S M A R T

Figura: Objetivoss SMART del producto/servicio.

E Desarrollas el proyecto en un 100% contando con la participacion cumpliendo el presupuesto durante 120 dias.
F del equipo asignado.
I
C Optimizar en un 5% el presupuesto asignado en un definiendo actividades desde la puesta en marcha.
I inicio
E
N culminado .....
C Entregar el proyecto en un 100% inicio de la ejecucion del
proyecto.
I despues de la puesta en
A Obtener un diseño sofisticado para superar las expectativas
marcha de nuestro nicho de mercado.
el cual eleve las ventas en un 40%
durante la ejecucion del
funcionales y garantizables para obtener un certificado de proyecto.
P Entregar la maquinas
dispensadoras calidad ISO 9001
R 100%
O en los siguientes 6 meses..
D Cumplir con los aprobado por el director de para iniciar el lanzamiento del
requerimientos y requisitos proyectos producto.
U
C del producto en un 100%
en los siguientes 30 días
T
O

Fuente: Elaboración propia

FACTORES CRITICOS DE EXITO

 Correcta y oportuna gestión del contrato con los proveedores.

 Personal capacitado para la manipulación de equipos para la fabricación del producto.
 Alta tecnología para la fabricación de los dispensadores.
 Correcta y oportuna gestión de procura, como puesta en marcha del equipamiento
especializado.

REQUISITOS

 Aprobación del proyecto por el juicio de expertos

ENTREGABLES
 Documentación del desarrollo del proyecto.
 Registro de requisitos con un nivel de detalle suficiente el cual permita incluir en la línea base
del alcance y medirlos una vez iniciada el proyecto.
 Gestionar las necesidades de los stakeholder.

REQUISITOS DE NEGOCIO
•A

REQUISITOS DE LOS INTERESADOS

•A

REQUISITOS DE TRANSICION
•Z

REQUISITOS DE SOLUCIONES
•S

REQUISITOS DEL PROYECTO

•S

REQUISITOS DE CALIDAD
•J
 DOCUMENTACIÓN DE REQUISITOS

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE UNA MÁQUINA DISPENSADORA DE
BEBIDAS SALUDABLES PARA INSTITUCIONES DE LA CIUDAD DE MADIBESA
HUANCAYO
REQUISITOS DE LA EMPRESA
Se construirá un dispensador que contenga alimentos nutritivos, como quinua maca soya, etc., además de estevia para poder
endulzarlos. La máquina expulsara agua hervida caliente para que los estudiantes puedan consumir. Se elaborará el diseño, la
construcción y la implementación de la máquina. Se contará con personas especializadas para las labores de construcción,
elaboración de los sobres de líquido, etc. Esta fuera de nuestro alcance el tema de energía, problemas técnicos, etc.

OBJETIVOS

 Cumplir los requerimientos establecidos por los Stakeholders.

 Concluir el proyecto en el plazo establecido y con el presupuesto sugerido.

REQUERIMIENTOS FUNCIONALES

PRIORIDAD REQUERIMIENTOS
OTORGADA
STAKEHOLDER
POR EL CÓDIGO/CRITERIO
STAKEHOLDER DESCRIPCIÓN
DE EVALUACION
DIRECTOR DEL MUY ALTA 1 Las características de los materiales
PROYECTO puestos en uso, deben de cumplir con el
adecuado proceso constructivo y las
especificaciones técnicas ya establecidas.
SPONSOR MUY ALTA 2 Las características deseas, deben de
uniformizarse y regirse bajo la
presentación y diseño inicial.
EQUIPO DE TRABAJO MUY ALTA 3 Se espera tenga el detalle suficiente para
impulsar las herramienta de seguimiento
al desarrollo del proyecto.
EQUIPO DE TRABAJO MUY ALTA 4 Se espera tenga el detalle suficiente para
COMPRAS impulsar las herramienta de seguimiento
COORPORATIVAS al desarrollo del proyecto.
PROVEEDORES DE MUY ALTA 5 Que estén a la vanguardia de la
POLIESTIRENO construcción y la ingeniería de materiales,
(DERIVADOS) todo relacionado a los esfuerzos y
deformaciones del material; y certificada
como distribuidor autorizado por y
empresas constructoras y los organismos
de supervisión, así mismo los materiales
de su almacén tengan credibilidad de los
laboratorios o las empresas que importan
el poliestireno y sus derivados.
PROVEEDORES DE MUY ALTA 6 Que estén a la vanguardia de la
ALIMINIO construcción y la ingeniería de materiales,
todo relacionado a los esfuerzos y
deformaciones del material; y certificada
como distribuidor autorizado por y
empresas constructoras y los organismos
de supervisión, así mismo los materiales
de su almacén tengan credibilidad de los
laboratorios o las empresas que importan
el aluminio.
PROVEEDORES DE ALTA 7 Que tengan un vasto mercado en el que
SOFRWARE compiten, y que tengan todo legalmente
autorizados y reconocidos.
PROVEEDORES DE ALTA 8 Que tengan certificado de salubridad y
MACA formalidad de la materia prima ,
 compromiso formal por contrato de
acuerdo a la necesidad
PROVEEDORES DE ALTA 9 Que tengan certificado de salubridad y
QUINUA formalidad de la materia prima ,
compromiso formal por contrato de
acuerdo a la necesidad
PROVEEDORES DE 7 ALTA 10 Que tengan certificado de salubridad y
SEMILLAS formalidad de la materia prima ,
compromiso formal por contrato de
acuerdo a la necesidad
PROVEEDORES DE ALTA 11 Que tengan certificado de salubridad y
CAFÉ formalidad de la materia prima ,
compromiso formal por contrato de
acuerdo a la necesidad
PROVEEDORES DE ALTA 12 Que tengan certificado de salubridad y
SOYA formalidad de la materia prima ,
compromiso formal por contrato de
acuerdo a la necesidad
PROVEEDORES DE ALTA 13 Que tengan certificado de salubridad y
AZUCAR formalidad de la materia prima ,
compromiso formal por contrato de
acuerdo a la necesidad
PROEVEEDORES DE ALTA 14 Que tengan certificado de salubridad y
STEVIA formalidad de la materia prima ,
compromiso formal por contrato de
acuerdo a la necesidad
PROVEEDORES DE ALTA 15 Que tengan certificado de salubridad y
SOBRES formalidad de la materia prima ,
BIODEGRADABLES compromiso formal por contrato de
acuerdo a la necesidad

REQUERIMIENTOS NO FUNCINALES
PRIORTIDAD
REQUERIMIENTOS
OTORGADA
STAKEHOLDER
POR EL
CÓDIGO DESCRIPCIÓN
STAKEHOLDER

INSTITUCIONES ALTA 16 El servicio debe estar certificado y con los

PUBLICAS Y PRIVADAS permisos para que puedan salir a la venta ,
deben tener cada uno sus fichas técnicas
para su pase formal a la venta .
USUARIOS DE ALTA 17 El servicio debe estar certificado y con los
INSTITUCIONES permisos para que puedan salir a la venta ,
PUBLICAS Y PRIVADAS deben tener cada uno sus fichas técnicas
MAYORES DE 13 AÑOS para su pase formal a la venta .

CAFETINES ALTA 18 Conocer el FODA de las empresas para

saber las fortalezas , debilidades de los
competidores
PUESTOS INFORMALES ALTA 19 Conocer el FODA de las empresas para
saber las fortalezas , debilidades de los
competidores
EMPRESA DE ALTA 20 Conocer el FODA de las empresas para
PREPARACION DE saber las fortalezas , debilidades de los
POLVOS NUTRITIVOS competidores
EMPRESA DE VENTA ALTA 21 Conocer el FODA de las empresas para
DE POLVOS saber las fortalezas , debilidades de los
competidores
REQUERIMIENTOS DE CALIDAD
PRIORIDAD REQUERIMIENTOS
STAKEHOLDER
OTORGADA CÓDIGO DESCRIPCIÓN
 POR EL
STAKEHOLDER
CAJA HUANCAYO MUY ALTA 22 Demostrar que el servicio que se pondrá es
rentable para la aprobación del préstamo ,
requiere información detallada ante la
identidad regulatoria fiscal
INDECOPY MUY ALTA 23 Todos el procesos y servicios finales estén
debidamente aprobados , requiere
información detallada ante la identidad
regulatoria fiscal
SENASA MUY ALTA 24 Todos el procesos y servicios finales estén
debidamente aprobados , requiere
información detallada ante la identidad
regulatoria fiscal
REDES SOCIALES ALTA 25 Permitirles conocer nuestro portal de
información todo en relación a los
beneficios en salud, tiempo y dinero.
CRITERIOS DE ACEPTACION
CONCEPTOS CRITERIOS DE ACEPTACIÓN
TÉCNICOS Obtención de certificados que soporten los conocimientos del proveedor. Estos
certificados podrán ser referentes a aspecto de calidad o técnicos.
DE CALIDAD
ADMINISTRATIVOS Tengan referencias de trabajos realizados en otras empresas, y conocimiento
referente al crecimiento exponencial en la capacidad de adquirir usuarios que le
permitan llegar a un número mayor de clientes y usuarios.
COMERCIALES consideraran los precios, los servicios al cliente, y soporte
SOCIALES Capacidades empáticas, adaptación, proactividad, y toda actitud de generar un
ambiente proactivo.
CRITERIOS DE RESTRICCION DE REQUISITOS
CONCEPTOS CRITERIOS DE ACEPTACIÓN
TÉCNICOS Cada técnico será evaluado bajo la capacidad de adaptación, por su proactividad y
su capacidad de innovación y trabajo.
DE CALIDAD
ADMINISTRATIVOS Se considera el perfil orientado a las capacidades para alcanzar negociaciones y
mejorar las condiciones de costo, así mismos la capacidad de concentrar sus energías
en sus tareas y llevarlo a cabo aunque ello implique más esfuerzo de lo normal.
COMERCIALES Se consideraran los precios, los servicios al cliente, y soporte
SOCIALES Se mantendrán los estándares de lealtad, polivalencia, proactividad. Así-. mismos se
generar reuniones sociales y encuentros sociales en un trabajo social con todas las
áreas de trabajo.
 MATRIZ DE INTERESADOS COMPROMISO / ESTRATEGIA

PODER / INFLUENCIA
COMPROMISO

DESCONOCEDOR

PARTIDARIO
RETICENTE
REQUERIMIENTOS

NEUTRAL
INTERESADOS ESTRATEGIA

INTERES
LIDER
Las características de los materiales puestos en uso, deben
DIRECTOR DEL PROYECTO X X A A GESTIONAR DE CERCA de cumplir con el adecuado proceso constructivo y las
especificaciones técnicas ya establecidas.

Las características deseas, deben de uniformizarse y

SPONSOR X D B A INFORMAR
regirse bajo la presentación y diseño inicial.

Permitirles conocer nuestro portal de información todo en

REDES SOCIALES X A A GESTIONAR DE CERCA
relación a los beneficios en salud, tiempo y dinero.

El servicio debe estar certificado y con los permisos para

INSTITUCION PUBLICA O PRIVADA X X D A B MANTENER SATISFECHO que puedan salir a la venta , deben tener cada uno sus
fichas técnicas para su pase formal a la venta .

Conocer el FODA de las empresas para saber las fortalezas

PUESTOS INFORMALES DE VENTA DE DESAYUNOS X X D D B B MONITOREAR
, debilidades de los competidores

Conocer el FODA de las empresas para saber las fortalezas

CAFETINES X X D D B B MONITOREAR
, debilidades de los competidores

Se espera tenga el detalle suficiente para impulsar las

EQUIPO DE TRABAJO X X A A GESTIONAR DE CERCA
herramienta de seguimiento al desarrollo del proyecto.

Se espera tenga el detalle suficiente para impulsar las

EQUIPO DE TRABAJO (COMPRAS COORPORATIVAS) X X A A GESTIONAR DE CERCA
herramienta de seguimiento al desarrollo del proyecto.

Que estén a la vanguardia de la construcción y la

PROVEEDORES DE POLIESTIRENO DERIVADO
X D
A A
ingeniería de materiales, todo relacionado a los esfuerzos y
deformaciones del material; y certificada como distribuidor
GESTIONAR DE CERCA autorizado por y empresas constructoras y los organismos
de supervisión, así mismo los materiales de su almacén
tengan credibilidad de los laboratorios o las empresas que
importan el poliestireno y sus derivados.

El servicio debe estar certificado y con los permisos para

USUARIOS DE INSTIRUCIONES PUBLICAS Y PRIVADAS MAYORES DE 13 AÑOS X X B B MONITOREAR que puedan salir a la venta , deben tener cada uno sus
fichas técnicas para su pase formal a la venta .

Que estén a la vanguardia de la construcción y la

ingeniería de materiales, todo relacionado a los esfuerzos y
deformaciones del material; y certificada como distribuidor
PROVEEDORES DE ALUMINIO X D A A GESTIONAR DE CERCA autorizado por y empresas constructoras y los organismos
de supervisión, así mismo los materiales de su almacén
tengan credibilidad de los laboratorios o las empresas que
importan el aluminio.

Que tengan certificado de salubridad y formalidad de la

PROVEEDORES DE MACA X D A A GESTIONAR DE CERCA materia prima compromiso formal por contrato de acuerdo a
la necesidad

Que tengan certificado de salubridad y formalidad de la

PROVEEDORES QUINUA X D A A GESTIONAR DE CERCA materia prima , compromiso formal por contrato de acuerdo
a la necesidad

Que tengan certificado de salubridad y formalidad de la

PROVEEDORES DE 7 SEMILLAS X D A A GESTIONAR DE CERCA materia prima , compromiso formal por contrato de acuerdo
a la necesidad

Que tengan certificado de salubridad y formalidad de la

PROVEEDORES DE CAFÉ X D A A GESTIONAR DE CERCA materia prima , compromiso formal por contrato de acuerdo
a la necesidad

Que tengan certificado de salubridad y formalidad de la

PROVEEDORES DE AZUCAR X D A A GESTIONAR DE CERCA materia prima , compromiso formal por contrato de acuerdo
a la necesidad

Que tengan certificado de salubridad y formalidad de la

PROVEEDORES SOYA X D A A GESTIONAR DE CERCA materia prima , compromiso formal por contrato de acuerdo
a la necesidad

Que tengan certificado de salubridad y formalidad de la

PROVEEDORES BIODEGRADABLES X D A A GESTIONAR DE CERCA materia prima , compromiso formal por contrato de acuerdo
a la necesidad

Que tengan certificado de salubridad y formalidad de la

PROVEEDORES DE STEVIA X D A A GESTIONAR DE CERCA materia prima , compromiso formal por contrato de acuerdo
a la necesidad

Que tengan un vasto mercado en el que compiten, y que

PROVEEDOR DE SOFTWARE X D A A GESTIONAR DE CERCA
tengan todo legalmente autorizados y reconocidos.

Demostrar que el servicio que se pondrá es rentable para la

CAJA HUANCAYO X X D A B MANTENER SATISFECHO aprobación del préstamo , requiere información detallada
ante la identidad regulatoria fiscal

Todos el procesos y servicios finales estén debidamente

INDECOPI SEDE HUANCAYO X X D A A GESTIONAR DE CERCA aprobados , requiere información detallada ante la
identidad regulatoria fiscal

Todos el procesos y servicios finales estén debidamente

SENASA SEDE HUANCAYO X X D D A B MANTENER SATISFECHO aprobados , requiere información detallada ante la
identidad regulatoria fiscal

Conocer el FODA de las empresas para saber las fortalezas

EMPRESAS DE VENTA DE POLVOS X D A A GESTIONAR DE CERCA
, debilidades de los competidores

Conocer el FODA de las empresas para saber las fortalezas

EMPRESA DE PREPARACION DE POLVOS NUTRITIVOS X D A A GESTIONAR DE CERCA
, debilidades de los competidores

X:ACTUAL ; D:DESEADO ; A:ALTO ; B:BAJO ESTRATEGIAS: GESTIONAR DE CERCA (A-A); MANTENER SATISFECHO(A-B); INFORMAR(B-A); MONITOREAR(B-B)
 LISTA DE LOS PRINCIPALES STAKEHOLDERS
PARTES INTERESADAS INTERNAS
PARTES INTERESADAS EXTERNAS
DIRECTOR DEL PROYECTO
SPONSOR
EQUIPO DE TRABAJO
EQUIPO DE TRABAJO - COMPRAS COORPORATIVAS
REDES SOCIALES
INSTITUCIONES PUBLICAS O PRIVADAS
PUESTOS INFORMALES DE VENTA DE DESAYUNOS
CAFETINES
PROVEEDORES POLIESTIRENO DERIVADO
PROVEEDORES DE SOFTWARE
PROVEEDORES DE ALUMINIO
PROVEEDORES DE MACA
PROVEEDORES DE QUINUA
PROVEEDORES DE SOYA
PROVEEDORES DE CAFÉ
PROVEEDORES DE STEVIA
PROVEEDORES DE BOLSAS BIODEGRADABLES
PROVEEDORES DE AZUCAR
PROVEEDORES DE 7 SEMILLAS
CAJA HUANCAYO
INDECOPI - SEDE HUANCAYO
SENASA - SEDE HUANCAYO
EMPRESAS DEINSTITUCIONES
USUARIOS DE PREPARACION DE POLVOSYNUTRITIVOS
PUBLICAS PRIVADAS MAYORES DE 13
AÑOS
EMPRESA DE PROCEDIMIENTOS DE SUPER ALIMENTOS ANDINOS