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La matriz de evaluación del factor interno, evalúa a más de uno, presenta, en un cuadro de
doble entrada, por una parte, los factores críticos de éxito relacionados con los recursos y
capacidades de la empresa o negocio (fortalezas y debilidades), los otros valores a asignar a
cada uno de los factores en función de contribución al éxito de la empresa o negocio en
cuestión.
La primera columna refleja los factores internos críticos, tanto positivos como negativos,
que se consideran más importantes o sustantivos para el negocio. La segunda columna
reparte porcentualmente el peso adjudicado a cada factor en función de la consideración de
su importancia merece de cara a la consecución del éxito o fracaso. Su suma debe totalizar
1 o, si se prefiere, 100 en términos porcentuales.
La tercera columna recoge los valores de cada factor en relación con el negocio en cuestión.
Los valores asignar deben oscilar entre 1 y 4, de forma que una calificación de 4 indica que
el factor es una fortaleza significativa y una de 1 que es debilidad importante. La columna
cuarta recoge resultados de la multiplicación de los pesos asignados a cada uno de los
factores (segunda columna) por las calificaciones asignadas en la tercera columna. Su suma
en la última casilla tomara un valor de 1 y 4, considerándose positivos los valores
superiores a la media (2,5) y negativos los inferiores.
EJEMPLO DE MATRIZ EFI
Etapa de adecuación
MATRIZ DAFO
La matriz DAFO surge como consecuencia de la aplicación del análisis DAFO
(debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades). A través de ella se buscan las
diferentes combinaciones entre los factores internos, es decir, los recursos y capacidades
capaces de generar fortalezas o de representar debilidades, y los aspectos externos,
reveladores de amenazas, pero también de oportunidades de negocio.
Las combinaciones de los cuatro aspectos del cuadro de la matriz DAFO que se agrupan
son las siguientes:
FO (fortalezas/oportunidades)
DO (debilidades/oportunidades)
FA (fortalezas/amenazas)
DA (debilidades/amenazas)
Las estrategias del tipo FO tratan de combinar las fortalezas de la empresa para aprovechar
las oportunidades externas del mercado. Las debilidades tratan de superarse y convertirse
en fortalezas y las amenazas intentan evitarse buscando ¨nichos estratégicos¨ que presenten
oportunidades.
Las estrategias de tipo DO intentan superar las debilidades internas actuando en campos en
los que las oportunidades son amplias, pero a veces la búsqueda de apoyos a través de
alianzas o la superación de algunas de las limitaciones internas permiten aprovechar las
oportunidades de mercado.
Las estrategias de tipo FA aprovechan las fortalezas internas para contrarrestar o evitar las
amenazas externas, es decir, minimizar su impacto.
Las estrategias DA son meras tácticas defensivas que intentan disminuir la debilidad interna
y atrincherarse frente a las amenazas del entorno
Pasos a seguir para construir una matriz DAFO:
1. Hacer una lista de las oportunidades externas clave para la organización.
2. Hacer una lista de las amenazas externas clave para la organización.
3. Hacer una lista de las fortalezas internas clave.
4. Hacer una lista de las debilidades internas clave.
5. Combinar las fortalezas con las oportunidades clave o críticas e inscribir las
posibles estrategias tipo FO en la casilla correspondiente de la matriz.
6. Adecuar las debilidades internas con las oportunidades externas y registrar las
estrategias resultantes del tipo DO posibles en la casilla adecuada.
7. Adecuar las fortalezas a las amenazas externas y consignar las estrategias posibles
del tipo FA en la casilla correspondiente.
8. Combinar las debilidades con las amenazas y registrar las estrategias posibles del
tipo DA en la casilla correspondiente.
Ejemplo