COOMOTOR

Diego Fernando Trujillo Borrero

Corporación universitaria del Huila

“CORHUILA”

2019
 COOMOTOR

La Cooperativa de motoristas del Huila y Caquetá Limitada, más conocida como

Coomotor, es una empresa colombiana de transporte terrestre con sede en Neiva
(Huila), fundada el 24 de marzo de 1961. Nació el 26 de septiembre de 1960 y obtuvo
su personería jurídica el 24 de marzo de 1961, con un capital de $100.000.00 y un
número de cincuenta asociados; actualmente cuenta con más de 1500 empleados a
nivel nacional. Los servicios que Coomotor presta, actualmente encontramos los
siguientes: Navette XL, Navette G7, Navette, Línea Zircón, Turquesa, Baguette, Confort
Vans, Regent, Micro Diamante, Especial y Turismo, Servicio de Encomiendas y carga.
Cabe anotar que Coomotor aparte de prestar el servicio urbano en la ciudad de Neiva,
también lo presta en el municipio de Garzón, en el departamento del Huila.

La empresa maneja la estrategia de posicionamiento de imagen que le de

diferenciación con las empresas de la competencia. La imagen de Coomotor transmite
al cliente un mensaje singular y distintivo, que comunica los beneficios principales del
servicio, su calidad y posición generando un alto reconocimiento de la empresa y sus
productos. Esto hace que regional y nacionalmente la empresa tenga un
reconocimiento como prestadora de servicio de Transporte Público Automotor
Terrestre de Pasajeros, demostrando una gran experiencia en el sector durante
cuarenta y nueve (49) años. El prestigio de la empresa hace que no requiera de un gran
esfuerzo para poder posicionar su servicio en la mente del consumidor, el cual tiende a
presentar bastante fidelidad a la marca Coomotor. Coomotor tiene incluidas en
actividades primarias y de apoyo, servicios con valores agregados que le han permitido
obtener ventajas competitivas y sobresalir entre sus competidores. La gestión y
seguimiento de los procesos incluidos en la cadena de valor de Coomotor le han
permitido posicionarse en el mercado, pese a que las condiciones del sector y del
entorno general son desfavorables. Uno de los puntos en los que los directivos más se
han enfocado es en la capacitación y formación del talento humano. La formación va
orientada a la atención del cliente de tal forma que el servicio que se ofrece a la
comunidad sea diferenciado y el mejor. En tecnológia, la empresa ha iniciado unos
procesos de innovación tecnológica con empresas nacionales e internacionales que le
prestan servicio de posicionamiento globalizado ( GPS), transmisión de datos, software
especializados y la Web, que le permiten alcanzar y estar a la vanguardia regional y
nacional, y afianzar los valores agregados de diferenciación del servicio.