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Resumen
1. Introducción
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energías alternativas, la gestión del agua y el manejo de residuos orgánicos. Por consiguiente,
el cometido del grupo multidisciplinario consiste en desenvolver una solución creativa con
respecto al campo de acción apropiado; que fue la gestión de agua, tomando una situación en
discordancia a mejorar por medio de un propósito innovador, aplicando el uso de la metodo-
logía de diseño que asegura un avance óptimo del proyecto hasta el establecimiento de un
producto de alto impacto enmarcado en la noción de sostenibilidad, innovación y satisfacción
del usuario.
2. Metodología
La evolución del diseño se asume como una función basada en la configuración progresiva de
una problemática con el objetivo de presentar su respectiva solución. En principio, se abarca
la primera fase de la identificación de la situación a abordar desde diversos enfoques, para
restablecerla a través de la implementación de una solución . Como parte de la configuración
del problema; estudio a detalle de la dificultad, se determinó como en la ciudad de Santiago
de Cali; en el área del recurso hídrico, hay una disminución alarmante de caudal de sus siete
ríos; provocado por el malgasto de agua y fenómenos de falta de lluvia, así como un deterioro
del estado de las aguas superficiales causado por la contaminación y vertimientos.
Para poder abordar el problema de manera integral se considera el estudio del usuario en el
contexto de la situación, por la razón de que será un dispositivo presentado para desempeñar
una función orientada hacia la complacencia del consumidor. Los métodos de indagación so-
cial intervienen como medio para conocer al usuario objetivo, de esta manera, las tácticas uti-
lizadas en el proyecto fueron entrevistas a personas del común acerca de su conocimiento en
el manejo de las aguas, encuestas de difusión masivas, observaciones documentadas pertinen-
tes al tema en los hogares y consulta a expertos en esta área de trabajo, pudiendo así consignar
información de que conocimientos tenían y que papel asumían frente al desperdicio y reutili-
zación de aguas, cuales son los mecanismos más despilfarradores del liquido y que factores
influyen en la posibilidad de la implementación de una solución. Con dicha información se
organizó el mapa de empatía que permitió la estructuración de lo que el individuo ve en cues-
tión de desperdicio de agua, que piensa; y causalmente siente, respecto a la situación del re-
curso hídrico y que acciones realiza, desembocando en la comprensión de su actuar y pensar,
el entorno donde se desenvuelve y sus necesidades manifestadas.
De esta manera se genera un perfil del usuario, asumido como un referente por parte del equi-
po de diseño de las características del beneficiario del propósito sobre el cual se proyectara
los beneficios y satisfacción de necesidades que genere el diseño, definiéndolo como un grupo
poblacional perteneciente a estratos entre 3 y 4; considerando un nivel de adquisición econó-
mica mediano, las personas sopesan la gravedad de la disminución de los niveles de agua;
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coincidiendo en que las implicaciones monetarias que trae consigo el gasto hídrico son rele-
vantes, el nivel de contribución al cuidado del agua es mínimo, su entendimiento del tema no
supera los datos mas básicos, sin embargo, son conscientes de que si no toman parte activa en
el panorama actual habrá consecuencias irremediables al medio ambiente, permitiendo identi-
ficar una disposición al cambio.
Llegado a este punto, donde se ha desempeñado un estudio sobre el posible usuario; quien se
encuentra interesado en implementar algún tipo de mecanismo ahorrador de agua, se determi-
na una lista de necesidades declaradas; lo que solicita implícitamente el sujeto, las cuales son
parametrizadas, utilizando un estilo técnico, en atributos de diseño; consideración de cualida-
des, funciones, medios y limitaciones a aplicar durante la concepción del diseño, las cuales
determinan la aprobación del usufructuario sobre este.
Acto seguido, se elabora una organización de los atributos de diseño en cuatro puntos: obje-
tivos; con referencia las propiedades que se quiere alcanzar con el diseño (ergonómico, fácil
de comercializar, innovador, seguro, estético, usable, no acumulación de mugre, sin residuos,
fácil instalación, uso de herramientas seguras, duradero, costo reducido, estético, innovador,
ahorrar agua y mejorar el flujo del líquido), restricciones;como límites estructurales y funcio-
nales (tamaño en proporción al hogar, no peligroso para el consumidor, reductor de costos por
uso de agua, versátil), funciones; como las acciones que el objeto debe realizar (reutilización
de aguas grises) y medios; como las maneras de ejecutar las funciones (materiales livianos,
duraderos y reutilizados), de tal forma que todas se relacionan entre si generando un análisis
de las particularidades a tener en consideración.
Con respecto a los objetivos, estos se jerarquizaron de manera que uno (Objetivo de primer
nivel), representara globalmente a otra finalidad (Objetivo de segundo nivel) (Ulrich et al,
2013), por ello en el caso propuesto,los objetivos de primer nivel son la seguridad; con usable,
no acumulación de mugre, sin residuos, fácil instalación y desinstalación, uso de herramientas
seguras y ergonómico como sus objetivos de segundo nivel, fácil comercialización con dura-
dero, costo reducido, estético e innovador como objetivos de segundo nivel y el ahorro de
agua con mejora del flujo hídrico. De esta manera, se procede al desarrollo del árbol de obje-
tivos ponderados; tomando en cuenta de los atributos solo los objetivos, el cual jerarquiza las
metas para con el mecanismo, brindando una mejor perspectiva acerca de las orientaciones
que debe tomar la propuesta del diseño en cuestiones de funcionalidad, usabilidad, estética y
la parte económica. Se procede con la elaboración de las matrices de comparación por pares;
en donde se obtuvo la pertinente importancia de cada objetivo; frente a su categoría y los ob-
jetivos globales, seguido de la estructuración en el diagrama de objetivos ponderados, ilustra-
do en la Figura No.1.
Con la culminación del proceso, se realiza el debido análisis del diagrama, de tal manera que
los porcentajes de los objetivos en sus diferentes niveles dicten la trascendencia que tendrá
este aspecto en el diseño final. Con los resultados se le proporciona claridad al equipo de di-
seño, encaminando el enfoque del proyecto hacia el perfeccionamiento de los conceptos de
desarrollo que podrá observar el cliente.
Por consiguiente, acorde con lo indicado en el árbol de objetivos ponderados, la nueva orien-
tación del diseño final debe ser en base de la ergonómia que brinde el mecanismo al usuario
durante su utilización, la facilidad de uso, la duración y el costo razonable mantenido al mí-
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nimo; por el hecho de que obtuvieron las mayores cifras. No obstante, no se puede ignorar
completamente factores como la estética, la prevención de acumulación de residuos y mugre,
la innovación y la mejora del flujo de agua, así estos vayan a estar plasmados en el bosquejo
final en menor relevancia.
Será un artículo innovador para el hogar el cual tendrá un potencial atractivo y permitirá rea-
lizar una función complementada con la implementación de un sistema recuperador de agua
mediante diversos métodos, que en consecuencia posibilite el ahorro del líquido vital.
La población objetivo consiste en los habitantes de los hogares correspondientes a los estratos
3 y 4 de la ciudad de Santiago de Cali. El deseo del potencial usuario es reducir los altos cos-
tos del servicio público del acueducto y el agua desperdiciada durante las acciones cotidianas
realizadas en el hogar, por ello necesita un sistema que le permita cumplir con el procedi-
miento previamente mencionado, el cual tenga un fácil uso; que cualquier persona pueda ma-
niobrado sin dificultad, que no acumule ningún tipo de restos, que no genere ningún tipo de
sustancia que pueda impregnar el liquido saliente del mecanismo, que la cantidad de piezas y
su estructura sean lo suficientemente manejables como para implicar una fácil instalación y
uso de herramientas seguras, que la estructura este distribuida de manera que conserve la bue-
na postura del usuario, duración mínima de uso de 5 años, costo asequible, estéticamente
agradable vinculando formas conocidas a la disposición del diseño, concepción de diseño ori-
ginal y que mejore el flujo de agua del medio donde sea utilizado.El mecanismo podrá ser en-
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contrado en almacenes que comercien artículos para el hogar en el departamento de ferretería.
Inicialmente se establece una comercialización por medio de un canal de distribución detallis-
ta, pero a partir de una expectativas de proyección ambiciosas en el entorno de las ventas, se
espera trascender hasta un canal mayorista.
La empresa que presentara el producto al publico es “AkinoCry Co.” cuya ocupación consiste
en crear productos innovadores basados en el desarrollo sostenible que generen regocijo en el
usuario. Como misión de la empresa se ostenta el desarrollo de productos específicamente
para el hogar que contribuyen al cuidado del medio ambiente produzca gran complacencia y
genere un alto impacto en los usuarios. Se espera que la empresa sea reconocida como una
empresa innovadora y se posicione en el mercado de tal manera que contribuya con la satis-
facción de las necesidades de los usuarios con respecto a las diferentes áreas del medio am-
biente.
Serán las diferentes empresas que produzcan y desarrollen productos para el hogar relaciona-
dos con el ahorro, la reutilización, la purificación y filtración del recurso hídrico la competen-
cia directa del articulo. Están posicionadas medianamente estables en el mercado con la venta
de los diferentes productos con ciertas características o funciones similares al desarticulo
desarrollado por Design Group X para AkinoCry Co. Entre ellas están Dahle S.A (Ubicada en
Bogota), Dispufil (Ubicada en Bogota), Aqua Nova (Ubicada en Bogota).
Con respeto al desarrollo técnico, se hará uso mínimo de materiales; reutilizados en su mayo-
ría, implementando una tecnología básica debido a que se espera que la característica princi-
pal sea la simplicidad, lo que permita un mejor uso en el hogar.
Con el objetivo de mejorar la situación problema abordada, se procede a la segunda etapa del
proceso del diseño concebida como la ideación, en la cual se plantea una alternativa de solu-
ción en concordancia con los parámetros establecidos previamente que permita cambiar el
rumbo de la problemática del malgasto de agua en los hogares debido al uso inadecuado.
Inicialmente se establece un concepto de diseño, el cual engloba características tangibles e
intangibles; que serán percibidas por los caleños contemplados como sujetos, con la capaci-
dad de satisfacer las necesidades de la población objetivo lo cual desembocaría en la posible
resolución del problema. Para el caso planteado, el concepto de diseño se dispone como el
establecimiento de un articulo con un uso orientado a los habitantes de estrato 3 y 4 de la ciu-
dad de Cali dotado de propiedades como seguro de usar, fácil comercialización, ergonómica,
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visualmente innovador y de fácil ensamblaje que cumpla la función de reutilización de aguas
grises; que por consiguiente genere un ahorro de agua, lo que implica disminución del con-
sumo hídrico.
• Opción No.1: Caja filtradora de residuos en las aguas grises por medio del uso de filtros de
esponja.
• Opción No.2: Sistema de potabilización de aguas grises a través de un proceso de filtrado
compensado con osmosis inversa.
• Opción No.3: Lavadero manual y funcional de ropa con ahorrador de aguas grises incorpo-
rado.
• Opción No.4: Captador y filtrador de aguas provenientes del uso de la ducha.
• Opción No.5: Caja filtradora de restos superficiales en las aguas grises por medio del uso de
membranas.
En vista de las diversas posibilidades, se aplica el método Proceso Analítico Jerárquico (AHP)
que actúa como una teoría general basada en juicios y valoraciones matemáticas representadas
por matrices de comparación que permite combinar la racionalidad con elementos intangibles
para ayudar a sintetizar las opciones generadas dentro de una circunstancia y seleccionar la
más completa, de manera que servirá para escoger la alternativa de solución que reaproveche
mejor el recurso hídrico y cumpla a cabalidad con ciertas características. Generando un juicio
verbal; o escala de evaluación estimada del 0 al 9, se evalúa cada una de las opciones respecto
a un criterio, siendo estos cinco en total ( Seguridad en el uso, fácil de comercializar, ahorro
de agua, margen de beneficio potencial y proyección de crecimiento en el mercado). El
desarrollo del AHP se observa, con la respectiva ponderación puntual de las selecciones frente
a cada criterio y de los criterios en relación con el objetivo del AHP, en la Figura No.2. Para-
lelamente,los cálculos pertinentes del diagrama están consignados en la Figura No.3, la cual
demuestra la integridad de cada opción respecto a todas las pautas.
Figura No. 2 . Estructura jerárquica del AHP con sus respectivas valoraciones
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Figura No. 3. Cálculos del proceso analítico jerárquico.
Llegado a este punto, se identifica claramente como la Opción No.3 “Lavadero manual y fun-
cional de ropa con ahorrador de aguas grises incorporado” se ratificó como la alternativa más
compleja en relación con los parámetros, siendo el artefacto con mayor potencial de solventar
el problema emprendido. Aplicando la teoría del diseño consignada por Pugh, se realiza un
procedimiento divergente que consiste en el decreto de nuevas características complementa-
rias; obtenidas principalmente de las otras opciones, para aplicar la convergencia hacia una
nueva alternativa basada en el concepto original pero complementada con singularidades, es-
perando que mejoren la estética y desempeño.
Por el hecho de haber modificado las singularidades del diseño, se presenta nuevamente este
como un dispositivo innovador con un potencial de atractivo considerable debido a la forma
inventiva de recolectar las aguas grises provenientes de las actividades de limpieza de ropa
(Figura No.4). El proceso que realiza consiste en recuperar el agua utilizada en la acción del
lavado de ropa mediante el traslado a una canaleta que dirige el liquido al interior de disposi-
tivo, en donde se somete a un proceso de filtrado; haciendo uso de una membrana para com-
pletar esta fase quien asegura una desinfección promedio del 47% de bacterias coniformes y
residuos superficiales, llegado a este punto, el liquido filtrado se conserva en un tanque hasta
que finalmente se decida disponer de el, accionando un switch que inicia el mecanismo de una
motobomba la cual contribuye a la propulsión del agua filtrada para que realice su respectiva
salida a través de una manguera, lista para ser dispuesta y utilizada en otro medio que no im-
plique el uso de agua totalmente potable.
Por su tamaño; basado en las dimensiones estándar de los lavaderos del hogar, se acopla fá-
cilmente,su precio no es demasiado elevado debido a la simplicidad de sus formas y la canti-
dad reducida de materiales, no esta conformado por alguna material nocivo; permitiendo que
el dispositivo pueda ser empleado sin ningún percance que atente contra la seguridad del suje-
to,gracias a la falta de elementos pesados y partes reducidas;su instalación se hace de manera
eficiente, contará con una zona de fregado que permitirá desarrollar la acción de lavado de
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manera eficaz, contribuye de manera al ahorro de agua debido a que recoge en su totalidad el
líquido proveniente del lavado de la ropa para disponerlo en otras actividades, posee un sis-
tema eléctrico aislado del fluido; descartando un cortocircuito.
La primera técnica que permitirá analizar las funciones que implicarían el éxito del diseño es
la caja negra, la cual relaciona los elementos que se acogerán en el dispositivo, como serán
transformados por la función principal hasta converger en las salidas. Tomando como meca-
nismo referente el “Lavadero de ropa funcional ahorrador de agua”, sus entradas, función
principal y salidas están planteadas en la Figura No.5.
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Llegado a este punto, se emplea una representación visual de las funciones y sub funciones
que conlleva el uso del “Lavadero de ropa funcional ahorrador de agua” vinculando los re-
cursos necesarios para realizar la acción intuida. Este método se conoce como Árbol de fun-
ciones y medios, el cual se propone en la Figura No. 7.
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Figura No.8.Cuadro de especificaciones técnicas del “Lavadero funcional ahorrador de agua”.
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no se pueden tener en cuenta medios que vayan en contra de un objetivo o restricción promul-
gadas en la lista de atributos. Acto seguido, se realiza todas las combinaciones entre los va-
riantes de cada medio para obtener el producto morfológico, cada una de las variantes de re-
cursos que se tienen respecto a las funciones que debe realizar el “Lavadero funcional” están
consignadas en la Figura No.10.
Con los resultados obtenidos mediante la combinación pertinente, se analizan cada una de
esas posibilidades creativas para escoger la mejor, aclarando la mejor alternativa para proce-
der con cada una de las funciones necesarias. Con la intención de destacar la combinación
mas idónea, la cual pueda permitir la reutilización de aguas grises en el ambiente doméstico,
se opto por una cerámica rugosa ; que genere la fricción suficiente para que las personas laven
las prendas sin generar daño alguno, un tanque de almacenamiento que contenga el agua y los
residuos de productos de lavado, la manguera auxiliar que simplificara la disposición del li-
quido que sale, un filtro de malla gracias a la su efectividad y carencia de agentes químicos y
una motobomba sumergible que empuja; reduciendo la intervención del usuario, garantizando
un flujo constante de salida del líquido. Sintetizando las partes que generarían un modelo
ideal para cumplir con la función que le dará solución al problema, se infiere un tipo de mode-
lo plasmado por medio de la Figura No.11.
Finalizando la etapa de la implementación del diseño; así como la del proceso de diseño en
Ingeniería, se establece la lista de materiales o B.O.M, la cual recoge todas las partes del dis-
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positivo concebidas como útiles frente a la función que se quiere desempeñar del análisis
morfológico para detallar los precios y así calcular un estimado del costo de los materiales, en
caso de trascender hasta la producción en masa del producto, plasmado en la Figura No.12.
Figura No.12. Lista de materiales (B.O.M) del “Lavadero de funcional ahorrador de agua”.
3. Conclusiones.
Con el proyecto realizado se pudo hacer la identificación de cada una de las etapas de la me-
todología de diseño, estableciendo como inicio el análisis e interpretación de un problema a
abordar y la contextualización de este, seguido de una ideación de un diseño por medio de una
serie de pasos en los cuales se generaban diferentes alternativas con el fin de escoger la que
mejor se adaptaba al concepto de diseño y llevarla a la última etapa, la de implementación de
tal manera que se pudiera analizar, detallar y llevar a cabo dicha alternativa. Teniendo en
cuenta que la metodología de diseño tiene 3 etapas en las cuales se encuentran diferentes pa-
sos a seguir es importante generar gran conexión entre ellas de tal forma que se pueda eviden-
ciar el proceso de manera organizada, ordenada para la implementación de la solución al pro-
blema abordado.
4. Referencias.
Ulrich, K.T. Eppinger, S.D (2013). Diseño y desarrollo de productos. Mexico D.F, Mexico:
Mc Graw Hill.
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