Percepción por parte de los prestadores de los servicios públicos con relación a las expectativas de la plataforma Te

Resuelvo.

Qué tan satisfecho está con que las peticiones por Riesgo inminente sean trasladadas por la plataforma Te
Resuelvo y no recibidas por las Líneas de Emergencias que tienen disponible los prestadores las 24 horas para
reporte de riesgo?

Cómo le ha parecido la metodología empleada en el modelo de la Plataforma Te Resuelvo?

Las peticiones recibidas a través de esta herramienta se realizan con calidad en la información que suministra el
usuario?

EN GENERAL ¿cuál es su grado de satisfacción con el servicio de la implementación de la plataforma TE

RESUELVO?

¿Qué sección/es añadiría a TE RESUELVO en pro de mejoras de la plataforma? En esta tengo duda porque se supone que hay que calificar
con números

¿Qué Fiabilidad, Seguridad, le han dado las peticiones, quejas y reclamos, realizadas por los usuarios por medio de
Te Resuelvo?

El aspecto del diseño de la plataforma de Te Resuelvo es adecuado?

La información de las quejas recibidas por Te Resuelvo, se localiza fácilmente?

El Sistema de Gestión de incidencias es adecuado?

Te Resuelvo funciona de forma correcta, sin errores.

Las peticiones realizadas por los usuarios se remiten en plazo y con calidad suficiente.

En general, las peticiones atendidas por Riesgo inminente recibidas por la plataforma Te Resuelvo han sido efectivas