UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO

UNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA

MODALIDAD SEMIPRESENCIAL
CARRERA SISTEMAS

PROYECTOS INFORMÁTICOS

TEMA:
DIRECCION DE UNA EMPRESA DE DESARROLLO DE PRODUCTOS
INFORMATICOS

AUTOR:
ZAPATA JARAMILLO CINTHYA JULISSA

DOCENTE:
ING. RICARDO AGUIRRE M.SC.

QUEVEDO – ECUADOR
2019
 CONTENIDO
DIRECCION DE UNA EMPRESA DE DESARROLLO DE PRODUCTOS
INFORMATICOS ............................................................................................................. 3

LA DIRECCIÓN .............................................................................................................. 3

LAS FUNCIONES DIRECTIVAS .................................................................................. 3

LA NATURALEZA DEL TRABAJO DIRECTIVO ....................................................... 4

LOS NIVELES DIRECTIVOS ........................................................................................ 4

LAS DECISIONES DE LA EMPRESA .......................................................................... 5

ETAPA EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES ............................................ 5

TIPOS DE DECISIONES ................................................................................................ 5

ENFOQUES EN LA TOMA DE DECISIONES ............................................................. 6

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 DIRECCION DE UNA EMPRESA DE DESARROLLO DE
PRODUCTOS INFORMATICOS

LA DIRECCIÓN
Dirigir supone tomar decisiones para lograr unos fines determinados. Toda empresa
puede dirigirse de forma centralizada o descentralizada. Se considera que una dirección
es centralizada cuando es la máxima jerarquía quien adopta todas las decisiones; esto es
habitual en empresas pequeñas. Por su parte, la dirección descentralizada se caracteriza
por la delegación de autoridad y responsabilidad a las diferentes unidades en las que se
estructura la organización, con el fin de alcanzar mejor sus objetivos. En la dirección
descentralizada no todas las decisiones se adoptan en el nivel directivo, sino que también
se toman decisiones en el nivel ejecutivo, e incluso en el operativo, aunque en cada uno
de ellos estas decisiones son de distinto orden.

A su cargo están todos los servicios informáticos de una compañía, así como la
infraestructura tecnológica, técnica y humana que los hacen posibles. Es un gerente de
servicios informáticos capaz de articular estos bienes con los demás recursos de la
organización.

LAS FUNCIONES DIRECTIVAS

La correcta dirección de una empresa implica, fundamentalmente, las funciones de
planificar, organizar, gestionar y controlar. A continuación, explicaremos con más
detenimiento cada una de ellas.

• Planificar. – Consiste en fijar los fines que se desean alcanzar en el futuro y trazar
el camino que se seguirá para lograr su consecución.
• Organizar. – Se trata de ordenar los medios materiales y humanos para alcanzar esos
fines.
• Gestionar. – Esto es, hacer lo necesario para que las decisiones que se adopten se
ejecuten eficazmente y conseguir que todo el personal realice el cometido que se le
ha asignado.
• Controlar. – Consiste en comprobar que los datos reales se corresponden con las
previsiones y, si es necesario, corregir los posibles desvíos.

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Las actividades de la dirección expuestas anteriormente no son exclusivas de las
empresas, sino que resultan adecuadas para cualquier actividad humana. Pueden
desarrollarse metódicamente, ser realizadas de forma anárquica, etc., de igual modo que,
en el ámbito personal, los individuos también planifican, organizan, gestionan y controlan
sus actividades o, incluso, su propia vida.

Además, en este departamento se:

Se supervisa el desarrollo de los productos de software.

Provee soluciones específicas para el sector financiero, gobierno, salud,
aseguradoras, y organizaciones manufactureras.
Una de las funciones importantes de esta área es la implementación de sus
sistemas en las empresas para conocer las dificultades que encuentran los usuarios
y tener un contacto más directo con el cliente.
Otro de las funciones que ofrece el departamento es el de Consultoría a sus
principales clientes.
Asesoría y soporte técnico durante y después de la implementación.

LA NATURALEZA DEL TRABAJO DIRECTIVO

Son tomadas por parte de los directivos de alto nivel, por lo que de ellos se requiere,
entendimiento claro de los objetivos, políticas ordenamientos legales, estructura orgánica
de la empresa, un conocimiento y responsabilidad del ejercicio de la función informática,
estar muy bien actualizados sobre las tendencias tecnológicas y el entorno en el que se
mueve la empresa, tanto interna como externamente, esto entre otras cualidades que les
son requeridas.

Automatizar los requerimientos de información de aquellas unidades usuarias que, por el

alcance de sus operaciones dentro de la empresa, volúmenes de datos y requerimientos
específicos de servicio.

LOS NIVELES DIRECTIVOS

Se adoptan decisiones que afectan a toda la empresa y tienen trascendencia a largo plazo.
Medidas como determinar los productos que se elaboran, las fábricas que se construyen
o los acuerdos estratégicos nacionales o internacionales son algunas de ellas. En este
nivel, se encuentran los directores de las diversas áreas funcionales de la empresa; esto

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es: director general, director de marketing, director de producción y, por último,
director de financiación.

LAS DECISIONES DE LA EMPRESA

Elección lo más racional posible entre las alternativas de un curso de acción para lograr
la consecución de los objetivos.

En cuanto a la toma de decisiones se refiere, que son tomadas por parte de los directivos
de alto nivel, por lo tanto, se requiere alcance claro de los objetivos, políticas
ordenamientos legales, estructura orgánica de la empresa, un conocimiento y
responsabilidad del ejercicio de la función informática, estar muy bien actualizados sobre
las tendencias tecnológicas y el entorno en el que se mueve la empresa, tanto interna como
externamente, esto entre otras cualidades que les son requeridas.

ETAPA EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

La toma de decisión de proseguir o no con el proyecto se toma teniendo en cuenta la
evaluación de la maqueta entregada por el equipo de desarrollo.

Su propósito principal es dar apoyo y mejorar el proceso de toma de decisiones a lo largo

de las etapas del mismo: inteligencia, diseño, selección e implementación.

Inteligencia. – El individuo recopila información para identificar problemas que

ocurren en la organización.
Diseño. – El individuo concibe las posibles alternativas al problema en la
organización.
Selección. – El individuo selecciona una alternativa entre las posibles soluciones.
Implementación. – Finalmente el individuo ejecuta la decisión e informa el
progreso de su decisión.

Este apoyo se da en diferentes niveles gerenciales, desde ejecutivos de la alta

administración hasta gerentes de línea, y se pueden utilizar de manera individual (por
usuarios) o de manera grupal.

TIPOS DE DECISIONES
El bienestar de la organización depende del buen sentido de las decisiones tomadas por
sus gerentes. La gran mayoría de las decisiones tomadas por los gerentes están
programadas e involucran situaciones recurrentes con las cuales se ha tratado

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previamente. A estas situaciones las denominamos situaciones de decisión rutinarias,
puesto prácticamente no conllevan incertidumbre y tienen un bajo potencial de sorpresa.
Los gerentes confían bastante, si no exclusivamente, en su experiencia u juicio en la toma
de tales decisiones.

Un segundo tipo de decisiones involucra situaciones en las cuales la experiencia pasada

y criterio son menos importantes. Éstas se denominan situaciones de decisión no
rutinaria. Aquí el problema es nuevo o la situación es única de algún modo, de manera
que el enfoque normal de toman de decisiones del gerente no se ajusta con claridad a este
nuevo medio. Al estar confrontado con una situación de decisión no rutinaria, el gerente
seguirá un enfoque más formal que denominamos el proceso de toma de decisiones.

Pasos en el proceso de toma de decisiones:

Reconocer una situación de decisión

Definir el problema de decisión
Identificar cursos alternativos de acción
Evaluar los cursos de acción
Seleccionar un curso de acción
Implementar y modificar

ENFOQUES EN LA TOMA DE DECISIONES

En la actualidad para muchas organizaciones, los sistemas de información basados en
computadoras son el corazón de las actividades cotidianas y objeto de gran consideración
en la toma de decisiones, las empresas consideran con mucho cuidado las capacidades de
sus sistemas de información cuando deciden ingresar o no en nuevos mercados o cuando
planean la respuesta que darán a la competencia. Al establecer los sistemas de
información basados en computadoras deben tener la certeza de que se logren dos
objetivos principales: que sea un sistema correcto y que este correcto el sistema. Ningún
sistema que deje satisfacer ambos objetivos será completamente útil para la gerencia u
organización.

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