INDICE

I. INTRODUCCIÓN 2
II. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA IDEA DE EMPRENDIMIENTO 3
III. OBJETIVOS 4
Objetivo General 5
Objetivos Específicos 5
IV. DIAGNOSTICO ACTUAL DE LA SITUACIÓN 5
Competidores Potenciales 12
Demanda Potencial 23
V. FODA 322
VI. PORTER 333
VI. Anexos
328
 I. INTRODUCCIÓN

Con el incremento del uso de los contenedores para el transporte marítimo y terrestre de
mercaderías, la organización ISO tuvo que intervenir en la regulación de ellos, de esta
manera se encargó de la normalización de los equipos y los contenedores, estableciendo
requisitos como su identificación y regulación o adaptación a las dimensiones y forma
establecidas. Actualmente los contenedores son una revolución, por sus reducidas
dimensiones, en comparación a los primeros, siendo hoy en día los más comunes de 20 y
40 [pies]. Debido a este incremento en el uso de los contenedores marítimos, se
comenzaron a aprovechar su uso después de su vida útil, la cual es entre 7 y 14 años,
dependiendo de la carga que transporten. Tras el término de su utilidad son utilizados para
obras de construcción, desde casas y hospitales portátiles en caso de emergencias hasta
arquitectura moderna como edificios, centros comerciales o discotecas. Como síntesis se
trata de un elemento fundamental en la actualidad que sigue ampliando su utilidad con el
paso de los años.

Cada vez son más las empresas que recurren al servicio de arriendo o compra de
instalaciones de faenas ya sea en contenedores modulares o en construcción de módulos
con medidas muy similares al espacio ofrecido por los contenedores, para el desarrollo de
proyectos habitacionales o también para obras civiles de gran envergadura, dadas sus
ventajas en ahorro de tiempo, eficiencia en los recursos y su proceso ligado al cuidado del
medioambiente.

Hoy en día las empresas de construcción necesitan disminuir los tiempos y costos en las
instalaciones de faenas, para ello “Modular" proyecto de empresa, pretende prestar servicio
de arriendo de instalación de faenas en contenedores marítimos completamente equipados
para su rápida instalación, de esta manera tener el mayor confort para sus ocupantes al
momento de ejecutar los trabajos y una baja significativa en costos. El requerimiento de
este servicio radica principalmente en: su fácil mantención, herméticos, impermeables, muy
resistentes, comodidad y sobre todo fácil y de rápida instalación.

En el presente trabajo se presenta un diagnóstico de la situación actual de “Modular” con la

finalidad futura de desarrollar un diseño de plan estratégico a fin de implementar el modelo
de negocio de arriendo de instalación de faenas en contenedores marítimos.

2
 II. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA IDEA DE EMPRENDIMIENTO

El proyecto de empresa tiene sus bases en los gastos, tiempos y requerimientos técnicos
y legales asociados que tienen las empresas constructoras en la “Instalación de faenas”, la
cual, están dentro de las primeras actividades a desarrollar al momento de comenzar los
trabajos en obra.

Las instalaciones de faenas hace referencia directa a bodegas, galpones, oficinas, baños,
laboratorios, comedores, las cuales están ubicadas en un área determinada de forma
estratégica, con la finalidad de apoyar al área administrativa y logística de de la obra y de
su personal.
Se ha establecido como obligatoriedad un plan de manejo, el cual es de responsabilidad de
la empresa contratista identificar las exigencias legales/reglamentarias y cumplir con cada
una de ellas. Debido a esto, es un requerimiento que la empresa contratista realice un
análisis de de los requisitos establecidos en el D.S n°594/00 del Ministerio de Salud,
modificado por D.S.N° 201/01, el cual hace referencia al reglamento sobre condiciones
sanitarias y ambientales básicas en los lugares de trabajo.

Debido a la necesidad de disminución de costos y tiempos, como también al cumplimiento

de los requerimientos técnicos y legales de la ejecución de esta primera partida genérica
en el área de la construcción, se ha ideado el proyecto de empresa prestadora de servicios
de arriendo de instalación de faenas en contenedores marítimos, los cuales están
totalmente equipados cumpliendo con la normativa vigente y entregando asesoramiento
según las necesidades de cada cliente.

Los objetivos de este estudio se basan en el análisis del mercado: clientes potenciales y
competidores de servicios similares o sustitutos. Los resultados de la etapa de diagnostico
se fundamentan en la realización de encuestas a potenciales clientes y espionaje a
empresas similares. Si esta evaluación es viable, desde el punto de vista operativo,
económico y legal, se pretenderá introducir en el mercado de servicio de arriendo de
instalaciones de faena, para satisfacer las necesidades de las empresas de la región de
Valparaíso.

Para el desarrollo de la evaluación, se considera responder a las siguientes

preguntas:

1. ¿Cuál es el comportamiento del mercado de Instalación de faenas en Valparaíso?

2. ¿Cuáles son los tipos de instalaciones más usadas en Valparaíso?

3. ¿Cómo funcionan hoy las empresas que prestan servicios de arriendo de instalación
de faenas?

4. ¿En qué segmento de mercado se debe enfocar la empresa para prestar servicios?

3
5. ¿Hay un mercado suficiente para que la empresa permanezca en el tiempo y genere
ganancias y pueda ir evolucionando o creciendo?

6. ¿Cuáles son las expectativas de los clientes al momento de plantear la opción de

arriendo del servicio?

7. ¿Qué es lo que marca la diferencia para el cliente al definir qué empresa es la ideal
para contratar el servicio?

8. ¿Cuál es el valor de pago promedio por el servicio?

9. ¿Los potenciales clientes tendrán la disposición a pagar por el servicio?

10. ¿Qué servicio tiene para ofrecer “Modular” al segmento objetivo que cumpla con las
expectativas del cliente?

11. ¿Cuál es el diagnostico o situación actual de la empresa según el estudio de

mercado?

4
 III. OBJETIVOS

Objetivo General

- Determinar un diagnóstico de la situación actual del proyecto de empresa a realizarse

en la región de Valparaíso.

Objetivos Específicos

- Contar con un diagnóstico de la situación actual de la empresa de acuerdo a

diversas variables: Estudio de clientes potenciales, Estudio de competencia
potencial.

5
IV. DIAGNOSTICO ACTUAL DE LA SITUACIÓN

Empresa “Modular” es un proyecto de negocio cuyo enfoque principal se centra en el

servicio de arriendo de instalación de faenas en base a contenedores marítimos en la quinta
región. Para cumplir con la finalidad del servicio arriendo, la empresa contará con área de
producción, departamento de diseño e ingeniería y área de calidad.

El sistema de reacondicionamiento es de fácil ejecución, presenta cualidades de

adaptabilidad en formas y configuraciones para distintas instalación de faenas.

Si bien es un proyecto de negocio, Modular como idea, se enfoca en el compromiso de

trabajar con el cliente, para asegurar que reciban el producto que más se adapte a las
necesidades y requerimientos, donde se desee establecer toda una infraestructura temporal
de instalación de faenas que requiera poco tiempo de construcción.

- Organización

La organización de la empresa para su inicio contempla una cantidad mínima de

trabajadores y sigue la estructura que se presenta a continuación:

Figura 1. Organigrama de la empresa “Modular”

Fuente: Documentación de la empresa.

6
- Áreas de negocios

● Oficinas
- Oficinas 20 pies Planta libre
- Oficinas 20 pies 2 oficinas
- Oficinas 20 Pies Planta libre con baño
- Oficinas 40 pies Planta libre
- Oficinas 40 pies 5 oficinas
- Oficina 40 pies Planta libre con baño
- Oficina 40 pies planta libre con 2 baños

● Baños
- Batería de baños 20 pies varón
- Batería de baños 20 pies 2 divisiones
- Batería de baños 20 pies mixto

● Bodegas
- Bodega 20 pies Puerta doble
- Bodega 20 pies Puerta doble y 1 ventana
- Bodega 40 pies 2 Puertas dobles
- Bodega 40 pies 2 Puertas dobles 2 ventanas

● Camarín
- Camarín con baño 20 pies
- Camarín 20 pies

● Bodega acondicionada residuos peligrosos

- Bodega 20 pies

● Comedores
- Comedores 20 pies
- Comedores 40 pies.

7
 - Funcionamiento y Procesos claves

A continuación se presenta un flujograma explicativo del proceso de reacondicionamiento

de contenedor marítimo para instalaciones de faena.

8
9
10
11
Todos los procesos asociados a la producción serán realizados por la misma empresa, se
pretende contratar outsourcing de transporte, que adquirir esta maquinaría significaría una
gran inversión.

Como idea de propuesta de valor al cliente que Modular pretende incluir en el servicio, se
basa en 6 puntos, los cuales se determinaron de acuerdo a las deficiencias del estudio de
competidores que se presentará más adelante.

1. Asesoramiento de acuerdo a cantidad de “espacios” en relación a exigencias legales

y reglamentarias.

2. Entrega de tacos de madera para instalación de módulos.

3. Catálogos de productos con todas sus características, descripción, planos, ficha

técnica y valores.

4. Pagina web con cotización en línea, para que se realice de forma rápida.

5. Política de calidad bien definida

6. Cumplimiento en los plazos de entrega

Competidores Potenciales

En el rubro de la construcción en los últimos años ha tenido un aumento significativo en

servicios outsourcing relacionado a la instalación de faenas, ya sea en base a contenedores
marítimos como también en construcciones modulares. Según las encuestas realizadas a
empresas constructoras y profesionales del área, este aumento se debe a la facilidad de
instalación, el bajo costo y la disminución de tiempo.

Continuando con el análisis, se llevó a cabo un estudio de las empresas que brindan el
servicio de arriendo de contenedores marítimos equipados para instalaciones de faenas y
los servicios sustitutos, que en este caso tiene relación con instalación de faenas en
construcciones modulares. Este estudio se realizó en la región de Valparaíso. A
continuación se exponen los datos encontrados.

12
Tabla 1: Listado de competidores potenciales con servicios en la quinta Región

Empresa Pagina web Correo Contacto Ciudad Catalo

go
online

Contemar www.contemar.cl contacto@ 56 32 279 Placilla No

contemar.cl 5100

D&C www.dycsa.cl criquelme 56 32 Valparaíso No

Group @dycsa.cl 2513300

Ecover www.ecover.cl ventas@ec Casablanca Si

over.cl

Tecnofast www.tecnofast.cl cotizacione 56 22 790 Santiago No

s@tecnofa 5000
st.cl

Rentainers www.rentainers.cl - 56 32 279 Placilla No

51 00

Austral www.contenedores ventastemu 994421230 Valparaíso Si

austral.cl co@conten
edoresaustr
al.cl

Co-ol www.co-ol.cl ventas@co 56 22 589 Valparaíso Si

-ol.cl 8700

Gallo www.contenedores. - 56 22 333 Valparaíso Si

contenedor cl 2320
es

Tecno Fast www.tecnofast.cl cotizacione 56 22 790 Valparaíso Si

s@tecnofa 5000
st.cl

Solmex www.solmex.cl ventas@sol 56 22 290 Valparaíso Si

mex.cl 4500

Arricamsa www.arricamsa.cl containers 958168818 Valparaíso Si

@arricams
a.cl

13
 Ecosan www.ecosanchile.cl info@ecos 971382517 Valparaíso Si
anchile.cl

ContainerY www.containersya. contacto@ 32 331 Placilla Si

a cl containersY 3140
A.cl

Rava www.logismarket.cl - 32 225 Valparaíso Si

Group 2356

Angusa www.contenedores - 22 460 Valparaíso No

Contenedo agunsa.cl 2222
res

Iconstruir www.iconstruir.cl ventas@ico 983610958 Viña del mar Si

nstruir.cl

Bryo www.bryo.cl contacto@ 989008036 Valparaíso No

bryo.cl

ventas@br 56 22 481
yo.cl 7300

Paneles y www.panelesyestru ventas@e - Valparaíso No

estructuras cturasmoroni.cl mpresasmo
Moroni roni.cl

Acar www.acar.cl acar@acar. 95336089 Valparaíso No

cl

Contenedo www.contenedores por pagina 22 460 Valparaíso No

res Agunsa agunsa.cl web 2222

Fuente: Elaboración propia con datos de la web

Si bien los datos expuestos no corresponden a la totalidad de las empresas que prestan
servicios en la región de Valparaíso, si representa una muestra como base para análisis.
A partir del catastro de empresas, se procedió a solicitar información del servicio. La
metodología de contacto con las empresas fue mediante correo electrónico al área
comercial, llenado de cotización en línea y llamado telefónico a las restantes.
14
De acuerdo a la facilidad y agilidad de respuestas de las empresas, se concluye que solo 7
de las 20 empresas respondieron a nuestra solicitud, lo que corresponde a un 35% del total
de la muestra. De estas 7 empresas, 6 de ellas contaban con cotización en línea, lo que
ayudó a una mejor atención.

Lo que más llama la atención, tiene relación con las empresas que detallan de forma
completa las especificaciones, planos e información relevante que ayudarán al cliente a
tener una mejor visualización y una idea más minuciosa de los servicios que pretende
contratar. Solo 2 de las 7 que respondieron a la solicitud dan una información completa.

Propuestas de valor de la competencia

A continuación se presenta las propuestas de valor de las empresas que respondieron a la

solicitud de información de servicios en la región y que por lo tanto, son competidores
directos del mismo servicio o de servicios sustitutos:

Contemar

Es una empresa de gran trayectoria, con más de 20 años de experiencia, localizada en la

ciudad de Valparaíso, logran satisfacer el requerimiento del mercado nacional de arriendo
y compra de bodegas, oficinas, baños y otros en base a contenedores marítimos.

Durante los últimos años la empresa ha expandido su rubro dedicándose a la construcción

de unidades modulares nuevas, para lo cual ha adquirido e implementado instalaciones y
maquinaria de última generación la que permite fabricar de forma exclusiva y con los altos
estándares de calidad, cada una de las piezas y partes que constituyen sus diferentes
productos.

15
Cabe destacar que poseen una planta de dos hectáreas ubicadas en el sector industrial de
Placilla Oriente en la región de Valparaíso, la que se encuentra sectorizada por
especialidades como maestranza, estructuración, pintura, lavado metal nuevo, carpintería,
gasfitería, inyección de poliuretano, terminaciones, control de calidad, proyectos especiales
y prototipos de productos.
Su producción alcanza las ciento cincuenta unidades mensuales distribuidas entre distintos
formatos en base a contenedores marítimos y módulos nuevos, ajustando su planificación
a los requerimientos de los clientes.

Space Wise

Es el área de negocio del grupo D&C enfocada al desarrollo y comercialización de

soluciones modulares integrales para el almacenamiento flexible y proyectos habitables.
Basados en la utilización de contenedores marítimos para la fabricación de estructuras
modulares de variados formatos. El objetivo que persiguen con sus proyectos de
almacenamiento es brindar a los clientes la posibilidad de ampliar la capacidad de
almacenaje en forma modular y temporal, adaptando la inversión a la necesidad real de
cada uno, ofreciendo productos tanto para el arriendo como para la venta. Para ello cuenta
con una infraestructura especializada en la transformación de contenedores marítimos y la
fabricación de módulos estructurales de distintas dimensiones, permitiéndole desarrollar el
modulo que requiera el cliente.
Para el desarrollo de estos proyectos cuenta con un departamento técnico, el cual desarrolla
permanentemente proyectos junto con un equipo de arquitectos que colaboran en la
definición de sus proyectos modulares. Para proveer a sus clientes de un servicio más
integral Space Wise ofrece servicios adicionales relacionados con las soluciones
modulares, para esto cuenta con equipos propios y de terceros que realizan servicios de
transporte, carga y descarga de contenedores y módulos en terreno.

Tecno Fast

Es una empresa de construcción modular chileno-canadiense, con presencia en otros

países, los cuales son: Perú, Colombia y Brasil. Dentro de los trabajos realizados son los
levantamientos de oficinas, campamentos y hoteles en proyectos mineros, energéticos y de
construcción en el país, tales como Collahuasi, Escondida, Caserones y Gaby. Cuenta con
cobertura en todo el territorio por medio de sus oficinas en Antofagasta, Copiapó, Santiago
y Concepción. Tiene un división de renta en donde ofrece distintos tipos de módulos en
arriendo para oficinas, instalaciones de faenas, baños, camarines y cierres perimetrales,
los cuales han sido usados en grandes eventos como la Maratón de Santiago y
Lollapalooza. Cabe destacar que el Modular Building Institute (MBI) premió a Tecno Fast
Atco como “Best in Show” en la categoría de renovación de un edificio usado, por la
construcción de las oficinas corporativas de la división Rental, en el cual se reutilizaron 18
módulos.
16
Agunsa

Es una empresa que lleva más de cincuenta años como agencia naviera destinada a
proporcionar servicios portuarios eficientes y confiables. Con el paso del tiempo, se
posiciona como líder en el negocio marítimo en Chile. En 1990 inicia un proceso de
internacionalización que la posiciona como la compañía más importante del rubro logístico
en América Latina, posterioridad incursa en los mercados de Europa y Asia. Hoy en día
Angusa cuenta con una extensa red de oficinas y puertos en más de 20 países. Poseen
centrales en los países de Chile, Argentina, Brasil, China, Colombia, Costa Rica, Ecuador,
Estados Unidos, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Panamá, Perú,
Nicaragua y Uruguay.
La innovación y la tecnología han permitido a esta empresa ampliar sus servicios y mejorar
su participación en el mercado. La experiencia y creatividad de sus equipos
multidisciplinarios han contribuido a generar herramientas de gran valor por medio de la
gestión de información y conocimiento, apoyando el posicionamiento de la compañía como
empresa líder del mercado. De esta manera podemos resaltar los muchos servicios y
productos que ofrece Angusa, los cuales son: Agenciamiento marítimo, representaciones
aéreas, concesiones y operaciones en terminales, trabajos de logística tanto general como
portuaria, servicio de lanchas, remolcadores, depósito de contenedores, venta y arriendo
de contenedores y bunkering.

Co-ol

Es una empresa que lleva más de 20 años en el desarrollo de la construcción modular.

Gracias al desarrollo de la ingeniería modular que han logrado pueden construir
prácticamente todo tipo de construcciones, de todas las medidas y ubicadas en diferentes
zonas geográficas.
Consta de una central, la que se encuentra en Santiago, que comprende 40.000 [m2] entre
planta, oficinas y patios de acopio, por otro lado posee sucursales en Antofagasta y Puerto
Montt, ambas con plantas productivas de 10.000 [m2] cada una, con lo que logran dar
cobertura nacional de sus productos, servicios y soporte.
Cabe destacar que desde el año 2016 iniciaron una expansión internacional, eso en Perú,
la planta productiva es de 10.000 [m2], se sitúa específicamente en la ciudad de Lima.
Esta empresa trabaja en Chile bajo las exigencias de la Norma ISO 9001:2000, para
entregar a sus clientes calidad, compromiso de evaluar y mejorar constantemente sus
procesos, para satisfacer todas sus necesidades y expectativas tanto actuales como
futuras, de este servicio.

Austral

17
Es una empresa tiene su central en Santiago, desde donde logra ampliar sus servicios a
las regiones cercanas. Se dedicada a la construcción de casas modulares, contenedores
para oficinas, salas de venta, bodegas, baños, casetas de guardia, casinos, cocinas,
plantas libres y módulos personalizados según sea su requerimiento. Todo a partir de
contenedores marítimos y estructuras creadas por la propia empresa, pues cuenta con un
equipo de trabajo capacitado y profesional con más de 15 años de experiencia en el
mercado. Todos cumplen con un alto estándar de calidad.
Dentro de otros servicios que realiza está el arriendo de contenedores y módulos, en ellos
cuentan con la siguiente gama de productos: contenedores marítimos y estructuras
modulares en acero nacional de 20” y 40”, casetas contenedores para vigilancia, baños,
camarines, casinos; venta y arriendo de contenedores para oficinas. Por otro lado tienen la
recepción de sus propios proyectos, creando para cada cliente modelos según sean sus
requerimientos.

Arricamsa

Esta empresa fue constituida en el año 1998, se dedica a la venta y arriendo de

contenedores y módulos habitacionales. Una de sus características en el rubro de
contenedores, es que sus productos están a la vanguardia del mercado. Se localiza en
Santiago de Chile, sin embargo su alcance va más allá de la región Metropolitana.

Arricamsa S.A. se concentra en entregar un producto de excelente calidad. Esto se ve

reflejado en la premisa de mejorar, crear e innovar que presenta esta organización a la hora
de elaborar el producto, esto teniendo en cuenta las necesidades y requerimientos
especiales de cada uno de los variados clientes. De esta manera a realizado diferentes
trabajos a pedido los cuales han sido usados en las más diversas industrias a lo largo del
territorio nacional, tales como: comercio esto principalmente en oficinas y cafeterías,
educación, dando énfasis a escuelas, aulas, en el área de la salud como clínicas y
hospitales, finalmente otras obras han sido bares y salas de grabación.

A continuación se exponen los datos recaudados de las empresas nombradas

anteriormente:

Tabla 2. Listado de servicios similares por empresas, características y precios.

18
 Fuente:

Elaboración propia con datos de cotizaciones realizadas

19
Tabla 3. Listado de servicios similares por empresas, requisitos de contratación, valor al
cliente y otros servicios.

Fuente: Elaboración propia con datos de cotizaciones realizadas.

20
En conclusión y en base a los datos expuestos como resultado del espionaje comercial, se
observan competidores que ofrecen a sus clientes propuestas que son de valor, debido
posiblemente a los años de experiencia de muchas de ellas, trayectoria internacional y con
cobertura a nivel nacional, vasta experiencia y trabajos realizados de gran envergadura,
como también certificaciones de calidad (ISO 9001:2000) y diversas áreas de negocios,
ofreciendo una gama más amplia de soluciones modulares a los clientes.

Precios de la competencia

En virtud de las solicitudes de cotizaciones enviadas a los potenciales competidores,

se detecta la variación en los precios de arriendos para los mismos tipos de
instalaciones de faenas (con pequeñas variaciones en su distribución y detalles)
Las variaciones más considerables se tienen en relación a los valores de traslados.

Tabla 4. Rango de precios por Empresas

Fuente: Elaboración propia con datos recolectados en las cotizaciones.

21
Tabla 5. Promedios de valores de arriendos entre productos similares y variaciones de
precio.

Fuente: Elaboración propia con datos recolectados en las cotizaciones.

De acuerdo a los valores presentados en la tabla, se aprecia que la menor variación se

produjo en las Oficinas de planta libre entre la empresa Angusa y Contemar con una
cifra de $30.000, un valor no menos si se considera el arriendo mensual por un periodo
de 12 o más meses.

La mayor variación se produjo en las bodegas de 40 pies entre las empresas Austral y
Contemar, con un valor de $70.000 pesos de diferencia. Ambos productos son de
similares características sin una diferenciación importante.

Si asociamos los datos presentados y la encuesta realizada a clientes potenciales, se

diagnostica que del total de los encuestados las empresas más populares en la región
son: Contemar con un 24% de popularidad, registra un valor promedio de arriendo en
los 5 tipos de productos de $84.000 pesos, Tecnofast con un 21% de popularidad,
registra un valor promedio de arriendo en los 5 tipos de productos de $106.102 pesos.
Por lo tanto, además de ser las empresas que promedian los valores de arriendos
instalaciones de faenas más bajos son los más populares dentro del rubro de la
construcción.

En conclusión, el proyecto de empresa, deberá determinar los valores a establecer a

sus productos manteniéndose en el rango de valores presentados por la competencia.
Enfocándose en la prestación de un buen servicio que pueda ser catalogado y valorado
22
por los clientes, de esta manera, convertirse poco a poco dentro de las más populares
debido a precios justos y buen servicio. Cabe señalar que las empresas más populares
y que presentan menores precios, son competidores de gran trayectoria y por lo tanto
su capacidad de producción es de proporciones.

Demanda Potencial

Nuestra demanda potencial, inicialmente la buscaremos en empresas constructoras

quienes en cada proyecto adjudicado, para cada faena en su extensión de inicio a fin,
requieren de instalaciones capaces de ofrecer los servicios básicos que tanto profesionales
a cargo como obreros necesitan para un óptimo desempeño en el día a día, satisfaciendo
sus necesidades y brindándoles comodidad. Entre estas instalaciones, comúnmente se
solicitan para oficina técnica, salas de reunión, baños, camarines con duchas, bodegas,
entre otros.

Nos interesa conocer la demanda existente de empresas en el rubro de la construcción por

solicitar servicios que optimicen y agilicen sus procesos de instalación de obras, abaratando
costos, minimizando el tiempo empleado en ello, conocer vacíos que se hayan detectado
en lo que les ofrece y hasta el día de hoy les brinda la competencia, descubrir limitantes que
se nos puedan presentar, pero así también oportunidades que explorar para maximizar el
potencial de éste servicio.

Modular, se prepara para enfrentar el mercado que ofrece la región de Valparaíso, zona
en la cual, es muy visible el activo movimiento de proyectos inmobiliarios, a su vez obras
viales que acompañan y apoyan este proceso de expansión y crecimiento que vive la región
en materia de construcción habitacional. Por encuestas se estima que lo puntos de mayor
demanda se desplazan hacia las zonas del interior de la región, zonas menos saturadas en
materia de edificaciones, existe más espacio disponible para construir y a un menor costo
monetario por metro cuadrado, lo cual genera un gran atractivo para que empresas dirijan
sus focos de atención para prospectar inversiones en localidades como lo son; Curauma,
Quilpué, Villa Alemana, Limache, Quillota, Calera, La Cruz, entre otras. Una de las
limitantes que ligan a éste sistema de instalación de faenas, es que para poder ser utilizado
requiere de poder disponer en terreno de espacios libres mínimos tanto de superficie como
en la vertical, por temas directamente relacionados a maniobrabilidad en procesos de
montar y desmontar instalaciones de este tipo.

Se ha actuado por contactar directamente a constructoras vigentes y activas en la región

de manera de instaurar el primer lazo de cercanía con ellos, familiarizándose cada vez más
con sus experiencias en estos años en cuanto a diseños modulares.

Hoy en día nuestro prospecto de cliente no se conforma con lo básico y elemental, si no

busca mayores prestaciones, entre ellas, el cambio climático actual nos expone a enfrentar
temperaturas considerablemente extremas, bajas y altas, por lo que el cliente aprecia que
el servicio sea evolutivo acorde a los tiempos que se viven, se da un valor agregado a

23
detalles como un buen sistema de aislación térmica de manera de hacer más confortable
la jornada laboral de quienes desarrollan labores pensantes, estratégicas e ingenieriles,
cuando las temperaturas juegan un rol imposible de despreciar alterando el rendimiento. El
cliente también busca poder graduar rápidamente las temperaturas, valorando existencia
de equipos de climatización. A su vez, en materia de aislación, buscan cierta hermeticidad
ante el ruido, molestos y fuertes ruidos que característicamente conforman la nube de un
sector donde se desempeñan labores de obras, faenas, construcción, como se les quiera
llamar.

Consultando en dichas entrevistas a encargados de obra que tienen como preferencia

cotizar sistemas modulares, señalan el bajo stock o disponibilidad para abastecer y el alto
costo de transporte para poder sanar las necesidades y requerimientos de obras en zonas
alejadas a Valparaíso, señalando ser una muy buena opción considerar algún centro de
acopio o bodega de módulos disponibles para abastecer en esas zonas, abaratando costos
de transporte para la empresa proveedora de los módulos, como también significando esto
valores más atractivos para que más empresas ejecutando obras en esas zonas, les sea
tentador en cuanto a la conveniencia de cotizar estos sistemas, así desligarse de una
partida menos de la cual ocupar personal, recursos, tiempo, siendo que alguna sociedad
prestadora de servicios especializada lo podrá cubrir de manera más eficiente, rápida,
atractiva, limpia, con mayores prestaciones, y a un costo conveniente.

Junto a lo anterior se manifiesta la problemática que surge de manera muy recurrente en

zonas como viña del mar (centro), Valparaíso, que dada su saturación en edificaciones y
su alto porcentaje de constructibilidad permitidos por plan regulador de la zona, es que las
construcciones que se operan abarcan casi la totalidad de la superficie por lo que bajo esas
condiciones este sistema no tiene oportunidad, de manera muy contraria sucede en zonas
hacia el interior (nombradas recientemente) no permiten más allá del 60% -70% del predio,
lugares donde los proyectos contemplan áreas libres, áreas de jardín, patio, zonas que por
lo general no sufren aun la saturación que viven ciudades que concentran el mayor capital
de trabajo. Así que es una muy buena opción apuntar a cubrir en dirección hacia donde
apuntan éstas olas de expansión en materias de conectividad vial y habitacional.

La demanda potencial, hace referencia al público que tiene la necesidad de satisfacer sus
deseos con un nuevo producto, para ello es necesario conocer la opinión actual de los
posibles demandantes del servicio. Para conocer la opinión, se ha realizado una encuesta,
con enfoque en las empresas constructoras que actualmente se encuentra ejecutando
obras en la V Región. A continuación se exponen las distintas preguntas respecto a las
instalaciones de faenas en base a contenedores marítimos.

24
La encuesta realizada en el estudio de demanda o clientes potenciales, consistió de las
siguientes preguntas:

1. Nombre de la constructora:
2. Ubicación:
3. Teléfono o email:
4. Tipo de obra:
5. Encargado de la obra:
6. Instalaciones de faenas en contenedores propios o arrendados.
7. Tipo de uso de los contenedores.
8. Materialidad de los contenedores
9. Ventajas de su uso:
10. Desventajas o debilidades del sistema elegido
11. La empresa ha construido instalaciones de faenas los últimos años
12. La empresa ha arrendado instalación de faenas los últimos años
13. La empresa ha comprado instalación de faenas en los últimos años
14. Preferencia entre instalación de faenas en contenedores marítimos y Construcción
modular
15. Expectativas al momento de definir opción de arriendo de instalación de faenas
16. Empresas reconocidas y posibles proveedores para sus obras

25
Se adjunta tabla de encuesta de 59 empresas constructoras.

Tabla 6. Resultante de empresas constructoras en la V región y región metropolitana,

destacando empresas que se encuentran ejecutando faenas en localidades dentro de la
región de Valparaíso.

26
Fuente: Elaboración propia con datos de investigación.

27
Al realizar un estudio de mercado de las posibles empresas como futuros clientes, se
pueden concluir distintos aspectos de relevancia. Uno de ellos es comprender si existe un
mercado real para ofrecer los servicios de “Modular”, siendo explicito la existencia de éste,
al incurrir a 59 empresas del sector de edificación, obras civiles y obras viales, concluyendo
opiniones convincentes del uso de instalaciones de faenas por medio de contenedores
marítimos.

Las opiniones que sustentaron el uso de contenedores como instalaciones de faenas

fueron las siguientes

Ventajas:

1. Fácil acceso en obra: Al estar en el emplazamiento de la misma obra, esto hace el

fácil acceso a los contenedores por parte de los profesionales presentes como
también al personal en general en áreas de oficinas, comedores, baños, y
posibilitando su uso de forma inmediata.

2. Comodidad, higiene y climatización: Las oficinas son refaccionadas para su correcto

uso, contando con ventilación, aislación y puntos de empalmes eléctricos y
sanitarios, que hacen sumamente confortable la habitabilidad de estas
instalaciones.

3. Fácil mantención, larga duración e reutilización: Los contenedores poseen una fácil
mantención en el tiempo, ya que por el tipo de materialidad, permiten un
comportamiento duradero en su vida útil y a la vez permite que sean reutilizados en
futuras faenas una vez acabadas las obras en los lugares de emplazamiento.

4. Capital de inversión recuperado y bajo costo de inversión: generalmente las

empresas hacen una primera inversión de bajo costo para la adquisición de
contenedores, y a medida que la obra sigue su curso, las inversiones realizadas se
recuperan a muy corto plazo, permitiendo ser una buena inversión para futuras
faenas.

5. Fácil montaje y desmontaje: Estos elementos logran una eficiente rapidez al

momento de su instalación, y su desmontaje en obra, debido a su fácil geometría y
composición estructural.

6. Permite el revestimiento de diferentes materialidades enfocándose en la localidad

geográfica.

Desventajas:

1. Traslado de contenedores: Las distancias lejanas de los proveedores hacia las

mismas obras dificulta la adquisición de estos en los lugares de emplazamiento.

28
 2. Superficies acotadas: los espacios no son a veces suficientes para la correcta
instalación y montaje de los mismos contenedores en obra.

Tabla 7. Resumen de tabla de Empresas:

Fuente: Elaboración propia con datos de investigación.

De un listado de constructoras inscritas en la Dirección General de Obras Públicas, se

seleccionaron solo empresas con registro en la v región y región metropolitana, de las
cuales, se obtuvo un total de 59 empresas que cumplían la primera condición. Mediante
contacto telefónico se filtró permitiendo conocer las empresas que actualmente desarrollan
obras situadas en la región de Valparaíso. Obteniendo un nuevo listado de las empresas
que nos interesa estudiar para nuestro análisis comercial de potenciales clientes. De esta
manera, se estableció un total de 23 empresas actualmente activas en la región. De lo
29
anterior, se puede concluir que el 82.6% de las empresas en éste listado prefiere el uso de
módulos en base a contenedores marítimos para montar su instalación de faena, llámense
éstas; Oficinas técnicas, sala de reunión, camarines, baños, comedores, bodegas, entre
otros.

De una nueva selección de un total de 19 empresas actualmente activas en la región y que

prefieren su instalación de faenas a base de contenedores marítimos, un 57.9% opta por
el arriendo de módulos prefabricados (por preferencia o necesidad) para montar sus
instalaciones de faenas.

Del total de empresas encuestadas, se determinó que un 22% construye sus propias
instalaciones de faenas, un 48% arrienda instalaciones de faenas y un 30% compra
instalaciones de faenas. Del total de los potenciales clientes encuestados, determinó que
las empresas de instalación de faenas más conocidas son: Contemar con un 24%,
Tecnofast con un 21% y Co-ol con un 18%.

Gráfico 1. Empresas actualmente ejecutando obras en la V Región y su preferencia por

arrendar o no un sistema modular para su instalación de faena.

Fuente: Elaboración propia con datos de investigación.

30
Gráfico 2. 23 empresas captadas en el catastro realizado, donde su preferencia se mide
en base al tipo de sistema o materialidad elegida para el momento de montar las
instalaciones de faenas.

Fuente: Elaboración propia con datos de investigación.

31
V. FODA
 Análisis interno

 Fortalezas:

- Posición estratégica en la región de Valparaíso, ciudad portuaria, la cual cuenta con

depósitos de contenedores marítimos, altamente abastecidos, de manera que
existe un gran stock de materia prima y a su vez, el costo de adquisición se minimiza
dada la cercanía con los proveedores y la corta distancia para el despacho a la
fabrica que trabaja los módulos que se dispondrán para arriendo.

- Contar con personal capacitado en el área.

- Empresa con ideas y propuestas nuevas.

 Debilidades:

- La empresa no contará con un posicionamiento de su marca al entrar al

mercado.

- Enfoque solo en el mercado de la construcción sin considerar otros actores

importantes como: la minería, la agricultura.

- No contar con certificación

 Análisis externo

 Oportunidades:

- Determinación de los gustos y sugerencias de los potenciales clientes

- Falta de asesoramiento de acuerdo a cantidad de espacio en relación a exigencias

legales y reglamentarias.

- Catálogos de competidores en línea incompletos, falta de descripción de productos

y detalles que el cliente quiere conocer previo a cotización.

- Preferencia de las constructoras en la zona para arrendar su instalación de faena

en base a contenedores marítimos.

32
  Amenazas:

- Servicios sustitutos ofrecidos por las otras empresas.

- Capacidad de producción de competidores.

- Popularidad en clientes centralizada en 3 empresas.

- Competidores sólidos, los cuales concentran gran parte del mercado.

- Rutas que no están totalmente adecuadas para el tránsito de camiones que

transportan contenedores marítimos.

VI. PORTER

Primera parte

Visión: Queremos posicionarnos en el tiempo como una de las principales empresas de

arriendo y venta de módulos en base a contenedores marítimos para instalaciones de faena
y expandir nuestro alcance a todo Chile.

Misión: Somos una empresa de arriendo de contenedores marítimos acondicionados para

instalaciones de faenas. Se enfoca principalmente en empresas constructoras que buscan
reducir tiempos de ejecución, optimización de espacios de trabajos y brindar mayor
comodidad a los usuarios.
Proveemos de nuestro servicio a la región de Valparaíso y sus alrededores.

Valores:

- Confianza: trabajar con transparencia en la cotización de los arriendos y garantías

del servicio ofrecido, detallando claramente que se está cobrando al cliente.

- Responsabilidad: cumplir con los plazos pactados en el contrato con los clientes.

- Honestidad: especificar cada clausula del contrato, para que el cliente no tenga
dudas de lo que se está pactando.

Liderazgo de costos:

A partir de los datos recaudados se concluye que los precios más bajos con los que nuestra
empresa puede entrar a competir son:

33
Servicio Valor Neto

Oficinas

Oficinas 20 pies Planta libre $100.000

Oficinas 20 pies 2 oficinas $110.000

Oficinas 20 Pies Planta libre con baño $120.000

Oficinas 40 pies Planta libre $110.000

Oficinas 40 pies 5 oficinas $125.000

Oficina 40 pies Planta libre con baño $140.000

Oficina 40 pies planta libre con 2 baños $150.000

Baños

Batería de baños 20 pies varón $130.000

Batería de baños 20 pies 2 divisiones $145.000

Batería de baños 20 pies mixto $170.000

Bodegas

Bodega 20 pies Puerta doble $50.000

Bodega 20 pies Puerta doble y 1 ventana $60.000

Bodega 40 pies 2 Puertas dobles $80.000

Bodega 40 pies 2 Puertas dobles 2 ventanas $100.000

Camarín

Camarín con baño 20 pies $95.000

Camarín 20 pies $75.000

Bodega acondicionada residuos peligrosos

Bodega 20 pies $80.000

34
 Comedores

Comedores 20 pies $95.000

Comedores 40 pies $115.000

Diferenciación:

Modular se diferencia de otras empresas del mercado por sus diseños innovadores, con los
cuales marcara tendencia, renovando de esta manera el área de arriendo de contenedores
marítimos para instalaciones de faenas. Este enfoque será realizado por el área de
proyectos, donde los arquitectos tendrán una gran participación en los diseños.

Enfoque del negocio:

Modular se especializa en la rehabilitación de contenedores marítimos para su posterior

arriendo a empresas constructoras, con el fin de ser utilizadas en instalaciones de faenas,
principalmente como oficinas, bodegas, baños, camarines y comedores.

Segunda parte

Objetivos:

Objetivos generales

- Asumir el compromiso ante las necesidades de nuestros clientes en todos los

aspectos relacionados con la optimización de calidad, diseño y los costos,
desarrollando constantemente alternativas de solución accesibles de nuestros
clientes.

- Lograr la satisfacción de nuestros clientes en el menor plazo de ejecución,

brindando calidad de servicio.

- Proporcionar servicios de ingeniería y construcción a clientes de los sectores público

y privado, en Valparaíso y sectores cercanos.

35
Objetivos específicos

- Incorporar el cuidado y buen manejo del medio ambiente al momento de trabajar

con la rehabilitación de los contenedores marítimos.

- Brindar un ambiente laboral donde el personal se pueda desenvolver con capacidad,

brindando una capacitación constante a nuestro personal en las diferentes ciencias
aplicadas a la construcción y tecnología.

Tercera parte

Implementación de estrategias

Responsabilidad

Gerente general: su principal actividad será dirigir la empresa, planteamiento de objetivos

y metas, manejo de recursos, captación de personal profesional para aportar un mayor
crecimiento a la empresa.

Gerente de finanzas: tendrá dos departamentos, uno de contabilidad y otro de crédito y

cobranza, siendo el primero el responsable del área tributaria y contable. El segundo se
encargará del manejo de flujo de cajas de la empresa, búsqueda y control de fondos.

Gerente de producción: dedicado a la implementación y realización de la construcción del

proyecto de acondicionar los contenedores marítimos para su posterior arriendo. En este
departamento se contaran con dos áreas, la primera es el Departamento de diseño y
construcción el cual se encarga como bien su nombre lo dice del diseño (Arquitectos) y de
la construcción o mejor dicho acondicionamiento de los contenedores marítimos
(Constructores) junto con las compras de materiales y herramientas necesarias para
realizar dicho trabajo. La otra área es el departamento de Calidad, en este el ITO certificara
que el producto cumpla con los estándares requeridos para su comercialización.

Gerente de recursos humanos: es el encargado de realizar las contrataciones del

personal, roles de pago, vacaciones, plan de carrera, entre otros.

Gerente de marketing: es la encargada de implementar estrategias de publicidad y

posicionamiento de la empresa. Dentro de este departamento está el área de Comercial de
Arriendo, encargado como su nombre lo dice de la comercialización y arriendo de
contenedores marítimos ya listos para ser instalados en las obras.

36
Recursos

Cada gerencia trabajará de manera independiente, y coordinada con los demás, para ello
se tendrán las herramientas necesarias para el desarrollo de cada actividad.
Para la gerencia general se contará con todos los materiales de oficina, computador con
acceso a internet y la camioneta de la empresa.
Para el gerente de finanzas se contará con todos los materiales de oficina, computador con
acceso a internet.
Para el área de producción se contará con camiones, contenedores marítimos,
herramientas de construcción necesarias para el desarrollo de cada proyecto junto con los
accesorios de protección personal (APP) y la camioneta de la empresa.
Para el sector de recursos humanos contará con todos los materiales de oficina,
computador con acceso a internet y una bodega de almacenamiento de accesorios
protección personal (APP).
Finalmente marketing contará con todos los materiales de oficina, computadores con
acceso a internet y materiales necesarios para el desarrollo de publicidad para la empresa.

Colaboración entre las áreas

Cuarta parte: Las 5 fuerzas de Porter

Las 5 fuerzas de Porter juegan uno de los papeles más importantes en esta estrategia, nos
hablan de cómo usar la estrategia competitiva y además determinan la rentabilidad que se
pueden tener en el mercado a largo plazo. Las primeras 4 de estas fuerzas van
combinadas con los puntos nombrados anteriormente y que dan origen a la quinta.
Las 5 fuerzas de Porter son:

- La posibilidad de amenaza ante nuevos competidores.

- El poder de la negociación de los diferentes proveedores.

- Tener la capacidad para negociar con los compradores asiduos y de las personas
que lo van consumir una sola vez.

- Amenaza de ingresos por productos secundarios.

- La rivalidad entre los competidores.

ANEXOS

37
 Encuesta de Dust&Soil Chile

1. Nombre de la entidad:

Dust&Soil Chile Ltda.

2. Dirección u ubicación:

Santa Clementina 100, Colina.

3. Email de contacto:

ventas@dustandsoil.cl

4. Tipo de Obra:

Estabilización química de caminos.

Control y mitigación de polvo, en caminos y procesos.

5. Instalación de Faena en contenedores:

Eventualmente.

6. Adquisición Propia u arriendo:

Arriendo.

7. Utilización de Contenedores: Si/No

Si.
Al menos dos unidades para oficinas, vestidores y zona de almuerzo.

8.Materialidad de Contenedores:

Exterior fierro pintado con anticorrosivo.

Pintura de exterior
Puerta.
Al menos dos ventanas.

Interior piso flotante.

Aire acondicionado.
Arranques de eléctricos.

8. Qué tipo de equipamiento poseen:

Escritorios básicos.
Archivero.
38
 Estantes.
Sillas.
Perchero.
Dispensador de agua.

Conteiner 2, vestidor y casino.

Sillas.
Mesa.
Dispensador de agua.
Aire acondicionado.
Arranques eléctricos.
Lockers con llave.

9. Que determina la elección e instalación de faenas de Contenedores.

Ubicación geográfica.
Época del año.
Seguridad necesaria.
Duración de la faena.

10. Ventajas y desventajas del procedimiento de instalación:

Ventajas:

- Se obtiene un ambiente seguro de trabajo.

- Permite una conectividad más fluida de la información.
- Libera a los trabajadores del resguardo de sus pertenencias y equipos.
- Tienen un lugar fijo donde llegar a trabajar en un ambiente externo a la
empresa.

Desventajas:

- Flete a la faena, caro y engorroso.

- Instalación en faena, engorroso.
- Difícil de mantener limpio.
- Capacidad limitada de mantenerse ambientalmente bajo frio y calor
extremo.

Atte.
DVC.
D&SCh Ltda.

39
40