MARKETING

EXPERIENCIAL
Yoel De la Cruz
CEO & Founder
INNOMARKETING EIRL
EXPERIENCIA
EXPERIENCIA
DE MARCA
SERVICIO AL EXPERIENCIA
CLIENTE CLIENTE
Las personas se han vuelto
insensibles a la publicidad
tradicional…
Insensible: “que no es capaz de percibir
sensaciones a través de los sentidos
La experiencia debe:

1. Movilizar al consumidor,
2. Generar interés,
3. Participación,
4. Hacer que disfrute experiencias,
Movilizar al consumidor
Generar interés
Participación
Hacer que disfrute experiencias
 En Marketing Experiencial no hay
necesidad de grandes presupuestos;
sólo de grandes ideas..
Tener servicio,
Crear experiencias
Obtener Embajadores
CUADRO DE SERVICIO Y EXPERIENCIA AL CLIENTE
MI EXPERIENCIA MI SERVICIO SERVICIO DE MI COMPETIDOR
Igual que mi competidor

Diferente a mi competidor
Si no somos mejores personas,
nunca podremos ser mejores
empresarios
GRACIAS