI antes de ejecutar el comando sipp.
 Una vez que tenemos todo listo, ejecutemos sipp:
sipp -sn uac -d 2000000 -s 2222 -i 127.0.0.1 -p 6000 127.0.0.1 –r 10 -l 10
 Veremos la siguiente salida:
 En la consola de la derecha se está ejecutando sipp. En la consola superior izquierda el comando

Top y en la consola inferior izquierda Asterisk CLI.
 La aplicación Sipp es una herramienta que genera llamadas sipp simuladas en o hacia un servidor.
Cuando se ejecuta, genera un número de llamadas por segundo hasta alcanzar el máximo de
llamadas concurrentes.
 Una vez alcanzadas, sipp continúa tomando datos estadísticos. La ejecución de sipp sin embargo
consume un alto procesamiento al servidor, como vemos en el siguiente imagen:
labs
 Paramos la ejecución de sipp con ctrl-c, y obtenemos un reporte:
140

 En realidad ya no necesitamos que sipp siga ejecutándose, ya que las llamadas se generaron y
tienen una duración para que podamos observar los resultados.
 Una vez que hemos parado sipp, observaremos que procesos están consumiendo mas
procesamiento.
 Como podemos observar, en la imagen anterior, Asterisk consume un aproximado de 12.9% del CPU,
con 10 llamadas concurrentes. Estos datos pueden variar de acuerdo a la variación de su servidor.
 Mientras leemos este tutorial, las llamadas continúan en curso, por lo cual ejecutaremos dos
comandos en las consolas de la izquierda para observar nuevos datos:
Consola superior: top -p $(pidof asterisk)

Consola inferior: watch -n1 "rasterisk -x 'core show channels' | tail -n4"
 En la consola superior hemos discriminado los valores para observar únicamente el valor porcentual
de Asterisk (que es lo que nos interesa en este laboratorio).
labs
 En la consola inferior podemos ver el número de llamadas y canales en curso mientras revisamos
nuestros datos.

141

 Como esperábamos las llamadas concurrentes son 10.
 En el laboratorio 17.2 realizaremos una prueba para tomar muchos valores de uso de procesamiento
de tal manera que podamos hacer un promedio para ese número de llamadas concurrentes.
 Aunque ya paramos Sipp, las llamadas continúan en curso. Para pararlas ejecute el siguiente
comando desde cualquiera de las tres consolas:
service asterisk restart
 Al ejecutar este comando observaremos en las consolas de la izquierda, que Asterisk no está
generando procesamiento y no hay llamadas activas al momento.
 Ahora realizaremos la prueba con 40 llamadas concurrentes. Ejecute:
Consola derecha:
sipp -sn uac -d 2000000 -s 2222 -i 127.0.0.1 -p 6000 127.0.0.1 -users 40
Consola Superior Izquierda:

top -p $(pidof asterisk)
Consola Inferior Izquierda, controlaremos el número de canales:

watch -n1 "rasterisk -x 'core show channels' | tail -n4"
 Recuerde ejecutar los comandos en las consolas de la izquierda primero y sipp después.
 Consumo % de Asterisk
 Canales y llamadas activas
labs
 Como era de esperar, el consumo de recursos, por parte de Asterisk, fue mayor con 40 llamadas
concurrentes.
142

 Es importante indicar que los valores para cada servidor varían. Es recomendable hacer la prueba sin
tarjetas de telefonía instaladas, con Openfire y el módulo de call center desactivados. De esa manera
no tenemos procesos que interfieran en nuestra revisión.
labs

143

Desempeño
Descripción: Utilizar un script para registrar los datos generados en las pruebas de estrés, con diferentes
valores de llamadas simultáneas.
Objetivo: Usar una herramienta que nos permita determinar valores estadísticos para calcular datos de
procesamiento vs número de llamadas concurrentes.
Instrucciones:
 En el laboratorio anterior pudimos observar que en una prueba de estrés vemos los valores
momentáneos de % de uso de CPU. Sin embargo estos valores difieren durante la prueba y no son
necesariamente constantes.
 Una forma útil para obtener un valor promedio, es el de registrar un número X de valores en un
tiempo determinado.
 Para este efecto crearemos un Script que registre estos valores en un archivo de texto.
 Creamos el archivo:
vim /opt/getUSAGE
 Al ingresar al editor de texto escribimos el siguiente script:
ps -o rss,vsize,%mem,%cpu -C asterisk > USAGE.txt

sleep 2
for (( i=1; i<15; i++ ))
do
ps -o rss= -o vsize= -o %mem= -o %cpu= -C asterisk >> USAGE.txt
sleep 2
done
labs


Grabar y Salir (Esc → :wq)
Como pudimos observar el archivo fue creado en el directorio /opt. El script está escrito para que al
ejecutarlo se genere un archivo de texto con nombre USAGE.txt, que tome “15” muestras cada dos
segundos.
144

 Ahora cambiaremos los permisos del archive getUSAGE con el siguiente comando:
chmod +x /opt/getUSAGE
 Una vez que creamos el script y hemos cambiado sus permisos, podemos iniciar la toma de las
muestras.
Toma de datos
 Realizaremos una prueba de estrés con 10 llamadas concurrentes usando sipp y registraremos la
información con el script getUSAGE.
 Es importante indicar los siguiente:
Correremos el script (getUSAGE) después de 2-3 minutos de haber iniciado las llamadas con
sipp; esto permitirá al sistema estabilizarse con esas llamadas.
Para correr el script (getUSAGE) es necesario estar ubicados en el directorio /opt
El script se ejecuta con el siguiente comando: ./getUSAGE
Una vez que iniciemos sipp esperaremos hasta que se hayan generado el total de llamadas
concurrentes y saldremos con ctrl-c. Hacemos esto ya que le generación de estadísticas de
sipp carga mucho procesamiento.
 Al igual que hiciéramos en el laboratorio anterior, utilizaremos tres consolas para realizar la prueba.
Consola derecha:
sipp -sn uac -d 2000000 -s 2222 -i 127.0.0.1 -p 6000 127.0.0.1 -users 10
Consola superior Izquierda, controlaremos el número de canales:

watch -n1 "rasterisk -x 'core show channels' | tail -n4"
Consola inferior Izquierda:

./getUSAGE
 Canales y llamadas activas
labs
 Al ejecutar ./getUSAGE el script demorará alrededor de 30 segundos mientras toma los datos de
procesamiento y memoria.
145

 Una vez que el script haya culminado podemos ingresar al archivo txt generado de la siguiente
manera:
 Al ingresar al archivo podemos observar los siguientes valores:
 Como podemos observar, tenemos varios valores de procesamiento para esta prueba (10 llamadas
concurrentes). Con esto podemos sacar un promedio de procesamiento % con 10 llamadas
concurrentes.
 Es ideal hacer esta misma prueba con valores de 20, 30, 40, 50, 70, 80, 90 y 100 llamadas
concurrentes (a un rate de 10 llamadas por segundo). De esta manera podemos establecer una curva
que nos ayude a pronosticar el rendimiento de nuestro servidor.
 Es importante indicar que el script ./getUSAGE sobre escribe el archivo USAGE.txt, por lo cual si lo
queremos tener guardado como referencia debemos hacer un backup con otro nombre e.g.
USAGE10.txt
labs

146
Lab-19
ELASTIX® CERTIFICATION

Depuración Avanzada
Laboratorio 19.1
Descripción: Utilizar el comando strace en un programa básico y ver la salida cuando se produce
un error en la ejecución
Objetivo: Familiarizarse con el comando strace y aplicarlo para hacer debugging.
Instrucciones:
 Crear el archivo divide.c en el directorio /opt con el siguiente contenido
[root@elastix opt]# vim divide.c
#include<stdio.h>
#include<math.h>
int main(void)
{
int a;
int b;
printf("Introduce el primer numero\n");
scanf("%d", &a);
printf("Introduce el segundo numero\n");
scanf("%d", &b);
printf("Resultado: %d \n",(a/b));
return 0;
}
 Compilar el archivo divide.c con la opción -g para debugging:
[root@elastix opt]# gcc -g divide.c -o divide
 Ejecutar el comando strace con la opción -o para enviar la salida al archivo salida.divideXXX.txt:
[root@elastix opt]# strace -o salida-divide.txt ./divide
 Se ejecutará el programa y pedirá dos números para dividir. En el segundo número ingresar 0:
labs

147
Lab-19

 Revisar el archivo salida-divide.txt como sigue:
[root@elastix opt]# vim salida-divide.txt
 Al revisar el archivo veremos una línea como sigue:
--- SIGFPE (Floating point exception) @ 0 (0) ---

+++ killed by SIGFPE +++
 NOTA: SIGFPE es una señal enviada a un proceso ó programa cuando se realiza una operación
errónea de punto flotante.
labs

148
Lab-19

Debugging Avanzado
Laboratorio 22.2
Descripción: Utilizar el comando gdb en un programa básico y ejecutar los comandos RUN, STEP, PRINT,
BREAK, QUIT.
Objetivo: Familiarizarse con el comando gdb y aplicarlo para hacer debugging.
Instrucciones:
 Instalar el paquete gdb-7.0.1-42.el5.centos.i386.rpm utilizando el comando yum:
[root@elastix opt]# yum install gdb

Loaded plugins: fastestmirror
Loading mirror speeds from cached hostfile
* base: mirrors.adams.net
* commercial-addons: 66.128.53.13
* elastix-base: 66.128.53.13
* elastix-extras: 66.128.53.13
* elastix-updates: 66.128.53.13
* epel: ftp.osuosl.org
* extras: mirror.ubiquityservers.com
* updates: mirrors.easynews.com
Transaction Summary
==============================================================================
Install 1 Package(s)
Upgrade 0 Package(s)
Total download size: 2.4 M

Is this ok [y/N]: y
Downloading Packages:
gdb-7.0.1-42.el5.centos.i386.rpm | 2.4 MB 00:02
Running rpm_check_debug
Running Transaction Test
Finished Transaction Test
Transaction Test Succeeded
Running Transaction
Installing : gdb
1/1
Installed:
gdb.i386 0:7.0.1-42.el5.centos
Complete!
labs

149
Lab-19

 Crear el archivo imprime.c en el directorio /opt
[root@elastix opt]# vim imprime.c
#include<stdio.h>
#include<math.h>
int main(void)
{
int a;
int b;
int c;
printf("Ingrese el primer numero\n");
scanf("%d", &a);
printf("Ingrese el segundo numero\n");
scanf("%d", &b);
c=a+b;
printf("La suma de %d y %d es %d \n",a,b,c);
return 0;
}
 Compilarlo con la opción -g para debugging:
[root@elastix opt]# gcc -g imprime.c -o imprime
 Ejecutar el comando gdb con la opción -q para el programa imprime, como sigue:
[root@elastix opt]# gdb -q imprime

Using host libthread_db library "/lib/libthread_db.so.1".
(gdb)
labs

150
Lab-19

 En el prompt de gdb, crear los “breaks” para el programa imprime, como sigue:
Reading symbols from /opt/imprime...done.

(gdb) break imprime.c:1
Breakpoint 1 at 0x8048415: file imprime.c, line 1.
Note: breakpoint 1 also set at pc 0x8048415.
Note: breakpoints 1 and 2 also set at pc 0x8048415.
Note: breakpoints 1, 2 and 3 also set at pc 0x8048415.
Note: breakpoints 1, 2, 3 and 4 also set at pc 0x8048415.
Note: breakpoints 1, 2, 3, 4 and 5 also set at pc 0x8048415.
Note: breakpoints 1, 2, 3, 4, 5 and 6 also set at pc 0x8048415.
(gdb)
 Ejecutamos el comando RUN, como sigue:
(gdb) run
Starting program: /opt/imprime
Breakpoint 1, main () at imprime.c:9
9 printf("Ingrese el primer numero\n");
 Vamos avanzando línea por línea con el comando step, como sigue:
--
Breakpoint 1, main () at imprime.c:9
9 printf("Ingrese el primer numero\n");
(gdb) step
labs

151
Lab-19

 Ingresamos un valor y ejecutamos el comando “print a” , para imprimir el valor de la variable “a”:
Ingrese el primer numero
10 scanf("%d", &a);
(gdb) step
11 printf("Ingrese el segundo numero\n");
(gdb) print a
$1 = 8
(gdb)
 Seguimos la ejecución del programa con el comando “step” hasta terminarlo:
(gdb) step
8
11 printf("Ingrese el segundo numero\n");
(gdb) print a
$1 = 8
(gdb) step
Ingrese el segundo numero
12 scanf("%d", &b);
(gdb) step
4
13 c=a+b;
(gdb) step
14 printf("La suma de %d y %d es %d \n",a,b,c);
(gdb) step
La suma de 8 y 4 es 12
15 return 0;
 Para salir ejecutamos el comando “quit”, como sigue:
(gdb) quit
A debugging session is active.
Inferior 3 [process 13906] will be killed.
Quit anyway? (y or n) y
labs

152

DUNDi
Laboratorio 20.1
Descripción: Implementar DUNDi mediante el addon de marcado distribuido entre dos servidores
Elastix y hacer una prueba de llamada desde las extensiones de uno de los servidores.
Objetivo: Utilizar el addon de plan de marcado distribuido para la utilización de DUNDi.
Instrucciones:
 Agruparse en pareja para implementar DUNDI con su compañero.
 Instalar el addon de marcado distribuido en ambos servidores Elastix. Ir al menú Addons
 Una vez que hemos instalado el addon, dirigirse a PBX → Distributed DialPlan y completar el
formulario inicial.
 En ambos servidores, dirigirse a PBX → Distributed DialPlan y completar el formulario de “Información

General”.
 En el primer servidor 1 dirigirse al submenú "Password Connection" ubicado a la izquerda.
labs

153

 Copiamos la clave generada o podemos enviarla por correo incluyendo una dirección en el campo
“Email” y haciendo clic en enviar. En cualquiera de los dos casos la información que se encuentra en
el campo clave, es el certificado que tendremos que usar.
 En el servidor 2 dirigirse a "Peers Information" y seleccionar "Nueva Conexión"
 Completar el formulario con la dirección IP de el servidor 1 y el certificado / password generado.
 Presionar el botón "Petición"
 Nuevamente en el servidor 1, dirigirse a "Peers Information" donde figurará la nueva petición de

conexión. Hacer clic en el enlace "Petición de Conexión".
labs
 Presionar el botón "Aceptar"
154

 En el servidor 2, dirigirse nuevamente a "Peers Information", donde figurará la nueva conexión y

presionar el enlace "Conectar"
 Repetir el paso anterior en el servidor 1.
 Una vez finalizado el proceso obtendremos el siguiente resultado, y podremos realizar llamadas entre
las dos centrales.
 En el servidor 2, cree la extensión 400. Registre esta extensión en el teléfono IP o en un softphone.
 Desde la extensión 200 del servidor 1, marque a la extensión 400. Si todo fue configurado
correctamente debería conectar una llamada.
labs

155
ELASTIX® CERTIFICATION Anexo 1

Anexo 1
Pasos para la creación y configuración de

una cuenta de Net2Phone
labs

156

1. Creación de la cuenta
Para ingresar al portal de net2phone podemos hacer click en el banner que se encuentra en la
sección de descargas de Elastix.org
O a través del siguiente link:
http://n2pelastix.com
labs
Hacemos click en “Regístrate”.
Inmediatamente accedemos a un formulario que debe ser llenado con todos los datos de la
persona que manejará la cuenta y el ingreso de fondos para tener crédito en la misma. Incluimos
una serie de Screenshots con el formulario para su revisión.
157

Información del titular
Información de monto
labs

158

Información de cuenta de crédito
Información de número de teléfono virtual
Nota importante:
Es recomendable escoger el número virtual, el cual se hace en “Información de número de

teléfono virtual” (ver gráfico anterior) antes de proceder con el llenado de cualquier otra
información, ya que en el proceso de escoger este número de teléfono se borran campos que
labs
hemos ingresado.
Este proceso toma tiempo hasta lograr establecer el número de teléfono deseado debido a que
hay múltiples alternativas entre las cuales está el país, el estado y la ciudad. Ver imagen siguiente.
159

Una vez que completamos todo el llenado de la información de toda la información obligatoria,
hacemos click en “envia el siguiente” y la cuenta se creará.
Obtenemos la siguiente pantalla con información de la cuenta:
labs

160

La cuenta genera la siguiente información importante (ver gráfico anterior):
 Su número de Cuenta
 Su PIN
 Su número de teléfono
labs

161

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ELASTIX® CERTIFICATION Lab-1

Objetivo: Instalación de maquina virtual

Tiempo Máximo: 15 minutos.

Hacemos clic en “New / Nueva” para crear una máquina virtual.

Para este efecto debemos ir a: Setting → Network (Configuración → Red)

Seleccionamos Bridged Adapter (Adaptador Puente)

Ahora estamos listos para iniciar el proceso de instalación.

Haga clic en “Start/Iniciar” para encender la nueva máquina virtual.

Continúe en el siguiente laboratorio (1.2).

Objetivo: Conocer el proceso de instalación de Elastix

Tiempo Máximo: 30 minutos.

Escogemos el formato del teclado. → Aceptar

Confirmamos que vamos a borrar la partición (Si).

Seleccione (Si) para configurar la interfaz de red

Seleccione “Configuración de IP dinámica (DHCP). → Aceptar

Reingrese la contraseña del usuario root MySQL

Reingrese la contraseña del usuario admin de la Interfaz Web de Elastix. → Aceptar

pbx login: root

Inmediatamente accederemos al login de la interfaz Web de Elastix.

Linux para administradores Elastix

Objetivo: Familiarizarse con la interfaz de comando de Linux.

Tiempo máximo: 30 minutos.

Si usted es un usuario de Windows recomendamos que descargue PuTTY:

Enlistado de archivos y directorios

- ls: comando de lista

 Enliste los contenidos del directorio actual

 Enliste los contenidos del directorio con información adicional

 Use el comando pwd para ver en que directorio se encuentra actualmente.

Creando archivos y directorios

 Cree el directorio /tmp/test

 Ingrese al directorio /tmp/test

 Desde el directorio /tmp/test vaya al directorio /tmp en forma absoluta y relativa.

1. Desde el directorio actual (tmp)

2. Ingresando al directorio test y creando el archivo

Usted puede revisar si el archivo está enlistado en el directorio ls

 Edite y salve el archivo test.txt con la aplicación de edición: vim.

Para regresar a la línea de consola solo presione q

Pruebe ahora con

Cree y maneje usuarios

 Cree los usuarios elx1 y elx2

Use el comando login

 Revise el dueño del directorio /home/elx1/private y sus permisos:

Copiar y mover archivos

Ingrese como usuario root nuevamente.

 Copie el archivo test.txt en el mismo directorio y cambie su nombre a test2.txt

Intente mover el archivo “test.txt” localizado en /tmp/test a /tmp/test2 y cambie su nombre a

scp install.log root@192.168.1.66:/opt

Envíe el archivo /tmp/test2/test2.txt desde su servidor al directorio /tmp/test de otro

scp /tmp/test2/test2.txt root@IP_address:/tmp/test

Ingrese como usuario root. Instale y desinstale el paquete “screen”

yum install screen

yum remove screen

 Descargue e instale un paquete rpm

Texto del link: http://apt.sw.be/redhat/el5/en/i386/rpmforge/RPMS/rkhunter-1.2.9-1.el5.rf.noarch.rpm

Una vez que complete la descarga procedemos a instalar el paquete: rkhunter-1.2.9-1.el5.rf.noarch.rpm

rpm -ivh rkhunter-1.2.9-1.el5.rf.noarch.rpm

 Desinstale un paquete rpm

 Revisando la interfaz de red

Usted obtendrá la siguiente ventana

Vaya a “Configuración de la red” y presione enter – (use las flechas)

Para configurar su dirección IP vaya a “Edit Devices” y presione enter.

Vamos un nivel hacia arriba y configuramos para la configuración de DNS

Una vez que hemos finalizado, presionamos “Guardar y Cerrar”