1.

es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos

obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar
productos de valor con sus semejantes.
2. “una sensación de carencia de algo, un estado fisiológico o psicológico”. La
definición implica, por tanto, que las necesidades tienen mucho de subjetivo.
No necesariamente son la carencia de algo, sino la “sensación de carencia”.
3. Un deseo es la forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad, de acuerdo con
las características personales del individuo, los factores culturales, sociales y ambientales, y los
estímulos del marketing. El deseo supone un acto de voluntad, posterior a la necesidad, pero de la
cual no se deriva necesariamente. Se puede necesitar algo pero no querer satisfacer esta necesidad.
4. La demanda es una formulación expresa de un deseo, que está condicionada por los recursos
disponibles del individuo o entidad demandante, y por los estímulos de marketing recibidos. Las
necesidades son ilimitadas, pero los recursos, en cambio, son limitados, y el comprador tratará de
asignarlos del modo que estime más conveniente para él.
5. Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma,
tamaño, color...) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el
comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus
necesidades.
6. Serie de todos los compradores, reales y en potencia, de un producto o
servicio". Un conjunto de personas, o entidades, con deseos de satisfacer
alguna necesidad, con dinero suficiente y ganas de gastarlo0"
es la forma de organización de mercadotecnia que debe dedicar sus
esfuerzos a lograr mejoramiento continuo del producto, por cuanto los
consumidores favorecerán los productos que ofrecen una calidad y un
desempeño superior y características innovadoras”.
7. es una forma de organización de mercadotecnia que prevalece en un
entorno económico caracterizado por la existencia de un mercado potencial
importante, pero donde hay escasez de oferta, siendo insuficiente las
capacidades de producción disponibles para las necesidades de mercado
ejm : on los servicios de Internet ofrecidos por un numero limitado de
empresas dominantes del mercado nacional.
8. ”es una orientación hace énfasis en las ventas, considera que los
consumidores no comprarán los productos suficientes de la empresa, a
menos que ésta emprenda un esfuerzo de venta y promoción en gran
escala, , su meta es vender lo que fabrican
9. hace énfasis en la detección de las necesidades, los deseos y los intereses
de los mercados meta y, en proporcionar la satisfacción deseada en una
forma más efectiva y eficiente que los competidores, en una forma que
mantenga o mejore el bienestar de los consumidores y de la sociedad…”.
11.– producto
-precio
-distribución
-comunicación
12. El plan de mercadeo, debe expresar los objetivos y las metas
planteadas en términos de ventas y procesos de objetivos mercadológicos,
estrategias de posicionamiento, producto, precio, distribución,
comunicación, planes de acción y formas de implementación

Repartición