Asignatura Datos del alumno Fecha

Gestión de I+D+i; Gestión

de la Seguridad de la Apellidos: Regalado Vásquez
Información ISO 27000 y 13/05/019
27001; ISO 20000-1:2011 Nombre: Juan
Gestión del Servicio

Caso práctico

Trabajo: RTSI, implantación de un SG I+D+i

RTSI Envasado Industrial (http://www.rtsi.cl) es una empresa experta en packaging,

con más de 22 años de experiencia en el área del envasado industrial así como envases
personalizados.

Consciente de la importancia de la I+D+i en la actualidad como fórmula para

mantenerse en un mercado cada vez más competitivo, ha decidido implantar un
Sistema de Gestión de la I+D+i en base a la Norma UNE 166002.

Para ello, el primer paso que la Alta Dirección decide dar es nombrarte Representante
de la Alta Dirección para la implantación. Tu primer cometido será crear la Unidad de
Gestión de I+D+i y la Unidad de I+D+i.

Preguntas del profesor

Con los datos facilitados en el caso práctico y los que necesites extraer de la asignatura,
se te solicita:

1. ¿Cuáles serían los siguientes pasos a dar para la implantación?

2. ¿Qué documentación se debería desarrollar?
3. ¿Qué beneficios aportará la implantación del Sistema a la Organización?
4. Una vez implantado el Sistema ¿Cuáles serían los pasos a seguir para obtener la
certificación? Realiza un esquema.

Objetivos

Comprender las actividades que una organización ha de llevar a cabo para poder
implantar y certificar un sistema de gestión de la I+D+i conforme a la norma UNE
166002.

TEMA 2 – Caso práctico

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Gestión de I+D+i; Gestión
de la Seguridad de la Apellidos: Regalado Vásquez
Información ISO 27000 y 13/05/019
27001; ISO 20000-1:2011 Nombre: Juan
Gestión del Servicio

Criterios de evaluación

» Criterios de contenido (80 %):

o Especificar cuáles serían los siguientes pasos a dar para la implantación. (20 %)
o Explicar qué documentación se deberían desarrollar. (20 %)
o Comentar los beneficios que aportará la implantación del sistema a la
organización. (20 %)
o Una vez implantado el sistema, explicar y realizar un esquema sobre cuáles serían
los pasos a seguir para obtener la certificación. (20 %)

» Criterios formales y de estilo (20 %):

o Bibliografía de consulta de acuerdo a criterios APA sexta edición. (10 %)
o Ajuste de la extensión máxima y respeto al tamaño de la letra, la fuente y los
márgenes del documento. (5 %)
o Estilo de redacción y ortografía correcta. (5 %)

» Nota importante: Se considerará directamente suspensa la actividad en caso de

que se incluya en su desarrollo de bibliografía legislación derogada o normas de
referencia anuladas.

Extensión máxima: 3 páginas, fuente Georgia 11 e interlineado 1,5 (incluida la

bibliografía). Márgenes superior, inferior, izquierdo y derecho a 2,5 cm.

TEMA 2 – Caso práctico

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Gestión de I+D+i; Gestión
de la Seguridad de la Apellidos: Regalado Vásquez
Información ISO 27000 y 13/05/019
27001; ISO 20000-1:2011 Nombre: Juan
Gestión del Servicio

DESARROLLO
1. ¿Cuáles serían los siguientes pasos a dar para la implantación?
De acuerdo a la norma ISO 166002 los pasos que debe seguir la empresa para la
implantación son los siguiente:
a) Identificar las actividades de I+D+i que deben ser objeto del sistema de gestión de
la I+D+i y aplicarlas a través de la organización
b) Determinar la secuencia e interacción de estas actividades
c) Determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la
operación como el control de estas actividades sean eficaces
d) Asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar
la operación y el seguimiento de estas actividades
e) Realizar el seguimiento, la medición y el análisis de estas actividades y establecer
los procedimientos para realizarlos
f) Implantar las acciones necesarias para alcanza los resultados planificados y la
mejora continua de estas actividades
g) Establecer y documentar los mecanismos de protección y explotación de resultados

2. ¿Qué documentación se debería desarrollar?

Teniendo en cuenta la norma ISO 166002 los documentos que el sistema de gestión de
la I+D+i son:
a) Declaraciones documentadas de una política de I+D+i y de objetivos de I+D+i
b) Los procedimientos documentados requeridos en esta norma
Los documentos necesitados por la organización para asegurarse de la eficaz
planeación, operación y control de las actividades de I+D+i

3. ¿Qué beneficios aportará la implantación del Sistema a la Organización?

Algunos de los beneficios aportador por la implantación del sistema a la organización
son los siguientes:
Fomenta las actividades de I+D+i
Aporta un valor añadido de confianza en la actividad de I+D+i.

TEMA 2 – Caso práctico

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Gestión de I+D+i; Gestión
de la Seguridad de la Apellidos: Regalado Vásquez
Información ISO 27000 y 13/05/019
27001; ISO 20000-1:2011 Nombre: Juan
Gestión del Servicio

Integra la gestión de la I+D+i en el resto de Sistemas de Gestión implantados en la

empresa.
Asegura que las actividades susceptibles de generar tecnologías propias y patentes
no se pierdan.
Optimiza los resultados obtenidos de la I+D+i.
Establece la interacción de la I+D+i con los otros departamentos de la empresa.
Mejora la imagen empresarial y su competitividad frente a otras empresas de su
sector.
Demuestra la transparencia de las actividades de I+D+i.
Realiza el análisis de la mejora continua de los resultados de las actividades
relacionadas con la investigación, el desarrollo y la innovación.

4. Una vez implantado el Sistema ¿Cuáles serían los pasos a seguir para
obtener la certificación? Realiza un esquema.

TEMA 2 – Caso práctico

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Gestión de I+D+i; Gestión
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Información ISO 27000 y 13/05/019
27001; ISO 20000-1:2011 Nombre: Juan
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REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

Zubieta Guillén, J., (2016). Capítulo 2. Sistemas de gestión I+D+i. En UNIR,

Gestión de I+D+i; Gestión de la seguridad de la Información ISO 27000 y 27001;
ISO 20000-1:2011 Gestión del Servicio (pp. 31-46). Logroño: Universidad
Internacional de la Rioja
AENOR. (2006). UNE 166002 Gestión de la I+D+i: Requisitos del Sistema de
Gestión de la I+D+i. Madrid: AENOR.

TEMA 2 – Caso práctico