Universidad Nacional de San

w
Agustín
Facultad de economía
Escuela de economía

Curso: Calculo financiero

Proyecto: Plan de negocio de una tienda
online de accesorios tecnológicos

Presentado por:
 Cayani Jauja Jonathan Elvis
 Mogrovejo Ramos Jesus Antonio
 Suyo Panta Nataly Estefany
 Uchamaco Noa Jhonathan Leo
 Uracahua Carpio Jamil Rodrigo
 PRESENTACIÓN

El presente proyecto tiene como finalidad dar a conocer de forma objetiva una idea de
negocio planteada por este grupo, con el propósito de ser concretada en la posterioridad.
La idea que se presenta a continuación nace de la fusión de las experiencias de los
participantes de este trabajo, teniendo en cuenta que fue elegida y formada por todo el grupo.
La idea de negocio formulada tiene como pilar principal la innovación y originalidad además
de haber sido elegida luego de haber realizado un breve, pero significante estudio de mercado,
por lo cual esperamos su realización sea exitosa.
Este trabajo se basa en el modelo CANVAS para la realización de un proyecto empresarial,
el cual está identificado con 9 puntos principales: propuesta de valor, segmento de clientes,
canales, relación con los clientes, fuente de ingresos, recursos clave, actividades clave, socios
clave y estructura de costos. Adicionalmente hemos encontrado preciso añadir un presupuesto
general para hacer más real y especifica nuestra idea de negocio.

Nuestro negocio “mundo económico” nace de la idea de comprar productos chinos a un

precio por mayor para revenderlos a un precio barato considerado en nuestro mercado, basada
en la experiencia de compras del grupo en general en tiendas las cuales accesorios y tecnología
se venden a un precio considerablemente carito por ende al ser una tienda que no aplique
grandes precios se podrá competir a menor escala en el sector Arequipa con estas grandes
empresas con precios demasiados caros a lo que deberían costar, estos productos serán
entregados lo más rápido posible, seguro y viendo que sea un servicio excepcional.

Nuestro negocio iniciará con una tienda online de productos chinos tecnológicos como
también se ocupará en distribuir a tiendas de artefactos electrónicos de gama media para que
sea sustentable el negocio mientras va creciendo.
Contenido
APLICACIÓN DEL MODELO CANVAS PARA NUESTRA IDEA DE NEGOCIO ......................... 4
1. PROPUESTA DE VALOR ............................................................................................................ 4
2. SEGMENTO DE CLIENTE .......................................................................................................... 4
3. CANALES:..................................................................................................................................... 4
a. Redes sociales: ........................................................................................................................ 4
4. RELACION CON CLIENTES:...................................................................................................... 5
a. Haz preguntas: ........................................................................................................................ 5
b. Escucha: .................................................................................................................................. 5
c. Establece expectativas: ........................................................................................................... 6
d. Ofrecer garantías de nuestros productos: ................................................................................ 6
e. Retener sus ideas y consejos para mejorar: ............................................................................. 6
f. Brindar nuestros teléfonos: ..................................................................................................... 7
5. FUENTES DE INGRESOS: ........................................................................................................... 7
6. RECURSOS CLAVE: .................................................................................................................... 7
7. ACTIVIDADES CLAVE ............................................................................................................... 8
a. productos ............................................................................... Error! Bookmark not defined.
b. Atender clientes ...................................................................................................................... 8
c. Fuentes de Ingresos ................................................................................................................. 8
8. SOCIOS CLAVES ......................................................................................................................... 8
a. Alianzas competidoras ............................................................................................................ 9
b) Alianzas no competidoras .......................................................................................................... 9
9. ESTRUCTURA DE COSTOS Y PRESUPUESTO GENERAL ................................................... 9
CONCLUSIONES ................................................................................................................................ 16
BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................................. 16
APLICACIÓN DEL MODELO CANVAS PARA NUESTRA IDEA DE NEGOCIO
1. PROPUESTA DE VALOR
Se sabe que en los últimos años la tecnología se incorpora cada vez más al estilo de
vida el ser humano siendo así el consumo de estos productos muy importantes para la
sociedad actual.
En este caso de mundo económico será una propuesta que, aunque ya este usada en el
mundo no se le saca el latente potencial en Arequipa pues los negocios que tienen
tiendas físicas implantaron un sistema para comprar online y que se les haga entrega
del producto a los compradores, pero esta entrega se puede demorar una semana a más
siendo así en mi opinión un servicio de entrega malo e ineficiente.
Además de que nuestro negocio tendrá un mejor servicio de entrega también contara
con precios bajos en productos, costo de envió bajo, ofertas que se actualizarán cada
semana y sorteo que entraran los clientes por cada compra de 10 soles a más, también
se trabajara con clientes que tengan tiendas a estos se le proporcionara precios
cómodos para que también tengan ganancias y estos también tendrán beneficios por la
cantidad que compren.

2. SEGMENTO DE CLIENTE
Mundo económico está al servicio de personas con una edad mayor a 18 años, contara
con productos electrónicos únicos de marcas desconocidas que ofreces las mismas
utilidades que las marcas imponentes en el mercado

3. CANALES:

Dentro de nuestro negocio que se establecerá como un modelo de negocio el cual sea

diferente a los demás puesto que mientras los negocios peruanos parecidos a estos se

expandieron por todo el Perú a más lugares no tienen precios baratos como también

rápida y segura entrega del producto

a. Redes sociales:
Dentro de este medio es lo que mejor vemos como forma de hacer que las personas

puedan conocer nuestro negocio, saber también de lo que les ofrecemos como

productos en las cuales están los accesorios tecnológicos y tablets, dentro de las redes
 sociales más famosas que sabemos que nos ayudara muchísimo que llegaran a todas

personas es el Facebook esta red social es universal así como el Instagram que son

redes sociales en las que uno puede crear su propia página web y poder por este medio

llegar al conocimiento de todas las personas tanto sean nacionales como

internacionales, es por ello que las ventajas de estos medios de comunicación para

poder lograr un marketing eficiente de nuestros productos es que es gratis estos medios

y lo que más requiere que hagamos es poder subir las fotos en una buenísima

presentación para que sea llamativo a las personas con colores vivos, como también

ofreciendo nuestros productos diciendo que son en buena calidad y que no se

arrepentirán de poder probarlo, dado a este enunciado es que al tener las fotos dadas

tendremos que etiquetar a todas las personas que nos sean posibles hacer llegar nuestros

producto a toda persona.

4. RELACION CON CLIENTES:

Dentro de las formas de como poder hacer que exista una buena relación con el cliente

que podamos considerar los siguientes puntos con ellos o ellas y poder hacer caso de

manera amable a todo lo que el cliente desee y son los siguientes:

a. Haz preguntas:
Es la mejor manera de poder comenzar una buena relación con los clientes ya que al

hacer preguntas necesarias y precisas podremos saber cuáles son las dudas o lo que

realmente dese del producto y de esta manera nosotros como las personas que le

daremos a brindar nuestros productos de comida puedan ellos sentirse bien al momento

de poder atenderlos.

b. Escucha:
Escuchar es otra manera de cómo hacer que nuestra relación con nuestros clientes se

pueda hacer mejor es porque el simple de hecho de saber escuchar sus dudad o
peticiones haremos que o también transmitiremos que ellos sientan confianza de las

cosas que ellos requieren de nuestros productos que ofrecemos.

c. Establece expectativas:
Otra de estas maneras es que si cumplimos las expectativas después de un buen manejo

de saber escuchar podremos realmente otorgar y brindar nuestro producto ya que una

vez que los escuchamos sería muy bueno recapitular con nuestras propias palabras

para asegurarnos que hemos escuchado bien su petición y después de ellos otorgar

nuestro producto..

d. Ofrecer garantías de nuestros productos:

Una de las mejores maneras es hacer que el cliente pueda sentirse seguro de que el
producto tiene garantía de uso en una cantidad de tiempo para que pueda reclamar en
caso de que algo este mal en nuestro producto.

e. Retener sus ideas y consejos para mejorar:

Es de manera vital que si los clientes al momentos de escuchar de ellos cosas que nos

podrán ayudar a mejorar en nuestro servicio al cliente de nuestros productos es de suma

y buena idea para mejorar pues hay que hacer lo necesario por efectuar la idea

claramente con el debido manejo de que se ha decidido hacer la mejora, esto acarrea a

que los clientes que hicieron el aporte y al ver que se ha mejorado en tales aspectos es

de hecho que los clientes tendrán la confianza más plena de volver y de ser clientes

fieles y recomendables para ellos seremos nuestros como empresa tecnológica

confiable y a buenos precios

 f. Brindar nuestros teléfonos:
Es de manera eficiente pues en cualquier caso de ayuda al cliente o de reclamo poder

llamar a este número para resolver dudas o problemas según sea el caso.

5. FUENTES DE INGRESOS:
Nuestra fuente de ingresos va a ser fundamentalmente la venta de accesorios

tecnológicos que ayuden a mejorar una interacción con la tecnología. Es una propuesta

arriesgada y novedosa puesto que en los negocios de Arequipa solo se centran en

productos conocidos por la mayor cantidad de gente y este proyecto tendrá q competir

con tales productos conocidos.

El sistema de pago que aplicaremos será tarjeta, para brindarles comodidad a los

consumidores a la hora de pagar.

6. RECURSOS CLAVE:
Los recursos más importantes y necesarios para que nuestro modelo de negocio

funciones son las siguientes:

 Nuestra empresa denominada “mundo económico” ofrecerá al cliente

servicio de entrega rápida y segura. Ellos empezaran a trabajar de lunes a

domingo, desde las 7:00 am hasta las 8:30 pm. (los domingos solo se

atenderá hasta las 12 pm)

 El personal de venta de productos se realizará mediante una página web o

incluso por nosotros mismos para minimizar costos.

 La infraestructura para la mayoría de negocios es importante, pero en

nuestro caso al ser una tienda online solo necesitamos un lugar para

almacenar los productos por lo cual se puede usar una casa de uno de

nosotros lo único que necesitaríamos serian estanterías para guardar los

 productos. Para nuestro almacén solo necesitaremos pagar luz , alquiler del

local y se tendrá que limpiar periódicamente

 para poner en marcha nuestro negocio en nuestro grupo se acordó que cada
persona pondrá un capital de 5000.00 para la compra de productos como
también para la capacitación de compra de productos extranjeros
 La publicidad que utilizaremos será también por medio de las redes sociales,

es por ese motivo que vamos a crear un sitio web donde demos a conocer

nuestra marca y nuestras ofertas. Va ser necesario tener un administrador

del sitio web el cual se decidió que será alguien de nuestro grupo

7. ACTIVIDADES CLAVE

Teniendo claras las cuestiones anteriores, podremos tomar en cuenta para nuestro plan

de negocios de accesorios tecnológicos.

a. Productos
Los productos serán conseguidos en el extranjero específicamente en el mercado chino
a precio por mayor.

b. Atender clientes
En nuestra sociedad hay una diversidad de negocios que ofrecen una tienda online lo

que nos diferenciará será una atención al cliente muy eficaz, las ofertas de los

productos, sorteos y el rápido servicio de entrega

c. Fuentes de Ingresos
Para poder llegar a nuestros clientes utilizaremos las redes sociales como ya

mencionadas anteriormente donde podrán informase sobre los productos que ofrecemos

y acercarse a ver nuestra tienda online para ver si algún producto es de su interés

8. SOCIOS CLAVES

La importancia de tener socios claves es de tener la facilidad de poder acceder aun

mayor capital y poder reducir riesgos donde podremos invertir más en el negocio
 propuesto pueden ser personas cercanas a nosotros amigos, familiares, pueda ser que

tengan en mente ser parte del negocio o de lo contrario no solo en el beneficio, donde

tenemos las siguientes alianzas.

a. Alianzas competidoras
Tener una alianza competidora nos beneficia en que ambas entidades consigan un

beneficio, en nuestro plan de negocio nos daremos la dicha de formar alianzas con los

que nos brinden el producto al por mayor y por cuestiones de envíos no se acerquen a

esas tiendas y estas tiendas serian extranjeras las cuales nos venderían por mayor

generando un beneficio para ambos

b) Alianzas no competidoras
Podemos incorporar a nuestro plan de negocios de la comida rápida a nuestros amigos

cercanos que tengan un interés de apoyarnos y poder conformar del negocio o familiares

que estén dispuestos a apoyarnos en el financiamiento en la implementación de muchos

ms productos para vender en la tienda online.

9. ESTRUCTURA DE COSTOS Y PRESUPUESTO GENERAL

Capital de iniciación

N° Descripción Unidades Cantidad Cantidad Subtotal

1 Capital 4000.00 4 16000.00 16000.00
Total 16000.00

Tabla 1
 Plan de compras
Precio
N° Descripción Unidades Cantidad Subtotal
unitario
1 Estantería Unid 3 200.00 600.00

Tabla 2

Materia de consumo (por mes)

N° Descripción Unidades Cantidad Precio unitario Subtotal

1 Cinta Paquetes 5 2.50 12.50

2 Sobres Unidades 50 1.00 50.00

3 Papel para Bolsas 60 1.00 60.00

envolver
4 Útiles de aseo - - - 20.00

total 142.50

Tabla 3

Mercadería adquirida

N° Descripción Unidades Cantidad Precio unitario Subtotal

1 Audífonos grandes Unid 50 21.00 1050.00

2 Cargadores Unid 100 1.69 169.00

3 Cargadores inalámbricos Unid 50 32.00 1600.00

4 Ventilador de laptop Unid 50 11.80 590.00
5 Mouse inalámbrico Unid 25 6.00 150.00
6 Teclado Unid 30 17.00 510.00
7 Fundas para celulares Unid 100 1.70 170.00
8 Cámaras Unid 10 67.40 650.00
10 Tablet unid 10 98.00 980.00

11 Parlantes reproductor mp3 ( unid 100 15.00 1500.00

USB ,WIFI ,tarjeta de
memoria)

Total 7369.00

Con relación a los precios establecidos, tienen origen en la página y aplicación

ALIBABA. (ALIBABA, 2018)

Tabla 4

Egresos del local (por mes)

N° Descripción unidades cantidad Precio subtotal

unitario
1 Alquiler 0.00

1 Agua 1 20.00 20.00

2 Luz 1 100.00 100.00

Total 120.00

Tabla 5

Egresos de pago al personal (por mes)

N° Descripción sueldo Subtotal

1 Dueños 1 4 0 0

2 Administración 1 1 0 0
4 Repartidor 1 1 1000.00 1000.00

Total 1000.00

Tabla 5

Resumen del capital y egresos de iniciación de la empresa

N° Descripción Subtotal
1 Capital iniciación 16000.00
2 Plan de compras 600.00
3 Materia de consumo (por mes) 142.50
4 Materia Prima de consumo (por mes) 7369.00
5 Egresos del local (por mes) 120.00
6 Egresos de pago al personal (por mes) 1000.00

Tabla 6

Mercadería para la venta

N° Descripción Unidades Cantidad Precios Subtotal
unitario
1 Audífonos grandes Unid 50 40.00 2000
2 Cargadores Unid 100 8.00 800

3 Cargadores inalámbricos Unid 50 50.00 2500

4 Ventilador de laptop Unid 50 30.00 1500
5 Mouse inalámbrico Unid 25 20.00 500
6 Teclado Unid 30 30.00 900
7 Fundas para celulares Unid 100 15.00 1500
8 Cámaras Unid 10 80.00 800
9 Tablet Unid 10 210.00 2100
10 Parlantes reproductor Unid 100 30.00 3000
mp3 ( USB ,WIFI
,tarjeta de memoria)
total 15600

Tabla 7
Precios de los productos de la tabla 8 se obtuvieron a través de un sondeo general en los
mercados más populares del centro de la ciudad de Arequipa, precios promedio.

COSTOS DE INVERSIÓN INICIAL

Capital 16000.00

Inversión tangible
(estantería) 600.00
materiales auxiliares(materiales) 142.50
costo de mercadería 7369.00

Costos fijos
remuneración almacenero 1000.00

Costos variables
Luz 100.00
Agua 20.00

Total 9231.50

caja chica 6768.50

Utilidad en los 3 primeros meses

meses diciembre enero Febrero
capital inicial

ingresos
Ventas 15600 15600 15600
costo de mercaderia 7369 7369 7369
Total 8231 8231 8231
Egresos
costos variables 120 120 120
costos fijos 1000 1000 1000
Total 1200 1200 1200
inversion inicial
Estante 600 0 0
materiales auxiliares(materiales) 142.5 142.5 142.5
Total 742.5 142.5 142.5
Utilidad 6288.5 6888.5 6888.5

Socios

Tabla 10
EVALUACION DEL PROYECTO

VAN(VALOR ACTUAL NETO)

ANALIZANDO TIR-B/C-PRI
CONCLUSIONES

Sobre el trabajo el equipo ha llegado a la siguiente conclusión:

 El modelo CANVAS es muy efectivo para la realización de esta clase de trabajos, resume de

manera muy clara los puntos clave para la presentación y realización de un negocio.

Sobre el negocio el equipo ha llegado a las siguientes conclusiones:

 La idea de negocio como se puede apreciar en el mundo es bien conocida, pero en lo que se

podría decir que declina este sistema es en los precios que te aumentan por la entrega cosa

que de un producto básico que quisieras y que te costaría 15 soles al final terminarías pagando

20 por ende nuestro negocio tiene oportunidad con sus bajos precios y básicamente sin ningún

costo de entrega.

 El presupuesto y costos presentados defienden su realismo ante otras muestras quizás más

ostentosas pero carentes de viabilidad, lo cual también, reduce significativamente las

posibilidades de fracaso.

BIBLIOGRAFIA
 https://youtu.be/ZXH5OrGK7dw