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Quem Foi Frederick Winslow Taylor
Aula 2 – Taylor e a Teoria da Administração
Científica
Texto: MAXIMIANO (2008) – páginas 37 a 45
A Carreira de Taylor
 gerente geral de empresa fabricante de papel - 3 anos
 consultor independente
 consultor exclusivo da Bethlehem Steel – 1889 - 1906
 desenvolveu suas ideias
 publicou a 1a obra (Shop Management)
 voltou para a Filadélfia e dedicou-se a divulgar suas
ideias
 foi sócio e presidente da Sociedade Americana dos
Engenheiros Mecânicos (ASME)
 1910 – criação da Sociedade para a Promoção da
Administração Científica (1915 – Sociedade Taylor)
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Questões Observadas por Taylor na Midvale
Steel
 falta de clareza na atribuição de responsabilidades
de gerentes e trabalhadores
 falta de incentivos à melhoria do desempenho
 irracionalidade no processo de tomada de
decisões gerenciais
 falta de integração entre departamentos
 alocação de trabalhadores em tarefas para as
quais não estavam aptos
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 americano da Pensilvânia (1856-1915)
 família rica
 aprovado para a Escola de Direito de Harvard
 escolheu o trabalho manual – torneiro em fábrica
de bombas hidráulicas por 4 anos
 observou diversos problemas na gestão da produção
 Midvale Steel – usina siderúrgica – 1878 - 1889
 retomou estudos – formou-se em engenharia em 1893
 saiu como engenheiro chefe
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Teoria da Administração Científica
 primeira formulação formal e organizada em
administração
 Taylor - colaboradores e seguidores
 ASME – berço do Movimento da Administração
Científica
 virada do século XIX para o século XX
 baseada em métodos empíricos
 foco na eficiência (produtividade)
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Além Dessas
 gerentes ignoravam o potencial de impacto
positivo - para trabalhadores e produção - de
eventuais melhorias no desempenho
 conflitos sobre metas quantitativas
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Contextualização do Problema
 grande preocupação dos empresários – alcançar a
produtividade máxima com custo baixo de produção
 ferramentas utilizadas
 fazer os operários trabalharem com a maior velocidade
possível – supervisão coercitiva
 pagar o mínimo possível para reduzir custos da produção
 formas de pagamento adotadas pelas empresas
 por dia ou por peça - com redução após certo patamar
 resultado - trabalhador fazia pelo mínimo
 crença compartilhada nessa época – o trabalho é um mal
necessário – só a perspectiva de ganho financeiro justifica
o esforço
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Passos da Pesquisa de Taylor
 estudo sistemático e científico do tempo
 máxima divisão do trabalho - identificação das tarefas
essenciais
 cronometragem – cada tarefa – diversos trabalhadores
 estabelecimento de ‘tempo padrão’ para cada tarefa
 a partir do ‘tempo padrão’, estabelecimento do valor a
ser pago por peça produzida
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A Pesquisa Prossegue
 instrumento proposto vai além do objetivo
pretendido - permite sequenciar e otimizar as
operações
 1903 – publicação de Shop Management
 ênfase se transfere da produtividade individual
para aprimoramento da administração da fábrica
 proposição dos Princípios da Administração
Científica
 consolidação dos conceitos e práticas
anteriormente propostos e introdução de novos
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Buscando Uma Solução
 Taylor percebeu que a chave para a solução
passava pela perspectiva de ganho
 foco do estudo - estabelecer um valor de
pagamento alto o suficiente para estimular o
aumento na produtividade
 duas questões a serem resolvidas
 viabilizar o aumento de velocidade
 máxima divisão do trabalho – especialização do
trabalhador
 estabelecer um valor por peça alto o suficiente para
estimular o aumento de velocidade
 ?
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1895 – A Piece Rate System
 proposta
 pagar por peça produzida
 pagar a cada funcionário de maneira diferenciada
 condicionantes do valor individual
 número de peças produzidas
 pontualidade, frequência, integridade, rapidez,
habilidade e precisão
 primeira fase da Administração Científica
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Segunda Fase
 princípios da Administração Científica
 seleção e treinamento de pessoal – homem médio e
homem de primeira classe
 aumentar salários e reduzir custos de produção
 identificar a melhor maneira de executar as tarefas
 obter cooperação entre administração e trabalhadores
 outros temas
 padronização de ferramentas e equipamentos
 sequenciamento e programação de operações
 estudo de movimentos
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Terceira Fase – Princípios de Administração

Científica – 1911
 reforça os princípios, propondo substituir
práticas do passado
 empirismo  métodos científicos em cada
elemento do trabalho
 cada trabalhador escolhia seu trabalho  seleção
científica, treinamento e desenvolvimento do
trabalhador
 conflito  cooperação, para permitir aplicação do
método
 responsabilidade pesando sobre trabalhador 
divisão igualitária, conforme o grau de preparo
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Terceira Fase
 atividade cerebral e atividade física -
separação total de papéis
 gerência estuda o trabalho e planeja seu curso
 supervisão acompanha continuamente o
trabalhador, que executa o trabalho
 criação de um departamento de planejamento –
separado da produção
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Colaboradores de Taylor Frank e Lillian Gilbreth

 Henry Gantt – método gráfico de  Frank – estudo de movimentos
acompanhamento do fluxo da produção  trabalhando de forma independente de Taylor, com o
 Hugo Munsterberg – papel dos psicólogos na mesmo objetivo e foco diferente
 proposta – estudo sistemático dos movimentos –
indústria racionalização
 desenvolveu alguns dos primeiros testes de  Lillian – estudos sobre a fadiga
seleção de pessoal  a racionalização dos movimentos é a chave para a
 Frank Gilbreth – engenheiro redução da fadiga
 Lillian Gilbreth – psicóloga  fadiga vista como redutor de produtividade

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Fundamentos da Organização Racional do

Fatigue Study Trabalho
 publicação conjunta 1. análise do trabalho e estudo de tempos e
 define dois tipos de fadiga e propõe maneiras de movimentos
reduzi-los
 redução da fadiga necessária – movimentos úteis 2. estudo da fadiga humana
 técnicas mais eficientes de trabalho 3. divisão do trabalho e especialização do operário
 introdução de períodos de descanso  evolução
 redução de jornada
 implantação ou aumento de dias de descanso
remunerado
 redução da fadiga desnecessária – movimentos
inúteis
 redesenho do ambiente de trabalho
4. planejamento de cargos e tarefas
 descrição de cargo
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Fundamentos da Organização Racional do

5. Incentivos Salariais e Prêmios de Produção Trabalho

Prêmio de
6. conceito de homo economicus
Produção  crença – apenas o dinheiro é capaz de motivar as
Remuneração

pessoas a se esforçar no trabalho

 “os interesses de empresários e trabalhadores são
os mesmos”
100% 110% 7. condições ambientais de trabalho
Unidades produzidas
8. padronização de métodos e máquinas
 estímulo a ultrapassar o ‘tempo padrão’
 cálculo da remuneração – outros fatores, além das 9. supervisão funcional
unidades produzidas
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9. Supervisão Funcional do Trabalho Caso Bethlehem Steel

 aplicação da divisão do trabalho e da especialização  80 mil toneladas de ferro em lingotes a serem
ao nível de supervisores e chefes carregados
 autoridade funcional limitada à sua especialidade  início – 12,5 toneladas/ homem/ dia
 intervenções
 pagamento elevado e proporcional à produção
Supervisor A Supervisor B Supervisor C  seleção dos melhores trabalhadores
 orientação sobre a tarefa
 descanso obrigatório – 57% do tempo
Operário A Operário B Operário C Operário D
 resultado – 47,5 toneladas/ homem/ dia
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Críticas e Expansão do Movimento

 indústria e governo - apoio total

 trabalhadores, imprensa e políticos
 aumento de eficiência = desemprego
 técnica para operário trabalhar mais e ganhar menos
 expansão firme do movimento nos EUA e no
mundo
 Primeira Guerra Mundial (1914-1918) –
oportunidade de aplicação em larga escala do
modelo americano

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