Pregunta 1

9 / 9 ptos.
Capacitar es desarrollar a un empleado en el cargo que desempeña actualmente o
a largo plazo, basados en las competencias laborales duras o blandas. Las
competencias duras son todas aquellas que tienen que ver con el conocimiento,
relacionadas con tareas y funciones desempeñadas por el trabajador en la
organización. Las competencias blandas tienen que ver con el comportamiento,
las actitudes, valores, ética, desempeño social, reflejados, a través de las
decisiones de los trabajadores.
Para llevar a cabo un proceso de capacitación se deben tener en cuenta:

Ninguna de las anteriores

Competencias duras

Competencias duras y competencias blandas

Competencias blandas

Pregunta 2
9 / 9 ptos.
La empresa Cementos Boyaca S.A. tiene como disciplina la norma de entregar a
sus trabajadores a la llegada, el reglamento interno de trabajo, las políticas de
seguridad industrial, estándares de seguridad, y también realizan una visita a su
planta en Nobsa - Boyacá, en donde los hacen partícipes de su cultura
organizacional.
Estas características que utilizan en esta empresa, hacen parte de la preparación
de un proceso que le permite al trabajador conocer la compañía, el cual se
denomina:

Entrevista

Inducción
Capacitación

Cultura organizacional

Pregunta 3
9 / 9 ptos.
Usted como importante miembro de Gestión humana ha estructurado un listado de
poderosas preguntas orientadas a que los nuevos trabajadores conozcan la
organización y su puesto de trabajo, desarrollar el talento de las personas, a
través de la cultura organizacional, promover el trabajo en equipo, generar
confianza y sentido de compromiso frente a la organización, en tal caso se está
realizando una tarea que hace parte de:

La estructura organizacional

La inducción

La planeación estratégica

El coaching

IncorrectoPregunta 4
0 / 9 ptos.
Hacen parte de los factores compensables al momento de definir una estructura salarial y se
encuentran dentro del contenido de un puesto. Estos factores son:

Salarios, destrezas y puesto

Servicio, órdenes y facultades

Capacitación y desarrollo; aptitudes y talentos

Habilidades, competencia y tradición

Pregunta 5
9 / 9 ptos.
Según Chiavenato, las empresas para recompensar a su personal utilizan dos esquemas. El
siguiente esquema trabaja el modelo de hombre económico, esquemas rígidos, procesos
estandarizados e hincapié en el pasado. Cuál es este modelo:

Esquema vanguardista

Esquema tradicional

Esquema moderno

Esquema democrático

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
El proceso de capacitación se realiza en varias etapas. ¿cuales son las fases
necesarias para llevar a cabo un proceso de capacitación de manera
sistemática?

Análisis de personas, tareas y resultados

Evaluación de necesidades, retroalimentación, establecimiento de objetivos,
análisis del desempeño

Seguimiento, presentación de la operación, capacitación y selección

Evaluación de necesidades, diseño, implementación y evaluación

Pregunta 7
9 / 9 ptos.
¿Por qué se evalúan los programas de capacitación en una empresa?

La evaluación es un componente necesario para establecer la eficacia de la

capacitación

No puede evaluarse

La ley exige que se lleve a cabo la capacitación

Con el adelgazamiento o encogimiento, todo en la empresa se evalua

Pregunta 8
9 / 9 ptos.
En la compañía ABC califican a los empleados mediante un sistema electrónico
permitiendo que los clientes sean los que evalúen la mejor calidad del vendedor
en la competencia de atención al cliente. El método que la compañía ABC está
utilizando para la evaluación del desempeño, es:

Escalas Mixtas
Escalas gráficas

Administración por objetivos

Evaluación 360°

Pregunta 9
9 / 9 ptos.
Actualmente hay diferentes tipos de prestaciones en la organización y es
importante reconocerlas y saber cómo manejarlas dentro de la estructura salarial
para así lograr una mejor productividad y una mejor calidad de vida.
El reconocimiento, la participación a eventos, la satisfacción laboral son parte de las
prestaciones:

Laborales

Legales

Extralegales

Sociales

IncorrectoPregunta 10
0 / 9 ptos.
Es el pago que recibe un trabajador por la contraprestación de los servicios prestados,
mediante un contrato laboral sumando las prestaciones legales, el cual se denomina:

Recompensa
Remuneración total

Sueldo

Salario