“El manejo de las nuevas tecnologías en trabajos colaborativos en línea ”

Barrera, M.; Ladislao, A.; Villagrán, J.

ABSTRACT

El presente artículo se deriva de un trabajo de investigación que se realizó con la

finalidad de discutir el impacto de las plataformas en línea que permiten la colaboración
a larga distancia. Se recopilaron datos de estudiantes de grado Profesional de la
Comunidad en el Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México; y los resultados
obtenidos serán discutidos para comprobar que su utilización para el desempeño del
trabajo en equipo puede llegar a ser prejudicial en la interacción de los miembros del
equipo, su comunicación y el acercamiento con el cual llevan a cabo el proyecto.

PALABRAS CLAVE: Nube, Plataformas, trabajo colaborativo, TICs, WWW.

Durante los últimos años se han dado diversos avances tecnológicos que han permitido
facilitar la vida y el trabajo diario. Entre estos desarrollos tecnológicos existe el Internet, el cual
fue imaginado el concepto en la década de los 60s, y que fue progresando hasta que en 1990 se
estableció la red interconectada a nivel mundial, por medio de la WWW (World Wide Web)1, y
se estableció el primer sitio en línea accesible en aproximadamente la mitad del mundo (Aun,
2007). Esta interconexión permitio que más tarde se desarrollarán TICs2 capaces de permitir la
interacción desde una nube3, un servidor que permite superar las barreras espacio-temporales
para poder conjuntar esfuerzos orientados a un mismo objetivo. La internet logró, en tan sólo
cuatro años, conectar aproximadamente a 50 millones de usuarios (Annan, 2000), permitiendo

1
​Red Informática Mundial, es un sistema de distribución de documentos de hipertexto o hipermedia, que le permite
a cualquier usuario con un navegador acceder a la información y navegar utilizando hipervínculos​.
2
​Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son todos aquellos recursos, herramientas y
programas que se utilizan para procesar, administrar y compartir la información mediante diversos soportes
tecnológicos, tales como: computadoras, teléfonos móviles, televisores, reproductores portátiles de audio y video o
consolas de juego.
3
​Nube, ​Cloud Computing, e​ l servicio que se ofrece de computación a través de una red, generalmente el Internet,
encargados de atender las peticiones en cualquier momento. Se puede tener acceso a su información o servicio,
mediante una conexión a internet desde cualquier dispositivo móvil o fijo ubicado en cualquier lugar.

1
que la comunicación e información se vuelvan accesibles e instantáneas. ​Este avance tecnológico
que se ha tenido durante las últimas décadas influye directamente en la educación y el
comportamiento de las nuevas generaciones. Esto se ve directamente reflejado en los métodos de
trabajo realizados por los alumnos.
Las tecnologías que forman parte del grupo Web 2.04 han permitido reformar los métodos
de docencia además de que exigen un nuevo ​set ​de habilidades individuales que se deben
desarrollar para poder mantenerse al día con los retos de la sociedad actual. La incorporación de
estas se dan por los principales beneficios que aportan, entre los cuales se encuentran: a)
construcción del conocimiento de forma social, b) generación colectiva de contenidos, c)
establecimiento de recursos compartidos y d) seguimiento del trabajo colaborativo (Ribes, 2007);
para este artículo se hará énfasis en el seguimiento del trabajo colaborativo, ya que este se
considera como una habilidad primordial, pues aporta diversidad en conocimientos y
habilidades que permiten dar respuestas rápidas e innovadoras a los problemas y retos planteados
(Wuchty, Jones y Uzzi, 2007), por lo que el éxito del proyecto depende de la eficacia de cada
equipo y no a las herramientas con las que se trabaje.

El trabajo colaborativo en la Educación Actual

El trabajo colaborativo dentro del aula no se puede definir como tal sino como un trabajo
en conjunto. “Esto es postulado por el psicólogo suizo Jean Piaget, quien expresa que el
aprendizaje consiste en la generación de estructuras cognoscitivas que se crean a través de la
modificación de los reflejos iniciales del recién nacido y que se van enriqueciendo a través de la
interacción del individuo con el medio” (Maldonado, 2007 ). A este concepto se le conoce como
constructivismo y se ve fundamentado por la visión de Vygotsky, ya que “ambos señalan la
importancia de la construcción del conocimiento por parte del individuo en contraposición con la
idea del conocimiento como información que ha sido recibida” (Maldonado, 2007). Para el
trabajo colaborativo pueda realizarse óptima es necesaria la interacción humana, pues el trabajo

4
​Grupo compuesto por plataformas pertenecientes a la WWW que le permiten a sus usuarios intercambiar ideas,
información y crean un ambiente de interacción entre estos a través de la nube.

2
en conjunto debe desarrollar las estructuras cognoscitivas5 necesarias para hablar de un
aprendizaje.

La tecnología en la educación es completamente necesaria, forma parte de la inclusión de

las nuevas generaciones en este mundo globalizado. Sin embargo, no hay que olvidarnos que el
proceso educativo es muy complejo, por lo que para hacer eficiente la inclusión de las nuevas
tecnologías, hace falta más que dejarlas como herramientas abiertas. Se requiere generar
estrategias educativas para que verdaderamente estas tecnologías resulten eficientes, de otra
forma solo contribuirán al rezago de una generación. La utilización de TICs redefine el Trabajo
Colaborativo como una práctica global, se puede definir como un trabajo conjunto donde se
analiza y se promueve la inclusión, ya que se aceptan a todos como son, independientemente de
su condición física, cognitiva o sociocultural. Además, estimula el apoyo de los integrantes para
lo que los requieran y se fomaneta el desarrollo de capacidades individuales. (Tobón et al., 2015).

Es importante redefinir las características de estos, ya que, como se mencionó

anteriormente, el sistema actual requiere de una nuevo ​set de habilidades individuales de los
miembros del equipo, sin embargo, se conservan las características principales de el trabajo en
equipo sin intervención del avance tecnológico, entre las cuales se encuentran: a) acuerdo de una
meta en el marco de un problema del contexto, b) actuación con un plan de acción, c) desempeño
sinérgico, d) interacción con comunicación asertiva, y e) responsabilidad personal. En la nube,
se encuentran diversas plataformas que nos permiten dinamizar este método de trabajo, y entre
estas, una de las más populares y utilizadas en el ámbito de la educación superior es la
plataforma de Google Drive. Esta permite almacenar, crear, modificar, compartir y acceder a
documentos, en un único lugar, sin estar los usuarios conectados al mismo tiempo, sumado a
esto, cuenta con diversos servicios como comunicación síncrona y asíncrona, la recuperación de
los archivos en cualquier lugar y momento, actualización de forma automática seguimiento de
participación de los miembros, envío de email a los colaboradores, y colaboración en tiempo
real. En el año 2014 se realizó un estudio a 100 estudiantes del programa de Ingeniería Civil de

5
​Se deriva de la acción de conocer, hace referencia a conocimiento que se asimila y procesa dentro del individuo.

3
la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado, con la finalidad de comprobar su eficacia
como herramienta de trabajo en la nube, el estudio arrojó que “la herramienta permitió establecer
la integración de los estudiantes en términos de trabajo colaborativo, al poder editar, ilustrar,
modificar y aportar, creando documentos transparentes, de fácil seguir” (Barrios, Casadei, 2014).
El estudio demostró que un 100% de los alumnos puestos a prueba lograban adaptarse al medio
de trabajo sin inconvenientes, además de que este mismo porcentaje fue el que se mostró con un
interés por experimentar la colaboración, y la participación en un ambiente más cómodo. Un
muestreo más amplio que reforzó esta noción, fue el de un estudio realizado en las Universidades
españolas, de las cuales se encuestaron a 2,054 estudiantes, y se reflejó que el 64.5% utiliza
Google Drive, lo que la posiciona como la principal herramienta de trabajo colaborativo en línea.
Este estudio concluyó que hoy día “El alumnado participante en nuestra investigación no
contempla la posibilidad de no comunicarse a través de las redes” (​Gutierrez-Porlan,​,
Roman-Garcia,​ ​Sanchez-Vera, 2018).
Con la finalidad de evaluar estos parámetros de manera local, se realizó una encuesta a 180
alumnos del Tecnológico de Monterrey Campus Estado de México, de ahora en adelante ITESM
CEM, está con el objetivo de identificar las habilidades que los estudiantes de la institución
poseen en materia de trabajo colaborativo en general pero enfatizando en el trabajo colaborativo
con medios digitales.

Entre los datos más resaltantes se encontró que el 64% de los alumnos que siempre o casi
siempre asumen el rol de líderes al momento de realizar un trabajo en equipo, terminan
realizando el trabajo solos. Esto contrasta con la opinión dividida de que el 52% de este mismo
grupo de estudiantes propone reunirse para hacer el trabajo en conjunto y el 39% que propone
que se divida el trabajo. Reflejando de forma contundente, ya que el 84.8% de los encuestados
admiten que siempre o casi siempre usan ​Drive para realizar el trabajos colaborativos, que el
problema no está en las plataformas, está en que los alumnos, no tienen las habilidades
necesarias para realizar verdaderamente un trabajo colaborativo eficiente.

4
Conclusión
La sociedad y la educación actual demandan grandes cambios, son necesarias mejoras e
innovaciones que den respuesta a los retos que los diversos contextos requieren en su
complejidad. Las múltiples reformas educativas impulsadas actualmente en diversos países, han
convergido en torno a la modernización curricular de sus distintos niveles educativos para lograr
el desarrollo de competencias en los estudiantes, principalmente en torno a el trabajo
colaborativo (Kirschner, Paas, & Kirschner, 2009).
Debido a que este es de vital para el buen desarrollo de la sociedad, aun si existen
diversos medios que facilitan el trabajo, en la actualidad se prefiere dividirse el trabajo y trabajar
de manera individual en su ordenador por sobre un trabajo conjunto de manera presencial, pues
una vez que el individuo toma la iniciativa a acabar realizando todo el proyecto por sí solo. El
trabajo colaborativo en línea ayuda a trabajar a distancia pero se debe tener un compromiso de
todos los miembros para desarrollar un buen trabajo, lo cual reafirma nuestra postura inicial, ya
que se comprobó que el éxito de un proyecto no depende de las herramientas que se usen para
desarrollarlo, sino de la eficiencia que este equipo demuestra en base a su sistematización.

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5
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6
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Fuentes de Investigación
Barrera, M., Villagrán, J.A., Ladislao, A. (2019) Trabajo Colaborativo en líne, encuesta realizada
a alumnado de Profesional de campus ITESM-CEM. Realizada de 26 de Abril de 2019 a 2 de
Mayo, 2019.