Métodos de Selección de la Muestra.

Presenta:

Vivian Cristina Restrepo Toro

ID 665870

Yuri Andrea Vera García

ID 666001

María Camila Ascuntar Caicedo

ID 672573

Estefany Solarte Millán

ID 659652

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Unidad Ciencias Empresariales
Programa Administración en Salud Ocupacional
Semestre 3 A
Colombia, Guadalajara de Buga
Febrero 23, 2019
 Métodos de Selección de la Muestra.

Presenta:

Vivian Cristina Restrepo Toro

ID 665870

Yuri Andrea Vera García

ID 666001

María Camila Ascuntar Caicedo

ID 672573

Estefany Solarte Millán

ID 659652

Trabajo presentado en el curso

Estadística Descriptiva

Docente
Adrián Marcel García Caicedo

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Unidad Ciencias Empresariales
Programa Administración en Salud Ocupacional
Semestre 3 A
Colombia, Guadalajara de Buga
Febrero 23, 2019
 Contenido
Introducción ..................................................................................... 3¡Error! Marcador no definido.
Objetivo General.............................................................................. 4¡Error! Marcador no definido.
Estudio de Caso Taller 1 (Unidad 1)............................................. 5¡Error! Marcador no definido.
Desarrollo del Tema ........................................................................ 6¡Error! Marcador no definido.
Conclusiones .................................................................................. 15¡Error! Marcador no definido.
Referencias ..................................................................................... 16¡Error! Marcador no definido.
Introducción

En este trabajo aplicaremos los conceptos básicos de la estadística, desarrollando algunas

soluciones a ciertos problemas de una empresa de electrodomésticos. En el cual identificamos
los diferentes Métodos de selección de la muestra, y en este caso aplicaremos el Método
Sistémico y conoceremos las principales características de la estadística, como determinar la
población, la muestra, atributos y cuáles son las variables.
Objetivo General

Determinar el nivel de satisfacción de sus compradores con métodos de selección de la

muestra en el año 2017

Objetivo Específico

Elaborar un marco teórico utilizando el método sistemático, población, elemento o unidad

Diseñar un instrumento de medición con sus respectivas pruebas de validez y confiabilidad para
aplicarlo a población seleccionada

Identificar la población, la muestra, atributos y cuáles son las variables.

Analizar los resultados obtenidos según la estadística y demás procedimientos que se realizaron
con los 3 clientes de cada uno de los 20 establecimientos que venden los productos.
Estudio de Caso Taller 1 (Unidad 1)

Estadística Descriptiva
Un fabricante de electrodomésticos ofrece una garantía de un año por cada uno de los artículos que
vende, entre ellos, televisores, equipos de sonido, neveras, radios, etc. Para ello, elabora un formulario
que, además del nombre y la dirección, incluye:
Ciudad
Artículo adquirido
Establecimiento en el que adquirió el artículo
Valor por el que se adquirió el artículo
Tiempo de garantía informado del artículo
Nombre del vendedor
Salario Mensual
Ocupación
Estado civil
Número de personas a cargo
Edad
Teléfono de contacto
El fabricante vendió en el año 2017 un total de 2 217 artículos y, para saber el nivel de satisfacción de sus
compradores, se contactan tres (3) clientes de cada uno de los 20 establecimientos que venden los
productos.
A partir de la información planteada, determine los siguientes aspectos:

1. Método de muestreo utilizado

2. Población
3. Muestra (tamaño)
4. Marco
5. Elemento o unidad
A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos y cuáles son variables; de
estas últimas, identifique las variables discretas y continuas.
Desarrollo del Tema

Método de muestreo

El método de muestreo utilizado es el sistémico puesto que es aquel que cuenta con
el conocimiento de la población y de la muestra las cuales en este caso la población de nosotros
sería los artículos que son 2.217 y la muestra serían 60, la cual se da a través de la multiplicación
de los 3 clientes por cada 20 establecimientos. “El muestreo sistemático consiste en elegir el
primer individuo al azar y el resto de manera sistemática.”(Jordi Casal1 , Enric
Mateu,2003) El muestreo sistemático es un tipo de muestreo probabilístico donde se hace una
selección aleatoria del primer artículo para la muestra, y luego se seleccionan los artículos
posteriores utilizando intervalos fijos o sistemáticos hasta alcanzar 60 el tamaño de la muestra.
Este tipo de muestreo se utiliza cuando el tamaño de la población es grande y la tabla de números
aleatorios no es suficiente para contar esa población. También es usado en poblaciones pequeñas
donde la selección sistemática facilita la identificación de los componentes de la muestra.
El procedimiento es el siguiente:
1. Identifique y defina la población.
2. Realice el cálculo de la muestra
3. Asegúrese de que cada uno de los componentes de la población esté enumerada.
4. Proceda al cálculo del intervalo numérico que servirá de base para la selección de la muestra.
Este se calcula dividiendo (N/m) el total de la población (N) por la muestra (m).

Jordi Casal, E. M. (2003). Tipos de Muestreo. Barcelona: Rev. Epidem. Med. Prev.
Recuperado el 23 de febrero de 2019, de
http://www.mat.uson.mx/~ftapia/Lecturas%20Adicionales%20(C%C3%B3mo%2
0dise%C3%B1ar%20una%20encuesta)/TiposMuestreo1.pdf

Fórmula
 𝒌
𝒌
𝒌

Para hallar el intervalo de la selección reemplazando N que en este caso es 2.217 y n que sería 60
valor que sale de la multiplicación de los 3 clientes por cada 20 establecimientos como se
menciona anteriormente

2.217
= 36.95
60
lo que nos indica que debemos aproximar a la siguiente cifra es decir 37, esto quiere decir que
cada 37 personas que haya comprado un electrodoméstico será elegido aleatoriamente.

Población

Una población se puede denominar como un conjunto de individuos, objetos o ciertos elementos.
En la mayoría de los casos se obtiene una muestra de esta, lo que quiere decir esto es que se saca
un subconjunto que la representa.

Cuando se realiza el análisis estadístico a la muestra, los resultados se sacan del resto de la
población. La estadística se puede definir también como un valor que es resumido, calculado,
siendo una base de una muestra de observaciones.

Población. Se designa con este término cualquier conjunto de elementos que tiene unas
características comunes. Cada uno de los elementos que integran tal conjunto recibe el nombre de
individuo. Debido a la imposibilidad en la mayoría de los estudios de poder estudiar todos los
sujetos de una población, se hace necesario la utilización de subconjuntos de elementos extraídos
de la población. Dicho subconjunto de es denominado muestra. Ejemplo de población sería el
conjunto de pacientes ingresados en la UVI de un Hospital determinado en 1996. ¨PAG 95

REFERENCIAS
 Juez, P., Díez, F. (1997), Probabilidad y estadística en medicina, Madrid España: Díaz de
Santos S.A

Ejemplo: Para obtener la muestra se debe multiplicar el número de clientes, o sea (3) por el
número de establecimientos, los cuales son (20)
por ejemplo:
N=3 x 20=60
La población se considera por los 2217 artículos.

Muestra (tamaño)
Es la parte de la población que se selecciona, de la cual realmente se obtiene la información para
el desarrollo del estudio y sobre la cual se efectuarán la medición y la observación de las variables
objeto de estudio
Pasos en la elección de una muestra siguiendo el esquema de kinnear y Taylor (1993) los siguientes
son los pasos para definir una muestra:

1. Definir la población
2. Identificar el marco muestra
3. Determinar el tamaño de la muestra
4. Elegir un procedimiento de muestreo
5. Seleccionar la muestra
En la investigación científica, el tamaño de la muestra debe estimarse siguiendo los criterios que
ofrece la estadística, y por ello es necesario conocer algunas técnicas o métodos de muestreo.
REFERENCIAS
Cesar Augusto Bernal Torres (2010), Metodología de la investigación administración, economía,
humanidades y ciencias sociales, Colombia-universidad de la Sabana, Tercera Edición
 Muestra (Tamaño) De la muestra de los de los 3 clientes por cada 20 establecimientos= 60

PERSONAS A
OCUPACIÓN
DIRECCIÓN

ESTABLECI

VENDEDOR

TELEFONO
GARANTÍA
ARTICULO

ARTICULO

MENSUAL
NUMERO

SALARIO
NOMBRE

MIENTO

ESTADO
CIUDAD

CARGO
VALOR

CIVIL

No DE

EDAD
20
Dia.26 25-58 Andrade´S
1 Yeison Andrés Tuluá Televisor $500.000 1 año Vivir Restrepo $828,116 Enfermero Soltero 1 años 3166150391
Home 48
Cto Nariño $828.116
37 Marvi Isabel Popayán Televisor Center $150.000 1 año Javier Beltrán Salvavida Soltero 2 años 3166256590
Gonzalo 48
Cra.21 38a-06 Éxito $828.116
74 Juan José Pereira Nevera $800.000 1 año Restrepo Chef Casado 2 años 3167846173
Equipo de Vivian 33
Cra. 24d 3c-27 Falabella $828.116
111 Carlos Alberto Cartagena Sonido $1.000.000 1 año Restrepo Comunicador Soltero 2 años 3163535673
Unión 18
Cl.39a 20-74 Falabella $828.116
148 Jenny Marlene Florencia Nevera $500.000 1 año Jenny Ortiz Coordinadora Libre 1 años 3175818833
18
Kr 36 31-22 Carulla $828.116
185 Luz Adriana Bogotá Televisor $850.000 1 año Carlos Beltrán Aux Seguridad Soltero 5 años 3218195990
Vivian 18
Cristián Andrade´S 3168688628
221 calle23a11 Tuluá Televisor $800.000 1 año Restrepo $950.000 Rayos X Soltero 3 años
Verónica 25
Alkosto 3122891414
258 Teresa Clle31 18-54 Valledupar Nevera $1.000.000 1 año Jenny Ortiz $828.116 Superv. Casado 2 años
Equipo de 47
Yuri Alejandra Cra 23 17-70 Éxito 3163685206
295 Armenia Sonido $500.000 1 año Carlos Beltrán $828.116 Supervisor Soltero 2 años
Torre 47
Betsabé Easy 3192347158
332 27apto.308 Tunja Televisor $850.000 1 año Yuri Vera $828.116 Superv. Soltero 1 años
Equipo de 29
Katherine Cl.31 43-80 Carrefour $828.116 3147916364
369 Neiva Sonido $1.000.000 1 año Carla Muñoz Aux. Administrativa Casado 0 años
Equipo de Ana María 51
Olmedo Dia.22 Tr. 11-07 Carulla 3127059369
406 Cali Sonido $1.500.000 1 año Núñez $1.300.000 Piscina Soltero 1 años
51
Julián Mauricio Cra. 29 20-20 Jumbo $828.116 3174291609
443 Palmira Televisor $800.000 1 año Diana García Aseo Casado 1 años
Unión 37
Karin Hazel Cto La Marina Jumbo $828.116
480 Medellín Nevera $1.000.000 1 año Orlan Muñoz Mesero Libre 4 años 3113464216
Home Antonio 27
Martha Patricia Cl.4b 20-80 $828.116
517 Popayán Nevera Center $2.000.000 1 año Becerra Aux Enfermería Divorciado 1 años 3207497184
Samara Gonzalo 18
Cl.26b1 No.3-37 Éxito $1.300.000
554 Sánchez Pereira Nevera $2.000.000 1 año Restrepo Aux Enfermería Soltero 3 años 3127845827
Equipo de Vivian 46
Cl.26b1 No.3-38 Falabella $828.116
591 David Cartagena Sonido $1.500.000 1 año Restrepo Licenciado Soltero 0 años 3136197806
Equipo de 46
Cra.34a 30-36 Falabella $828.116
628 Jordán Florencia Sonido $900.000 1 año Jenny Ortiz Fisioterapeuta Viudo 3 años 3136026570
 48
Cl.27 34-29 Carulla $828.116
665 Silvestre Bogotá Televisor $700.000 1 año Carlos Beltrán Mesero Casado 3 años 3135679031
Calle 20 1oeste- 23
La 14
702 Marie 17 Buga Radio $1.000.000 1 año Yuri Vera $828.116 Granjero Casado 3 años 3174139045
Equipo de Unión 23
Super Inter 3168688628
739 Rosy calle23a12 Santa Marta Sonido $80.000 1 año Carla Muñoz $1.800.000 Agente de viaje Libre 2 años
Equipo de Ana María 25
Olímpica 3122891414
776 Darío Clle31 18-55 Manizales Sonido $1.200.000 1 año Núñez $828.116 Electricista Casado 2 años
42
Cra 23 17-71 Falabella 3163685206
813 Caleb Roldanillo Televisor $750.000 1 año Diana García $828.116 Aud Cuentas Casado 2 años
Torre Home 18
3192347158
850 Arnulfo 27apto.309 Barranquilla Televisor Center $750.000 1 año Orlan Muñoz $1.200.000 Chef Casado 0 años
Antonio 18
Cl.31 43-81 Sao $1.300.000 3147916364
887 Malvina Rionegro Televisor $100.000 1 año Becerra Regente Farmacia Soltero 1 años
Gonzalo 37
Dia.22 Tr. 11-08 Metro $828.116 3127059369
924 Víctor Zarzal Radio $1.300.000 1 año Restrepo Servicios Generales Casado 4 años
Vivian 52
Cra. 29 20-21 Andrade´S $828.116 3208972826
961 Fermín Tuluá Radio $150.000 1 año Restrepo Servicios Generales Casado 2 años
Equipo de Mantenimiento Unión 25
Cto La Marina Alkosto $828.116
998 Urania Valledupar Sonido $800.000 1 año Jenny Ortiz Piscina Libre 2 años 3113464216
Equipo de Unión 46
Cl.4b 20-81 Éxito $828.116
1035 Florencio Armenia Sonido $1.000.000 1 año Carlos Beltrán Albañil Libre 1 años 3207497184
Equipo de 47
Cl.26b1 No.3-38 Easy
1072 Camilo Andrés Tunja Sonido $500.000 1 año Yuri Vera $828.116 Carnicero Casado 2 años 3127845827
25
Cl.26b1 No.3-39 Carrefour $828.116
1109 Esteban Neiva Televisor $850.000 1 año Carla Muñoz Servicios Generales Soltero 5 años 3136197806
Ana María 25
Cra.34a 30-37 Carulla $828.116
1146 Édison Cali Radio $1.000.000 1 año Núñez Farmacéutico Casado 3 años 3136026570
Unión 18
Cl.27 34-30 Jumbo $828.116
1183 Fabricio Palmira Televisor $1.500.000 1 año Diana García Servicios Generales Libre 1 años 3135679031
Calle 20 1oeste- 18
Jumbo $828.116
1220 Juan David 18 Medellín Televisor $800.000 1 año Orlan Muñoz Trabajador Soltero 2 años 3174139045
Home Antonio 30
$828.116 3168688628
1257 Diana Carolina calle23a13 Popayán Nevera Center $3.000.000 1 año Becerra Veterinaria Divorciado 3 años
Gonzalo 37
Jessica Éxito 3166424006
1294 Clle31 18-56 Pereira Nevera $2.000.000 1 año Restrepo $828.116 Servicios Generales Soltero 0 años
Vivian 37
Cra 23 17-72 Falabella 3204655120
1331 Jacobo Cartagena Nevera $2.000.000 1 año Restrepo $2.100.000 Servicios Generales Soltero 1 años
Torre Equipo de 51
Falabella 3176702588
1368 Euclides 27apto.310 Florencia Sonido $1.500.000 1 año Jenny Ortiz $828.116 Servicios Generales Casado 2 años
43
Cl.31 43-82 Carulla
1405 Alfonzo Bogotá Televisor $900.000 1 año Carlos Beltrán $1.100.000 Enfermero Soltero 1 años 3147923161
Equipo de 19
Dia.22 Tr. 11-09 La 14 $2.300.000
1442 José Buga Sonido $700.000 1 año Yuri Vera Fotógrafo Divorciado 0 años 3015537837
 Unión 19
Cra. 29 20-22 Super Inter $828.116
1479 Liliana Santa Marta Televisor $1.000.000 1 año Carla Muñoz Supervisor Libre 1 años 3164603173
Equipo de Ana María Unión 18
Cto La Marina Olímpica $828.116
1516 Elvia Manizales Sonido $80.000 1 año Núñez Supervisor Libre 4 años 3205623497
Equipo de 18
Cl.4b 20-82 Sao $828.116
1553 Diana Roldanillo Sonido $1.200.000 1 año Diana García Servicios Generales Soltero 1 años 3225632563
Home 30
Cl.26b1 No.3-39 $828.116
1590 Carlos Barranquilla Televisor Center $750.000 1 año Orlan Muñoz Doctora Soltero 2 años 3133902660
Equipo de Antonio 37
Cl.26b1 No.3-40 Falabella $828.116
1627 Omar Rionegro Sonido $750.000 1 año Becerra Servicios Generales Soltero 1 años 3168686504
Gonzalo 37
Cra.34a 30-38 Metro 3136744690
1664 Teresa Zarzal Televisor $100.000 1 año Restrepo $1.300.000 Supervisor Soltero 1 años
Vivian 51
Cl.27 34-31 Andrade´S $828.116 3164494196
1701 Jacqueline Tuluá Televisor $1.300.000 1 año Restrepo Servicios Generales Soltero 3 años
Cto Tres Mantenimiento 18
Alkosto $828.116
1738 Néider Esquinas Valledupar Radio $150.000 1 año Jenny Ortiz Piscina Soltero 6 años 3105955087
18
Dia.22 Tr. 11-08 Éxito $828.116 3178543081
1775 Diana Armenia Radio $800.000 1 año Carlos Beltrán Comerciante Soltero 1 años
31
Cl.6a 23-20 Easy 3166424006
1812 John Tunja Radio $1.000.000 1 año Yuri Vera $950.000 Aseador Soltero 3 años
Equipo de Unión 51
Cto Nariño Carrefour 3204655120
1849 Leidy Neiva Sonido $500.000 1 año Carla Muñoz $828.116 Aux Enfermería Libre 6 años
Ana María 51
Éxito 3176702588
1886 Fredy Cra 37 16- 59 Cali Televisor $850.000 1 año Núñez $828.116 Supervisor Soltero 3 años
Equipo de Mantenimiento 27
Jumbo
1923 Isabella Cra30 35-59 Palmira Sonido $1.000.000 1 año Diana García $2.100.000 Piscina Viudo 5 años 3147923161
Equipo de 19
Jumbo $828.116 3163412997
1960 María Clle28a 36-76 Medellín Sonido $1.500.000 1 año Orlan Muñoz Chef Soltero 2 años
Equipo de Home Antonio 19
Cto La Marina $828.116 3164396161
1997 Duperly Popayán Sonido Center $800.000 1 año Becerra Operador Casado 3 años
Torre Gonzalo Unión 50
Éxito $828.116 3137899535
2034 Soledad 27apto.309 Pereira Radio $350.000 1 año Restrepo Supervisor Libre 2 años
Vivian 27
Cra.2 92-599 Falabella $828.116
2071 Jeison Cartagena Televisor $2.000.000 1 año Restrepo Aseo Casado 2 años 3167316120
27
Falabella
2108 Luis Trans 12 54-77 Florencia Nevera $2.000.000 1 año Jenny Ortiz $2.100.000 Supervisor Casado 1 años 3158229641
Transv. 12 43
Carulla $1.300.000
2145 Clemente Riofrío Bogotá Radio $1.500.000 1 año Carlos Beltrán Dir. Gest. Humana Casado 0 años 3174520541
Equipo de 52
La 14 $828.116
2182 Juana Clle29 28a-37 Buga Sonido $900.000 1 año Yuri Vera Licenciado Soltero 2 años 3156467273
Marco Muestral

Es la parte de la población desde donde se selecciona la muestra. idealmente el marco muestral

coincide con la población, sin embargo, por razones de costo, se suele no considerar una parte de
la población, al seleccionar la muestra. Las conclusiones que se obtienen como resultado de un
estudio estadístico aplicado a los datos obtenidos de una muestra, se refieren a toda la población,
aun cuando la muestra haya sido obtenida de un marco muestral que no está en toda la población.
Por ejemplo, la población es el conjunto de todos los trabajadores de una empresa. Para efectuar
un estudio, se extrae una muestra de los trabajadores de la oficina central, dejándose fuera del
marco muestral, pero no de la población, a los de una sucursal que se encuentra geográficamente
distante.
REFERENCIAS
Riesco, J. M. (s.f.). Conceptos Básicos de Estadística. Recuperado el 23 de febrero de
2019, de http://www.jorgegalbiati.cl/ejercicios_4/ConceptosBasicos.pdf

En este estudio de caso de la empresa de electrodomésticos el marco muestral es lo que se

pregunta, por ejemplo, la información que se obtiene de la base de datos:
SALARIO MENSUAL
ESTABLECIMIENTO

No DE PERSONAS A
VALOR ARTICULO

ESTADO CIVIL
OCUPACIÓN
VENDEDOR
DIRECCIÓN

GARANTÍA

TELEFONO
ARTICULO
NOMBRE

CIUDAD

CARGO

EDAD
Elemento o Unidad
Es el animal, persona o cosa de quien se dice algo, es quien nos va a dar la información.
es el objeto o elemento indivisible que será estudiado.

REFERENCIAS
Gustavo, M. (2014). Estadística Conceptos fundamentales Población, muestra, Unidad de
estudio. ¿Recuperado el 23 de febrero de 2019, de
//www.youtube.com/watch?v=Z8zQiX-CH-M

Ejemplo: En el estudio de caso podemos evidenciar que el elemento o unidad son los artículos o
electrodomésticos que en este caso se compraron: como los son las neveras, los televisores, los
radios y los Equipos de Sonido etc.

ATRIBUTOS

En el caso de un atributo , para la aplicación de un modelo de interpolación, se parte de la base de

que se está en presencia de una variable regionalizada, lo cual es comprobado a través de la
aplicación de diferentes herramientas estadísticas a nivel univariado, bivariado y espacial (Isaaks
y Srivastava 1989).
En este caso sería:

Ciudad
Artículo adquirido
Establecimiento en el que adquirió el artículo
Valor por el que se adquirió el artículo
Tiempo de garantía informado del artículo
Nombre del vendedor
Salario Mensual
Ocupación
Estado civil
Número de personas a cargo
Edad
Teléfono de contacto
 Variable discreta
Esta es una variable en la que no se pueden tomar algunos valores de un pequeño conjunto,
esto quiere decir que no se permite cualquier valor, solamente se permiten aquellos que hacen
parte del conjunto. En esta variable solo se permiten separaciones de un modo coherente entre
valores sucesivos.

¨Variable discreta. Si una variable discreta puede asumir valores dados en unidades
indivisibles y que se obtienen por contaje, toma el nombre de variable discreta. Por ejemplo,
si se arroja un dado en la cara superior puede obtenerse cualquiera de los números o
elementos pertenecientes al conjunto dado, es decir 1,2,3,4,5,6.
PAG 47

REFERENCIAS
Caballero, A., (1975), Introducción a la estadística, San José, Costa Rica: Editorial IICA

Ejemplo: En este caso la variable discreta, son los contactos de teléfono con los que se
comunicaron desde el almacén con los clientes para verificar la satisfacción de sus
compradores de electrodomésticos.

Variables continuas
Las variables continuas Son aquéllas que pueden tomar cualquier valor dentro de un intervalo
dado, La medición de las variables continuas puede ser más o menos exacta, en este caso es el
valor del electrodoméstico y el salario de la persona
Conclusiones

El método de muestreo sistemático es el método más sencillo por decirlo así utilizado desde hace

siglo xx, esta muestra depende de los valores N y n la cual es dada una población y un tamaño

de muestra, quien nos da el intervalo para seleccionar y en la que con este ejercicio podemos

concluir que de las 60 personas 21 compraron equipos de sonido, 10 neveras, 9 radios y 20

televisores como lo muestras el siguiente gráfico.

- El electrodoméstico más vendido es el EQUIPO DE SONIDO.

- El electrodoméstico menos vendido fue el RADIO.

-
Referencias

Gustavo, M. (2014). Estadística Conceptos fundamentales Población, muestra, Unidad de

estudio. ¿Recuperado el 23 de febrero de 2019, de
//www.youtube.com/watch?v=Z8zQiX-CH-M

Jordi Casal, E. M. (2003). Tipos de Muestreo. Barcelona: Rev. Epidem. Med. Prev.
Recuperado el 23 de febrero de 2019, de
http://www.mat.uson.mx/~ftapia/Lecturas%20Adicionales%20(C%C3%B3mo%2
0dise%C3%B1ar%20una%20 encuesta) /Tipos Muestreo 1.pdf

Riesco, J. M. (s.f.). Conceptos Básicos de Estadística. Recuperado el 23 de febrero de

2019, de http://www.jorgegalbiati.cl/ejercicios_4/ConceptosBasicos.pdf

Juez, P., Díez, F. (1997), Probabilidad y estadística en medicina, Madrid España: Díaz de
Santos S.A

Cesar Augusto Bernal Torres (2010), Metodología de la investigación administración,

economía, humanidades y ciencias sociales, Colombia-universidad de la Sabana,
Tercera Edición

Caballero, A., (1975), Introducción a la estadística, San José, Costa Rica: Editorial IICA