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EVALUACIÓN DE RIESGOS

CASO II
Usted es miembro de una organización en la que integra un grupo de dirección
estratégica, que está encargado de definir los objetivos y metas para los próximos años.
Tiene serias dudas respecto a la capacidad de acción y de cumplimiento por parte de
las áreas de finanzas y de tecnología de la información. En particular cree que el grupo
de profesionales que la integra no estará a la altura de las circunstancias y harán
fracasar lo que se planifique.

¿Cuál Sería Su Actitud?

1. Documentar adecuadamente sus objeciones en un documento a ser firmado por


el grupo de trabajo, a efectos de deslindar responsabilidades.
2. Convencer al grupo de sus dudas y elevarías al director del área a efecto de
lograr acciones en consecuencia.
3. Despreocuparse del tema, por cuanto que el fracasa que usted intuye podrá ser
atribuido más adelante a las áreas de finanzas y tecnología de la información.
4. Integrar al grupo a los responsables de finanzas y tecnología de la información a
efectos de compenetrarlos con el proyecto y aventar dudas al respecto a su
participación y compromiso.

Hemos decidido elegir la opción numero 4 debido a que es la opción más viable a
recurrir, esto debido a que para evitar futuros tropiezos con respecto a las metas y
objetivos propuestos en los próximos dos años. Es necesario integrar al grupo de
dirección estratégico aquellos que llevaran a la acción y cumplimiento de los objetivos,
para que estos puedan estar altamente compenetrados con las acciones a tomar y
cualquier duda sea disipada antes de realizar el cumplimiento de los objetivos.
En otras palabras, para que los objetivos y metas de una entidad se lleven a cabo con
eficiencia y eficacia, es necesario involucrar todo aquel personal que interactuara en el
cumplimiento de los mismo.
ACTIVIDAD DE CONTROL
CASO I
Usted es un director de sistemas del banco exterior de fomento S.A.
Actualmente se encuentra inmersos en un proceso de recambio tecnológico que
involucra todas las agencias del mismo y que asciende a varios millones de dólares.
Administrativamente el proyecto responde a la normativa vigente, no obstante, desde
el punto de vista de su puesta en marcha resulta estratégico para la continuidad
operativa del banco.

¿Cuál Sería Su Actitud Respecto Al Seguimiento Del Proyecto?

1. Dado que se trata de un proyecto eminentemente técnico (hardware, software,


comunicaciones e implementación), y confía en el gerente de sistema, en tiende
que este le informara los problemas que pudieran surgir.
2. Le pide al gerente del sistema un “Project” detallado del proyecto, con todas las
tareas y el camino critico a efecto de efectuar personalmente un seguimiento
semanal de la ejecución del mismo.
3. Dado de que se trata de un proyecto eminentemente técnico (hardware,
software, comunicaciones e implementación), y confía en el gerente de sistemas,
entiende que este le informara los problemas que pudieran surgir. No obstante,
le solicita que le envíe un informe mensual de estado de avance del “Project”.
4. Teniendo en cuenta la importancia del proyecto, decide llevar acabo la creación
de una comisión permanente, presidida por usted y con la participación de todas
las áreas involucradas, a efecto de estar semanalmente al tanto de la evolución
del mismo, pudiendo producir los cambios que sean necesarios.

Es claro que la decisión más viable es la numero cuatro, tenemos que tener en cuenta
que es un proyecto a gran escala que no solo afecta un solo banco, sino que también a
las agencias del mismo, sin mencionar su alto costo; por ende, este recambio
tecnológico debe ser supervisado por un comité que supervise que el sistema se acople
a las necesidades de cada área del banco, así como de sus demás agencias, además así
se podrá hacer cualquier modificación para que este pueda ser más eficiente.
ACTIVIDADES DE CONTROL
CASO II
Usted es el responsable del área de otorgamiento de premios por puntaje
correspondiente a la tarjeta de crédito regional mi país.
Dado que gran parte del trabajo se hizo fuera del horario normal de trabajo y en fines
de semana es necesario un fuerte control administrativo a efecto de imputar
adecuadamente las partidas y poder mantener controlado el proyecto. En las ultimas
comparaciones han surgido importantes diferencias entre los presupuestos y lo
realmente entregado (cumplimiento de metas). De conocimiento de los recursos
humanos asignados a la tarea, todo pareciera indicar que no se debe a un problema de
asignación y entrega de las unidades alimentarias, sino al registro de las mismas.

¿Qué Actitud Asumiría Como Responsable Del Área?

1. Participar en el proceso de conciliación en la dirección del próximo mes,


ofreciendo su colaboración a efectos de poder detectar, conjuntamente con el
área administrativa las diferencias existentes.
2. Solicitar en forma urgente una auditoria del tema.
3. No haría nada, por cuantos sus propios registros de recepción de las unidades
alimentarias por parte de los destinatarios, coinciden en lo planificado.
4. Investigar al personal encargado de la entrega de las unidades alimentarias a
efecto de tener total seguridad del cumplimento de su labor.

Es necesario solicitar de forma urgente una auditoria ya que el error está en el registro
de lo suministro por lo cual, es debido identificar si el error cosiste en un faltante o un
sobrante, así mismo se debe de hacer un recuento físico para poder corregir la cantidad
exacta de los productos. Pero lo más importante es determinar la causa del mal registro
del suministro y así mismo si fue a propósito con la intensión de sustraer de los
productos.