GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE

Tercera entrega

Modelo de un SPS

PRESENTADO POR:

Santos Ayala Blanca Marelly - Código Estudiantil 1721981272

Pérez Ordoñez Vladimir - Código Estudiantil 1721981273

Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano

Administración De Empresas

Bucaramanga - Piedecuesta

2019
 GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE

PRESENTADO POR:

Santos Ayala Blanca Marelly - Código Estudiantil 1721981272

Pérez Ordoñez Vladimir - Código Estudiantil 17219812723

PRESENTADO A:

Herrera López Diana Fernanda

Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano

Administración De Empresas

Bucaramanga - Piedecuesta

2019
 INTRODUCCION

En la actualidad se encuentran en el mercado un sin número de aparatos idóneos

para ayudar y facilitar la vida de las personas que no cuentan con un sistema de
transporte económico. La gama y el portafolio de estos productos es muy amplio
y su costo de adquisición puede llegar a ser muy elevado.

CALL CENTER MOTO´R AND BIKER´S, es una idea de negocio, especializada

en el alquiler de Bicicletas y automóviles por horas a través de la llamada de
teléfono, o móvil, creada pensando en las necesidades de las personas de
estratos medios y bajos cuyos recursos económicos no son los suficientes para
adquirir de manera permanente este tipo de vehículos.
Esta es una propuesta pensando en el mejoramiento de la movilidad para
aquellas personas en condición de bajos recursos económicos y estudiantes
para adquirir un tipo de transporte (motocicleta y bicicleta), generando una mejor
calidad de vida, ampliando si círculo social, profesional e independencia.

MOTO´R AND BIKER´S es una idea de negocio a través de la motivación de

una línea nacional gratuita 01 8000 con el objetivo de llegar a esas personas de
nivel medio y bajos recursos otorgándole la facilidad al momento de contratar un
vehículo tipo motocicleta o bicicleta en la ciudad donde se encuentren por el
tiempo requerido, facilitando a las personas transportarse de una manera ágil,
elegante y rápida, así mismo otorgando gratis un servicio después de 10
llamadas.

¿Cómo funciona?
 El usuario podrá adquirir el servicio a través de cualquier teléfono fijo o
móvil.
Cuando requiera el servicio tan solo se solicitara su ubicación o dirección
y este llegara a su domicilio en un tiempo prudencial.
Para finalizar el servicio el usuario indicara un lugar donde recoger el
vehículo solicitado y equipo logístico lo recogerá.

El vehículo para la población de niveles medios y bajos, se le realiza tanqueo

con gasolina en el caso de las motocicletas.

Es un servicio muy fácil de utilizar porque una vez se solicite por medio de una
formulario se indica el tiempo que el usuario podría tener el vehículo para
empezar a realizar su recorrido.

ORIENTADO A LA BASE DE LA PIRAMIDE

En esta época de constante cambio y tecnología, la disponibilidad de vehículos

para todas las personas, es un eslabón más de la modernización de las
sociedades. Son una pieza clave en la eficacia de las infraestructuras e
integración social.

Es por eso que nuestra propuesta de negocio es que MOTO´R AND BIKER´S
está enfocado a las clases menos favorecidas, mediante el alquiler de sus
vehículos a un bajo costo.

Este tipo de productos lamentablemente por su alto costo en el mercado, no son

asequibles para todo el mundo, lo que los podría llegar a convertir en un producto
exclusivo para ciertas clases sociales.
Por ello la idea es llegar a cada una de esas personas que por motivos
económicos no poseen el capital suficiente para adquirir este producto a través
del servicio de alquiler por medio de una línea gratuita nacional, a la cual podrá
acceder el usuario desde su teléfono fijo, o móvil, podrán solicitar este servicio
por las horas que necesite a un costo muy cómodo y asequible sin necesidad de
pensar en un costo de compra o en costos de mantenimiento, incluso sin pensar
en el gasto de taxi para poder adquirirlo, ya que MOTO´R AND BIKER´S llevara
su producto hasta la puerta de su casa.

Queda claro que este servicio es un gran aporte, idóneo para la población en
condición de bajos recursos económicos y que beneficiara a las clases menos
favorecidas, brindando la oportunidades a estas personas de tener un nivel de
vida más cómodo, agilizando así sus deberes, compromisos y mejorando
notablemente su calidad de vida.

PRODUCTOS

BICICLETA: Bicicletas con cambios, frenos, diferentes tipos y estilos, que se

acomodan a las edades que proporcionan ayuda para movilizarse a cualquier
parte.

MOTOCICLETAS: Motocicletas tipo señoriteras con cambios y sin cambios,

frenos, documentos al día, si es el caso se le adiciona canasta para llevar cosas.
CARACTERISTICAS:

Son vehículos que proporcionan una ayuda a la movilidad.

Las motocicletas requieren documentación por lo cual se encuentran al
día.
Las bicicletas no necesitan recargarse, tanquearse ni documentación.

CICLO CERRADO:

Las motocicletas y las bicicletas volverán a MOTOR´S AND BIKE´S después

de ser usadas, para ser utilizadas por otras personas.

ALTERNATIVA DE SUSTITUCION DE PROPIEDAD:

Las Bicicletas y Motocicletas no se venderán, solo serán alquiladas por horas

para las personas que las requieran.

INVERSION:

Inicialmente la inversión será de

SERVICIO

A través de una línea nacional gratuita 01 8000, un fijo y línea celular en las
ciudades principales, pretendemos que las familias y los estudiantes puedan
alquilar estos vehículos por horas como alternativas para los que no cuentan con
recursos para comprar vehículo que tenga este tipo de beneficios, funcionando
las 24 horas al día 7 días a la semana, haciéndolo llegar hasta la comodidad del
hogar, con tarifas económicas para que puedan ser beneficiados y alcanzables
para los que más lo necesitan ya que el gobierno nacional inyecta un
presupuesto para este servicio y fundaciones que colaboran con los más
necesitados.

Además con el fin de incluir a la población menos favorecidas, el servicio también

ofrece la posibilidad de acceder a una recarga para wifi sobre todo para los
estudiantes que requieran investigar sus trabajos habilitada por 24 horas.
INFRAESTRUCTURA Y REDES DE TRABAJO:

Nuestro servicio de línea gratuita cuenta con la alternativa de que en cuanto sea
contactada por el usuario, un equipo especializado dispondrá del vehículo, la
ubicación en tiempo real para hacer llegar el mismo en el tiempo requerido en
cualquier parte de la ciudad, así mismo, darán instrucciones claras para el
manejo adecuado, en conjunto con técnicos que trabajaran para que esta
aplicación este en conocimiento y al alcance de las familias y estudiantes que no
cuentan con los recursos.

La inversión se realizara a través de la Alcaldía, donde por medio de reuniones

con las juntas de acción comunal de cada barrio, donde se dictaran charlas para
motivar e incentivar a todas la personas que tenga bicicletas usadas y que
puedan donar para ser restructuradas y podamos usarlas para prestar nuestros
servicios, asi mismo con las motocicletas serán donadas por las entidades
públicas como La secretaria de tránsito y movilidad, la gobernación, la alcaldía y
la secretaria de Deportes y recreación.

Los artículos de protección y demás, serán donados por la Empresas y clubes

Deportivos que les gusta patrocinar y motivar al deporte y la recreación, así
mismo generando conciencia de que cada día debemos cuidar nuestra salud y
nuestro planeta.

Para nuestra planta de personal se realizaran convenios con los Colegios y

universidades con énfasis en mercadeo para que realicen las prácticas en el
CALL CENTER.

En cuanto a nuestras redes telefónicas contaremos con 5 líneas de telefonía

celular y 2 líneas de telefonía fija.

FLEXIBILIDAD:

Hay dos tipos de vehículos para el alquiler

BICICLETAS: son vehículos de transporte personal de propulsión

humana, cuenta con cambios, frenos hidráulicos, llantas pisteras, luces,
pito, casco, chaleco y kit de despinche.

MOTOCICLETAS: Es un vehículo de dos ruedas impulsado por un

motor, cuenta con documentos al día (soat, tecnicomecanico), frenos de
disco, casco, chaleco reflector.
RENTABILIDAD:

Nuestra propuesta de MOTO´R AND BIKER´S es rentable en el sentido de que

las familias solo tendrán que pagar una baja tarifa ya que se contaran con
patrocinadores y donadores que subsidiaran esta idea y permite el
mantenimiento y compra de los mismos para que se encuentren en aptas
condiciones para los usuarios.

SOCIABLEMENTE CONVENIENTE

Por lo general vemos que para estas personas que no tienen recursos
disponibles para un medio de transporte ágil, rápido, seguro y que no cuentan
con las oportunidades ni opciones de garantizar una calidad de vida mejor, con
los vehículos en alquiler los usuarios tienen excelentes alternativas para cumplir
con sus respectivas labores.

AMBIENTALMENTE CONVENIENTE:

Respecto al medio ambiente: podemos decir que con la bicicleta como uso de
transporte ayuda a una mejor calidad de vida, no se requiere combustible,
simplemente la energía de la persona que la va a usar, de esta forma es mucho
más respetuoso para el medio ambiente, puesto que no emite gases nocivos,
uno de los mayores problemas de contaminación en nuestro país.

Poco ruidoso: esto, como veremos puede ser un arma de doble filo, pero en
principio los motores de las motocicletas serán un poco menos ruidosos, puesto
que la contaminación no solo es atmosférica sino también acústica, algo que no
sucederá con las bicicletas.

BIBLIOGRAFIA

“Expok, RSE. (13 de Mayo de 2015). (Ejemplo de negocio con base en pirámide).[Archivo de
Video]. Recuperado de https://youtu.be/cyECWtw-DQY

“Clavijo, Sergio. ( Julio – Septiembre de 2010). ( La oportunidad de negocio en la base de la

pirámide). Recuperado de http://anif.co/sites/default/files/uploads/Prahalad.pdf

“Pineda Escobar, Maria Alejandra. (2014). (Negocios de sostenibilidad en la base de la pirámide)

recuperado de http://alejandria.poligran.edu.co/handle/10823/558

“ Microfinanzas, CIFF. ( 11 de noviembre de 2013). [El ultimo mercado – la base de la pirámide].

Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=2QLIrcVxpgU