UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Perú, Decana de América)

FACULTAD DE QUÍMICA E INGENIERÍA QUÍMICA
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD Y PRODUCCION

CASO DE ESTUDIO: MODELO DE BUENAS PRACTICAS (ESTUDIO COMPARATIVO)

GRUPO: 3

INTEGRANTES:

o
o
o LADERA LADERA DINA MIRIAM 14070169
o

PROFESOR: BARRUTIA FEIJOO, WALTER ESTEBAN

HORARIO: MIERCOLES 6:00 A 8:00 PM

VIERNES 5:00 A 7:00 PM

INDICE
 INTRODUCCION

La industria de los smartphones cambia a velocidad de la luz y un buen ejemplo,

más allá de Nokia o RIM, es el de Samsung y HTC.

Samsung y HTC son dos fabricantes diferentes en apariencia, pero lo

suficientemente parecidos en sus inicios. Ofrecen smartphones que se

diferencian de la competencia con un diseño original y buenas especificaciones

técnicas. Pero, ¿cuál es el mejor?

Hasta hace muy poco HTC era sinónimo del éxito de Android. La taiwanesa

fue la primera en lanzar un móvil con el sistema de Google, sus ventas se

multiplicaron por cuatro en solo 14 meses e incluso llegó a ser el primer

fabricante de smartphones en EE.UU.

Al final, un espejismo: los beneficios de HTC se desplomaron un 25% durante el

último trimestre del 2011 y un 70% en los tres primeros meses de este año. La
caída ha sido tan fulgurante como el ascenso y parece que continuará durante

el próximo trimestre, aunque quizás de forma más suave.

Mientras, a su vecino Samsung le ocurre todo lo contrario: acaba de obtener

resultados récord, ha destronado a Nokia como primer fabricante mundial de

móviles y se prepara para arrasar con la presentación del Galaxy SIII .

 PROBLEMA /OBJETIVO

Todo ha ocurrido en apenas año y medio y la cuestión es: ¿cómo es posible que

dos fabricantes que en 2010 vendieron casi el mismo número de smartphones y

que han apostado por la misma plataforma, Android, hayan acabado de forma

tan dispar?

 HTC no tiene un producto de referencia, tiene decenas. Si en algo ha

dado Samsung en el clavo es en escoger un nombre fácil de recordar y

de impacto, Galaxy, para todo un repertorio de móviles. HTC, por el

contrario, ha confundido al consumidor. Este año apuestan por el One,

 pero está el Wildfire, el Desire, el Sensation, el Titan, el Evo, entre otros

demasiados modelos, demasiado parecido .

 Aparte de esto, otro factor muy influyente es la fama. La gran mayoría de

la gente asocia Android a Galaxy y a Samsung, lo que hace que mucha

gente acabe decantándose por productos de Samsung en lugar de los

productos de otras compañías. Esto es posible gracias a las fuertes

campañas de marketing que Samsung ha estado ejerciendo durante los

últimos meses y que, por lo que se ve, han resultado exitosas.

DESARROLLO

Las ventas de móviles siempre es un dato de peso que merece la pena valorar.

En este mercado, más que en ningún otro, importa la marca, por encima del

mercado de ropa, televisores o coches

HISTORIA DE SAMSUNG

Samsung es el fabricante que más móviles ha vendido en 2017, y lo seguirá

siendo en 2018 y 2019 , con una cuota de mercado que ronda el 30%. Le sigue

Apple con un porcentaje cercano al 19%. Pero hay que valorar que Samsung

lanza docenas de móviles al año en todas las gamas de precio, frente a solo tres

o cuatro modelos de iPhone. De hecho la compañía coreana obtiene sus

mayores beneficios en la gama media y baja.

Samsung es el líder del mercado, con una cuota de casi el 30% de los móviles

vendidos este año, frente al 19,37% de Huawei, que supera a Apple por un

estrecho margen. Xiaomi escala posiciones hasta el 7.73% y seguro que mejora a
final de año, ahora que se ha establecido oficialmente en España. Hay que

valorar el buen trabajo de la marca española bq, que con cerca de un 6% del

mercado, incluso supera a un gigante como LG.

HISTORIA DE HTC
 COMPARACION

Esta tabla es muy representativa de las opciones de diseño por las que cada

marca opta. Samsung se encuentra en el extremo de lo fino y lo ligero, mientras

que HTC es masivo y ovalado

Samsung es más eficiente

Samsung utiliza principalmente la tecnología Super AMOLED para la

fabricación de sus pantallas, mientras que HTC utiliza sólo LCD IPS. De

este modo, las pantallas de Samsung tiene una ventaja significativa.

Para empezar sólo el hecho de que los negros en la pantalla Super

AMOLED no consumen energía marca una diferencia en la autonomía

con respecto al consumo de las pantallas LCD.

 La representación de los colores en las dos pantallas también es

diferente. Super AMOLED ofrece unos negros bastante más

profundos y colores más ricos. La pantalla del Galaxy S6 es

excelente. Pero esto no siempre ha sido así, en algunos

terminales de Samsung hemos visto como los colores son

mucho más saturados.

 HTC utiliza una tecnología LCD IPS, como ya sabemos. Los

negros no son tan puros, los blancos son generalmente más

blancos y la temperatura de los colores en general es más cálida.

También hay que tener en cuenta que los ángulos de visión que
 ofrecen los paneles IPS son más amplios. Además, tengo que

recordar que a algunos usuarios no les agrada la temperatura de

color de la tecnología AMOLED, que ofrece colores saturados.

No vamos a discutir aquí las diferencias ente las resoluciones del Galaxy

S6 (Quad-HD, 1440 x 2560 píxeles) y el HTC One M9 (Full-HD, 1080 x

1920 píxeles) ya que saltan a la vista.

Innovación y el estancamiento

Mientras HTC ha estado en la lucha durante varios años, en los últimos

sólo ha cosechado malos resultados. Samsung, por su parte, ha sido

capaz de recuperarse de las ventas moribundas del Galaxy S5. Con la

salida del One M9 los analistas se han visto obligados a preguntarse si

HTC está en buena salud para continuar en lo más alto.

Visto desde cierto ángulo, parece que HTC no ofrece suficientes nuevas

características a sus usuarios. El HTC One M8 fue un smartphone

excelente, fue una completa renovación, con respecto al HTC One M7,

tanto en diseño como en características.

En 2019, uno se pregunta qué está haciendo HTC.

Samsung se toma las cosas en serio

El 2015 fue un año crucial para Samsung. Sus cuotas de mercado llevan

disminuyendo varios años, 2014 fue simplemente una catástrofe. En

China, su mayor mercado, la marca coreana registró un 28% de

disminución en las ventas sólo en el tercer trimestre del año y la

disminución de ventas globales para todo el año fue de un

10,8%. (Fuente: Gart)

 ANALISIS

El diseño y la innovación : HTC fue el primero en sorprender en el 2010 con

móviles atrevidos y diferentes, como el Desire, y con interfaces como el HTC

Sense.

Pero en el hipercompetitivo mercado de los smartphones errar el tiro un año

supone el suicidio. En EE.UU., por ejemplo, HTC se centró en lanzar modelos LTE

en lugar de mejorar hardware y software y no funcionó. “Hemos descuidado

los productos , el diseño podría ser mejor”, reconoció el jefe financiero de la

taiwanesa. Para reconducir la situación han creado un nuevo estudio de

diseño que reportará directamente al jefe, a Peter Chou.

- Menos marketing y menos gasto en I+D. Poco que recriminar a HTC en este

frente, los coreanos simplemente tienen más pasta, empapelan todo lo que

encuentran con publicidad. Y en cuanto a I+D, las cifras son

descomunales: Samsung gastó 8.000 millones de dólares en 2010, casi 20 veces

más que HTC. Cierto que es un gigante con unidades de TV, electrodomésticos,

cámaras… pero se calcula que el 40% de los ingresos totales de Samsung ya

provienen de móviles por lo que podríamos hablar de un gasto en I+D en torno

a siete veces mayor al de HTC solo en telefonía.

Resultado:

Una marca sin respaldo . Todo lo anterior ha aplastado la marca tan distintiva

que tenía HTC. De fabricante innovador ha pasado a ser uno más, a pelearse por

el 4º o 5º puesto con LG, Sony y compañía. Hoy el entretenimiento en la Red

es tachar eso de “brilliant” en el logo de HTC y añadir algo que describa mejor la

situación, como “quietly worried, negligent, falling behind...”.

CONCLUSIONES

Samsung no sólo ha logrado poner a la venta el mejor smartphone del

momento, sino que además vende uno de los dispositivos

más cool que puedas encontrar. Samsung tiene éxito donde falla HTC.

RECOMENDACIONES
 BIBLIOGRAFIA

https://computerhoy.com/reportajes/industria/android-vs-iphone-guerra-smartphones-

cifras-271447

https://blogs.elpais.com/tecnolomia/2012/05/por-que-samsung-triunfa-y-htc-se-

desploma.html

https://elandroidelibre.elespanol.com/2013/07/la-estrategia-de-samsung.html