Paso 3

Consolidado Grupo 207102_7

Elaborado por:
Claudia Yaneth Guamanga
Código: 30.506.837

Formador(a)
Rafael Ernesto Salamanca

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Bogotá
Marzo 2019
2. MAPAS MENTALES INDIVIDUALES
Anexe aquí el enlace correspondiente al desarrollo de su mapa
mental individual, si lo desarrollo en Word o Power Point, dejar
acá la aclaración que está disponible en el foro

3. FORMATO IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DE LOS

USUARIOS COLABORATIVA
Anexe en este espacio en el link, imagen, archivo de la
encuesta desarrollada para la identificación de Necesidades de
los usuarios
 ENCUESTA DEL PRODUCTO (MOUSE)

1. ¿Qué es lo primero que busca de un mouse?

a. Calidad
b. Ergonomía
c. Precio

2. ¿En el caso de dos referencias de mouse escogería?

a. Diseño
b. Precio
c. Garantía

3. ¿Entre los atributos del mouse tendría en cuenta?

a. Garantía
b. Calidad
c. Adaptable

4. ¿Entre las características del mouse cual sería la mas

destacada?

a. Ergonomía
b. Durabilidad
c. Adaptabilidad

5. ¿Qué busca de la marca de un mouse?

a. Durabilidad
b. Tecnología
c. Diseño

6. ¿En cuanto a las necesidades del mouse cual sería la

mas importante?

a. Batería recargable
b. Inalámbrico
c. Ergonomico
 7. ¿ en la compra de un mouse?

a. Se fija en el precio.
b. Se fija en la marca
c. Se fija Garantía

3.1 Presentación individual del listado de servicios

inherentes al producto elegido (Debe evidenciarse una de
las siguientes tablas por participante)

1. Precio asequible al público

2. Ergonómico.
3. Diseño
3. Garantía.
4. inalámbrico.
5.Calidad

Aporte presentado por: Claudia Fecha:01/04/2019

Yaneth Guamanga

Necesidad
expresada por Enunciado del Atributos del
el cliente Servicio servicio
Resultado de la (QUÉ) (CÓMO)
encuesta

Durabilidad Calidad y garantía Garantizar que los

materiales son de
calidad y de larga
duración

Que funcione en Batería Recargable Garantiza una carga

cualquier lugar hasta de 180 días

Que se ajuste al Ergonomía El diseño debe

usuario adaptarse y cumplir
condiciones
 ergonómicas de
trabajo adecuadas.

Comodidad inalámbrico Tecnología inalámbrica

hasta de 2Hz

Adaptable Compatibilidad Se adapta a cualquier

Windows