PROFESIOGRAMA POR CARGOS

Actividad económica: Call Center

Cargo: Asesor Funciones: Atención al cliente – soporte
técnico – PQR - Fidelizaciones

Peligros Exámenes de ingreso Exámenes periódicos Exámenes de egreso

Físico – Biológico- Examen médico Examen médico Examen médico
Psicosocial- Optometría Optometría Optometría
Biomecánicos- Audiometría Audiometría Audiometría
Condiciones de
seguridad

Actividad económica: Call Center

Cargo: Jefe de personal Funciones: Asegurar y velar por el
cumplimiento de los objetivos y metas
institucionales.

Peligros Exámenes de ingreso Exámenes periódicos Exámenes de egreso

Físico – Biológico- Examen médico Examen médico Examen médico
Psicosocial- Optometría Optometría Optometría
Biomecánicos-
Condiciones de
seguridad

Actividad económica: Call Center

Cargo: Guarda de seguridad Funciones: Velar por la seguridad del personal
de la empresa.

Peligros Exámenes de ingreso Exámenes periódicos Exámenes de egreso

Físico – Biológico Examen médico con Examen médico Examen médico
Psicosocial énfasis osteomuscular Optometría Optometría
Biomecánicos y varices
mecanicos Optometría
Condicionesseguridad audiometría
Locativos espirometria
Actividad económica: Call Center
Cargo: Servicios generales Funciones: Mantener las instalaciones en
optimas

Peligros Exámenes de ingreso Exámenes periódicos Exámenes de egreso

Físico – Biológico Examen médico con Examen médico con Examen médico
Psicosocial énfasis osteomuscular énfasis osteomuscular Optometría
Biomecánicos y varices y varices
mecanicos Optometría Optometría
Condiciones de audiometría
seguridad espirometria
Locativos

Actividad económica: Call Center

Cargo: Coordinador Funciones: validar que los asesores cumplan
con los indicadores establecidos

Peligros Exámenes de ingreso Exámenes periódicos Exámenes de egreso

Físico – Biológico Examen médico con Examen médico con Examen médico
Psicosocial énfasis osteomuscular énfasis osteomuscular Optometría
Biomecánicos y varices y varices
mecanicos Optometría Optometría
audiometría
espirometria

Actividad económica: Call Center

Cargo: Analista Funciones: Auditorias de llamadas ingresadas
al Call center

Peligros Exámenes de ingreso Exámenes periódicos Exámenes de egreso

Físico –Biologico- Examen médico Examen médico Examen médico
psicosocial- Optometría Optometría Optometría
biomecanicos- Audiometría Audiometría
Actividad económica: Call Center
Cargo: Tecnico Funciones: Auditorias de llamadas ingresadas
al Call center

Peligros Exámenes de ingreso Exámenes periódicos Exámenes de egreso

Físico –Biologico- Examen médico Examen médico Examen médico
psicosocial- Optometría Optometría Optometría
biomecanicos- Audiometría Audiometría