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PROGRAMA:

"MI MUNDO, TU MUNDO, NUESTRO MUNDO"

1.1. Autoestima

MI PUNTO DE
1 1.2. Comunicación Asertiva Empatía y escucha activa
PARTIDA
Perdón y aceptación de
1.3. Estilos de vida
errores

2.1. Manejo de impulsos Tolerancia a la frustración


ASIMILANDO Y
2 AFRONTANDO 2.2. Resolución de conflictos Toma de decisiones
SITUACIONES
2.3. Resiliencia

3.1. Identidad Disonancias cognitivas

JUNTOS NOS 3.2. Relaciones interpersonales


3 ENFOCAMOS
MEJOR 3.3. Trabajo en equipo

3.4. Liderazgo

4.1. Manejo de estrés laboral

BIENESTAR Y 4.2. Compromiso institucional


4 CALIDAD AL
USUARIO 4.3. Satisfacción laboral

4.4. Calidez en el servicio

GESTIÓN Y 5.1. Creatividad e innovación


5 TALENTO
HUMANO 5.2. Adaptabilidad al cambio

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