Daniela Ortega Pérez

Mabel Lorena Coy

Miguel Jiménez
Karen Martin
BANCOLOMBIA

Misión y Visión de una compañía

¿Qué es misión?

La misión en términos generales es la formulación de los propósitos de su empresa, y por ser

tan importante para crear compromisos e inducir comportamientos en su organización,
contamos con que ya la posea y este sea un espacio para plasmarla (Munch, 2006)

¿Qué es visión?

Para definirla ha debido preguntarse ¿Dónde quiere que su empresa esté dentro de 3 o 5 años?
La visión provee el marco de referencia de lo que su empresa es y quiere ser en el futuro.
Debe ser comprometedora y motivante. Debido a que definirla es una tarea gerencial de
mucha importancia contamos con que su empresa ya la posea y este sea un espacio para
plasmarla (Munch, 2006).

¿Qué es Bancolombia?

Es un grupo financiero líder que marca tendencia, genera una experiencia superior para sus
clientes, orgullo para sus empleados y valor para sus accionistas, de manera sostenible.

Misión de Bancolombia

Somos el mejor aliado de los clientes en la satisfacción de sus necesidades financieras.

Proveemos una amplia gama de productos y servicios con innovación, eficiencia y
amabilidad, y generamos valor a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y a la
comunidad.

Visión de Bancolombia

1
Buscamos ser líderes y marcar tendencia, diferenciarnos en el mercado por nuestra novedosa
oferta de servicio que se adapta rápidamente a las necesidades de los clientes y supera la
propuesta de otros competidores; entender las transformaciones de la industria, innovar para
ser los primeros y prepararnos para ofrecer mejores soluciones.

También buscamos ser sostenibles, procurando, con cada acción que emprendemos, el
bienestar económico, social y ambiental de los territorios en los que tenemos presencia, de
manera que podamos seguir creciendo y consolidándose en el tiempo.

Relación con el libro: Administración de empresas

Según Hernández define la misión de una empresa como: “la representación del ser de una
organización y responderá a la pregunta por qué y para qué existe la empresa” (Hernández
2014) en este caso, Bancolombia atiende necesidades financieras de cualquier tipo de
individuos o clientes, esta es su actividad principal y allí también se identifica del servicio
que ofrece. Además, tiene un elemento importante, es una breve introducción a los objetivos
que tiene la compañía, implícitamente se entiende que esta entidad financiera quiere ser la
mejor de la industria desde los diferentes roles como, por ejemplo, trabajadores, compañía,
colaboradores y accionistas, para así poder generar un impacto social y sobresalir en el
mercado. En el libro también nombra que una de las funciones de la misión es generar un
ambiente de confianza en aspectos económicos y sociales, el Banco genera esto aclarando
que ofrece servicios sin alguna restricción trabajando en pro de la mejora de la comunidad.

Tres aspectos importantes en la misión según María Jesús Hernández:

● Grupos de interés específicos: Mercado bancario

● Inclusión de componentes determinados: Actividad financiera
● En qué medida alcanza objetivos: eficiencia, amabilidad e innovación.

Según Hernández la visión la define como: “establece lo que la empresa quiere ser en el
futuro y qué posición desea ocupar en la sociedad, marca un sentido idealizado” (Hernández

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2014), en relación a la visión de Bancolombia se definen como futuros líderes del mercado
bancario a través de estrategias innovadoras y competitivas.

Características importantes de una visión según Hernández:

● Ser realista: Entender que el mercado bancario en Colombia es amplio y competitivo.

● Tener un propósito más allá del beneficio empresarial: Generar innovación por medio
de personas líderes en procesos y decisiones financieras.
● Diseño del tipo de empresa: Ser el mejor banco del país y tener la capacidad de
competir en mercados internacionales.

Historia del grupo Bancolombia

La historia de este grupo financiero empieza exactamente el 29 de enero de 1875, en la ciudad

de Medellín, en una reunión de más de 25 miembros en la casa de don Ramón del Corral, en
dicha reunión destinan como primer gerente a cargo el mismo Ramón del Corral de la
responsabilidad de la naciente empresa. (Portafolio, 2015). Es mismo año la entidad inició
operaciones, y cinco años después construyó su primer edificio, el cual fue inaugurado dos
años más tarde.

Para dicho año la naciente empresa fue creada con el nombre de Banco de Colombia, abrió
sus puertas con la intención a dar una respuesta para atender las necesidades de servicios
financieros que surgían en la economía colombiana. En ese momento fue catalogado como
la entidad líder en la promoción del ahorro entre los colombianos, servicio en el que atendió
más de un millón de personas, y fue el segundo banco en ser fundado en el territorio nacional,
después de banco de Bogotá. (mundonet, S.F)

Para el año 1924 se creó la sección Fiduciaria y fueron abiertas las sucursales en Barranquilla
y Girardot, cinco años después se dio el salto a la inscripción de sus acciones en la Bolsa de
Bogotá. Sumado a esto en 1939, la marca ya estaba valorada en 2’250.000 pesos. (Portafolio,
2015). Después de estos acontecimientos nace en 1945 el Banco Industrial Colombiano
exactamente el 11 de octubre institución clave en la historia del Banco de Colombia. Ya que

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esta entidad fue pionera en la construcción del futuro a través de la tecnología. Abrió las
puertas para atender con servicios financieros a una clientela corporativa. (Rojas, 2013).

Como todo buen líder, el BIC para 1969 fue la primera entidad en Colombia y Suramérica
en prestar el servicio de tarjeta de crédito, al tiempo que en 1971 fue el primero en abrir
cuatro oficinas especializadas en comercio internacional. El salto al exterior lo dio el Banco
de Colombia en 1973 con la oficina en Panamá. (Portafolio, 2015). En 1984 el banco seria
nacionalizado con el objetivo de fortalecerlo y luego devolverlo a particulares, este proceso
llevó 10 años. (EL TIEMPO, 1998). un año después de dicha nacionalización se inicia una
red de cajeros electrónicos en el edificio Coltejer de Medellín un hecho importante porque
evolucionaria la forma de adquirir el efectivo por medio de una tarjeta y una serie de
algoritmos. (GRUPO BANCOLOMBIA, S.F).

Por otro lado, en 1995 llegó a la Bolsa de Nueva York. (Portafolio, 2015) convirtiéndose así
en la primera empresa colombiana en llegar a Wall Street, la presencia en la Bolsa de Nueva
York como lo expresa Carlos Raúl Yepes ex-presidente de Bancolombia “ha permitido una
permanente comunicación con la comunidad inversionista internacional, además ha generado
el reto constante de competir con las mejores instituciones financieras del mundo, y tener los
estándares de gobierno corporativo de compañías de talla mundial”.

Ya para el siguiente año la entidad fue pionera en el sistema financiero colombiano con la
apertura de la primera sucursal virtual personas, Después de poco más de un siglo de
consolidación del Banco de Colombia, en 1998 fue adquirido por el Banco Industrial
Colombiano (BIC) a través de una operación del tipo correspondiente por conglomerados, es
decir, por una expansión de una estructura productiva, en la cual se daba cumplimiento a la
estrategia establecida por el BIC de consolidarse como el banco número uno en Colombia.
(RESTREPO, 2017, pág. 24). Esta fusión en 1999 se llevaría a cabo la inauguración de la
sucursal virtual empresas, la cual propició el primer sistema de pagos por Internet en
Colombia. Un año después se presentó al mercado la ‘E-Card’ MasterCard, la primera tarjeta
de crédito virtual en el país para realizar compras por Internet. (GRUPO BANCOLOMBIA,
S.F).

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Luego en 2004 por decisión de los accionistas mayoritarios de Bancolombia, Conavi y
Corfinsura se realiza una nueva fusión entre estas tres entidades, formando así el banco más
grande de Colombia. (mundonet, S.F). dando origen al grupo Bancolombia Posterior a esto
Bancolombia en 2007 compraría el Banco agrícola de el Salvador luego adquirió el HSBC
en Panamá, Como consecuencia a la adquisición al banco agrícola le significó a la compañía
un egreso de US$900 millones, pero el reconocimiento de la marca en Centroamérica. A
partir de ahí, Bancolombia no ha dejado de buscar oportunidades para comprar entidades en
la región y para realizar fusiones estratégicas. (LA REPUBLICA, 2013). y contaría con más
de 700 Sucursales Físicas en todo el país y más de 1300 Cajeros Automáticos. en ese mismo
año Fue reconocido como el séptimo grupo financiero más grande de América Latina, y el
banco número 246 del Mundo y su patrimonio técnico aumentaría un 58%.

No obstante, En 2010, su presidente desde 1996, Jorge Londoño Saldarriaga, renuncia y en

su lugar es elegido Carlos Raúl Yepes, abogado de la Universidad Pontificia Bolivariana. En
año en el cual consolidó más de 7'000.000 de clientes, representando en el 20% del mercado
bancario colombiano, siendo así el banco más grande de Colombia. (mundonet, S.F). En el
primer semestre de 2011 Bancolombia totalizó utilidades por 735.610 millones de pesos, un
16 por ciento mayor al mismo resultado en el año 2010 y sus activos llegaron a más de $75,1
billones durante este mismo periodo. y en 2013 Compró el 40 por ciento del BAM en
Guatemala.

En diciembre del año 2015 el Grupo Bancolombia adquirió el control del Grupo
Agromercantil Holding (GAH) mediante la adquisición de un 20% adicional en la
participación accionaria por un valor de 151,5 millones de dólares, con lo que se logró
obtener una participación total del 60% (Grupo Bancolombia, 2015).

Esta adquisición obedeció a la estrategia de la organización de ampliar su cobertura en el

mercado de Guatemala para de esta manera seguir con su proceso de consolidación en
Centroamérica (Suárez, 2015)

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Contexto actual de Bancolombia

Bancolombia es un grupo financiero líder que marca tendencia, genera una experiencia
superior para sus clientes, orgullo para sus empleados y valor para sus accionistas, de manera
sostenible. En la actualidad Bancolombia S.A ha se ha destacado por su gran rendimiento
considerándose como el banco privado más grande del país (por el tamaño de su patrimonio
y activos) y uno de los más grandes de América (Bancolombia,2015).

Aunque en su recorrido financiero figuran momentos difíciles, los éxitos han sido los
mayores protagonistas de una historia de la que ya son testigos diez países de la región y Con
más de 144 años de historia, Bancolombia no solo ha logrado consolidarse como el grupo
financiero más importante de Colombia y uno de los más grandes de Latinoamérica, sino que
también ha logrado posicionarse como una de las mejores empresas para trabajar en el país,
y en la que los empleados se sienten orgullosos con el eslogan: “Le estamos poniendo el
alma”. Y una de las 100 organizaciones con mejor talento y uno de los Grupos con el Leasing
más grande de Latinoamérica (Grupo Bancolombia, SF).

En este momento Bancolombia se prepara para asumir los retos del futuro, con el propósito
de seguir generando preferencia y satisfacción en los clientes mientras contribuyen para que
hagan realidad sus sueños.

● Bancolombia quiere generar preferencia, ser la mejor opción. Que los clientes
busquen a Bancolombia porque se sienten atendidos, porque les ofrecen soluciones
oportunas y nuevas posibilidades para cada momento, con el propósito que tanto los
productos como los servicios respondan y superen sus expectativas.
● Bancolombia quiere generar satisfacción, tener clientes felices que lo recomienden
no sólo porque encuentran una respuesta a sus necesidades, sino porque el grupo
genera experiencias superiores, que permiten una impresión más cálida y responsable.
● Bancolombia quiere contribuir a hacer realidad los sueños, acompañando a los
clientes cada día para facilitarles la vida. Que sus deseos de estudiar, comprar una
casa, o abrir un nuevo negocio, se cumplan. Quieren ser reconocidos como ese motor
del desarrollo personal y social.

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Actividad productiva

Bancolombia es el mayor banco de Colombia en términos de activos y patrimonio, ya que

proporciona una línea completa de productos y servicios bancarios, dentro de estas están
incluidas, la banca corporativa y gubernamental, la tesorería, banca hipotecaria y banca
personal, las cuales se ofrecen a personas naturales y/o empresas. El banco ofrece cuentas
corrientes y de ahorro, productos de inversión, tarjetas de crédito y débito, planes de pensión,
créditos hipotecarios, financiamiento comercial y de consumo, servicio de remesas, pagos y
recaudos, y comercio exterior. Gracias a todas estas actividades, productos y servicios,
Bancolombia tiene una participación en el mercado del 20% en el sector bancario colombiano
(BNamericas) y una gran presencia en los segmentos de mercado corporativo, hipotecario,
gubernamental, minorista y de medianas empresas.

Sector económico en el que se desarrolla

Los expertos señalan que la salud de la economía de un país se puede medir por la fortaleza
de su sistema financiero(Dinero, 2018). Bancolombia hace parte del sector financiero del
país, en el cual los activos han registrado un crecimiento positivo. Las perspectivas con
respecto a éste sector en el año 2019 están basadas en mantener una inflación baja y estable
para lograr el crecimiento estimado, el cual, según el Banco de La república está en 3,5%.

“Necesitamos impulsar más el ahorro y el crédito a través de la creación de facilidades

transaccionales. Hemos crecido, pero no lo suficiente y no estamos en el punto que
deberíamos estar, es necesario el trabajo conjunto con el gobierno nacional para avanzar en
este punto y tener una profundización financiera a un nivel cercano del 60 por ciento”, dijo
Santiago Castro, presidente de Asobancaria. Es necesario abordar durante el 2019 cuatro
temas fundamentales desde el sector financiero: Inclusión financiera y transformación
digital, profundización financiera, competitividad e impulso a los mercados capitales locales
y educación financiera y sostenibilidad.

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Competidores Nacionales y del extranjero

Análisis de los Competidores

El peso y la importancia de cada uno de los sectores económicos dentro de un país, suele
expresarse por los porcentajes de población activa empleada en cada uno de ellos, o por su
participación en el PIB, entre otros. Aquí, el desarrollo de la investigación estuvo centrado
en las entidades del sistema financiero ya que en estas se apoya para cumplir su objetivo, las
entidades bancarias se cargan de la intermediación financiera como lo es la captación y
colocación de los dineros en un mercado donde están presentes los oferentes y demandantes.

El mercado financiero ha evolucionado de manera significativa producto de los esfuerzos de

los gobiernos y de la Superintendencia Financiera de Colombia, han estado prestos a las
necesidades de la población, condiciones macroeconómicas, instituciones y políticas.

Para desarrollar el análisis de competidores tomamos de la cartera de las cinco principales

entidades bancarias del sistema financiero colombiano los cuales se concentra el 69,47 del
total de los activos. Ahora bien, con relación a la cartera fue clasificada por los segmentos
Comercial, Consumo, Microcrédito y vivienda.

En la colocación de los créditos comerciales en moneda nacional al cierre del año

normalmente está liderado por Bancolombia (26.01%), seguido por Banco de Bogotá
(17,00%), Davivienda (13,39%), Banco Occidente (8.99%). Y BBVA (8,28%) los resultados
son previsibles si miramos la capacidad de activos que tiene el sector financiero colombiano
al tener un mayor margen de inversión, en el segmento comercial es estable. Actualmente la
competencia más fuerte se da entre Grupo AVAL y Bancolombia, los cuales están
consolidados fuertemente, pero, no solo estos bancos aprovecharon la coyuntura favorable
para crecer.

Davivienda, ahora convertida en banco, compró el Bancafé para convertirse en el tercer

banco, a la vez que el BBVA compró Granahorrar, lo que le permitió aumentar su
participación de manera significativa y convertirse en el cuarto banco del país. Así, con estas
dos nuevas consolidaciones, el 72,4% del mercado bancario colombiano quedó en manos de

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cuatro jugadores: Aval (28,7%), Bancolombia (20,8%), Davivienda (12,1%) y BBVA
(10,9%). Ninguno, dispuesto a ceder ni un punto de mercado (Revista Dinero, 2016).

Principales socios/accionistas de la empresa

Hasta diciembre 31 de 2018, Bancolombia contó con un grupo de principales accionistas

distribuidos de la siguiente manera:

Imagen obtenida de: www.grupobancolombia.com

Filiales y/o compañías que hacen parte de la empresa, alianzas estratégicas.

Bancolombia cuenta con una serie de filiales no bancarias que ofrecen servicios adicionales
como: Corretaje de valores, banca de inversión, leasing, factoring, financiamiento de

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consumo, servicios de fideicomisos, gestión de activos, administración de fondos de pensión
y seguros. El grupo Bancolombia es, además, propietario del mayor banco de El Salvador,
llamado “Banagrícola”, de filiales bancarias en Panamá, Perú, las Islas Caimán y Puerto Rico,
y una agencia en Miami, Florida (EEUU). La empresa atiende a sus clientes a través de la
mayor red de distribución del país con 1.090 sucursales y 4.310 cajeros automáticos. Su
división Banagrícola, tiene unas 100 sucursales más en El Salvador (BNamericas).

Noticias

Sistema financiero tuvo ganancias de $ 10,1 billones en enero

Fuente: El Tiempo
Según la Superintendencia Financiera para el cierre de enero 2019 se registró un
crecimiento real anual de 4.7%, aproximadamente 140.5 billones más que en enero
de 2018; las entidades crediticias se destacan como las entidades con más activos para
el inicio de año.

Nutresa y Bancolombia lideran ranking de gobierno corporativo de Merco

Fuente: La Republica
Según el ranking de responsabilidad y gobierno corporativo, hecho por Merco
(Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) Bancolombia se ubicó en el
segundo lugar con 9.777 unidades de clasificación, a diferencia de Nutresa que marcó
10.00 unidades, sin embargo, en el ranking de las empresas con mejor reputación,
este banco marcó el primer lugar con 10.000 unidades y Nutresa con 9.847.

El Grupo Bancolombia busca poner a circular 1.000 camiones eléctricos en tres años.
Fuente: La Republica.
A través de la compañía de movilidad de Bancolombia llamado Renting Colombia se
busca producir cerca 1000 camiones eléctricos que no generen emisiones CO2, ruido
y midan la calidad del aire, con el objetivo de ser pioneras en desarrollo y movilidad
sostenible en el país junto con empresas como Nutresa, Bimbo, Colombina, Éxito.

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Bancolombia ajusta al alza su proyección para acciones locales hasta 1.620 puntos
Fuente: Sala de Prensa-Grupo Bancolombia.
El grupo Bancolombia dio a conocer su informe sobre perspectivas de inversión para
el segundo trimestre de 2019, en el que resalta una rentabilidad año corrido favorable
para todos los portafolios, además ajusto al alza su pronóstico para acciones
Colombia de 1.583 a 1.620 puntos para el cierre de 2019, resaltando que en el año se
evidencian flujos de compradores internacionales.

El proyecto VIS sostenible más grande del país fue financiado por Bancolombia

Fuente: Sala de Prensa-Grupo Bancolombia

Bancolombia financió el proyecto VIS con certificación EDGE* más grande de

Colombia. Torres del Cielo 2 y 3, construido por LATAM Capital, está ubicado en
Pasto y cuenta con 71.205 m2 de extensión, 7 torres y 1.008 apartamentos; se estima
que ahorrará 207.7 toneladas de CO2 anuales cuando todas las viviendas sean
ocupadas.  

150 jóvenes de Buenaventura aprenderán a hacer y a vender contenidos para

plataformas digitales

Fuente: Sala de Prensa-Grupo Bancolombia

El estudio de contenidos digitales Dirty Kitchen, Bancolombia y el PNUD se unieron

para crear e impulsar un proyecto que tiene como objetivo educar a jóvenes en
situación de vulnerabilidad de Buenaventura para que creen y comercialicen
contenidos digitales para empresas nacionales e internacionales.

Banca de Inversión Bancolombia participó en 44 transacciones que movilizaron

más 18 billones de pesos en 2018

Fuente: Sala de Prensa-Grupo Bancolombia

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 Banca de Inversión Bancolombia dio a conocer sus positivos resultados de 2018, en
medio de un momento retador para las economías de América Latina y el Caribe, lo
que habla de su liderazgo e influencia en proyectos de país en las geografías en las
que está presente. Durante ese periodo, la entidad participó en 44 cierres de
transacciones de los diferentes productos, lo que generó una movilización de más $18
billones de pesos movilizados.

Bancolombia se alió con Vlipco para lanzar su plataforma de pagos digitales

Fuente: La República

El Grupo Bancolombia anunció que tendrá su propia plataforma de pagos, una medida
con la que avanza en la competencia tecnológica con el resto de la banca local. Así
las cosas, con esta pasarela de pagos, las personas y los pequeños comercios podrán
vender y registrar la transacción con el envío de un link de compra a sus compradores
a través de WhatsApp, Instagram o Facebook.

Banca desembolsó $64 billones en el bimestre

Fuente: Portafolio abril 02 de 2019 - 10:10 p.m., Carlos Ortega

Síntesis: En el primer bimestre de este año, los establecimientos de crédito desembolsaron

préstamos por un total de 64 billones de pesos, según las cifras más recientes de la
Superintendencia Financiera. Otra modalidad con un crecimiento importante fue el
microcrédito. Así, las entidades financieras desembolsaron 1,09 billones de pesos en
pequeños préstamos con carácter productivo, que muestran un crecimiento de 12 por ciento
comparados con los del inicio del 2018. En contraste, aún sigue la debilidad en la demanda
por parte de las empresas, así como una mayor cautela de las entidades financieras a la hora
de prestarles, lo cual se ve reflejada en los desembolsos de distintos tipos de préstamos. Según
las cifras de la Superintendencia Financiera, entre enero y febrero hubo una disminución de
47 por ciento en los créditos de tesorería, en los cuales se entregaron 457.753 millones de
pesos. Mientras tanto, los sobregiros tuvieron un crecimiento moderado (4,5 por ciento), y

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alcanzaron los 13,9 billones de pesos, siendo así el tipo de crédito con mayores desembolsos
en el arranque del 2019.

Monto retirado en cajeros automáticos subió 88% en la última década

Fuente: Diario La República, martes, 2 de abril de 2019

Síntesis: Si bien la banca busca los canales digitales, los cajeros automáticos siguen siendo
importantes para las personas. De acuerdo con el más reciente Informe de Operaciones del
segundo semestre de 2018, entregado por la Superintendencia Financiera de Colombia, la
participación de los cajeros automáticos en 2018 fue de 13%. Si se mira el histórico, al cierre
de 2008, los bancos tenían en total 8.577 cajeros automáticos, ahora esa cifra ya llegó a
16.192, una variación de 88% en la última década. Al mirar el promedio de retiro por cada
transacción también se observa un crecimiento de 88%, pues se pasó hace 10 años de retirar
en promedio $166.598, a un monto que aumentó a $313.211. Pese al crecimiento que han
tenido los cajeros en la última década, los bancos buscan permear lo digital.

Regular las cuotas de manejo de tarjetas, el debate en el Congreso

Fuente: JULIANA GIL GUTIÉRREZ | Publicado el 03 de abril de 2019, El Colombiano

Síntesis: Desde julio de 2018 fue radicado un proyecto de ley en el Congreso que pretende
regular las cuotas de manejo de las tarjetas débito y crédito. La iniciativa “por medio de la
cual se incluyen sin costo adicional un paquete de productos y/o servicios financieros por el
pago de la cuota de manejo de las tarjetas débito y crédito (servicios financieros gratis)” fue
aprobada en primer debate en la Comisión tercera del Senado y continúa su tránsito en el
legislativo.

El primer artículo de este plan reza que “las entidades autorizadas para captar recursos del
público que cobren cuotas de manejo por las cuentas de ahorros, las tarjetas débito y las
tarjetas crédito, deberán garantizar mensualmente a sus usuarios el acceso a un paquete
mínimo de productos y/o servicios sin costo adicional”. De acuerdo con el texto del proyecto,
estas deberían tener un paquete mínimo que se preste al usuario al pagar el concepto de la

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cuota de manejo. Por otro lado, el Ministerio consideró que obligar a las entidades financieras
a ofrecer algún tipo de servicio gratuito podría generar un efecto de desincentivo y afectar la
competencia en el mercado en firmas que no tendrían estos beneficios claros.

Quejas a bancos representan 66% de las atendidas por el defensor al consumidor

Fuente: Diario La República, viernes, 29 de marzo de 2019

Síntesis: Durante el último trimestre 2018 el total de quejas de entidades vigiladas por la
Superintendencia Financiera atendidas por el defensor al consumidor financiero (DCF)
ascendió a 370.821, lo que representó una disminución de 3,8% respecto al trimestre anterior.
El documento revela que contra los establecimientos bancarios se registraron 243.450 quejas
en trámite, lo que representó una disminución de 2,2% en el trimestre, 96% de las quejas se
relacionaron con cinco productos fundamentalmente: 50% tarjetas de crédito; 28% cuentas
de ahorro; 12% créditos de consumo y comerciales; 3% cuentas corrientes; y 3% crédito de
vivienda.

Bancolombia espera llegar con códigos QR a más de 140.000 comercios este año.

Fuente: La república.

Según Bancolombia las operaciones con código QR nacen con el objetivo de permitirles a
los microempresarios tener una sencilla, eficiente y rápida herramienta para recaudar el
dinero de las compras de sus productos o servicios. Para comprar, el cliente solo escanea un
QR a través de su celular, lo que disminuye filas e incrementa la seguridad en las
transacciones, de esta manera el banco tiene el objetivo de llegar a más de 140000 comercios,
los cuales saldrán beneficiados con esto.

Colombia: esto tiene disponible Bancolombia para innovación.

Fuente: América Retail.

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Cerrando el año 2018, el presidente de Bancolombia, Juan Carlos Mora, anunció una
inversión de 120 millones de dólares para este año en procesos de innovación y
transformación. De estos recursos, la mitad estarán destinados a seguridad, pues afirma que
además de innovar en productos para facilitarle la vida a la gente, Bancolombia tiene una
preocupación relevante sobre el respaldo de la transformación tecnológica que vive la
compañía y el sector.

Nutresa y Bancolombia lideran ranking de gobierno corporativo de merco.

Fuente: La República.

El Grupo Nutresa y Bancolombia ocuparon las dos primeras posiciones del ranking de
responsabilidad y gobierno corporativo elaborado por Merco. Sin embargo, Nutresa sacó del
primer lugar a Bancolombia; ésta empresa el año anterior se encontraba en el segundo lugar,
actualmente se encuentra en el primero y Bancolombia tras de él.

Pondrán a andar 1.000 camiones eléctricos de carga en Colombia.

Fuente: Revista Dinero

En respuesta a las necesidades ambientales del Valle de Aburrá, el Grupo Bancolombia, a

través de su empresa Renting Colombia y en alianza con la ensambladora Auteco, anunciaron
el lanzamiento de una flota de 1.000 camiones de distribución de mercancías 100 %
eléctricos.

Los primeros en rodar son 12 camiones que hacen parte de la línea Stärk de Auteco, con
capacidad de 4.1 toneladas y con cero emisiones, estos iniciaran con sus labores en la ciudad
de Medellín.

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Bibliografía:

Munch L (2006) Fundamentos de administración, ed. 2, México DF, México. Disponible

en:https://educativopracticas.files.wordpress.com/2017/09/fundamentos-de-administracion-
munch-garcia.pdf, recuperado el 9 de abril de 2019.

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https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/informacion-
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Hernández M (2014) Administración de empresas, pág. 135-137, ed. 2, Ediciones Pirámide,

Madrid-España.

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BANCOLOMBIA S.A. Obtenido de https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-
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GRUPO BANCOLOMBIA. (S.F). ¿Quiénes somos? Obtenido de Historia:

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LA REPUBLICA. (01 de marzo de 2013). Bancolombia, una expansión de US$3.216

millones. Obtenido de https://www.larepublica.co/empresas/bancolombia-una-expansion-
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mundonet. (S.F). Bancolombia - Grupo Bancolombia. Obtenido de Bancolombia:

https://www.mundonets.com/bancolombia-grupo-bancolombia/

Portafolio. (30 de enero de 2015). Bancolombia: 140 años que la historia tiene en cuenta.
Obtenido de https://www.portafolio.co/negocios/empresas/bancolombia-140-anos-historia-
cuenta-27898

RESTREPO, C. G. (24 de 02 de 2017). CARACTERIZACIÓN DEL CENTRO

CORPORATIVO DEL GRUPO BANCOLOMBIA. Obtenido de

16
https://repository.eafit.edu.co/bitstream/handle/10784/11669/GrajalesRestrepo_Catalina_20
17.pdf?sequence=2&isAllowed=y

Rojas, J. F. (01 de junio de 2013). El colombiano. Obtenido de El BIC vive a sus 67 años en
ADN de Bancolombia:
https://www.elcolombiano.com/historico/el_bic_vive_a_sus_67_anos_en_adn_de_bancolo
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Grupo Bancolombia (2015, 31 de diciembre). Informe. Gestión

empresarial. Responsabilidad corporativa. 2015. Recuperado el 15 de mayo de
2016, de: http://www.grupobancolombia.com/wps/wcm/connect/28324b2f-
0844-4d26-
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Suárez, M. C. (2015, 30 de diciembre). Bancolombia completa adquisición de 60% del
Grupo Agromercantil Holding. La República. Recuperado el 20 de mayo de
2016, de: larepublica.co/bancolombia-completa-adquisici%C3%B3n-de-60-
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BNamericas, Perfil de compañía “Bancolombia SA”. Disponible en :
https://www.bnamericas.com/es/company-profile/bancolombia-sa-bancolombia
Revista Dinero, 2018, La nueva cara de la industria financiera en Colombia. Disponible en:
https://www.dinero.com/edicion-impresa/informe-especial/articulo/evolucion-del-sistema-
financiero-en-colombia/261426
Revista Dinero, Bancos dura competencia. Disponible en: https://www.dinero.com/edicion-
impresa/negocios/articulo/bancos-dura-competencia/59915

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