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Universidad Regional “Miguel Hidalgo”

DECRETO No. 255 DEL 5 DE JULIO DE 1982 PUBLICADO EN EL PERIODICO OFICIAL DEL ESTADO
16 DE SEPTIEMBRE No. 102 OTE. COL. ARBOL GRANDE, CD. MADERO, TAM.
TELS: (01 833) 215-90-75, 215-90-76, 215-90-99, 215-05-81

SECRETARIA DE EDUCACIÓN
SUBSECRETARIA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR Y SUPERIOR

TÉCNICAS DE
COMUNICACIÓN
Universidad Regional “Miguel Hidalgo”
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16 DE SEPTIEMBRE No. 102 OTE. COL. ARBOL GRANDE, CD. MADERO, TAM.
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PROGRAMA DE LA ASIGNATURA

Clave: CS02-42-LE Programa Académico: LICENCIATURA EN ENFERMERIA


Semestre: SEGUNDO Créditos: 6
Asignación de tiempo: 32 HRS. TEORICAS 64 HRS INDEPENDIENTES Clasificación del Programa: ESCOLARIZADA
Nivel (ISCED): LICENCIATURA (5)

UBICACIÓN ESQUEMÁTICA DE LA ASIGNATURA


(Antecedente-consecuente y horizontal-vertical)

TÉCNICAS DE
COMUNICACIÓN
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FUNDAMENTACIÓN

ENFOQUE DEL PROGRAMA ACADÉMICO.- La asignatura está debidamente estructurada para proporcionar los
conocimientos para comprender las técnicas de comunicación.

ENFOQUE DE LA ASIGNATURA.-. La finalidad del enfoque será el de efectuar una adecuada comprensión de los
conocimientos respecto a las técnicas de comunicación, en beneficio del desarrollo profesional de la Lic. en
Enfermería

DESCRIPCIÓN DEL CONTENIDO.- Respecto a la descripción de las unidades, estas cuentan con las debidas
especificaciones para que el estudiante comprenda los temas, y así asegurar el aprendizaje de los mismos.

DESCRIPCIÓN DE LA UBICACIÓN DE LA ASIGNATURA.- Esta asignatura se imparte en el segundo Semestre


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OBJETIVO DE LA ASIGNATURA

El curso tiene la finalidad de que el estudiante conozca la adecuada comunicación con el paciente, la familia del
mismo, y en general en el ámbito hospitalario, para propiciar un acercamiento y sensibilización en el proceso de la
comunicación, esto, a través de la compresión, previo análisis que permita aclarar la complejidad de la
comunicación, y sobre todo, la importancia que tiene esta en la interacción humana, especialmente en la relación
de cuidado y atención a personas con problemas de salud. l
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Unidad: 1 Nombre de la unidad: LA COMUNICACIÓN. Asignación de horas: 12

ESTRATEGIAS DE
OBJETIVO DE LA UNIDAD: CONTENIDOS OBJETIVOS TEMÁTICOS
ENSEÑANZA / APRENDIZAJE

El alumno conocerá el concepto 1.1 Definir el concepto de


de comunicación, sus comunicación.
Conocer el concepto de la
elementos y las diferentes comunicación, a través de sus
formas de comunicación en los 1.2 Analizar los elementos
elementos, con los problemas Elaborará un esquema de la
medios del proceso de
que se presentan a través del comunicación
comunicación. ejercicio de la misma.
1.3 Describir la patología en Exposición del tema
las comunicaciones. Investigaciones del tema
1.4 Analizar los problemas
de emisión y recepción.

1.5 Clasificar la
comunicación en
función de medios de
comunicación.

1.6 Clasificar la
comunicación en
relación a la función
administrativa.
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Unidad: 2 Nombre de la unidad: EL ARTE DE LA COMUNICACIÓN. Asignación de horas: 12

ESTRATEGIAS DE
OBJETIVO DE LA UNIDAD: CONTENIDOS OBJETIVOS TEMÁTICOS
ENSEÑANZA / APRENDIZAJE

2.1 Analizar las


características de la Conocer los aspectos más
El alumno desarrollará los comunicación verbal. relevantes de la comunicación Analizará los tipos de
2.1.1 Hablar con otros. verbal, comunicación que se dan entre el
aspectos estructurales de la
comunicación humana 2.1.2 Escuchando. personal de enfermería del
2.1.3 La expresión de hospital
sentimiento.
2.1.4 El arte de la Exposición del tema.
afirmación.
2.1.5 Receptividad a ideas Investigación del tema
nuevas.
2.1.6 Detectando lo que no
se dice.
2.2 Analizar las
características de la
comunicación no
verbal.
2.2.1 El lenguaje mudo.
2.2.2 Actos de omisión.
2.2.3 Observación,
interpretación y
confirmación de la
conducta.
2.2.4 La apariencia.
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Unidad: 3 Nombre de la unidad MODELOS DE COMUNICACIÓN. Asignación de horas: 12

ESTRATEGIAS DE
OBJETIVO DE LA UNIDAD: CONTENIDOS OBJETIVOS TEMÁTICOS
ENSEÑANZA / APRENDIZAJE

El alumno desarrollará los aspectos 3.1 Analizar las características Conocer los diversos modelos Realizar cuadro sinóptico de los
relevantes de los diferentes del modelo “Aplacador”. de comunicación y el análisis modelos de comunicación
modelos de comunicación. de los mismos.
3.2 Analizar las características Exposición del tema
del modelo “Acusador”.
Investigaciones de los temas
3.3 Describir el modelo “Super
razonable”.

3.4 Describir el modelo


“Irrelevante”.

3.5 Realizar un taller de los


cuatro modelos de
comunicación que utiliza la
gente.
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Unidad: 4 Nombre de la unidad: INTERVENCIÓN DE LA COMUNICACIÓN EN LOS CUIDADOS DE SALUD.


Asignación de horas: 12

ESTRATEGIAS DE
OBJETIVO DE LA UNIDAD: CONTENIDOS OBJETIVOS TEMÁTICOS
ENSEÑANZA / APRENDIZAJE

El alumno desarrollará los aspectos 4.1 Analizar la comunicación


básicos de la comunicación entre el paciente y su Conocer el proceso del Realizar en equipo una
desarrollo de la comunicación representación de vivencia en
enfermera / paciente familia.
enfermera – paciente- familia clase , de los tipos de
4.2 Describir las comunicación entre personal de
características de la enfermería y el paciente
entrevista en los Exposición del tema
cuidados de salud.
Investigaciones del tema
4.3 Describir las
expectativas del cliente
– paciente.

4.4 Describir las


características de las
notas de enfermería.
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ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN

UNIDAD DIAGNOSTICA FORMATIVA SUMATIVA

1 Examen de unidad Interpretación de lecturas e Exposiciones 15%


Investigación. Investigaciones 15%
2 Examen de unidad Interpretación de lecturas e Trabajos en equipo 30%
Investigación. Examen Final 40%
3 Examen de unidad Interpretación de lecturas e
Investigación. TOTAL 100%
4 Examen de unidad Interpretación de lecturas e
Investigación.
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Nº DE MATERIALES Y RECURSOS BIBLIOGRAFÍA


UNIDAD DIDÁCTICOS
BÁSICA COMPLEMENTARIA

1 Proyector, Computadora, 1.-Comunicación y Relaciones en Enfermería. INTERNET


Pizarrón
Maureen O’Brien INVESTIGACION
2 Proyector, Computadora, BIBLIOGRAFICA
El manual moderno.
Pizarrón

3 Proyector, Computadora,
Pizarrón 2.-Hacia una Comunicación Administrativa
Integral.
4 Proyector, Computadora,
Pizarrón Flores de Gortari Sergio

Editorial: Trillas

3. Comunicación terapéutica en enfermería,


Valverde Gefael, DAE, 2007

4. Relación y comunicación, Ma Pilar Tazon,


DAE, 2002

5. Guía para la comunicación, Enric Sánchez,


Editorial Octaedro, 2009

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